Bin massiv enttäuscht, Produkt gekauft (unwissentlich) mit einem um 62% höheren Preis als bei mehreren anderen Anbietern. Trotzt Nachfrage kein Entgegenkommen, echt enttäuschend da ich hier viel ein... Mehr ansehen
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Ich habe eine Creme erhalten, bei der die Pumpe von Anfang an nicht funktioniert hat. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice musste ich Fotos und ein Video einreichen. Anschließend durfte ich die Creme zur Prüfung zurücksenden.
Einige Tage später erhielt ich die Rückmeldung, dass die Pumpe nun funktioniere. Die Creme könne mir auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Für mich bleibt unklar, was während der Prüfung mit der Creme bzw. der Pumpe gemacht wurde und wie viel Produkt dabei verbraucht wurde. Es wurde kein Nachweis erbracht, dass die Pumpe direkt nach dem Auspacken funktionsfähig war sondern lediglich ein Video, auf dem Creme aus dem Spender kommt. Es überrascht mich, dass die Pumpe nun funktionieren soll, obwohl in meinem Video zu sehen ist, dass sie ursprünglich nicht funktioniert hat.
Nun soll ich eine bereits geöffnete und getestete Creme im Wert von 87 Euro zurücknehmen, ohne Garantie, dass das Problem nicht erneut auftritt.
Ich fühle mich mit dieser Lösung nicht fair behandelt.
Daher werde ich dort künftig nicht mehr bestellen.

Antwort von MAKEUP
Ich habe 2 Flaschen von einem Haarpflegemittel gekauft. Diese kamen beide ausgelaufen bei mir an. Waren auch nur in den Karton gelegt zusammen mit ein bisschen Papier. Von anderen Anbietern kenne ich das so, dass der Verschluss noch mit Klebeband umwickelt wird damit nichts ausläuft beim Versand. Da es die beiden letzten Flaschen waren und diese zusammen immerhin 40 Euro gekostet haben, habe ich nach einem Preisnachlass gefragt. Dies wurde abgelehnt und lediglich ein 5 Euro Gutschein auf meine nächste Bestellung angeboten!

Antwort von MAKEUP
Bestellung mit Bestätigung seitens des Shops super, habe Concealer von clinique bestellt ( als Erst Test, da ich shop noch nicht kannte. Hat alles super geklappt, Lieferung ging fix . Werde sicher wieder da bestellen
Vielen Dank

Antwort von MAKEUP
Habe schon viel bestellt u.a. Parfum und bin sehr zufrieden. Es wird Originalware verkauft. Die teilweise negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Makeupstore hat immer gute Preise und einen tollen Kundenservice.

Antwort von MAKEUP
Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Soeben habe ich meinen ersten Kauf getätigt und war vorab sehr vorsichtig und unsicher, aufgrund der Bewertungen. Die Kauferfahrung war perfekt. Der Duft kam unglaublich schnell an. Die Lieferung ist um EINIGES schneller als bei großen, vergleichbaren Online-Shops. Hermes Paketshop für 2,90, während manche Online-Shops 5,99 € Lieferung berechnen. Der Duft war innerhalb von drei Tagen da - nett verpackt und Original-Duft zu einem deutlich günstigeren Preis als in anderen Shops. Ein neuer Stammkunde wurde gewonnen.

Antwort von MAKEUP
RICHTIG SCHLECHT! Nicht mal 1* wert.
Der Händler liefert aus Polen,
was aus dem Online Shop nicht ersichtlich ist.
Für mich absolut Fake.
Mein Parfum ist definitiv Nicht ORIGINAL.
Da der Händler es nicht zurück nehmen wollte, werde ich es direkt zum Hersteller in Frankreich
einschicken und es überprüfen lassen.
Der Kontakt im Konflikt richtig "ungenügend 6-"
Hab ein Markenduft bestellt den ich seid Jahren benutze und noch nie sowas "ungenießbares" gerochen wie das was man mir hier von Makeupstore verkauft hat.
Heutzutage kann man sich ja leider auch Rezensionen erkaufen.
ACHTET mal selbst drauf das bei so vielen GUTEN Rezensionen ein " ( " offene Klammer hängt 🤣🤣🤣 komisch, oder?! 💩👍 Das war meine erste und letzte Bestellung.
Hoffentlich klärt der Hersteller es dann wirklich auf. Absolut Abzocke!
Reklamation wurde abgelehnt, Umtausch dementsprechend auch.

