PostNL Bewertungen 

Ich glaube ich habe noch nie dümmere Fahrer erlebt. Ich bin mir sicher, dass sie weder Lesen noch Schreiben können. 90% der Lieferungen klappen nicht. Hast du ein Problem dann kommst du nur an einen BOT und der führt dich im Kreis herum 🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Laut PostNL wurde das Paket in Deutschland als erfolgreich zugestellt markiert. Tatsächlich bedeutet das jedoch lediglich, dass die Sendung im Zielland angekommen und innerhalb des Logistikprozesses an einen weiteren Versanddienstleister übergeben wurde. Eine echte Zustellung an mich ist damit nicht belegt.

Der Verkäufer beruft sich dennoch ausschließlich auf diesen Status und verweigert eine Rückerstattung, obwohl weder PostNL noch der Chat erkennen lassen, wer das Paket letztlich übernommen hat, wo es sich befindet oder was damit passiert ist. Aus dem Verlauf geht klar hervor, dass PostNL selbst keine Zustellung in Deutschland vornimmt, keine Informationen zum weiteren Versanddienstleister hat und auch keine Auskunft über den Verbleib des Pakets geben kann.

Besonders enttäuschend ist dabei das Verhalten des Supports: Statt eine klare Lösung anzubieten, wird auf Zuständigkeiten verwiesen, obwohl offensichtlich ist, dass der Sendungsverlauf lückenhaft ist und der Verbleib des Pakets nicht nachvollziehbar ist. Als Kunde bleibt man mit dem Verlust allein zurück.

Dieses Unternehmen sollte aus Verbraucherschutzsicht dringend überprüft werden. Eine erfolgreiche Zustellung kann hier nicht glaubhaft belegt werden, solange weder eine echte Übergabe noch der weitere Verbleib des Pakets nachweisbar ist.

Mir sind durch diese Firma 3 Pakete aufeinmal verloren gegangen. Ich habe über Aliexpress 3 Pakete bestellt, die dann alle die selbe Trackingnummer von PostNL hatten. PostNL liefert laut eigenen Angaben nicht selber in Deutschland aus sondern übergibt das Paket an eine deutsche Firma z.B. DHL, Deutsche Post oder Hermes. Problem bei der Sache: Man kriegt weder eine Info an welche Firma es übergeben wird, noch kriegt man eine Info an welcher Paketstation das Paket landet. Nach einer nicht erfolgreichen Zustellung (Ich war den ganzen Tag zuhause, es war NIEMAND vor meiner Haustür) wurde das Paket an eine Paketstation anscheinend abgegeben. Ich habe in allen Paketstationen in der nähe angerufen, die meisten haben noch nie in Ihrem Leben von PostNL gehört und konnten mir nicht weiterhelfen. DHL, Deutsche Post und Hermes wussten ebenfalls nichts davon. Aliexpress hat mir nur 1 Paket von 3 Stück rückerstattet weil PostNL im nachhinein das Paket als zugestellt markiert hat. Ich hatte leider keine Beweise das es nie zugestellt wurde...

Im Januar einen Stammbaum bestellt. Nicht geliefert. Der Versender hat es noch mal geschickt. Wieder nicht erhalten.
Anfang Mai bei PosterXXL ein Fotobuch bestellt. Sollte zeitnah geliefert werden durch PostNL. Bis heute nicht erhalten. PosterXXL hat es heute neu versendet, soll am 4.6. kommen. Bin sehr gespannt. Schade sollte ein Geschenk für meine Enkeltochter zur Jugendweihe sein am 30.5. Bin echt sauer.

Geht es schlechter? Nein.

Katastrophaler NL-Paketverarbeitung.
Am 14.2.2026 in der Schweiz aufgegeben und heute 6.3.26 ist es noch immer nicht beim Empfänger. Nach der Verzollung blieb es stecken. Man kann schon annehmen, dass es nicht vom LKW gefallen ist....
Eine Tel.Nr oder Mailadresse zum Nachfragen aus der Schweiz gibt es nicht. Super Service!!
.. Und ohne die Daten von meinem Passport kann dies nicht publiziert werden - nochmals super.

Postnl ist das allerletzte. Die sind zu blöd um das Paket zu liefern. Wieso gibt es die eigentlich noch. So eine drecksfirma sollte doch schon lange Pleite sein.

Habe eine Figur bei einer Niederländerin bestellt. Die hat laut Tracking auch alles richtig eingegeben. Doch wenn man die Sendungsnummer für DHL eingibt wird auf einmal das Bestimmungsland als Littauen angezeigt und die Postleitzahl funktioniert ebenfalls nicht. Da das Paket nicht bei DHL bisher angekommen ist, wurde entweder ein falsches Etikett angegeben oder ein falsches gescannt.

Ich kann nur hoffen dass es nicht nach Littauen geht sondern an die richtige Adresse in Deutschland.

Wie gesagt ist das kein Fehler des Absenders. Die Daten stimmen alle.

Komischerweise steht im Tracking auch "Zustellung kann nicht geändert werden". Anscheinend ist da also wieder massiv was schief gelaufen was für den teuren Preis von 22€ nicht verständlich ist innerhalb der EU.

