Bricodepot Omdömen 

Buenos materiales, y Yolanda y Paqui trato excelente.

horribles, el servicio online un drama, ahora veo todos los feedbacks y ya voy tarde... NO COMPREIS!

Venden cosas de proveedores externos . Si algo falla ese número de teléfono no suena . Encima la devolución sin ni pisar mi casa se tardó una semana y luego Esperar en 5/10 días para que te devuelvan el dinero … nefasto no repito ni loca . Mil vueltas le da Leroy y Merlin . Ellos ni una pega te hacen encima la devolución en automático.. así como debe ser . Un 0 Bricodeport

Para ser una empresa de grandes almacenes, son unos estafadores no tienen ninguna profesionalidad, me he llevado semanas intentando de contactar con ellos o bien por correo o por telefono y no son capaz de ni siquiera de intentar de cogerlo o bien contestar, me he sentido engañado por la empresa jamas comprare nada y menos recomendar a nadie que compre en dicha tienda son unos estafadores y lo primero que voy hacer es ponerles una reclamacion a dicha empresa por engañar a los clientes.

Muy mal compré el jueves un calentador eléctrico no calienta y se lo no devolvemos y nos dicen k no en León xq hace falta un fontanero con factura para devolver lo

I can not comment on in store shopping but advise people to avoid online orders with this company. I ordered a portable air conditioner on the 8th of this month which on the website is still advertised at 1-2 days delivery. Order confirmation stated 2-3 days, fair enough. Invoice states delivery in 2-3 days. Passed this delay I had still not received any indication on courier nor a tracking number. Contacted customer service via web form and got what seems an automated reply saying they would contact the shipping branch and forward the information when they have it. Another 24 hours without an answer and 6 days having gone I deduct that they haven't even shipped it yet so I cancelled the order. No reply, no acknowledgement, just no communication at all. There is a phone number which plays an automated message with customer service opening hours and hangs up immediately no matter at what time one calls it. This level of inefficiency is not acceptable from a big international group. I won't shop with them ever again and hope to recover the money soon.

Compré unas puertas para casa, la atención fue buena pero a la hora de que me las enviasen a casa fue donde se produjo el follón. Te las envían a domicilio cobrándome como es normal pero no las suben a domicilio,me lo dejaron en el portal según el dependiente es política de la empresa de transporte,pero cuando vinieron a dejarmelas la empresa que es conocida trabaja para otras multinacionales y si tienen ese servicio porlotanto la culpa es de Bricodepot y por encima mintieron

La verdad que una marítima experiencia con ellos Trabajan con las peores empresas de transporte de España.Pones incidencia a atención al cliente y no te responden.

Voy a comprar un grifo para el fregadero, llego a pagar y autocorrector. No pasaba uno de los productos porque no leía el código. Las dos empleadas que estaban para eso, de charla y mirando. Ni ayudaron ni nada. Dejo los productos y me voy sin comprar. Pérdida de tiempo total. El mismo grifo de roca lo compró en otra tienda y más barato. No recomiendo ir para nada

Atención estupenda, personalizada y siempre poniéndose en el lugar del cliente. Tuve problemas con unos tapajuntas que mi albañil dijo que no eran los adecuados y me los cambiaron sin problema. Posteriormente tuve que recambiar material y la atención fue magnífica. Un 10

Una auténtica decepción. Compré 12 sacos de 25 kg del mortero gris, marca Holcim Tector Plast 105, para realizar una obra importante confiando en este producto y el resultado ha sido desastroso. Desde el principio el mortero daba sensación de tener muy poca consistencia y, una vez endurecido, he comprobado que se deshace con mucha facilidad. No tiene la resistencia que debería ofrecer un mortero de estas características.
Lo peor de todo es que ahora me toca picar y retirar todo el trabajo realizado para volver a empezar desde cero, con el consiguiente gasto de material, tiempo y mano de obra. Es una situación desesperante.
He utilizado morteros de otras marcas con un precio muy parecido y nunca he tenido un problema semejante. Han endurecido correctamente y han resistido perfectamente, mientras que este ha resultado ser, con diferencia, el peor que he usado.
En mi caso ha supuesto una pérdida importante de dinero y muchas horas de trabajo tiradas a la basura. No lo recomiendo en absoluto y, desde luego, no volveré a comprarlo. Hay alternativas del mismo precio que ofrecen una calidad infinitamente superior.

