MURBEL Bewertungen 

Der Kundenservice antwortet nicht. Nach 3 Mails (Aufgrund falscher Lieferung) keine Antwort. Die versendete Hülle passt nicht mal auf mein Handy - Frechheit!

Leider bin ich mit der Hülle nicht zufrieden gewesen. Die Lieferzeit war länger als im Vergleich zu anderen Herstellern und auch das Colour-Matching zu den Produktbildern war enttäuschend. Darüber hinaus wirkt die Hülle am Handy sehr dick und mächtig.

Nach mehrmaliger Beschwerde per Mail wurde mir eine Rückerstattung angeboten, was ich als positiv empfand. Dem Kundenservice war es wichtig für die Unannehmlichkeiten aufzukommen und eine Lösung zu finden.

Schlussendlich werde ich aber trotzdem nicht mehr dort bestellen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht vergleichbar zu anderen Anbietern.

Der Versand dauert ewig. Die Preise sind hoch, die Qualität leider nicht.
Meine gelieferte Hülle entsprach weder den Produktbildern, noch der Beschreibung.
Der Kundendienst ist katastrophal und antwortet nun bereits seit einer Woche gar nicht mehr.
Nie wieder.

Ich möchte meine vorherige Bewertung korrigieren.
Ursprünglich dachte ich, es handle sich um einen Fake, weil ich eine Zustellbenachrichtigung erhalten hatte, aber das Paket nicht da war. Außerdem zeigte die Sendungsverfolgung bei Lietuvos Paštas eine völlig falsche Adresse im Ausland an, was mich ehrlich gesagt sehr beunruhigt hat.
Heute habe ich jedoch noch einmal in meinem Briefkasten nachgesehen und die Hüllen waren tatsächlich da. Warum in der Sendungsverfolgung eine andere Adresse stand, verstehe ich zwar bis heute nicht, aber das Paket ist angekommen.
Die vier Handyhüllen selbst sind wirklich süß, vor allem die mit den Polka Dots (wünschte ich konnte Bilder zeigen)! Zwei kleine Kritikpunkte habe ich dennoch: Die Hülle besteht aus zwei Teilen, die sich beim Herausnehmen des Handys leicht voneinander lösen, und bei einer Hülle sieht man etwas, dass das Design aufgedruckt ist (sieht teils bei näherem Betrachten teils unscharf aus das Design auf der Hülle)
Alles in allem sieht mein neues Handy aber großartig aus und ich bin zufrieden.
Entschuldigung für meine voreilige erste Bewertung und danke an das Murbel-Team, das mich sofort kontaktiert hat.

Der Versand hat über 3 Wochen gedauert, ohne jegliche Informationen. Nach Erhalt der Ware wollte ich sie zurücksenden, aber auf meine Nachricht kam keine Reaktion. Weder der Kundenservice ist erreichbar noch wird man vernünftig informiert. Sehr enttäuschend!

Dieser Online Shop verdirbt mir für einige Zeit den Willen, nach fancy Instagram Produkten und Online Shopping generell.
Ich hätte vorher meine Recherche machen sollen, dann wäre mir eine Erfahrung erspart geblieben..

Die Hüllen sehen nicht aus, wie auf den Fotos online.
Wie schon jemand anderes schrieb, bestehen die Hüllen aus zwei Teilen, welche nicht fest zusammen sind.
Die Hülle sieht dadurch aus wie ein Panzer, absolut unästhetisch.

Der Kundenservice ist grottenschlecht, ich hab grundsätzlich ein Rückgaberecht bei Online Bestellungen und dieser Shop verwehrte sie mir, bis ich genau bewiesen hab, warum ich unzufrieden bin.
Habe ich getan.
Die Rückgabe wurde gewährt, ich habe die Produkte auf eigene Kosten zurückgeschickt (nach Lithauen) und die Produkte wurden nicht abgeholt von Murbel.
Sie werden mir jetzt wieder zurückgeschickt und ich werde sicher auf diesen Kosten sitzenbleiben.
Es ist eine absolute Frechheit!

Die Motive haben mir sehr gut gefallen, entsprechen den Bildern von der Internetseite. Die Lieferung kam entgegen der anderen Kommentare sehr schnell an. Jedoch sind die Seitentasten sehr scharfkantig.

Leider war ich mit den erhaltenen Hüllen sehr unzufrieden.
Ich hatte höflich um ein Rücksendeetikett gebeten, um von meinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Statt einer lösungsorientierten Antwort erhielt ich jedoch eine unfreundliche und teils fast aggressive E-Mail, in der lediglich betont wurde, wie hochwertig die Hüllen seien.

Das ist sehr enttäuschend – insbesondere bei einem Gesamtbetrag von fast 70 €.
Ein absolut enttäuschender Kauf und leider keine Empfehlung meinerseits.

Wie es der Zufall wollte ist die Hülle HEUTE angekommen. 4 Wochen und 1 Tag nach der Bestellung. Deshalb nehme ich die 1 Sterne zurück. Motiv ist schön, Qualität und Passform so „naja“ . Ich würde es nicht nochmal machen!

