Overslaan en naar de inhoud gaan

Centrum voor oplossing geschillen

Deel je feedback of dien een klacht in.

Uw gegevens

Belangrijke informatie

  • We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice via het Help Centre als je vragen of klachten hebt over het gebruik van ons platform. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, kun je de klacht uploaden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform voor online geschillenbeslechting is te vinden op: http://ec.europa.eu/odr
  • Voor feedback over onze naleving van de Wet inzake digitale markten kun je onderstaand formulier indienen met het onderwerp Wet inzake digitale markten.


Over feedback over de wet inzake digitale markten

  • Booking.com valt onder de Wet inzake digitale markten ('DMA'), een wet van de Europese Unie die grote digitale platforms, ook wel poortwachters genoemd, reguleert. Voor meer informatie over onze nalevingsmaatregelen kun je het gedeelte Wet inzake digitale markten op onze website bezoeken. Het feedbackonderwerp van de Wet inzake digitale markten is bedoeld voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte ('EER').
  • Feedback over de Wet inzake digitale markten wordt gerapporteerd aan ons Compliance-orgaan, zodat dit de juiste werking van onze nalevingsmaatregelen kan controleren. Het kan zijn dat je geen reactie krijgt.
De Wet inzake digitale markten vereist dat wij in onze periodieke nalevingsrapporten aan de Europese Commissie feedback van gebruikers verwerken.
Belangrijke informatie

  • Lees dit Partner Help-artikel voor meer informatie over hoe we klachten afhandelen bij Booking.com.
  • Dien het onderstaande formulier in en selecteer het relevante onderwerp als u vragen of feedback heeft over onze naleving van de Wet inzake digitale markten.


Er wordt ook contact opgenomen met de eigenaar van het identiteitsbewijs.

Over feedback over de wet inzake digitale markten

  • Booking.com valt onder de wet inzake digitale markten, een wet van de Europese Unie die grote digitale platforms, ook wel gatekeepers genoemd, reguleert. Voor meer informatie over onze nalevingsmaatregelen kunt u het gedeelte Wet inzake digitale markten op onze website bezoeken.
  • Feedback over de Wet inzake digitale markten wordt gerapporteerd aan ons Compliance-orgaan, zodat dit de juiste werking van onze nalevingsmaatregelen kan controleren. Het kan zijn dat je geen reactie krijgt.
De Wet inzake digitale markten vereist dat wij in onze periodieke nalevingsrapporten aan de Europese Commissie feedback van gebruikers verwerken.

Uw bericht is verstuurd. We nemen zo snel mogelijk contact op om het probleem met u te bespreken.

Uw bericht is verzonden en wij hebben uw feedback of klacht ontvangen.
Uw bericht is verzonden en we hebben uw feedback ontvangen. Uw feedback wordt gerapporteerd aan de Compliance-functie van onze Wet inzake digitale markten.
Bericht verstuurd. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op over deze kwestie.

Noteer uw support-ID of sla het ergens op, u heeft deze later misschien nodig.
Message was sent!
Uw bericht is verzonden en we hebben uw feedback ontvangen. Uw feedback wordt gerapporteerd aan de Compliancefunctie van onze Wet inzake digitale markten.

Uw bericht is niet verstuurd. Probeer het opnieuw.