Antwort von MAKEUP
Ich habe hier Parfüm für meinen Mann gekauft und er war begeistert. Ich werde mehr bestellen.

Antwort von MAKEUP
Große Auswahl zu guten Preisen. Einziger Nachteil: Die Artikel sind schnell ausverkauft.

Antwort von MAKEUP
Ich habe ein Parfüm bestellt und es kam in einwandfreiem Zustand an – Makeup verkauft wirklich Originale, was mir sehr wichtig ist. Die Bezahlung verlief reibungslos und schnell. Ein kleiner Punkt zur Verbesserung: Die Lieferung hat diesmal fast zehn Tage gedauert, was für mich etwas unerwartet war. Es wäre super, wenn die voraussichtliche Lieferzeit im Checkout noch deutlicher kommuniziert wird, damit man besser planen kann. Da der Shop ansonsten top ist, werde ich sicher wieder bestellen.

Antwort von MAKEUP
Ich hatte bei anderen Shops oft das Problem, dass Lidschatten kaputt ankamen, aber hier war alles super sicher in Luftpolsterfolie eingewickelt. Die Lieferung hat zwar 4 Tage gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Die Auswahl an Nischenparfums ist echt der Hammer... gerne wieder!)

Antwort von MAKEUP
Nie wieder. Die zwei Produkte kamen beide schlecht verpackt an, beide Produkte waren nur halb verschlossen und halb leer gelaufen. Ich habe es reklamiert und man hat mir nur einen Bruchteil erstattet. Ich habe Bilder geschickt, wo man genau die Verpackung sehen konnte, die völlig durchnässt war von innen und man sehen konnte, wie die Produkte ausgelaufen waren und halb leer waren. Und dann gibt man mir nach einigen Wochen ein Viertel des Betrages zurück. Nie wieder ein inkompetenter.shop.

Antwort von MAKEUP
Vielen Dank für die Proben, Makeup)

Antwort von MAKEUP
Parfen №590 soll angeblich fast genauso gut sein wie das Parfum Si von Giorgio Armani. Also angeblich ein sehr guter Zwilling.. ABSOLUTE KATASTROPHE. Ich kann nur Am sagen: Hände weg!!! Ich liebe das original Parfum
Si von Giorgio Armani und dieser Zwilling ist fast schon eine Gemeinheit in meinen Augen. Natürlich mußte ich es erstmal öffnen und einen kleinen Test machen um das behaupten zu können. Die Konsequenz davon ist aber das man es geöffnet nicht zurücksenden kann. Vielleicht liest jemand aber diese Bewertung und lernt daraus.

Antwort von MAKEUP
Alles bestens, die Lidschattenpalette kam unversehrt an, die Qualität ist fantastisch!

Antwort von MAKEUP
Große Auswahl auf dieser Seite, Preise sind fair. Paket kam sicher an, danke... )

Antwort von MAKEUP
Mein Parfüm kam originalverpackt an и riecht perfekt. Daumen hoch!

Antwort von MAKEUP
Keine erstattung trotz retoure.
Mehrmaliges schreiben verläft im sand keine antwort.
Das wird jetzt mit paypal geklärt ansonsten gehe ich weitere schritte es sind fast 100 euro.
Ich rate von diesem shop dringend ab!!!!
Das paket ist laut hermes zugestellt das steht in der sendungsverfolgung, rücksendung an absender erfolgreich

Antwort von MAKEUP
Ich war anfangs skeptisch wegen der niedrigen Preise für Luxusdüfte bei MakeUp, aber mein Parfum ist definitiv das Original. Die Haltbarkeit ist genau wie sie sein soll. Die Lieferung kam nach 3 Tagen an, alles war fest in Folie verschweißt. Werde hier jetzt öfter meine Düfte kaufen... echt empfehlenswert)

Antwort von MAKEUP
Alles in allem sehr zufrieden mit dem Shop... gerne wieder.

Antwort von MAKEUP
War erst skeptisch wegen der niedrigen Preise, aber es ist alles Originalware. Hab den Barcode gecheckt... Alles bestens. Werde mein Make-up ab jetzt immer hier bestellen, spart echt Geld. Daumen hoch!

Antwort von MAKEUP
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