Teleperformance Bewertungen 

Ich würde empfehlen, bei Teleperformance zu arbeiten, um Auslandserfahrung zu machen. Für die Arbeit oder um sich beruflich weiterzuentwickeln, ist Teleperformance der falsche Ort. Ich wollte für 6 Monate als Gap year arbeiten. Ich war bei Tiktok Content Moderation. Die Arbeit als Content Moderator ist extrem repetitiv und man fühlt sich nutzlos, weil man sinnloses Zeug moderiert und sein Gehirn betäubt. Ich musste echt mit mir selbst kämpfen, nicht verrückt zu werden. Das Gehalt ist niedrig. Niemand sagt dir im Rekrutierungsprozess, dass du im ersten Monat keinen Bonus bekommst. Wenn man ein Problem hat, wird man vom Management im Stich gelassen. Auch intern funktionieren die einzelnen Abteilungen nicht (Housing, Employee Experience etc.). Ein Ticket, das ich bei Housing geöffnet habe, weil ich 1,5h weg vom Office gewohnt habe, wurde drei Monate lang von mehreren Menschen bearbeitet, die ihren Job nicht machen wollen. So ist mein Ticket im Nirgendwo gelandet und niemand wollte mein Problem lösen. Ich habe unzählige Emails geschrieben und angerufen, aber niemand hat Ahnung vom anderen. Meine Supervisorin wollte nicht mein Ticket pushen und hat mir eingeredet, dass es normal wäre 1,5h weit weg zu wohnen. Mir wurde verweigert, ins Homeoffice zu gehen. Irgendwann ist man hilfesuchend, verzweifelt und steht vor dem Burnout, aber das ist deinem Supervisor egal. Wenn man ein bisschen Selbstwertgefühl hat, tut man sich Tp nicht an…das musste ich eben noch lernen.

Mega schlechte Leitung und TLs . Unfähigkeit an Leitung in Person... Unfähigkeit die verschiedenen Personen und Dinge unter einen Hut zu bringen. Mega schlecht und ein atouch..... too much.

Bei Anruf, nur Musik. Kein Kontakt möglich

Moin,

ich bin nun seit einem halben Jahr in der deutschen MED Rostock für Teleperformance tätig, telefoniere als ungelernter für eine Bank. Jap mit einer Software, die wie Win95 aussieht, durfte ich mal Mio. für jemanden rüberschieben... Also das Equipment wäre für 1995 sensationell, aber 2025 weiß ich nicht was mich dort mehr frustet die Omas und Opas, die ihr neues Online Banking gesperrt haben oder die verschwendeten Sekunden meines Lebens.

Gerade heute habe ich wieder zu Unrecht Calls an mich selber weitergeleitet und Bankkunden verarscht, weil ich für einen Skill eingeteilt bin der uns nicht geschult wurde. Viele der schlechten Bewertungen, die diese Bank hat, haben nicht was mit Eppstein zu tun, sondern weil sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, dass keinen qualitativen Service anbieten kann. Die Übungsprüfung ist die selbige Abschlussprüfung. Kann man richtig stolz drauf sein... Ich bin über eine Zeitarbeitsbude reingekommen und die Kollegen, die übernommen wurden, canclen Calls um zu quatschen oder leiten zum Sprachcomputer ohne Erklärung, damit Sie ihren Block vollkritzeln können. Apropos Online-Banking, das wurde bei besagter Bank umgestellt und ohne irgendeine Schulung sollst man diesen Kunden helfen, aber bei Teammeetings nur über private Belanglosigkeit labbern und jeder kann sich mal hervortun, Lacher erwünscht, jedoch Fachlichkeit nicht. Unsere Teamleiterin ist äußerlich sehr nett, aber will eigentlich auch nur schnell in den Feierabend, aber Sie schaffte es so im vorbeigehen zu erwähnen, dass es Änderungen gab und man muss sich an neue Regeln halten, schließlich geht es um das Geld des Unternehmens.

Wer Menschen mag und helfen will ist hier das Opfer seines großen Herzens. Datenschutz ist wichtiger als guter Service. Man bekommt viel Wut, Geschrei und Abwertung von den Kunden, andere hören sich selber gerne reden und wissen einfach alles. Ein Mitarbeiter, den ich nur am Wochenende höre, schreit das ganze Center zusammen, weil er nur das nötigste sich vom Kunden anhören will, aber sein Englisch ist dafür exzellent ^^

Warum 2 Sterne - Geld is OK

wenn meine Zeit dort ausläuft, bin ich froh und lache über die, die dort geblieben sind...

