Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft Bewertungen 

Argus B330 Kamera am 16.06.2026 gekauft.
Heute (nach nicht einmal 1 Monat) plötzlich sich von der App Reolink abgemeldet. Eine erneute Anmeldung nicht möglich.
Alle möglichen Anmeldevarianten ausprobiert. Geht nicht.
Wollte Kamera an Interdiscount zurückschicken.
Wird nicht zurückgenommen mit 100 Begründungen
nur mit OVP, etc., pp.
Da ist der Garantieschein für 24 Monate Garantie einfach nur Lüge und Verarschung.

Der Liefertermin wurde nicht eingehalten und am Telefon wurde mir gesagt, der Artikel befinde sich noch im Lager. Ich habe die Bestellung aus diesem Grund storniert. Zwei Tage später stand die Ware bei mir zuhause. Jetzt habe ich zwei Möglichkeiten. Entweder den Artikel zurückschicken oder abholen lassen für 99.-. Keine Kulanz, keine Information und ein sehr unangenehmes Gespräch nach langem Warten am Telefon. Leider muss ich jetzt das ganze ausbaden. Null Kundenfreundlichkeit, aber grosse Arroganz. Das war meine letzte Bestellung bei Interdiscount.

Habe was In Interdiscount Hinwil Online Gekauft stamm Sofort Verfügbar habes in filiale bestellt warte bis Heute Noch habe 3 mal in Filiale hinwil Telefoniert aus ausrede kamm immer wir abklären warte bis heute noch seit 2 Monate schon letzte tel war mit eine Dame sie war Frech am Telefon und gebe sie mir abschied bis Donnetstag Heute habem wir Samstag und ich warte immer noch das ist Kunde Verarschung!!!! Finger weg von interdiscount hinwil

Wurde sehr gut beraten.Die Verkäuferin war absolut Profi.Gute beratung und sehr nett.Was mir gefallen hat war das Sie mehrere Sprachen konnte.Danke gerne wieder.Gruss Hr.Knecht

Wir haben am 22.6. zwei Ventilatoren der Marke Rowenta bestellt. Es wurden zwei Lieferungen erstellt, bei uns ist genau 1 Ventilator angeliefert worden, der 2., der laut DPD einige Minuten später am gleichen Tag geliefert wurde, ist leider bei uns nie angekommen. Bestellt hatten wir am 22.6. um 19 Uhr, das Versprechen auf der Webseite war "Bei Bestellung vor 20 Uhr : Lieferung am nächsten Tag" - defacto kam ein Ventilator aber erst am 24.6., also das hat schonmal nicht gestimmt. Seit dem 24.6. haben wir 8 (!!!) Telefonate mit dem "Kundendienst" von Interdiscount geführt, jedes Mal wird das Gleiche erzählt, die Angelegenheit sei noch ausstehend, man würde es intern weiterleiten und ähnliches bla bla bla. Herr N. vom Kundendienst hat uns heute erzählt, man hätte noch keine Zeit gehabt, sich um die Angelegenheit zu kümmern....eine Frechheit sondergleichen. In den geführten Telefonaten kam jedesmal ein Unlust, ein Desinteresse, eine Unfähigkeit rüber, das war unglaublich. Ich arbeite selber seit 25 Jahren im Kundendienst, aber so etwas ist mir noch nirgends auf der Welt vorgekommen. Also bei dieser Firma "Kundendienst" zu sagen, ist wirklich eine Beleidigung jedem anderen normal funktionierendem Kundendienst gegenüber. Man spürt, dass es sich um ungelernte, lustlose und unfreundliche Menschen handelt, die einfach null Motivation haben, ihren Job kundenfreundlich auszuführen. Ich bin entsetzt - sowas in der Schweiz - das hätte ich niemals für möglich gehalten. Ich habe lange in Italien, ein paar Jahre in Österreich und einige Jahre in Deutschland gelebt und gearbeitet.....nirgends, wirklich nirgends bin ich je bei online Bestellungen mit solchen unwilligen und unfähigen Menschen konfrontiert worden. Ich bereue, die Ventilatoren dort gekauft zu haben und werde sicher nie wieder einen online Kauf dort tätigen. Wie es um eine Nachlieferung bzw. die Rückerstattung unseres Geldes steht, wage ich mir nicht auszumalen. Wir werden nächste Woche die Rechtsschutz-Versicherung kontaktieren, um zu unserem Recht zu gelangen. Sehr schade, dass man darauf zurückgreifen muss.

