OK Mobility Omdömen 

Om det hade varit möjligt hade jag gett minus en stjärna. Min upplevelse med OK Mobility vid Nice flygplats i Frankrike var den sämsta jag någonsin haft med ett biluthyrningsföretag, och jag upplevde att de använde en försäljningstaktik där kunder pressas att köpa dyra extraförsäkringar.

Vid uthämtningen påstod personalen att de inte kunde reservera depositionen på mitt kreditkort. De hävdade dessutom att kreditkort från Bank Norwegian och Resurs Bank inte fungerade för detta ändamål. Den enda lösning de erbjöd var att köpa deras egen, dyra extraförsäkring för att kunna hämta ut bilen. Inga andra alternativ gavs.

Resultatet blev att kostnaden för min hyrbil ökade med över 100 %, en enorm merkostnad som jag aldrig hade räknat med när jag gjorde bokningen.
När man redan står vid uthyrningsdisken efter en lång resa med familjen väntande, har man väldigt få realistiska alternativ, vilket gjorde att jag kände mig pressad att acceptera deras villkor.

Jag har hyrt bil många gånger, i flera länder runt om i världen, och vid samtliga tidigare hyrtillfällen har depositionen utan problem kunnat reserveras på mitt kreditkort. Jag har därför mycket svårt att förstå påståendet att just kreditkort från Bank Norwegian och Resurs Bank inte skulle fungera hos OK Mobility. För mig framstod det mer som ett argument för att sälja en dyr extraförsäkring än ett verkligt tekniskt problem.

Jag rekommenderar inte någon att använda OK Mobility. Det som såg ut att vara en prisvärd hyrbil blev i stället mer än dubbelt så dyr på grund av en försäljningstaktik som jag upplevde som både otransparent och oacceptabel.
Jag kommer aldrig att hyra bil från OK Mobility igen.

Fick en helt annan bil än vad jag beställt.
Bra fart på hyreskontrakt och utlåning.

En av mina värsta upplevelser någonsin av alla mina resor, rekommenderar aldrig någon att hyra av detta företaget. 0 hjälpsamma på plats och 0 lösning orienterade. Ren scam, dom lämna oss med 5 små barn klockan 22 kvällen. Utan någon som helst lösning eller hjälp. Blev erbjudna betala 4500 euro för en hyrbil. Hyr aldrig här ifrån.

Jag tycker att Okmobilitys personal är lättare att prata med än andra. Det går fort att hämta och lämna.

Hjälpsam personal

Missade min flyg och skulle betala extra avgifter för att hämta bilen en dag senare. Varför då? Det är väl en fördel för Ok Mobility att jag inte sliter och kör med deras bil. Ingen svarar i telefon på Bordeaux flygplats och väntetid på deras internationella växeln är extremt långt (35-40 minuter). Sedan ser det ut som ingen kan eller vill göra någonting eftersom jag bokade genom Booking.com. Verkligen inget seriöst företag! Rekommenderar inte att hyra från dem.

Det var inga köer . Inget tjat om försäkring. Hon som tog emot var snabb

Aldrig mer det här företaget! Uselt!
Vid bokningen lade vi till en försäkring av misstag. Vi trodde att den skulle kosta 250 kr extra, men de debiterade i stället 2500 kr extra från kreditkortet. Det blev en extremt dyr bilhyra för 15 dagar i januari.
Vi flög till Alicante. Planet var försenat på grund av väderomständigheterna (snöstorm). Ingen personal väntade på oss när vi kom fram. Vi kom till disken kl. 00.58 och den var stängd. På skylten står det att de väntar i 2 timmar efter kl. 23.00. Trots detta hade de redan tagit ut en avgift på 50 € för att vi skulle hämta bilen utanför öppettider.
De skickade inget meddelande och försökte inte heller kontakta oss. Vi stod där mitt i natten på flygplatsen – utan bil! Det kostade oss över 2 000 kr i taxi hem och tillbaka till flygplatsen morgonen efter för att hämta bilen. De lämnade oss alltså utan bil mitt i natten.
Vi ville ha pengarna tillbaka men de vägrade att återbetala en enda krona. Vi fick dessutom betala 600 kr extra för att återaktivera bokningen. Personalen var aggressiv och ville inte lyssna på oss på plats.
Uselt! Hyr inte bil från dem. Rent bedrägeri.