Diese Firma ist nicht empfehlenswert. Die haben zwar mein Flug nach Lissabon gebucht, den ich verpassen musste weil ich Krank war. Sie haben meine Krankheit nicht berücksichtigt. Alles war eigentlich ganz gut vermarktet, bis ich den Flug verpasst habe. Dann als ich mich besser fühlte haben sie gesagt, das ich mein Flug selber bezahlen muss. Da ist deren Maske gefallen. Wenn jemand krank wird, wissen die nicht, was sie tun sollen. Ein Problem = Panic

Dieser Betrieb ist voll SCHE***
Sie wollten mich verarschen. Die Anzeige wo ich bewerbt habe zeigt 30 000 für Manager Position, danach schicken sie mir Link in der E-mail mit dem Vorstellungsgespräch (gut das ich überprüft habe, denn ich habe so oder so schlechte Bewertungen gelesen, jetzt verstehe ich warum) für die gleiche Position für 24 000. Sie wollten mich nur verarschen. Bewerben Sie nie da!

Die klauen dein Bonus und teilen es sich untereinander auf .

Warnung vor diesem Arbeitgeber – absolut nicht empfehlenswert!

Ich schreibe selten Rezensionen, aber in diesem Fall sehe ich es als meine Pflicht, alle eindringlich zu warnen: Finger weg von diesem Arbeitgeber!

Bereits im Vorstellungsgespräch wurden Versprechungen gemacht, die sich im Nachhinein als bewusst falsch herausgestellt haben – z. B. wurde mir Homeoffice zugesichert, obwohl das längst abgeschafft war. Auch eine Lademöglichkeit für meinen E-Auto wurde versprochen, obwohl keine existierte. Das angeblich unbefristete Arbeitsverhältnis entpuppte sich als befristet.

Arbeitsbedingungen:
Die Zustände vor Ort sind katastrophal. Lebensmittel verschwinden regelmäßig aus dem Kühlschrank, ohne dass etwas dagegen unternommen wird. Der Kaffeeautomat funktionierte nie, genauso wenig wie der Ersatz. Der Wasserspender war verkalkt, der Filter laut Aufschrift seit Jahren nicht gewechselt. Datenschutzverstöße durch Führungskräfte am Telefon waren an der Tagesordnung.

Arbeitsklima:
Mit den Kolleg*innen herrschte meist ein gutes Verhältnis. Doch sobald man bei bestimmten Personen in Ungnade fällt – besonders bei einer Führungskraft wie H.Z. – beginnt eine regelrechte Schikane: Es werden absurde Anschuldigungen erfunden, etwa Sabotage oder Mobbinggruppen, obwohl genau diese Person durch rassistisches und alkoholisiertes Verhalten negativ auffällt. Private Schränke werden ohne Grund durchsucht, Mitarbeitende willkürlich beschuldigt oder gekündigt – oft durch interne Beziehungen gedeckt. Echte Übergriffe werden ignoriert, während Unschuldige abgestraft werden.

Führungsebene & Struktur:
Die Führungskräfte sind überfordert, desinteressiert und mehr mit Machterhalt als mit Führung beschäftigt. Der Betriebsrat wirkt handlungsunfähig, die HR-Abteilung – insbesondere die Leitung in Dortmund – agiert respektlos, beleidigend und unprofessionell. Lohnabrechnungen stimmen oft nicht, Versprechen werden nicht eingehalten.

Fazit:
Ein toxisches Arbeitsumfeld, das psychisch extrem belastend ist. Wer hier arbeitet, riskiert ernsthafte gesundheitliche Schäden. Ich war selbst Arbeitgeber und kenne harte Bedingungen – aber das, was hier passiert, ist beispiellos.

Mein Rat:
Lasst die Finger von diesem Unternehmen – es ist das absolut Letzte, was man sich als Arbeitsplatz wünschen kann.

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war von Anfang an negativ. Schon die Schulung lief über drei Wochen unbezahlt – das wurde als „Einführung“ verkauft, fühlte sich aber wie kostenlose Arbeitskraft an. Unterstützung bei meinem Umzug oder der Integration gab es keine.

Nach der Schulung begann die eigentliche Arbeit – und damit auch das Chaos. Die Stimmung im Team war dauerhaft angespannt, viele Kolleg:innen kündigten, die Arbeitsatmosphäre war stressig und toxisch.

Der größte Skandal aber war die Anmeldung bei den Behörden. Zwei Jahre lang wurde ich hingehalten, weil ständig Unterlagen fehlten oder fehlerhaft waren: mal fehlte die Unterschrift, mal ein Stempel – es war immer etwas. Ich musste ständig hinterhertelefonieren. Es wirkte, als wären ausländische Mitarbeiter willkommen, solange sie funktionieren – aber bei Unterstützung wird man im Stich gelassen.

