Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
EaM UG – Ihr zuverlässiger Partner für Smartphones und Tablets Die EaM UG ist ein spezialisierter Anbieter für hochwertige Smartphones und Tablets, darunter iPhones, iPads und Geräte anderer führender Marken. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein sicheres, transparentes und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten. Bei uns profitieren Sie von schnellen Lieferzeiten, einem klaren Widerrufs- und Rückgaberecht sowie kompetentem Kundenservice, der Ihre Fragen jederzeit beantwortet. Jedes Gerät wird vor Versand sorgfältig geprüft, sodass Sie sicher sein können, einwandfreie Produkte zu erhalten. Wir legen großen Wert auf Vertrauen und Kundenzufriedenheit. Zahlreiche positive Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot bestätigen unsere Zuverlässigkeit und Servicequalität. Unsere Kunden schätzen besonders die transparente Preisgestaltung, den problemlosen Bestellprozess und die schnelle Bearbeitung von Anfragen. Ob Sie ein neues Smartphone oder Tablet suchen – die EaM UG steht für Sicherheit, Qualität und Fairness. Wir möchten, dass jeder Einkauf bei uns reibungslos, angenehm und nachvollziehbar ist. Besuchen Sie unseren Shop unter www.eamshop.de und überzeugen Sie sich selbst von unserem Service.
Wassergasse 12, 61200, Wölfersheim, Deutschland
2,8
9 Bewertungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Neues IPhone 16 Plus über Netto bestellt. Geliefert wurde ein Gerät,wo erkennbar war,dass der Originalkarton bereits geöffnet wurde! Ich habe es nicht noch einmal geöffnet,den Fall gemeldet und warte jetzt auf mein Retourlabel,welches nicht wie sonst üblich im Karton war. Das ist Betrug in ganzer Linie und wird von uns weiter verfolgt.
Ich habe bei EaM (Verkauf über Kaufland Marketplace) ein iPhone 16 Pro 128GB für 989 € gekauft. Das Angebot war eindeutig als "Neu kaufen" gelistet, ohne jeglichen Hinweis auf einen abweichenden Zustand.
Bei Lieferung stellte sich heraus: Das Gerät trägt auf dem Original-Apple-Karton die Kennzeichnung "RFB" (Refurbished), ist also nachweislich generalüberholt, nicht neu. Zusätzlich wurde die Rechnung nach §25a UStG (Differenzbesteuerung) ausgestellt, was rechtlich ausschließlich bei gebrauchten Waren zulässig ist.
Auf Nachfrage ging der Verkäufer nicht auf den eigentlichen Punkt ein, sondern erklärte lediglich, das Gerät stamme aus "asiatischer Produktion" und die Differenzbesteuerung sei "nur interne Buchhaltung". Der Kernvorwurf, ein gebrauchtes Gerät als neu zu verkaufen, wurde ignoriert.
Die Rücksendung läuft aktuell. Ich kann nur jedem raten, bei diesem Verkäufer genau auf den tatsächlichen Zustand der Ware zu achten, bevor man kauft. "Neu" bedeutet hier offensichtlich nicht neu.
Ich habe bei Kaufland ein iPhone 16e gekauft. Ich wollte es 7 Tage nach der Bestellung zurückgeben. Der Händler möchte mir nicht den vollen Betrag erstatten sondern 80-350 Euro einbehalten obwohl das Gerät praktisch nicht in Benutzung war und laut Gesetz der Händler dazu verpflichtet ist den Betrag vollständig zu erstatten. Diese Nachricht habe ich erhalten:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Rückgabe eines bei uns gekauften Artikels. Eine Rückgabe ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie, dass bei aktivierten oder benutzten Geräten ein Abzug von 80–350 € erfolgt, je nach Zustand ggf. auch höher. Wir möchten den Rückgabeprozess für alle Parteien reibungslos gestalten. Prüfen Sie bitte, ob eine Rücksendung zwingend notwendig ist. Viele Anliegen lassen sich ohne Rückversand klären. Vermeidbare Rücksendungen tragen zudem zu einem geringeren ökologischen Fußabdruck bei. Für eine Rückgabe öffnen Sie bitte ein Ticket bei Kaufland mit dem Grund "Retoure / Widerruf". Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen ein Retourenlabel. Rückgaben sind nur innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist möglich. Anfragen außerhalb dieser Frist müssen wir leider ablehnen. Teilen Sie uns bitte den Grund der Rückgabe mit, damit wir mögliche Alternativen prüfen können. Öffnen Sie dazu bitte ein Ticket, in Ihrem Kundenkonto. MfG. Das Team der EaM UG
Der Anbieter hält sich nicht an das hier gültige Gesetz.
Am 18.06.2026 habe ich über Kaufland ein IPhone 17e gekauft. Das iPhone wurde am 22.06.2026 , von EaM UG , geliefert. Am 26.06.2026 habe ich es in Betrieb genommen. Das IPhone wurde als neues Gerät verkauft. Demnach müsste ich eine Garantie bis zum 26.06.2027 haben. Laut Anzeige auf dem IPhone , geht die eingeschränkte Garantie , nur bis zum 15.04.2027. Laut Apple wurde das iPhone am 16.04.2026 zum ersten Mal aktiviert. Das ist dann kein neues iPhone mehr. Und ich kann es nicht als neues anbieten. Ehrlich sieht anders aus…
Auf meine Nachfrage wer das IPhone aktiviert hat, wurde mir folgendes mitgeteilt. Apple selbst würde Qualitätskontrollen machen und dabei das Handy aktivieren. Apple selbst hat mir versichert, keine Handys zu aktivieren. Dieses IPhone ist kein neues Handy und darf auch nicht als neues angeboten werden
Günstiger Preis und 24 Stundenlieferung.
Zuerst vermutet, dass iPhone nicht neu.
War bereits 2 Monate vor Verkauf aktiviert.
Fa. hat sofort eine zufriedenstelle Erklärung hierfür geliefert. War ein Test von Apple.
Bestellt wurde ein iPhone 16 Pro A3293 über die Plattform Kaufland Marktplatz – dort als ganz normales deutsches iPhone 16 Pro angeboten. Geliefert wurde jedoch ein iPhone 16 Pro A3294 (China-Version ohne eSIM).
Der Mangel war erst bei der Einrichtung erkennbar. Dennoch versucht der Verkäufer, Abzüge wegen geöffneter Verpackung durchzusetzen und verweigert eine klare, vollständige Rückerstattung.
Die Abweichung wirkt systematisch: günstigere China-Modelle werden eingekauft und unter der Artikelbeschreibung der EU-Version verkauft. Das stellt eine gezielte Irreführung dar (Verdacht auf Betrug). Anzeige wurde erstattet.
Tolle Produkte, toller Service. Gerne wieder
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
