Importrust Opiniões 

Serviço fantastico. Equipa disponivel e profissional.
Correu tudo muito bem

Excelente trabalho de toda a equipa da Importrust, que se mostrou sempre atenta, disponível e profissional, ultrapassando os desafios, desde o início do processo até à entrega do carro. Espero que continuem com o mesmo dinamismo e empreendedorismo, pois o foco na satisfação e confiança do cliente é, sem dúvida, a chave para o vosso grande sucesso!

Confesso que no inicio estava com receio. Nunca tinha importado um carro. Mas desde o primeiro dia que contactei a Importrust até à entrega do carro, tudo correu maravilhosamente bem. Muito profissionais, efetivamente fazem o que propõem. 5 Estrelas.

A minha experiência com a Importrust foi absolutamente lamentável e não recomendo os seus serviços a ninguém. O processo de importação do meu veículo transformou-se num pesadelo de gestão e desorganização. O cronograma apresentado inicialmente não passou de uma total ficção, com atrasos sucessivos e sem qualquer justificação sólida. A comunicação é opaca e confusa, marcada por contradições diretas, como uma situação com a bateria (do plug-in), onde recebi informações completamente opostas num curto espaço de tempo, o que demonstra uma clara falta de controlo e profissionalismo sobre o processo. Senti-me constantemente desrespeitado pela gestão de expectativas e pela inércia na resolução dos problemas. Fujam desta empresa se valorizam o vosso tempo e o vosso dinheiro.

Experiência muito positiva .
Tudo decorreu como esperado.

Agradeço a toda a equipa da importrust pela sua dedicação e profissionalismo.
Um bem-haja a todos 💪

Eficiency. Professional.

A nível de serviço, desde a escolha da viatura à entrega da mesma, passando pelo pessoal responsável pelo meu processo e com quem falei, não tenho nada a apontar. O processo é tratado de forma bem articulada e sem que o comprador se tenha que preocupar com as burocracias e etapas mais morosas. Deixo apenas uma sugestão:
sabendo de antemão que algumas demoras não são responsabilidade da empresa, seria importante (a meu ver) contatar o cliente e explicar o porquê da demora e não ficar à espera que seja o cliente a entrar em contato para saber o porquê. Mesmo sabendo que a burocracia em Portugal é o que é e que todos estamos sujeitos a ela e aos seus tempos, essas "justificações" acabam por cair bem e acalmar as pessoas mais impacientes (como eu).
Mas como digo, naquilo que é da responsabilidade da empresa, nada a apontar. Se voltar a importar uma viatura será minha primeira escolha.

Recentemente tive a oportunidade de importar um Jaguar F-Pace de 2023 através da empresa IMPORTRUST, e só posso dizer que a experiência foi excelente do início ao fim.
Desde o primeiro contacto, ficou evidente o elevado nível de profissionalismo da equipa. Demonstraram sempre disponibilidade, transparência e um profundo conhecimento do processo de importação, o que transmitiu uma grande confiança ao longo de todo o percurso.
O acompanhamento foi constante e muito bem estruturado, com informação clara em cada etapa do processo. Nunca fiquei sem resposta e senti que havia um verdadeiro compromisso com a qualidade do serviço prestado.
Todo o processo foi tratado com rigor, eficiência e atenção ao detalhe, resultando num trabalho final irrepreensível. O veículo chegou exatamente conforme esperado, em excelente estado, e dentro dos prazos definidos.
Recomendo vivamente a IMPORTRUST a quem procure importar viaturas com segurança, profissionalismo e um serviço de excelência. Foi, sem dúvida, uma experiência muito positiva.

Profissionalismo na preparação e acompanhamento das várias etapas da importação da viatura até à sua entrega em minha casa. A selecção do carro foi feita por mim com o apoio do João Silva que esteve sempre disponível e atento para chegarmos a um acordo final. Mas todos os vários intervenientes estiveram bem.

Um excelente serviço de importação automóvel para quem pretende adquirar uma viatura e poupar uns milhares. Sem complicações, é escolher a viatura pretendida e seguir os passos do processo. Sem preocupações, chave na mão.

Agradeço imenso ao João Maria toda a disponibilidade e qualidade no seu trabalho.
Votos de muito sucesso

Experiência global bastante positiva com a Importrust. O carro chegou em bom estado e até agora estou satisfeito com o Ford Fiesta ST200. O acompanhamento durante o processo foi profissional e após a entrega continuaram disponíveis e atentos ao cliente.

A única melhoria que apontaria seria na comunicação durante os últimos dias antes da entrega, onde houve alguma demora nas respostas e incerteza sobre a data de levantamento.

De resto, processo sério e carro conforme esperado.

Importação do Mercedes EQA da Alemanha, e o que posso dizer sobre o vosso trabalho? Só posso estar imensamente grato por toda a vossa dedicação e profissionalismo!

Quero deixar um agradecimento muito especial ao Leonardo, ao Miguel e ao João Santos por todo o serviço prestado. Desde o primeiro contacto até à entrega do carro, o acompanhamento foi simplesmente excecional. O meu grande obrigado a vocês!

A importação foi bem rapida e sem problemas. Tudo perfeito deste do momento da busca, o transporte, a legalização até a entrega.
O contacto com os funcionários pelo o portal também é nota 10.
Muito obrigado p o team. Com certesa 5*

Aqui está uma versão corrigida e melhor estruturada do seu comentário:

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"Gostaria de ser honesto sobre a minha experiência com a empresa. No espaço de um ano, esta é a segunda vez que recorri à Importrust. Na primeira, tive uma experiência excelente, graças ao funcionário que cuidou do meu processo. Contudo, não consegui obter uma resposta sobre ele quando perguntei.

Infelizmente, a experiência nesta segunda vez foi muito decepcionante. Para além de terem cobrado mais de 200€ em relação à primeira vez, disseram que melhoraram os serviços e a rapidez, mas o tempo de espera foi o dobro. O carro foi entregue sem a chapeleira do porta-bagagens, que estava presente quando saiu da Alemanha, e até agora desde setembro de 2025, ainda não recebi os documentos. Tive que ir fazer uma segunda inspeção por minha conta, pagando a inspeção B, que já deveria estar incluída.

Além dos 200€ adicionais, acumulei mais 100€ e continuo sem a chapeleira. Também tive que pagar o IUC, enquanto na primeira vez não precisei, e ainda queriam cobrar o transporte de entrega, que também não foi cobrado na primeira vez. A falta de resposta sobre esses assuntos tem sido frustrante.

Resumindo, enquanto a minha primeira experiência foi excelente, desta vez foi péssima, com falta de atenção, informação e comunicação com o cliente

Sou a Veronica de São Miguel açores.
Estou muito feliz com o meu carro comprei um audi q4 foi a minha melhor compra adoro, desde o inicio a equipe foi excelente comigo e qualquer duvida que tinha foram sempre muito diretos nas soluçoes. Sendo de São Miguel Açores sempre pensei que não conseguia comprar o meu carro mais barato entao nem sei explicar estou muito muito satisfeita . Nao poderia deixar de agradecer a toda a equipa pelo empenho e profissionalismo desde do primeiro dia . Um obrigado enorme

Desde o primeiro dia que contactei esta empresa foram muito atenciosos, o colaborador Leonardo Almeida, ajudou-me com dicas de pesquisa e esclareceu-me todas as dúvidas foi o meu intermediário com os stands com um nível de profissionalismo exempelar. Sem dúvida 5*