Options d’expédition, coûts et délais de livraison

Le Microsoft Store américain expédie uniquement aux États-Unis et à Porto Rico. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des magasins Microsoft internationaux.

Pour pouvoir nous livrer, nous avons besoin d’une adresse physique complète. Les numéros de voies en dehors des villes sont acceptés, mais le délai de livraison peut être rallongé. Nous ne livrons pas à des services postaux, des bases militaires américaines ou des territoires américains autres que Porto Rico.

Nous déconseillons la livraison à une boîte postale. Cependant, si vous n’avez pas d’autres choix, nous pouvons vous livrer dans les conditions suivantes :

• Les lignes Adresse 1 ou Adresse 2 doivent contenir l’une des variantes suivantes : POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX #, ou BOX #, où # est un numéro de zone P.O.

• Les lettres de l’adresse peuvent être en majuscules ou minuscules.

• Les caractères de séparation suivants sont utilisés entre les lettres: . , ; : # < > ou un espace.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales suivantes :

• À Porto Rico.

• Xbox Design Lab est expédié uniquement via FedEx et ne peut par conséquent pas être livré à une boîte postale.

Suivi de livraison, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Disponible sur les produits éligibles. Non disponible avec les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables. Non disponible pour certains codes postaux AK.

Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, sauf jours fériés. Si vous passez une commande un week-end ou un jour non ouvrable, ou après 24h PST, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Services d’adhésion UPS My Choice, FedEx Delivery Manager, et Informed Delivery par USPS

Outre les options d’expédition gratuite standard et les options d’expédition sélective, rapide et expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d’expédition directement auprès de UPS, FedEx ou USPS à travers leurs services d’adhésion.

Nos Adresses de livraison

Microsoft Store Australie ne livre qu’à des adresses se trouvant en Australie. Pour les achats dans d’autres pays, veuillez visiter le microsoft store international.

Pour l’instant, nous n’expédions pas vers l’île Norfolk, l’île Christmas ou les îles Cocos. Pour les ventes de logiciels dans ces territoires, veuillez visiter le Site du Microsoft Store.

Notre transporteur favori a besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison. Assurez-vous que l’adresse de livraison entrée est correcte, car elle ne peut être modifiée une fois les commandes passées.

Nous ne livrons pas dans les casiers à colis ou aux adresses marquées PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery).

Suivi, délai, et coût de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

*L’ estimation du délai de livraison est basée sur les commandes passées avant 10:00 heure de Sydney. Après 10:00 heure de Sydney, veuillez ajouter un jour ouvrable.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées avant 10:00 AEDT du lundi au vendredi sont généralement expédiées le même jour. Les commandes passées après 10AM AEDT sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end, les jours fériés ou après 10:00 AEDT le vendredi sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Service de Livraison à la Demande DHL Express

En plus de la livraison express gratuite de Microsoft Store, vous pouvez également personnaliser vos options de livraison directement auprès de DHL via le service de Livraison à la Demande DHL. Certains de ces services peuvent inclure des frais. S’il vous plaît visiter DHL.com pour plus d’informations.

Le service inclut les options suivantes:

• Récupérez votre colis au service de retrait d’un partenaire DHL Express.

• Planifiez la date et l’heure de livraison qui vous convient le mieux.

• Recevoir des alertes de livraison et un affichage des livraisons à venir.

Nos Adresses de livraison

• Microsoft Store ne délivre qu’à certaines destinations Européennes pour l’instant. Visitez l’un de nos Magasins Microsoft internationaux si vous souhaitez être livré dans un autre pays ou région.

• Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.

• Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les délais de livraison peuvent varier pour les produits personnalisés. D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse. Toutes les expéditions venant de Microsoft Store aux Etats Unis sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent durer plus longtemps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure.

Service pour les Membres de UPS My Choice

Outre les options gratuites d’expédition standard et express dans le Microsoft Store, vous pouvez choisir les options d’expédition spéciales dans le cadre de l’adhésion à UPS My Choice.

Les avantages de l’adhésion:

• Récupérez votre colis à un service UPS ou modifiez l'adresse de livraison.

• Planifiez une date de livraison et obtenez un créneau d’estimation de la livraison.

• Recevez les notifications de livraison et un vue d’ensemble des expéditions à venir.

Destinations d’expédition

• Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre région, visitez l’un des international Microsoft Stores.

• Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

• La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.