Schlecht, schlechter am schlechtesten... Sorry aber für ein normales Paket braucht die Post NL mehrer Wochen wo andere das in einer Woche gebacken bekommen... Kein Kundendienst und die Sendungsverfolgung ist genau so nützlich wie veganes Hack im rotkrautsalat...

Ware bewegt sich gar nicht. Erstmal bis es steht dass es von PostNL angenommen dauert 5 Tagen und von Angenommen bis zu Sortierung noch 3 Tagen. Jetzt steht Ready for Shipment to the destination. Mal schauen wie lange das noch dauern wird. Insgesamt habe ich schon 1,5 Wochen gedauert obwohl es nur 3 bis 5 Tagen versprochen ist.

Ich hatte Angst nach dem ich sehr viel negative Bewertungen hier gelesen habe dass ich auf meine packet tschüss sagen kann, aber es kam wirklich heute. Habe in NL am Sonntag etwas bestellt und wurde an die Postnl am Montag abgegeben und am Dienstag Abend in Deutschland angekommen und am Donnerstag bei mir mit Hermes geliefert. Bin so erleichtert und direkt hier ne Bewertung geschrieben.

Absolute Katastrophe. Erst stand im Status, das Paket wäre im Paketcenter, dann war plötzlich angeblich die Adresse falsch und es konnte nicht geliefert werden. Seitdem suche ich mein Paket. Die PostNL App gab mir die Info zur angeblich falschen Adresse, also habe ich PostNL per Chat kontaktiert. Sie waren extrem unfreundlich, kurz angebunden, und haben dann einfach die Unterhaltung abgebrochen.

Paket nicht mehr auffindbar. Sehr ärgerlich!

FÜR mich ist unklar, ob die Übergabe von PostNL immer an Hermes erfolgt - oder ob das vom Versender so vorbestimmt wird.

In jedem Fall entsprach es nicht meiner Erwartung, dass an DHL übergeben wird. Der Versender darf mir daher nie wieder etwas senden, da Hermes zu den schlechten und unzuverlässigen Versendern gehört.

Laut Verfolgung wurde von mir das Datum geändert und ist nun in eine Packstation abgeliefert. Ich hab gar nichts ändern lassen, was schon eine frechheit ist. Es ist auch nicht hinterlegt welche Packstation es sein soll und auch kein Code wurde geschickt. In der DHL App ist nichts und andere Paketdienste kennen die Verfolgungsnummer auch nicht. Kontaktieren geht nicht, da die für nichts zuständig sind, Kundendienst hat keine Email und mit dem Bot kommt man nicht weiter.

So, ich reihe mich mal in Euren Club der verschollenen Pakete bei PostNL mit ein! Seit zwei Wochen liegt mein Paket an der Grenze, nichts tut sich! Der Versender wirbt sogar damit, dass Lieferungen mit PostNL nur 1-2 Werktage nach Deutschland brauchen….Das soll wohl ein Witz sein?! Leider kann ich mir nicht aussuchen, mit welchem Versanddienst verschickt werden soll, es gibt nur PostNL….. Das war definitiv meine allerletzte Bestellung mit PostNL! Unzuverlässig und unseriös!!!!

Shit…meine Bestellung wurde auch über diese Katastrophe versendet🤯
Lt. Tracking kommt es täglich „Heute“.
Mailsupport Erinnert an nostalgische Zeiten des Fernschreibers oder Morse senden‘s. So muss sich die Crew der Titanic beim ersten Kontaktversuch gefühlt haben🙏nach der Kollision mit dem Eisberg. Interessante Geschichte, nebenbei.
Anyway…telefonisch ist der Kompetenzträger des 3.Bergziegen Battalion‘s nicht berechtigt Auskunft über den Exakten Standorts der Ware zu erteilen.
Und jetzt kommt‘s: Die Russen sind Schuld!
In diesem Sinne….Finger weg von diesem Getränkehandel, ähhhh, Saftladen.

Jedes 3-4 Paket verschwindet entweder oder wird einfach zurück geschickt, weil der Zoll es festhält aber das schlimme ist PostNL macht es sich einfach und schreibt dann wurde nicht Abgeholt und Abholzeit wurde überschritten, die lügen auch noch dreist, nur damit sie angeblich keinen Fehler gemacht haben sondern der Kunde! Bitte nichts mit PostNL verschicken es sind Betrüger. Der Kundendienst ist nie erreichbar und auf der Internetseite gibt es keinen Kontaktlink zum Kundendienst. Außerdem übersetzt Google nicht alles auf der Seite und ich verstehe kein Ausländisch und die Mitarbeiter sprechen kein Deutsch. Grauenvoll und Grottenschlecht . Das ist vermutlich der schlechteste Paketdienst der Welt !

Paket liegt seit einer Woche in den Niederlanden rum. Status sagt „ready for shipment“ - es tut sich nicht. Keine Aktualisierung, keine Infos, nichts …
Passt zu den anderen Erfahrungen, die man hier liest.