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Anbieter von Haushaltsgeräteteilen
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Accessoire reçu en temps. Par contre, malgré la sélection de la bonne référence d’aspirateur, le tuyau ne s’adapte pas à la base côté aspirateur, ce n’est pas du tout le bon embout

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Première commande, sur l'une des deux pièces que je savais potentiellement en mesure de remplacer une tête d'aspirateur usagée. Une chance sur deux en somme, car, par expérience, l'une des deux n'y p... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Apres avoir formulé l'échange d'un lot de poches d'aspirateur que j'avais reçu mais qui n'était pas compatible avec mon appareil. A votre demande, je vous ai adressé un courriel avec photos mention... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour, je pensais être tombé sur un site malhonnête du au retard de ma commande, j’ai pu les joindre par téléphone via mondial relais et très agréablement surpris de leur réponse et bien reçu mon co... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Haushaltsgeräteteilen

Vom Unternehmen geschrieben

Vente en ligne de pièces détachées et consommables pour aspirateurs.

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

466 Bewertungen

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4.7

Alle Bewertungen

(466)

286 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ma commande du 1er juin n'est toujours…

Ma commande du 1er juin n'est toujours pas arrivée. J'ai appelé Mondial Relay et un autre numéro , le 09 69 32 23 32, et j'ai eu la surprise d'apprendre qu'il était payant après la communication à laquelle personne n'a répondu pendant l'attente : plus de dix euros sans avoir de réponse, ni de Mondial Relay, ni de Spirfix.
Je ne suis toujours pas remboursé de ma commande annuler ni de mes frais de téléphone. Aucune réponse de Spirfix.

17. Juni 2026
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Antwort von Spirfix

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous avions essayé de vous contacter directement après la publication de votre commentaire, mais nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.

Votre colis a finalement été livré le 23 juin, peu de temps après votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard. Nous avions bien expédié votre commande le jour même de son passage, mais le colis a malheureusement été égaré par Mondial Relay, sans que nous en soyons informés. Dès que nous avons eu connaissance de cette situation et de votre mécontentement, nous avons procédé à une nouvelle expédition afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Concernant l'absence de réponse à votre message, nous tenons à apporter une précision. Nous mettons à disposition de nos clients une adresse e-mail dédiée au service après-vente ainsi qu'un formulaire de réclamation, qui permettent à notre équipe SAV de traiter rapidement les demandes. Dans votre cas, votre message a été envoyé à une adresse e-mail réservée à nos communications marketing. Il n'a donc malheureusement pas été transmis à notre service après-vente, ce qui explique l'absence de réponse.

Nous regrettons sincèrement cette succession d'événements et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.

Cordialement,

L'équipe Spirfix

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidité

Rapidité, sérieux, excellente communication avec le vendeur que je remercie personnellement
à recommander, merci

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour. Il semble que les sacs ne soient pas exactement destinés à mon aspirateur. Si c'est le cas un petit ergot en carton sur le côté rigide rends la pose pénible.
Mais on va se débrouiller.
Merci.

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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