Inicialmente fiquei desconfiada...porque não estava a conseguir realizar a reserva. Após várias tentativas, consegui! O melhor preço e o feedback relacionado com a reserva, foi 5* Se continuarem com... Ver mais
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Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fiquei muito satisfeito com a minha primeira reserva online neste hotel; o processo foi simples, rápido e confiável. Recomendo simplesmente.
A empresa respondeu
Estou tentando entrar em contato com o chat ou número do site e até o momento não consegui fiz uma reserva recente para o mês de outubro já efetuei o pagamento e fui confirmar ligando pro hotel onde m... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz uma reserva deu tudo certo, o problema é que eles não avisaram que pôde demorar até dois dias úteis para validar a reserva,mas daí entrei em contato,ales resolveram rápido.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Super.com is the all-in-one app that puts more money in your pocket! Save big on hotels, earn cash back on purchases, boost your credit score, access a cash advance, and even earn money playing games. Super+ members unlock even greater savings and earnings. Visit super.com and make every day Super!
Informações de contato
Estados Unidos
- super.com
4,3
Excelente
59 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Primeira vez
Fiquei muito satisfeito com a minha primeira reserva online neste hotel; o processo foi simples, rápido e confiável. Recomendo simplesmente.
4 de julho de 2026
Resposta da Super.com
Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que sua primeira experiência de reserva online foi simples, rápida e confiável. Tornar a reserva de viagens fácil e livre de estresse é exatamente o nosso objetivo! Obrigado pela recomendação e por escolher a Super.com. Esperamos ajudar você a reservar muitas outras ótimas estadias no futuro.
De confiança
Inicialmente fiquei desconfiada...porque não estava a conseguir realizar a reserva. Após várias tentativas, consegui! O melhor preço e o feedback relacionado com a reserva, foi 5*
Se continuarem com ofertas mais convidativas, que outros sites, voltarei a reservar com certeza.
8 de junho de 2026
Os preços oferecidos foram os melhores.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Reservei um hotel por este site
Reservei um hotel por este site, que dizia que tinha piscina, no entanto, não mencionam que é sazonal e que só está aberta a partir de uma determinada altura do ano. O meu espanto quando chego e não posso utiliza-la. O site tem uma péssima assistência ao cliente, pois não consegui contactar ninguém para tentar perceber esta situação.
18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Super.com
Thank you for sharing your feedback with us. We understand how unexpected it can be to arrive at a hotel and find that certain amenities, like the pool, are seasonal. While we strive to provide the most accurate details during the booking process, amenities and their availability are managed directly by the hotel.
We’d love to assist you further and look into your booking to ensure everything is addressed. Please reach out to us via chat or email at reviewsupport@super.com, and our team will be happy to help. Your satisfaction is important to us, and we’re here to make sure your concerns are taken care of!
Estamos em experiencias. Mais estou gostando
Muito rapido e pratico, espero voltar a usar o aplicativo e o hotel
19 de março de 2026
Camas confortáveis
Camas confortáveis, cafe da manhã bom, o atendimento nao foi muito bom por nao falar inglês, de resto foi bom
7 de fevereiro de 2026
Foi uma experiência boa
2 de fevereiro de 2026
Gostei rápido e é verdade os preços
Cheguei e tudo estava correto e é verdade o que eles prometem no site
8 de outubro de 2025
Perdi mais de 4 mil reais com essa empresa, COMPARTILHEM!
Perdi mais de 4 mil reais com essa empresa. Não tem sede no Brasil, vendem "gato por lebre" ou seja, vende um quarto X inclusive escrito num voucher que nem logomarca da empresa tem e o hotel diz que foi reservado quarto Y. Tentei diversos contatos, inclusive em inglês, e eles respondem como faz aqui nas avaliações: "escrevam para o suporte"; nada adianta, até porque todos da empresa são terceirizados e trabalham online de vários países.
Estou no prejuízo até hoje justamente porque a sede da empresa é em San Francisco USA.
COMPARTILHEM ESSA E OUTRAS QUEIXAS porque agem de muita má fé com brasileiros.
OBS: OS QUARTOS COM ACESSO A LOUNGES SÃO MAIS CAROS! SE EU PAGUEI COM ACESSO AO LOUNGE EU PAGUEI MAIS CARO! PRECISO DESENHAR SUPER. COM? SE O HOTEL APÓS MINHA COMPRA DIZ QUE EU VOU FICAR EM QUARTO COMUM ALGUEM TEM QUE DEVOLVER DINHEIRO DO QUARTO MAIS CARO! O HOTEL DIZ QUE É VOCÊS E VOCÊS DIZEM QUE É COM O HOTEL, E CHAT DE VOCÊS NÃO RESOLVE NADA!