Das Gehalt war ohnehin niedrig, aber selbst der Bonus, der das etwas ausgleichen sollte, wurde irgendwann halbiert – wegen angeblicher „Schulungen“. Es hatte den Anschein, als wolle man schlichtweg sparen – auf Kosten der Mitarbeitenden.

Fazit: Wer Wert auf Wertschätzung, faire Bedingungen und seriöses Management legt, sollte einen großen Bogen um diesen Arbeitgeber machen. Ich werde definitiv nie wieder dort anfangen.

Ich kann Teleperformance definitiv nicht empfehlen! Das Arbeitsumfeld ist katastrophal, und die Art und Weise, wie Mitarbeiter behandelt werden, ist einfach inakzeptabel. Die Führungskräfte sind oft unprofessionell und zeigen keinerlei Wertschätzung für die harte Arbeit der Angestellten. Es gibt ständige Überlastung, ohne dass genügend Unterstützung geboten wird, und die Kommunikation ist extrem schlecht.

Es gibt kaum Raum für Weiterentwicklung, und jegliche Versuche, Feedback zu geben oder Verbesserungsvorschläge zu machen, werden einfach ignoriert. Die Arbeitszeiten sind oft unflexibel, und es gibt kaum Rücksicht auf die persönliche Lebenssituation der Mitarbeiter.

Für ein Unternehmen, das in der Dienstleistungsbranche tätig ist, ist es traurig zu sehen, wie wenig Wert auf die Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter gelegt wird. Ich rate jedem ab, hier zu arbeiten – es gibt deutlich bessere Arbeitgeber da draußen.

Aufdringlich und nicht datenschutzkonform

Eine Firma die darauf basiert wie gut und motiviert die Agenten / Customer Experts arbeiten, allerdings werden Agenten hier ziemlich schlecht behandelt, sei es vom dauerhaften Überwachungsdruck, „die Zahlen müssen stimmen“ oder von großteils zurecht extrem verärgerten Kunden den man nicht helfen darf, die sich in der Regel schon mehrfach gemeldet hatten und oft mit nichtmal deutschsprachigen Kollegen sprechen mussten.

Das mit Abstand negativste ist allerdings alles was in dieser Firma mit Geld zu tun hat. Die Bezahlung ist echt niedrig, auch in Leitungspositionen. Oftmals sind die Abrechnungen nicht korrekt, allerdings versteht das kaum jemand da diese Abrechnung durch die Menge an komischen Zuschlägen und Zulagen sehr undurchsichtig sind.

Wenn du länger ausfällst (krank mit AU) wird die damit gedroht das du rausgeworfen wirst, obwohl du eine AU hast und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Geht auch mit Sicherheit davon aus das jedgliche Vorteile die man sonst so hat hier wegfallen und jeder Graubereich im Arbeitsgesetz ausgenutzt wird aber nicht zu deinem Vorteil.

-Kein Weihnachts oder Urlaubsgeld
-Keine Ausgleichstage für Feiertage
-Jährliche Kürzungen bei der Projektzulage
-Deutscher Markt aufgrund des „hohen“ Mindestlohn (12,8€) wird Stück für Stück abgebaut

Zusammengefasst keinerlei Sicherheit, unfaire Arbeitsbedingungen, schlechte Bezahlung, Schlechtes Arbeitsklima und genervte Kunden.

—— Bitte egal von wo ihr kommt, meidet dieses Unternehmen wenn ihr etwas ernstes sucht——

Schon komisch, dass die wenigen positiven Bewertungen stets die gleichen Fehler beinhalten und ähnlich aufgebaut sind. Auch manche Redewendung findet sich übergreifend wieder.

Ein Schelm, wer böses denkt.

Der Laden ist und bleibt trotzdem der letzte Dreck, die bisherigen Bewertungen beschreiben es eigentlich zu genüge.

Habe in Lissabon für Teleperformance gearbeitet 6,39€ die Stunde, als ich das erste mal dort ankam Wurden meine Projekte andauernt geändert so das ich erst in 3 Wochen anfangen konnte, ohne Bezahlung, Ich hatte als Projekt am Ende "Expediade" man wird behandelt wie ein Rennpferd und teilweise von dern Teamleitern gemoppt, ich durfte nicht aufsterigen, weil ich zu dumm wäre, irgendwann habe ich Odnungsgemäß gekündigt, meinen letzten Lohn habe ich nicht bekommen. Ich glaube an Gott, Charma und Gerächtigkeit mögen all die Menschen die mir unrecht getan haben, leiden.

Eines der schlechtesten Unternehmen, für das ich je gearbeitet habe.

