Preis/Leistung ist gut, Lieferfrist ist ein leeres Versprechen, da die Artikel aus den Ausland kommen ist es unmöglich dass diese innerhalb 1 bis 2 Tagen geliefert werden. Artikelbeschreibung entspri... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Sonnenstoren ist nicht schlecht, nur die Ösen die beim hoch- u. herunterkurbeln an den seitlichen Stangen für ein gleichmässiges Gleiten sorgen soll, ist zu knapp bemessen. Es steht an der Höhen v... Mehr ansehen
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Die Ware wurde rasch und komplett geliefert. Leider musste ich feststellen, dass die Produkte nicht sehr hochwertig verarbeitet sind. Zwei Drähte (Zaun) waren gebrochen oder nicht gut befestigt. Ich k... Mehr ansehen
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Die Lieferung erfolgte mit etwas verzögerung. Das Preisleistungsverhältnis ist nicht ok. Wir haben bereits eine grössere Matte die stabil ist. Auf dieser kleinen Matte kann man nicht wirklich was mach... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VidaXL ist ein internationales E-commerce Unternehmen wo Sie alles, was Sie für Heim & Garten, Garage und Heimwerken benötigen, finden können. Unser Konzept ist darauf basiert ein breites Angebot, dass unseren Kunden ermöglicht mehr zu leben und weniger auszugeben – Mehr Leben für weniger. Durch einfache Maßnahmen zur Kostenreduzierung, die die Qualität der Produkte nicht negativ beeinflussen, sind wir in der Lage unser Angebot für so viele Menschen wie möglich erschwinglich zu machen. Alle Prozesse von Produktentwicklung und Einkauf, Marketing & Sales, Logistik und Kundenservice kommen aus einer Hand. Auf diese Weise haben wir Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.
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Niederlande
- vidaxl.ch
3,0
Akzeptabel
10.818 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wir haben das Gerätehaus Anthrazit…
Wir haben das Gerätehaus Anthrazit 116x45x175 gekauft und sind absolut unzufrieden. Billigstes Material das aus 100 unnötigen Teilen besteht z.b Rückenwand statt 1 stabiles Blech 6 lotternde Bleche. Teile haben gefehlt. Alle längststangen bestehen aus 3 Teilen, Stabilität ist definitiv etwas anders. Die Anleitung war grottenschlecht und das Zusammenbauen war ein wahrer Krampf. Nicht empfehlenswert und wenn VidaXL ein seriöser Vertragspartner ist, sollten sie uns hier entgegenkommen.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war von der Bestellung bis zur…
Es war von der Bestellung bis zur Lieferung gut. Wir waren immer über den Stand der Lieferung informiert.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Relative schnelle Lieferung
Relative schnelle Lieferung. Ist jedoch Made in China. Zusammenbau braucht einiges an Zeit! (ca.1,5 Std.) Massgenau in Länge und Breite. Achtung: Kann nicht gekürzt werden. Montage nur durch Personen mit fachlichem Geschick und entsprechendem Werkzeug.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht! Ich habe etwas bestellt, aber hat mir nich gefallen. Möchte ich zurück schicken oder umtauschen, leider kann ich nicht, war die Antwort. Ich bestelle niemals etwas.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist kaum zu glauben
Es ist kaum zu glauben, der Ersatzartikel hat wieder zu grosse, nicht einschraubbare Gewinde an den Rollen. Lesen die Mitarbeiter die Mails nicht? Ich hatte sogar einen passenden Artikel im Katalog gesucht und zurückgeschrieben. Ich wollte reklamieren, erst natürlich wieder KI, telefonieren kann man nur von 9.00 bis 11.00, die Dame vom Chat hat sich nach Sekunden abgemeldet, bevor man reagieren kann. Ich verstehe dieses System nicht! Statt ein Mal zu telefonieren und das Problem zu klären wird man im KI-Dschungel wütend und frustriert zurückgelassen. Ich wollte reden, VidaXL nicht, also hier meine Bewertung.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechte Qualität, gefährlich zudem durch herausragende Nägel, man kann nur abraten
Schlechte Qualität, zudem gefährlich da spitze Nägel aus dem Holz ragten. Viele Versprechungen hinsichtlich einer schnellen Lösung, ich warte immer noch….
Das ist nix!