Ich habe bei Interdiscount einen Samsung TV Gekauft. Auf dem Internet steht Cashback oder Soundbar. Es gibt nichts von beidem. Ich habe eine volle Dokumentation an Interdiscount gesendet mit Printscreens zum Beweis. Interdiscount schieb alles auf Samsung, Samsung sagt Interdiscount ist zuständig. Es werden Rückrufe von Interdiscount versprochen aber nichts, nada.

Die Lieferung wurde ursprünglich mit 5 Werktagen angegeben. Als die Ware nicht ankam, wurde mir mitgeteilt, ich solle einen Monat warten. Auch das habe ich getan, trotzdem wurde nichts geliefert.

Anstatt das Problem zu lösen, wurde der Liefertermin inzwischen mehrfach erneut verschoben. Es gibt ständig neue Versprechen, aber keine Lieferung. Man wird Woche für Woche hingehalten, ohne eine verlässliche Aussage oder eine echte Lösung zu erhalten.

Für mich wirkt es, als würde man Kunden lieber vertrösten, als offen zu kommunizieren, dass die Ware nicht geliefert werden kann. Eine Lieferzusage ist wertlos, wenn sie immer wieder ohne Konsequenzen geändert wird.

Ich habe viel Geduld gezeigt und jede neue Frist akzeptiert. Am Ende habe ich lediglich Zeit verloren und bin als Kunde massiv enttäuscht worden. So stelle ich mir weder einen seriösen Onlinehändler noch einen professionellen Kundendienst vor.

Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr bei Interdiscount bestellen und kann jedem nur empfehlen, sich gut zu überlegen, ob er dort einkaufen möchte.

Minus 10 Sterne wenn das möglich wäre!!! Der Kundendienst und auch die Fachabteilung des Kundienstes sind total unbemüht, uninteressiert und haben keine lust zum arbeiten, leiten jeweils das Gespräch sofort weiter damit sie sich nicht um den Fall kümmerm müssen! Sowas erlebt man bei Brack,Galaxus etc nie, ich habe bis heute mein Geld nicht zurückerstattet.Die Sendung wurde trotz versprochener Stornierung versendet,dann konnte ich die Zustellung bei DPD verweigern und es ging umgehend retour zum Interdiscount.Nun telefoniere ich jeden Tag betreffend meiner Rückvergüting meines Geldes, immer das Gleiche der Kundendienst macht gar nichts!!!! Sowas in der Schweiz, einfach unakzeptabel,katastrophal!! Ich bin echt genervt!!!

Und wieder einmal mehr wurde ich bzgl. Geldrückerstattung vertröstet. Ich warte seit 3 Wochen auf das Geld für einen falsch geliefertes Tablet.
Und dann kriegt man eine nicht ernst zu nehmende Antwort zur schlechten Bewertung. Viel Bla, bla,bla und trotz einer geforderten Antwort geschieht nichts.