• La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.

• La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

• Le Microsoft Store du Canada ne livre qu’à des adresses se trouvant au Canada. Pour les ventes dans d’autres pays, visitez l’un de nos magasins Microsoft internationaux.

• Une adresse postale complète est nécessaire. Les numéros de routes rurales sont acceptés, mais la livraison du colis peut prendre plus de temps.

• Nous n’expédions pas aux boîtes postales ou aux adresses militaires.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées après 11h00 Heure de l’Est sont traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure. Dans le cas de la livraison au jour de parution des précommandes, les délais réels de livraison peuvent varier selon les codes postaux canadiens.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Services d’adhésion UPS My Choice ou FedEx Delivery Manager

Outre les options d’expédition terrestre gratuite et d’expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d’expédition directement auprès d’UPS ou de FedEx par l’intermédiaire de leurs services d’adhésion.

Pays desservis :

• Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour plus d’informations sur les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos magasins Microsoft internationaux.

• Nous ne livrons pas aux boîtes aux lettres et sur certains territoires Européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une qu’il est expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi, horaires et prix des expéditions

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos magasins Microsoft internationaux.

• Nous ne livrons pas aux adresses postales et dans certaines régions Européennes.

• Le transporteur a besoin d’une adresse physique pour la livraison de biens.

• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il est expédié. Cela prévient toute fraude.

Délais et coûts d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Adresse de livraison

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour plus d’informations sur la vente à d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos magasins Microsoft internationaux.

• Nous ne livrons pas aux adresses postales ou en Europe.

• Les opérateurs ont besoin d’une adresse physique de livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas les opérateurs à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi, délais et coût d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 21:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Adresses de livraison:

• Microsoft Store ne fournit que dans certaines parties de l’Europe actuellement. Pour plus d’informations sur les ventes dans d’autres pays et régions, consultez l’un des Microsoft Stores internationaux.

• Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou dans certaines régions d’Europe.

• Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude sur internet.

Suivi, délais et coûts de l’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés les jours fériés ou pour des circonstances indépendantes.

Destinations d’expédition

• Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre région, visitez l’un des magasins Microsoft internationaux.

• Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, programmes, et coûts de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Expédition gratuite en 2 ou 3 jours: Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

• La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.

• La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.

• La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

Nos Adresses de livraison

• Microsoft Store ne délivre qu’à certaines destinations Européennes pour l’instant. Visitez l’un de nos Magasins Microsoft internationaux si vous souhaitez être livré dans un autre pays ou région.

• Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.

• Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délai, et coûts

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Expédition standard gratuite ( en 2 ou 3 jours) : Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 ne sont traitées que le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent durer plus longtemps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure.

Remarque

• Les délais de livraison peuvent varier pour les produits personnalisés.

• Si vous avez commandé plusieurs produits, les dates d’expédition, de livraison et de facture peuvent varier. Utilisez le Option de suivi pour surveiller vos commandes.

• D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse.

• Toutes les expéditions venant de Microsoft Store en Allemagne sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service pour les Membres de UPS My Choice

Outre les options gratuites d’expédition standard et express dans le Microsoft Store, vous pouvez choisir les options d’expédition spéciales dans le cadre de l’adhésion à UPS My Choice.

Les avantages de l’adhésion:

• Récupérez votre colis à un service UPS ou modifiez l'adresse de livraison.

• Planifiez une date de livraison et obtenez un créneau d’estimation de la livraison.

• Recevez les notifications de livraison et un vue d’ensemble des expéditions à venir.

• Actuellement, le Microsoft Store envoie uniquement des produits à certaines parties de L’Europe.

• Nous ne livrons pas aux boîtes postales et sur certains territoires d’Europe.

• Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique de livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas l’opérateur d’expédition à livrer le colis à une adresse différente après l’expédition. Cela prévient les cas de fraude sur Internet.

Suivi, délai et coût d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés pendant les congés ou en raison de conditions indépendantes.

Pays desservis :

• Le Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos magasins Microsoft internationaux.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ni vers certains territoires européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude Internet.

Suivi de livraison, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

• Microsoft Store n’expédie que vers certaines zones d'Europe pour le moment. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos international Microsoft Stores.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres et certains territoires Européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délai et coût d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés durant les congés ou en raison de circonstances indépendantes.

Service d’abonnement UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le Service d’abonnement UPS My Choice.