14. Juli 2026
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Niedriglehner Auflagen
Schönes Produkt, tolle Farbauswahl, preiswert, schnelle Lieferung. Vielen Dank.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität sehr schlecht - Kundendienst 0 Sterne …
Ein Aufbau der Bestellung war nicht möglich - Material hat gefehlt - Schrauben und muttern - die innengewinde der Teile waren teilweise defekt - Beschreibung sehr schlecht gemacht - Support Leistung sehr schlecht - 40 min Warteschleife - keine Reaktion - 5 mal versucht im Chat etwas zu klären - unmöglich - war definitiv das letzte Mal das ich da was bestellt habe
26. Juni 2026
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Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Zippel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Nicht den Preis wert
Die Lieferung erfolgte mit etwas verzögerung. Das Preisleistungsverhältnis ist nicht ok. Wir haben bereits eine grössere Matte die stabil ist. Auf dieser kleinen Matte kann man nicht wirklich was machen weil die Matte kippt. Keine Bodenhaltung hat. Und der Preis genau hleich teuer wie die grosse Matte. Also eher enttäuschend
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Promlose und rasche Autragsabwicklung
Promlose und rasche Autragsabwicklung. Gute Qualität des Vorhangs
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Auftragsabwicklung sowie der Qualität des Vorhangs zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung
unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Top Preis Leistungsverhältnis
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung, der schnellen Lieferung und dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Lange Lieferzeit und die Qualität des…
Lange Lieferzeit und die Qualität des Liegestuhlsfast 100 Fr. überzeugt gar nicht schlechte Verarbeitungfäden der rausschauen und das Klappen ist auch nicht besonders stabil
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Elena,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Müll
Habe einen Hometrainer bestellt. Fr.130.- Das Ding ist ein Spielzeug!! Kann nicht so verstellt werden dass die Knie problemlos vorbei gehen. Voraussichtlich werde ich das Ding in den Müll werfen. Es ist eine Schande so etwas zu verkaufen. Pfui
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Lieferzeit war mit 2 Tagen angegeben
Lieferzeit war mit 2 Tagen angegeben, es hat aber dreimal so lange gedauert.
Mühsam.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Stoll,
wir kontaktieren Sie vom Webcare-Team.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferfrist entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend Verzögerungen sein können, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine weitere E-Mail zugesendet haben, damit wir alle notwendigen Informationen erhalten und Ihr Anliegen so schnell wie möglich prüfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, eine zeitnahe Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Qualität wie erwartet gut und Lieferung…
Qualität wie erwartet gut und Lieferung zuverlässig.
1. Juli 2026
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Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Produkts und der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in vidaXL.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Preis/Leistung ist gut - Rest na ja
Preis/Leistung ist gut, Lieferfrist ist ein leeres Versprechen, da die Artikel aus den Ausland kommen ist es unmöglich dass diese innerhalb 1 bis 2 Tagen geliefert werden.
Artikelbeschreibung entspricht teilweise definitiv der Realität.(zum hohen Sitzkomfort tragen die dich gepolsterten Polszer bei, welche dann in der Realität 3.5 cm hoch sind...) weiss ja nicht, habe noch nie so dünne Sitzpolster für den Gartenlounge gesehn... liegt wohl im Auge des Betrachters...
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Artikel war leicht beschädigt
Artikel war leicht beschädigt. Beim Sockel oben keine Versteckten Schrauben. Heisst man Sieht den Kopf der Schrauben immer. Schade
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Henz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es freut uns, dass wir gemeinsam bereits eine passende Lösung finden konnten. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns jederzeit unter feedback.de@vidaxl.ch.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Lieferzeiten stimme nicht, Support nicht brauchbar
Die Lieferzeiten bei dem Artikel werden nicht eingehalten. Im Live Chat wird man 4 mal einfach raus geworfen ohne, dass das Problem gelöst wurde. Man bekommt immer wieder ver. Aussagen wo das Paket gerade ist. Am Schluss kommt heraus, dass nach2 Tagen das Paket noch nicht einmal bei Spediteur ist. Obwohl bei Artikel steht in 1-2 Tagen geliefert. Qualität vom Produkt, kann ich noch nicht bewerten. Support hat sich nach dieser Bewertung plötzlich ganz schnell bei mir gemolden. Das Problem konnten oder wollte nicht behoben werden. Es wird gesagt der Artikel sei versendet worden, beim Nachfragen bei DPD, stellt sich aber raus, das Paket wurde auch 4 Tage nach bestellung noch gar nicht an DPD übergeben.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und dass Sie zudem widersprüchliche Informationen zum Versandstatus erhalten haben.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten dies entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden verbessern können.
Sollten Sie noch weitere Unterstützung von unserer Seite benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren unter die feedback.de@vidaxl.ch.. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Dank der verstellbaren Aufhängeösen…
Dank der verstellbaren Aufhängeösen muss nicht neu gebohrt werden. Gutes Produkt.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und die verstellbaren Aufhängeösen die Montage erleichtert haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in vidaXL.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Unklare Montageanleitung und unsaubere…
Unklare Montageanleitung und unsaubere Materialverarbeitung.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben.
Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie ärgerlich ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine private E-Mail per Trustpilot gesendet haben, da wir noch einige zusätzliche Informationen benötigen, um den Fall weiter zu untersuchen und eine passende Lösung für Sie zu finden. Wir möchten Sie daher bitten, uns so bald wie möglich auf unsere E-Mail zu antworten, damit wir diese Angelegenheit schnell und zufriedenstellend für Sie klären können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis – wir sind jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
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