Heute habe ich in der Filiale Schaffhausen einen Laptop gekauft. Beim Bezahlen fragte ich höflich, ob ich CHF 400 mit Twint und den Rest bar bezahlen könne.
Der Mitarbeiter antwortete in einem unfreundlichen Ton, dass das nicht möglich sei.
Wie können sie sich nicht ändern, wenn der Deal noch nicht abgeschlossen ist?
Er sagte, er habe die Zahlung bereits als Barzahlung erfasst und könne das nicht mehr ändern.
Ich hatte jedoch den Eindruck, dass dies durchaus möglich gewesen wäre und er es einfach nicht machen wollte.
Dieses Verhalten war für mich sehr enttäuschend und überhaupt nicht kundenfreundlich.
Eigentlich wollte ich heute noch einen zweiten Laptop für einen Freund kaufen, aber nach dieser Erfahrung möchte ich lieber mit einem anderen Mitarbeiter sprechen.
Ich hoffe, dass sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.

Artikel werden als Verfügbar angeboten, doch dies stimmt mit der Realität nicht überein.. Wartezeit und Ausreden sind Tagesordnung.. Volle Verarschung an den Kunden.. Schade, Interdiscount war mal ein super Geschäft...

Erster Minuspunkt:
Ein Online Shop der nicht Aktuell ist.
Die Entscheidung bei Interdiscount einzukaufen wurde durch die kurze Lieferzeit des Artikels getroffen.

Zweiter Minuspunkt:
Ca. einen halben Tag vor dem Liefertermin kam es Interdiscount in den Sinn darüber zu informieren das sich die Lieferung um 1.5 Monate verzögert. Da die Artikel für eine Reparatur benötigt wurden, ist es sehr ärgerlich, dass zwei weitere Tage verstrichen bis es Interdiscount in den Sinn kam zu Informieren. Bei sofortiger Info hätte ich sofort die Artikel bei der Konkurrenz gekauft.

Dritter Minuspunkt:
Da auch die Online Stornierung nach mehreren versuchen nicht klappte, habe ich mich via Formular gemeldet. Danach klappte die Stornierung endlich und ich bekam die Rückerstattung. Aber auf meine Nachricht wurde mit keinen Wort oder eine Entschuldigung eingegangen. Nicht wirklich Kundenfreundlich wie ich finde...

Lieferung etwas später als angekündigt aber sonst alles in ordnung

Ich warte immer noch auf meine Lieferung. Zwei genannte Liefertermine (24.06. und 30.06.) sind bereits verstrichen und Planzer kennt die angegebene Sendungsnummer nicht.

Liebes Interdiscount Team,
vielen Dank für die Antwort. Am Telefon wurde mir schon mehrmals gesagt es wurde mehrmals an Planzer gemeldet und Planzer würde sich bei mir melden. Dazu ist es bis jetzt noch nicht gekommen. Momentan ist die Telefonleitung wieder besetzt. Wann kommt denn die Lieferung? Ich bin gerne bereit Aufpreis zu zahlen, um Planzer zu vermeiden. Bestellung Nr. 3101698850

Ganz schlechter Support ich hatte gestern schon angerufen weil ich einen Neuen Gaming Pc gekauft habe, hatte nur ein windows Update gemacht und dann fingen die Problemen an hatte keine zugriff in die einstellung konnte nicht mehr Herunterfahren nix ging dann stand Festplatte beschädigt (Stark)
also hatte ich im Support vom Interdiscount angerufen ich wurde 10 min die warteschlange gesteckt. Heute habe ich nochmals angerufen und wieder war ich in der Warteschleiffe. somit ist der Geduldsfaden gerissen nach 15min.
ich bitte dringend um Rückmeldung. so wird man in zukunft Kunden gsnz klar verlieren…

Bestellnummer 3101673775
Kundensupport nie erreichbar,Wartezeit am Telefon mehrere Male nach 27min abgebrochen.
Ich warte seit über 2 Wochen auf neine Lieferung. Als ich sie stornieren wollte, hiess es, es sei nicht möglich, da der Artikel bereits versendet wurde.Ich erhielt weder Trackingnummer noch sonstige Infos und plötzlich hiess es,dass der Artikel bereits zugestellt wurde.Erhalten habe ich nie etwas.Absolute Frechheit und immer noch keine Antwort/Lösung in Sicht.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Aufgrund der aktuellen Hitzewelle haben wir uns entschieden, eine Klimaanlage zu kaufen. Mir ist bewusst, dass Klimaanlagen derzeit sehr gefragt sind und es aufgrund der hohen Nachfrage zu Engpässen kommen kann. Genau deshalb haben wir uns bewusst für Interdiscount entschieden, obwohl andere Anbieter günstiger gewesen wären. Ausschlaggebend war die im Onlineshop angegebene Lieferzeit.