Votre abonnement inclut les avantages suivants:

• La possibilité de récupérer votre colis à un service UPS ou de changer l’adresse de livraison.

• La possibilité de planifier une date de livraison et d’obtenir un intervalle de temps de livraison.

• La possibilité de recevoir des alertes de livraison et de consulter les livraisons à venir.

L’adresse de livraison

Microsoft Store Japon ne livrera qu’au Japon. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes aux lettres ou aux zones de remise restreintes. Vous pouvez consulter Microsoft Store dans les autres pays à partir de cette page.

Modifiez le suivi de la livraison ainsi que les noms et adresses inscrits.

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Date de livraison

Le délai de votre commande et le nombre de jours de livraison requis par région se présentent comme suit:

Nous expédions vers les régions suivantes:

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties d’Europe pour le moment. Pour plus d’informations sur les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos stocke dans le Microsoft Store.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou les régions Européennes individuelles.

• Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude Internet.

Suivi, délais et coûts de l’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Pendant les jours ouvrables du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées le week-end ou après 21h30 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les expéditions à Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Adresse:

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour plus d’informations sur la vente dans d’autres pays ou régions, consultez l’un de nos magasins microsoft store internationaux.

• Nous ne livrons pas aux comptes compte ou à certaines zones de l’Europe.

• Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une qu’il est expédié. Cette mesure prévient toute fraude en ligne.

Suivi, délai et coût d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de congés ou de circonstances imprévues, il est possible que les délais de livraison soient rallongés dans Microsoft Store.

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Veuillez visiter l’un de nos magasins Microsoft internationaux si vous souhaitez être livré dans un autre pays ou une autre région.

• Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.

• Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a déjà été expédié. Cela prévient la fraude sur internet.

Suivi, délai, et coûts

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent durer plus longtemps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure.

• À l'heure actuelle, le Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines zones d'Europe. Pour la vente dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des magasins Microsoft internationaux.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou certaines zones de l’Europe.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, délais et coûts de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Expédition standard gratuite en 2 ou 3 jours: Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison des congés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire du service d'adhésion UPS My Choice.

L’ adhésion offre les avantages suivants:

• La récupération de votre colis à un service UPS ou la modification de l'adresse de livraison.

• La planification de la date de livraison et le téléchargement d’un créneau approximatif de livraison.

• Le téléchargement des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Nos Adresses de livraison

• Microsoft Store Nouvelle-Zélande ne ivre qu’aux adresses en Nouvelle-Zélande. Pour les achats dans d’autres pays, veuillez visiter le Microsoft Store international.

• Notre transporteur favori a besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison. Assurez-vous que l’adresse de livraison entrée est correcte, car elle ne peut être modifiée une fois les commandes passées.

• Nous ne livrons pas dans les casiers à colis ou aux adresses marquées PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery).

• D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

• Pour prévenir toute fraude, Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

* L’estimation du délai de livraison est basé sur les commandes passées avant 10:00 heure locale. Après 10:00, veuillez ajouter un jour ouvrable.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées avant 10:00 heure locale du lundi au vendredi sont généralement expédiées le même jour. Les commandes passées après 10:00 heure locale sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ou après 10:00 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

• Microsoft Store est disponible actuellement dans certaines parties de l’Europe. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, veuillez visiter l’une des offres Microsoft Store international.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.

• Les opérateurs exigent une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas l’opérateur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi de colis, délais et coûts

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les réservations faites les week-ends, les jours fériés ou après 21:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons à partir du Microsoft Store peuvent prendre plus de temps pendant les congés ou en raison de circonstances indépendantes.

Nos Adresses de livraison

• Pour l’instant, les commandes Microsoft Store ne peuvent être expédiées qu’à des zones déterminées en Europe. Pour les informations sur les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores international.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales et certains territoires Européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délais et coûts d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, (à l'exception des jours fériés). Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les expéditions à Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à l’aide de UPS My Choice disponible pour les utilisateurs inscrits.

L’adhésion offre les avantages suivants:

• Récupérer votre colis à un service UPS ou modifier l'adresse de livraison.

• Planifier une date de livraison et obtenir une information relative au délai de livraison prévu.

• Recevoir les alertes de livraison et consulter les livraisons à venir.

Pays desservis :

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Store international.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales et certains territoires européens.

• Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il est expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude sur Internet.