Das Unternehmen lässt oft riesige Beträge auf der Abrechnung verschwinden, zwischen 300 und 500 Euro. In den Projekten wird den Mitarbeitern gesagt, sie sollen die Kunden regelmäßig und massenhaft anlügen (1&1- und Drillisch-Migrationen).

Es werden unzählige Straftaten begangen und Menschenrechte verletzt. Allein in meinem ersten Jahr habe ich acht Fälle von Arbeitsrechtsverletzungen notiert. Ich musste oft mit starkem Rassismus, Ungerechtigkeiten und vor allem unfähigen Projektmanagern rechnen und den mist von anderen Leuten ausbaden. Mein persönlicher Supervisor war auch eine totale Lachnummer. Vor der Einstellung wurden im Gespräch völlig andere Dinge besprochen und vereinbart, die im Projekt dann gar nicht eingehalten wurden. Der Mindestlohn wurde damit begründet, dass es "Bonusmodelle" gäbe, die das Ganze besser machen würden. Von zwei Projekten hatten beide keine Bonusmodelle.

Ich habe mal versucht, eine Arbeitsunfähigkeit einzureichen, weil ich Corona hatte und dazu noch eine Lebensmittelvergiftung. Diese Arbeitsunfähigkeit wurde abgelehnt, weil sie von einem Online-Arzt kam (obwohl es rechtlich festgelegt ist, dass diese absolute Gültigkeit haben, z.B. Teleclinic).

In meinem Team gab es regelmäßig Leute, die sehr nationalsozialistische Sachen in den Raum geworfen haben und auch gerne mal ein "Heil H*tler" reingeworfen haben. Das ist das ekelhafteste Unternehmen, das mir jemals unter die Füße gekommen ist, und ich werde in Zukunft definitiv versuchen, eine Massenklage anzustreben, um in diesem Saftladen mal einiges zu ändern.

Das Projekt kann in Ordnung sein, die Kollegen können in Ordnung sein, aber der Job wird unerträglich, wenn man immer wieder unnötige Anforderungen auf seine To-Do-Liste setzt, natürlich für das gleiche Geld, während man erwartet, dass man 100 % Leistung bringt. Kurz gesagt, das Problem ist ein äußerst ineffektives Projektmanagement und ein Gehalt, das den Anforderungen und der aktuellen Finanzlage nicht gerecht wird.

Ist der letzte müll...kündigen Personal weil das projekt nicht funktioniert mit der lüge es wären keine Projekte mehr frei obwohl auf der Homepage genug Stellenangebote sind..man soll nach der Naricht das man gekündigt wird sich 5 min zeit nehmen und dann sofort weiter arbeiten als wäre nix gewesen... es gibt keine ordentlichen Trainings das Haupt training geht nur 8 tage und den rest was neu dazu kommt muss man alleine über ein 5 min video lernen für ein komplett neues thema und programm...an Absprachen wird sich auch nicht gehalten und man gibt sich sinnlos mühe für den saft laden und trotzdem wird man wie Dreck weggeworfen...ich empfehle niemanden dort jemals zu arbeiten man wird nur ausgenutzt und keine hat dort überhaupt ein plan von irgendwas selbst die höhere Abteilung weil sie inkompetent und überfordert sind..jeder lügt dort das sich die Balken biegen nur um die Arbeitnehmer ruhig zu halten

Dieses Unternehmen ist der letzte Dreck. Ich wurde in meinem ganzen Leben noch nie so abwertend behandelt wie von dieser Drecksbude. Und es ist traurig das Portugal diese Unart unterstützt. Ich hoffe das irgendwer mit genug Geld den Laden verklagt. In Deutschland wäre sowas undenkbar. Diese Saftbude hat nix anderes verdient als abzubrennen. Alle T1 Agenten werden wie Müll behandelt und sollen ja die schnauze halten. Verkündet man im Vertrauen seinen Unmut, wird man gleich abgemahnt.
Moderne sklaventreiberei ist das. Nichts anderes.

Super Arbeitgeber !

Bin seit 2021 ein Agent bei TP und bin überglücklich hier arbeiten zu können.

Die Vorgesetzten haben immer ein offenes Ohr und helfen einem immer aus wenn man Hilfe braucht.

Work-Life Balance wird großgeschrieben und wenn jemand kurzfristig frei braucht ist das immer möglich. Dazu 100% Remote.

Viele nutzen das aus daher kommen einige schlechte Bewertungen aber dafür kann das Unternehmen nichts!

Ich hoffe bald auf meinen unbefristeten Vertrag und hoffe das dass Unternehmen mit meiner Abreit genauso zufrieden ist wie ich mit ihrer.

Auf ein schönes weiteres Miteinander!