Psydeck Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Não recomendo de todo a compra de produtos nesta loja. Fiz uma compra no dia 30/05 a mesma encontra-se extraviada, situação assumida pela transportadora, e a loja não responde aos emails enviados... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Conheci esta loja a procura de tcgs pela net e desde então sempre compro muito nela, ótima loja com ótimos preços e ótimos métodos de envio, agradeço especialmente a opção de cacifos e sempre muito b... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Portfolio de produtos TCG Pokemon alargado com acesso a Pré-release. Preços muito competitivos. Profissionalismo no contacto com o cliente final. Recomendo vivamente a loja.

Classificada 5 em 5 estrelas

Compro nesta loja há vários anos e, honestamente, nunca tive uma única razão de queixa. Desde a primeira compra até hoje, a experiência foi sempre excelente. O staff é extremamente profissional... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. 5 de 6 melhores empresas na categoria Loja de cartas coleccionáveis

Escrito pela empresa

Trading Card Game Store, based in Portugal. We sell Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Lorcana and more! We have products in both English and Japanese, we also sell graded cards, and a vast number of accessories!


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

39 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 1 em 5 estrelas

Apoio ao cliente inexistente

Não recomendo de todo a compra de produtos nesta loja.
Fiz uma compra no dia 30/05 a mesma encontra-se extraviada, situação assumida pela transportadora, e a loja não responde aos emails enviados e não resolve a situação.
Não efetuaram até à data restituição do valor pago, que é o que pretendo, mas também não apresentaram hipótese de resolução do problema.
O apoio ao cliente é péssimo, os produtos são interessantes mas se durante o decorrer da transação ocorrer algum imprevisto ele não resolvem.
Vou apresentar queixa nas autoridades competentes uma vez que a Psydeck, que é a entidade que efetuei a compra não resolve a questão e não responde aos emails.

30 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Psydeck

Resposta da Psydeck

Boa Tarde,

Lamentamos o que se passou.
Nos raros casos em que a transportadora perde uma das nossas encomendas temos de esperar por uma confirmação de extravio por parte da mesma. Recebemos esta confirmação apenas hoje. Com isto o caso será resolvido e o montante devolvido na totalidade. Já pedi à equipa para dar seguimento a esta situação o mais depressa possível.

Relativamente à resposta aos emails, de momento estamos com um elevado número de contactos e encomendas por parte dos nossos clientes, dai o atraso nas respostas do seu caso.

Estamos a tentar escalar a nossa equipa para dar melhor apoio a estas situações.


Mais um vez pedimos desculpa pela sucedido, a sua situação ficará resolvida ainda hoje.

Obrigado,
Psydeck.

Classificada 5 em 5 estrelas

Loja incrível

Loja incrível, super simpáticos e sempre com os produtos mais recentes a ótimos preços
Já encomendei deles pelo menos 10 vezes e vou continuar ♥️

14 de abril de 2026
logótipo da Psydeck

Resposta da Psydeck

Muito obrigado pelo seu feedback!

Classificada 5 em 5 estrelas

A melhor loja de TCG em Portugal

Compro nesta loja há vários anos e, honestamente, nunca tive uma única razão de queixa. Desde a primeira compra até hoje, a experiência foi sempre excelente.

O staff é extremamente profissional, sério, atencioso e sempre disponível para ajudar, seja para esclarecer dúvidas, aconselhar produtos ou resolver qualquer situação. Nota-se claramente que conhecem muito bem aquilo que vendem e que existe um verdadeiro cuidado com o cliente.

As encomendas chegam sempre bem acondicionadas, os produtos correspondem exatamente ao esperado e o serviço é rápido e fiável. Além disso, é uma loja que transmite confiança, algo muito importante neste tipo de mercado.

Ao longo dos anos já comprei vários produtos e a experiência foi sempre irrepreensível. É, sem dúvida, a loja que mais recomendo a qualquer pessoa que goste de TCG, seja iniciante ou colecionador experiente.

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Psydeck

Resposta da Psydeck

Muito obrigado pelo seu feedback!

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidez

Rapidez no tratamento da encomenda e na sua entrega

17 de março de 2026
logótipo da Psydeck

Resposta da Psydeck

Obrigado pelo feedback!

Psydeck

Classificada 5 em 5 estrelas

10/10 Melhor loja de TCG em Portugal

Ótima seleção de produtos, bons tempos de entrega, encomendas sempre intactas e bem embaladas e na minha opinião têm os preços mais competitivos do mercado.

27 de fevereiro de 2026
logótipo da Psydeck

Resposta da Psydeck

Obrigado pelo feedback!

Psydeck

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre boa

Conheci esta loja a procura de tcgs pela net e desde então sempre compro muito nela, ótima loja com ótimos preços e ótimos métodos de envio, agradeço especialmente a opção de cacifos e sempre muito bem protegidas as encomendas.
Resumo: Podem comprar sem medo.

3 de março de 2026
logótipo da Psydeck

Resposta da Psydeck

Obrigado pelo feedback!

Psydeck

Classificada 5 em 5 estrelas

O atendimento amigável e muito esclarecedor

O atendimento ao cliente é bastante amigável e sempre esclarecedor, quando quero tirar as minhas dúvidas.

Entregas bastante rápidas e em excelente estado, tudo muito bem embalado e protegido.

Voltarei a fazer mais encomendas!!

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

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