Zum Zeitpunkt unserer Bestellung wurde eine Lieferung auf Montag, den 29.06.2026, zugesichert. Sogar bis am Abend des 29.06.2026 wurde in der Bestellübersicht weiterhin angezeigt, dass die Zustellung an diesem Tag erwartet wird. Als ich heute den Bestellstatus erneut überprüfte, stand dort plötzlich nur noch: «Voraussichtlicher Liefertermin wird aktualisiert, sobald verfügbar.»

Diese nachträgliche Änderung ist für mich sehr enttäuschend. Hätte Interdiscount von Anfang an transparent kommuniziert, dass die Lieferung nicht eingehalten werden kann oder sich verzögert, hätte ich meine Klimaanlage bei einem günstigeren Anbieter bestellt. Stattdessen habe ich mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen.

Besonders schade finde ich die mangelnde Transparenz. Lieferverzögerungen können passieren, dafür habe ich Verständnis. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist, dass bis zuletzt ein Liefertermin angezeigt wird, obwohl dieser offensichtlich nicht eingehalten werden kann. Nach dem Lesen anderer Bewertungen habe ich zudem den Eindruck, dass ich möglicherweise noch längere Zeit auf meine Bestellung warten muss.

Ich hätte mir eine ehrliche und frühzeitige Kommunikation gewünscht. Das hätte unnötige Enttäuschung vermieden und mir die Möglichkeit gegeben, mich rechtzeitig für einen anderen Anbieter zu entscheiden.

Der Kundendienst überzeugt überhaupt nicht, weil er sich nicht einmal die Mühe macht zu reagieren. Die Stornierungsanfrage wird ignoriert (weil Artikel nicht Lieferbar ist, obwohl auf der Webseite verfügbar steht) und nach vier Tagen das Paket dann doch versendet. Auch nach dem Versand wird das Versprechen „bis 20 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Tag“ garantiert nicht eingehalten. Übrigens habe ich bezüglich der Stornierung bis dato immer noch keine Reaktion erhalten.

Kundendienst? INEXISTENT!

Hatte am Sonntag eine Bestellung aufgegeben, mit der Angabe Lieferung voraussichtlich bis Dienstags, die Lieferung lag heute Morgen im Briefkasten, top Service bin sehr zufrieden und kann Interdiscount nur weiterempfehlen.

Guten tag
Am 10.06.2026 habe ich in Ihrer Filiale in Hochdorf ein ungeöffnetes Produkt zurückgegeben. Mir wurde zugesichert, dass die Rückerstattung innerhalb von maximal fünf Arbeitstagen erfolgen würde.
Seitdem war ich mehrmals in der Filiale. Der Filialleiter hat meine Kartendaten sowie später zusätzlich die IBAN der ursprünglich verwendeten Karte aufgenommen. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Ausserdem habe ich den Kundendienst mehrfach per E-Mail kontaktiert. Leider wurde ich lediglich zwischen Filiale und Kundendienst hin- und hergeschickt. Die Filiale verweist auf den Kundendienst und der Kundendienst verweist wieder auf die Filiale. Niemand fühlt sich verantwortlich und mein Problem bleibt ungelöst.
Ich fordere Sie daher auf, den ausstehenden Betrag innerhalb von 2 Tagen auf mein Konto zu überweisen. Sollte die Rückerstattung bis dahin nicht erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Mit freundlichen Grüssen
Malahat Asgarova