celexon Bewertungen 

Für meine Leinwand Celexon CLR HomeCinema UST fragte ich die IR Codes der Fernbedienung nach, um diese in einem Home Automatation zu integrieren. Nach erneuter Nachfrage erhielt ich dann nach 7 Tagen die unbrauchbare Antwort, dass es den Hersteller der FB nicht mehr geben würde und sie die Codes nicht hätten. Auf meine Nachfrage, ob sie tatsächlich keinen Schimmer hätten, wie ihre eigenen Leinwände gesteuert würden, erhielt ich diese Mitteilung: "Leider liegen uns für ältere Modelle keine detaillierten IR-Codes mehr vor, da die Module damals von einem externen Hersteller bezogen wurden, der inzwischen nicht mehr existiert und die technischen Unterlagen nicht mehr verfügbar sind." Die Leinwand ist gerade mal 2 Jahre alt! Auf meine Antwort darauf, dass eigenes Versagen auf andere abzuschieben, peinlich sei, habe ich nichts mehr gehört und wurde mit der Situation alleine gelassen. Zumindest hätte ich den Willen erwartet, das (selbst verursachte!) Problem lösen zu versuchen, zB in dem hoffentlich vorhandene smarte Celexon-Techniker die Codes selbst herauslesen würden.

ich habe meine Leinwand nie bekommen, seit 3 Wochen kontaktiere ich den Kundenservice und erhalte keinerlei Antwort ! Mein Geld sehe ich auch nicht und deren angelichen Spediteur antwortet ebenfalls nicht das Telefon!!

Ich habe zwei Leinwände bei Celexon bestellt. Die Lieferung der ersten Leinwand war einwandfrei, schnell, unkompliziert. Allerdings habe ich kleine Flecken auf der Leinwand entdeckt, diesbezüglich zwei E-Mails geschrieben, aber immer noch keine Antwort erhalten. Eine Telefonnummer ist online nicht angegeben. Ich habe via Paypal gezahlt und werde leider einen Claim eröffnen müssen.
Bei der zweiten Leinwand war die Standard-Lieferung nur frei Bordsteinkante. Diese Information fehlte leider völlig (ich habe nachträglich die Bestell- und die Versandbestätigung durchsucht, sogar die Mail vom Versanddienstleister). Ich hatte Glück, dass spontan ein Bekannter mir helfen konnte. Dass die Lieferung bei einer großen Leinwand frei Bordsteinkante ist, ist verständlich. Dass es absolut keine Hinweise darauf gibt, ist es nicht!!

Sensationeller Service!
Ein Fehler meinerseits bei der Bestellung wurde umgehend professionell und geduldig behandelt. Über die Qualität der Leinwand kann ich (noch) nichts sagen, aber der Service von Celexon ist herausragend schnell, freundlich und hilfsbereit.
Herzlichen Dank!!

TOP Service

Wenn nur alle Hersteller und Händler im Netz so schnell und zuverlässig wären!
Ich hatte eine falsche Größe gekauft, der Fehler ist mir nach einem Tag aufgefallen. Die Bestellung wurde sofort telefonisch storniert, der Kaufpreis innerhalb von 10 min. rückerstattet und der Ersatzartikel stand nur 23 Stunden danach vor meiner Haustüre!

Fantastisch und einer der besten Verkäufer mit denen ich jeh zu tun hatte!