Suivi, délais et coûts d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être retardés les jours fériés ou en raison des circonstances indépendantes.

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitezl’une des offres Microsoft Stores international.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.

• Les opérateurs exigent une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le réacheminement d’un colis vers une nouvelle adresse une fois que le colis a déjà été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude sur Internet.

Suivi, délais et Coûts d’Expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être plus long au cours des jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes.

Adresses d’expédition

• Microsoft Store ne livre qu’à Singapour pour le moment. Pour les ventes dans les autres régions, veuillez visiter l’une des offres Microsoft Stores international.

• Pour lutter contre la fraude en ligne, nous ne permettons pas au transporteur de rediriger un colis vers une nouvelle adresse après son expédition.

• Nos transporteurs ont besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison.

• Nous ne pouvons pas expédier à P.O. Box.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Méthode: standard

Coût Gratuit

Délai de livraison :Commande avant 9h00 pour obtenir votre commande livrée pour le jour ouvrable suivant.

Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées pendant le week-end, les jours fériés ou après 9h00 heure locale le vendredi seront traitées le jour ouvrable suivant.

Nos Adresses de livraison

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour la vente dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores internationaux

• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.

• Les coursiers exigent une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store ne permet pas aux coursiers de modifier l’emplacement de livraison après l’envoi d’un colis. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi de l’expédition, délais et coûts de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Il est possible que les délais de livraison de Microsoft Store soient plus longues au cours des jours fériés ou en raison de conditions indépendantes.

Nos Adresses de livraison:

• Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour la vente dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Store international.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou vers certains territoires Européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

• Microsoft Store n’autorise pas le réacheminement d’un colis vers une nouvelle adresse une fois que le colis a déjà été expédié. Cette mesure prévient la fraude sur Internet.

Suivi, délai et coûts de la livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Destinations d’expédition

• À l'heure actuelle, Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines villes d'Europe. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des magasins Microsoft internationaux.

• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou certains territoires européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délais et coût des expéditions

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d’abonnement UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire de leur service d'abonnement UPS My Choice.

L'abonnement comprend les avantages suivants :

• Récupérer votre paquet sur un site UPS ou modifier l'adresse de livraison.

• Planifier une date de livraison et un créneau de délai approximatif de livraison.

• Recevoir des alertes de livraison et un affichage des livraisons à venir.

Nos Adresses de livraison

• Pour le moment, Microsoft Store ne livre que dans certains lieux en Europe. Pour les ventes dans les autres pays ou régions, visitez l’une des offres Microsoft Stores international.

• Nous n’expédions pas vers les adresses postales ou vers certaines régions d’Europe.

• Le transitaire exige une adresse physique pour la livraison.

Suivi de livraison, délai et coûts

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'Adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire de leur service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion offre les avantages suivants:

• Récupérer votre colis sur un site de livraison UPS ou modifier l'adresse de livraison.

• Planifier une date de livraison et obtenir un créneau de délai approximatif de livraison.

• Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Destinations d’expédition

• Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre région, visitez l’un des magasins Microsoft internationaux.

• Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, programmes, et coûts de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

• La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.

• La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.

• La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

• À l'heure actuelle, le Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines zones d'Europe. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des magasins Microsoft internationaux.

• Nous ne pouvons pas expédier de commande à des boîtes postales, ni vers certains territoires européens.

• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

• Les délais de livraison standard et express pour les Highlands & Islands, l'Irlande du Nord, les îles Anglo-Normandes et l'île de Man sont de 2 à 6 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

• Disponible sur les produits éligibles. Non disponible avec les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

• Toutes les commandes passées le week-end, un jour férié ou après 13:00 heure locale seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Si votre commande inclut plusieurs produits, la date d’expédition de chaque produit peut être différente, en fonction de la disponibilité du produit. Utilisez la fonctionnalité Historique des commandes de votre compte Microsoft pour surveiller la date de facturation et la date de livraison estimée pour chaque produit de votre commande.

• La livraison peut prendre plus de temps autour des jours fériés ou en raison de circonstances hors de notre contrôle.

• D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.

• Toutes les expéditions sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès d'UPS par l'intermédiaire de leur service d'adhésion UPS My Choice.

L'adhésion comprend les avantages suivants:

• Récupérer votre paquet sur un site UPS ou modifier l'adresse de livraison.

• Planifier une date de livraison et obtenir un créneau horaire approximatif de livraison.

• Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.