9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Super.com
Thank you for sharing your experience with us, Valner. We appreciate your feedback and understand the importance of clear and transparent bookings. At Super.com, we’re proud to help travelers access great rates at thousands of hotels worldwide. We partner with top travel providers and ensure all booking details are displayed upfront for your confidence in making a reservation.
While room types or features like lounge access may be noted in the description, final amenities are determined by the hotel and may vary based on availability at check-in. We recommend reaching out to the hotel for the most up-to-date information.
We’ve reviewed your case and confirm the reservation was submitted as per your confirmation. Your feedback is valuable to us, and we are committed to delivering value and transparency with every Super.com booking experience. If there’s anything more we can assist you with, please feel free to reach out to us directly or via chat.
Fui bloqueada pelo site
Fui bloqueada pelo site! Não consigo contato algum, para desbloquear.
A msg diz pra enviar um e-mail para o dono do site.
Mas não consigo nenhum canal de atendimento.
Cloudflare Ray ID: 94683c1efd6be2bf
27 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Super.com
Thanks for flagging this issue. It sounds like you may have been temporarily blocked by a security filter. This can happen for a few reasons, like network settings or browser extensions. While Super.com doesn’t control that directly, we definitely want to help get you back in. Please try accessing the site using a different network or browser, and if the issue continues, reach out to our team at reviewsupport@super.com — we’re here to help!
Ora o que deu errado desta vez????
Ora o que deu errado desta vez????? A Super.com me respondeu e deu instruções para entrar em contato com eles. Mas foi impossível novamente. A comunicação é horrível. Simplesmente é uma enrolação. Precisa abrir o site no computador para conseguir tradução em português. E de nada vai adiantar porque é muito, mas muito complicado, dizem que tem comunicação 24h e 7 dias da semana, pura enganação. Como podemos ter segurança no Super.com
Desde o ano passado fiz reserva em hotel em Santiago no Chile, cancelei e reservei outro, sobrou uma diária de +/- 350,00, que desapareceu. Em tempos de modernidade onde os mais velhos devem se adequar a tecnologia, é dever das empresas tornar a experiencia fácil e acessível para os 60+. Não sou limitada faço todas as minhas viagens, reservas e compras de passagens pela internet. Super.com pode REALMENTE me ajudar????
16 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Super.com
Oi Arlete,
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos o inconveniente que você enfrentou e estamos aqui para ajudar a resolver isso.
Entendemos que você mencionou que para pessoas com mais de 60 anos pode ser mais desafiador usar plataformas digitais e esamos aqui para prestar todo o apoio necessário.
Verificamos que seu pedido inicial foi feito pelo Reclame Aqui, uma plataforma que não usamos como meio principal de suporte, pois somos uma empresa internacional. O e-mail usado no pedido feito no Reclame Aqui também não está registrado em nosso sistema.
Agradecemos por fornecer as informações necessárias para nossa investigação por aqui. Ao verificar novamente, vimos que seu crédito ainda está disponível na sua conta Super.com. Por favor, note que você tem BRL$379,87. Este é o saldo restante das suas reservas anteriores—disponível e pronto para ser utilizado sempre que você precisar!
Acessar esses créditos é simples—por favor, confira seu e-mail para os passos fáceis que nossa equipe de suporte enviou a você.
Esperamos que isso esclareça a situação, e estamos à disposição se precisar de mais ajuda!
Otima experiencia para concluir a…
Otima experiencia para concluir a transacao, bem como possuem otimos precos.
28 de agosto de 2024
Ótimas oportunidades
Site acessível, rápido o que tornou melhor experiência e mostrou ótimas oportunidades.
27 de agosto de 2024
Consegui os melhores precos e descontos…
Consegui os melhores precos e descontos com super.com
Excelente
18 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Não consigo cancelar minha reserva e…
Reserva B_15002645.
Cancelei minha reserva. O dinheiro foi para a conta super.com. Já pedi que estornassem no CC , hoje pela terceira vez. Isso está acontecendo há quase um mês, sempre pedem para esperar de 3 a 5 dias. ONTEM devolveram no CC. Ufa. Fiquem atentos.exijam seus valores e direitos.
5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Super.com
Olá Celeste,
Obrigado por trazer este assunto à nossa atenção. Nós verificamos nossos recursos e vemos que sua reserva ainda é totalmente reembolsável até 19 de dez de 2024, às 23h59, horário local. Você pode encontrar a política de cancelamento na parte inferior da sua página de confirmação, que foi enviada por e-mail após a reserva.
Se você deseja cancelar sua reserva, pode fazê-lo facilmente clicando na opção de cancelamento fornecida na página de confirmação. Após o cancelamento, você terá a opção de escolher como gostaria de receber seu reembolso.
Se você precisar de mais assistência ou tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Você pode entrar em contato conosco por chat ou telefonema usando os detalhes de contato fornecidos no aplicativo e no site:
https://www.super.com/support
Estamos aqui para ajudar!
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