Tips en richtlijnen voor veiligheid en onze waarden
Reizigers
Veilig verblijven
Bij Booking.com streven we ernaar om iedereen de wereld veilig te laten beleven. We hebben vele processen om onze gasten te beschermen en jou te helpen veilig op reis te gaan. Bezoek onze hulpbronnenpagina voor reizigers om te ontdekken hoe je toekomstige verblijven vlekkeloos verlopen.
Een van onze topprioriteiten is om Booking.com-partners gerust te stellen. We helpen onze hosts zelfverzekerd gasten te verwelkomen, en hebben processen om u en uw accommodatie te beschermen. Op onze hulpbronnenpagina voor partners ontdekt u wat u kunt doen om veilig te hosten.
In het onwaarschijnlijke geval dat er iets mis gaat, staan we voor je klaar. In dit gedeelte vind je richtlijnen die je kunt volgen bij mogelijke problemen en de acties die wij zullen ondernemen om je te helpen.
We hebben meer dan 70 miljoen beoordelingen van accommodaties, allemaal van echte, geverifieerde gasten.
Hoe werkt het?
1
Het begint met een boeking
Het begint met een boeking
Alleen wie via ons boekt, kan het verblijf beoordelen. Zo weten we zeker dat onze beoordelingen afkomstig zijn van echte gasten die in een accommodatie verbleven hebben.
2
Gevolgd door een reis
Gevolgd door een reis
Onze gasten bezoeken de accommodatie en ervaren zelf of de kamer rustig is, of het eten inderdaad lekker smaakt en hoe vriendelijk het personeel is.
3
Ten slotte, een beoordeling
Ten slotte, een beoordeling
Reis voorbij? Gast aan het woord. Wij checken of de beoordeling echt is, en of er geen grof taalgebruik in staat. Dan plaatsen we hem op de website van Booking.com.
Als je via ons hebt geboekt en een beoordeling wilt geven, dan moet je eerst inloggen.