Llevo comparando años con un trato increíble las chicas fenomenal tanto Sofía Johanna bueno y demás y resulta que todas son nuevas voy compro una campana me la guardan por qué no me entra en coche esto un jueves a la semana seguientw voy sin el papel ya que no lo encuentro y la chica me dice que hasta que no lo encuentre no puede dármelo finamente una semana después lo encuentro y cuando voy me cobran 25 euros de recargo me quejo evidentemente no encuentro nadie conocido le explico a la chica que es la misma que me dijo que sin papel nada y me dice que no se acuerda de nada pues para algo tenéis cámaras y solo para los que roban digo yo me dejan de mentirosa y sin 25 euros vamos dicen q ue cambio la política tiene narices y que si devuelvo el paquete los 25 me los cobran igual anda que ya les vale

Me ha decepcionado mucho la falta de profesionalidad de esta empresa:
En primer lugar, tramitar el pedido online con envio a domicilio fue una pesadilla, la web se quedaba colgada todo el tiempo. Cuando POR FIN lo consegui, ponia un plazo de 3 a 6 dias habiles. Tardaron 3 semanas ( y mi obra parada, el fontanero sin material). Me llega un producto abollado y otro con las medidas equivocadas, reclamo y me responden que no me sustituyen los productos, que solicite una devolucion y, ¡si la aceptan!, esperar a que me recojan los productos malos, esperar el reembolso y volver a comprar de nuevo, esperar el envio de nuevo y rezar porque llegue todo bien. En total: 2 meses de retraso y ni una disculpa. NUNCA, NUNCA NUNCA volvere a comprarles nada. Podian aprender de Obramat.

Quince días desde que pagué el pedido, un pedido pequeño, encima, solo un saco de escayola. En quince días, ni ha llegado el producto, ni me han respondido, la respuesta a los reportes es automática, no responden a los teléfonos y no dan solución, y lo peor es que el almacén está a 80 km de aquí, no hay razón para ese retraso, y mucho menos para la mala atención!

Hice el pedido 000881396-A en bricodepot.es el 23/06/26 de un armario de metal que me enviaron directamente desde la empresa Eris Car Design GmbH desde Alemania (ECD Germany.de)
El pedido lo dividieron en 2 cajas.
Recibí la primera caja el 29 de junio. Llegó 2 traseros de chapa, 2 laterales y 2 puertas de chapa y policarbonato.
Los laterales tenían los perfiles doblados y chafados. Había rayaduras en laterales y puertas.
El policarbonato era blando con clips de plástico e incluso faltaba uno de los clips y no se ajustaba a la descripción dada.
Bajo mi punto de vista los embalajes no estaban adecuadamente reforzados para ese armario.
Esa misma tarde hice la incidencia para la devolución. Bricodepot me envió un correo donde se desentendía de la gestión y me decía que tratara con el proveedor.
Al proveedor Eris Car Design GmbH le envié bastantes fotos de todos los desperfectos y me ofreció abonarme 70€ si no lo devolvía. Yo contesté que no se podia montar el armario con perfiles chafados.
He devuelto las 2 cajas. La segunda sin abrir. Y las trasporté yo directamente al punto de recogida.
Acabo de recibir el mensaje de Brico Depot que me devuelven 79,67€; según ellos por "acuerdo con el proveedor". El armario me costó 179,67€.
Rechazo categóricamente la retención de 100€ bajo el pretexto de "acuerdo con el proveedor". No existe ningún acuerdo por mi parte. El artículo de 179,67 € llegó golpeado y chafado de origen, tal y como demostré con fotos el primer día. Según la Directiva (UE) 2019/771 sobre garantías de consumo, ante un producto defectuoso el consumidor tiene derecho al reembolso íntegro (179,67 €), incluyendo los gastos de envío y devolución. Exijo el abono total restante en un plazo de 48 horas antes de formalizar la denuncia con el número de expediente de Consumo.

Hoy estuvimos comprando unas puertas y el chico que nos atendió, Joel, fue muy amable, se molestó en buscarnos en el almacén una que nos faltaba, otros te dicen que es lo que queda y no te lo miran, da gusto encontrar personas que te ayudan.
Muchas gracias.

La meva comanda, feta el dia 01/07/2026 i amb data d'entrega el 03/07/2026, encara no ha arribat. Estem a dia 07/07/2026. He reclamat per totes les vies possibles, sense resposta. Comanda: 000887293

Más de 20 días para un envío, y la empresa con la que trabajan nada seria. Les da igual todo,solo nos aumentan los días de entrega sin dar explicaciones

Realice el pedido de unas planchas de policarbonato y han tardado 1 mes en entregarlas y cuando han llegado estaban dañadas, golpeadas en los bordes y con arañazos, hemos tenido que hacer la pérgola más pequeña para poder utilizarlas.
Imagínate si encima de tardar un mes, el cliente ya inquieto por la tardanza ahora le digo que hay que devolverlas y encima sin ninguna garantía de entrega en plazo y en buenas condiciones.
Muy mala experiencia la verdad.

Fuimos al Brico de Abrera,nadie nos atendia en la seccion de cespet artificial para cortar al final padsaba un chico por ahi y se lo preguntamos nos dijo que no era su seccion pero ascedio a cortarnos el cespet y fue muy amable es Joaquin que nos salvo de estar horas esperando.