Rapidez , buen trato

Vid återlämning av hyrbilen på Alicante flygplats påstod personalen att bilen hade en skada som de krävde att vi skulle betala för. Tack vare att vi hade dokumenterat bilen noggrant med bilder vid upphämtningen kunde vi bevisa att skadan redan fanns. Detta visar tydligt att företaget inte dokumenterar befintliga skador korrekt och i stället försöker lägga kostnaden på sina kunder.

Trots detta avslutades ärendet inte där. Efter att vi hade lämnat bilen och området fick vi en faktura på 200 euro för ett påstått saknat reparationskit för däcken. Företaget kunde inte, eller ville inte, bevisa att denna utrustning fanns med vid upphämtningen. När jag begärde att få diskutera ärendet med en ansvarig chef nekades detta.

Sammantaget upplever vi hanteringen som oseriös och djupt oprofessionell. Jag kan inte rekommendera detta hyrbilsföretag och uppmanar andra att dokumentera allt mycket noggrant – eller välja en annan leverantör.

Mycket negativ upplevelse.Efter att vi lämnat tillbaka bilen utan några problem fick vi i efterhand ett krav via en advokatfirma om påstådd feltankning. Bilen fungerade dock helt normal,den startade,kördes,stängdes av och startades igen utan problem. Någon teknisk rapport eller bränsleanalys har aldrig presenterats. När vi senare försökte hyra bil igen visade sig att vinbar blockerade som kunder, vilket orsakade stora besvär under resan.
Vi upplever att kravet saknar grund och tt ärendet hanterats på ett mycket oprofessionellt sätt. Rekommenderar andra att vara försiktiga och dokumentera allt noggrant.

Bra pris. Ren och fin bil.

Bra bil till ett bra pris. Återlämningen smidig. Enda negativa var vi inhämtningen där man tjatade om att välja en större bil och ytterligare tilläggsförsäkring

HYR INTE AV DETTA FÖRETAG!!!!Oseriösa, påstår att man skadat bilen trots bildbevis, lurar på dig dyra försäkringar då de påstår att de försäkringar du redan har inte gäller hos dem och de ska då ha 2200 euro i deposition.Du får inte vara närvarande när de besiktar bilen vid återlämnadet(kan räknas som ett brott, påstår de?) och de vill inte besikta bilen med dig när du hämtar den utan du ska ta en bild på skadan.
Varning!

Toppen betyg för bra service och fräsch ny bil !

Vi hyr alltid av Ok mobility, har lägenhet på Gran Canaria och är där många gånger per år!

Varning för OK Mobility i Casablanca. Jag tror det är ett franchise-företag, dvs olika hyrbilsbolag får använda OK Mobilitys varumärke och bokningssystem, men agerar helt självständigt, så denna recension kanske bara är giltig för Casablanca.

Min upplevelse:
* Jag hyrde via Booking.com vilket innebar att jag var tvungen att betala en självrisk på 20.000 SEK / 2000 EUR på plats. Detta kunde jag kanske ha kollat upp i förväg, men istället för att boka beloppet på mitt kort så drog dom hela beloppet. Jag var tvungen att kommunicera med dom i 7 veckor innan dom erkände att dom gjort fel men inte kunde betala tillbaka beloppet. Jag var tvungen att reklamera köpet hos min kortutgivare.
* Dom ör väldigt slarviga med pappersarbetet. Det var nog bara för att jag tog en massa bilder när jag hämtade ut bilen som dom inte tog betalt för skadorna som redan var där när jag hämtade bilen.

Men just att dom drog beloppet och försökte trötta ut mig i nästan 2 månader efter jag lämnat tillbaka bilen innan dom sa att dom inte kunde betala tillbaka beloppet kändes beräknat.

Vi fick ett oerhört dåligt bemötande av personalen på flygplatsen i Marseille den 2 okt. Vi hade hyrt via rentalcars.com och betalat full försäkring för hyrbilen. Rentalcars hade skickat ett mejl på svenska, Ok Mobility mannen vägrade att erkänna den försäkringen utan krävde antingen en deposition på 1300 € att återbetalas en månad efteråt( vilket var helt omöjligt att kontrollera då företaget skulle vara stängt vid återlämnandet på söndagen. Andra alternativet var att betala 100€ för försäkring från dem, och dessutom en deposition på 100 € för bensin. Vi lämnade tillbaka bilen på söndagen( ingen personal fanns) fulltankad och utan skador, men får en timme senare(!) ett mejl om att de upptäckt skador på bilen och behåller depositionen. Det var en obehaglig upplevelse och ett maffialiknande bemötande! HYR ALDRIG DÄR!!

Superbra service, tack Valeria !