Ich warte nun schon 4 Wochen auf meine Bestellung und der customer service ist nicht sehr hilfreich. In der VersandbestätigungsEmail befand sich eine Sendungsnummer der Litauischen Post, die aber nicht korrekt ist. The Murbel sagt mir auf Anfrage nur, ich soll meinen Briefkasten prüfen oder mich mit meinem örtlichen Postamt in Verbindung setzen. Bezahlt hatte ich mit Kreditkarte. Werde heute die Zahlung zurückholen. Hier sollte man besser nicht kaufen.

Also meiner Meinung nach entsprechen die Handyhüllen nicht den Fotos auf der Webseite. Die Handyhülle "The oat milk club" ist auf der Webseite beige und mir wurde eine weiße/ hellblaue geliefert. Was die Lieferzeiten betrifft, sind die katastrophal. Werde nie wieder bestellen.

Hüllen wurden schnell geliefert, dennoch ist die Qualität minderwertig. Die Prints sind unscharf, geometrische Prints sind schief skaliert. Insgesamt sind die Hüllen unbrauchbar.

Ich habe sehr lange auf die Sendung gewartet. So ca. 4 Wochen. Die Hoffnung hatte ich schon aufgegeben. Doch Plötzlich waren sie da, und ich war begeistert. Sehr schöne Handyhüllen und Oualitativ sehr gut. Am Ende war ich doch sehr erfreut.

Die Qualität der Handyhülle ist wirklich toll, bin begeistert von den Motiven.
Meine erste Bestellung wurde leider nicht zugestellt, nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir dann nach 1 Monat jedoch eine neue Hülle zugesendet. Insgesamt empfehlenswert, rechnet jedoch mit längeren Lieferzeiten (zumindest nach Österreich)

Hatte eine Handyhülle bestellt, da ich meine Hausnummer in Deutschland nicht mitgeteilte, kam die Sendung nicht an. Murbel sandte sofort eine zweite, die mich dann auch erreichte. Unkompliziert. Mit ein paar kurzen mails erledigt.

Ich glaub ich wurde komplett verarscht. Bis auf die Bestellbestätigung und die Bestätigung der Überweisung gab es keine Lieferdaten. Ich denke auch nicht mehr dass die Handyhüllen kommen werden. Nicht zu empfehlen. (0 von 5 Sternen maximal)

Gute Qualität
Sehen Mega aus
Liebe sie einfach

Hüllen sind verbeult und passen überhaupt nicht auf das Handy, was sehr schade ist weil optisch sehen sie wirklich sehr schön aus aber genau die gleichen Hüllen (nur andere Designs) gibt es bei der Konkurrenz die mit B anfängt, diese halten wenigstens und haben eine gute Qualität. Ich hatte nur Probleme mit dem Kundenservice, ich sollte angeblich neue "Richtige" Hüllen bekommen die am ende nie ankamen bzw. verschickt wurden. Nach Monatelangem warten wurde mir dann wenigstens das geld erstattet. Katastrophe und reine hinhalterei!

Ps: die Antwort auf meine Bewertung ist eine pure Frechheit aber passt ja zum Unternehmen. Mir wurden übrigens nach meiner Bewertung hier ein 15€ Gutschein angeboten damit ich meine Bewertung lösche bzw. Verbessere :) sehe seriös auf jeden Fall

Tolle Motive, schneller Versand, freundlicher Kundenservice!😊

Ich habe vor einem Monat 4 Hüllen bestellt, die bis jetzt nicht ankamen.. Der erste Versuch wurde nach Frankreich geschickt, wo sie nun seit 3 Wochen liegen. Auf Nachfrage wurde laut Kundenservice eine neue Sendung losgeschickt, für die ich aber keine Sendungsverfolgung bekommen habe bis jetzt, trotz Nachfrage.
(Stand 26.8.2024)

Bearbeitet 02.09.2024:
Der Kundenservice hat ein paar Stunden später geantwortet und hat mir neue Informationen zur neuen Sendung gegeben.
Die Hüllen der neuen Lieferung kamen jetzt an und sehen sehr schön aus.
Mich stört etwas, dass Bumper und Hardcase nicht eins sind und die Hardcase dadurch kleine Lücken lässt ringsum und nicht komplett fest ist, außerdem ist auf der einen Hülle an einer hellen Stelle eine Art dunkler Fingerabdruck, der nicht abzuwischen geht..
Design: 5/5
Verarbeitung: 3,5/5
Lieferung: 2,5/5
Kundenservice: 4,5/5

Die Hüllen wölben sich nach wenigen Wochen so dass kein Schutz des Handys gewährleistet ist.
Mein iPhone hat durch das Fallen trotz Hülle einen Defekt. Ich habe insgesamt 2 Hüllen, bei denen eine Wölbung jeweils links oben in der Ecke entstanden ist.

Die dritte Hülle wollte ich retournieren. Dies wird aber von der Firma nicht akzeptiert.