Odpravljanje težav z nakupovanjem v trgovini Microsoft Store

Če imate težave pri nakupu vsebine v trgovini Microsoft Store, je tukaj nekaj korakov, ki jih lahko preskusite:

• Na strani »Možnosti plačila« preverite, ali je vaša kreditna kartica posodobljena.

• Na strani Storitve preverite , da ni zakasnjenih plačil naročnine .

• Preverite, ali vaš račun ni začasno blokiran.

• Preverite, ali je vaš račun za Xbox blokiran.

• Preverite, ali protivirusni program v računalniku ne blokira pojavnih oken ali oken za potrditev plačila.

Lahko pa poskusite z našim orodjem za odpravljanje težav z vodeno podporo, da odpravite težave.

Začetek

Potrebujete dodatno pomoč?

Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store

Obrnite se na podporo.

Za podporo pred prodajo ali težave z nakupovanjem se obrnite na podporo za prodajo.