Sobre a plataforma é ótimo. Mas sobre o produto é bom já conhecia com uma amiga. Porém a propaganda foi enganosa. A foto mostrava 2 produtos era 2 bases na foto porem quando chegou foi só uma pague... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
O Produto demorou mais do que o tempo informado pela fruugo para chegar, porém levo em consideração os tramites de entrega de final de ano, afinal moro em uma ilha. Equipamento chegou em otima condi... Ver mais
Demorou cerca de 15 dias a chegar. Mas no final correu tudo bem, desde a encomenda do artigo ao pagamento. Tudo bem. Demorou um pouco, mas chegou
Serviço de entrega horrível, o prestador de serviço deixou o chiller virado ao contrário não respeitando as indicações na caixa, de resto tudo bem
Informações sobre a empresa
- Nº 3 de 4 melhores empresas na categoria Plataforma de comércio online
Escrito pela empresa
Bem-vindo ao Fruugo um mercado online com uma enorme gama de produtos a preços excelentes: Beleza, Saúde, Esporte, Moda, Eletrônica, casa, jardim e muito mais.
Informações de contacto
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Reino Unido
- fruugo.pt
4,2
Bom
8 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Desastroso..
Desastroso... Não usem este site. As fotos daquilo que compram, não é aquilo que recebem. Pagam portes exurbitantes, dos quais não são reembolsados, é depois ainda tem de pagar para mandar o lixo que compraram de volta para o vendedor. Fui roubado literalmente. NUNCA MAIS.
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt
Olá,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamento saber disso.
Um membro da equipa entrou em contacto consigo por e-mail para ajudar a resolver a situação.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Tudo certinho como descrito na…
Tudo certinho como descrito na legenda.entrega rapida.recomendo
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Negocio realizado com sucesso
O produto chegou dentro do prazo em boas condiçoes e esta funcionando perfeitamente.
1 de julho de 2026
Ponto positivo e negativo
Ponto positivo: Recebi todas a encomendas que já fiz de forma correta.
Ponto negativo: Não tem um bom sistema de aviso das mudanças de status da encomenda, o que nos deixa perdidos quanto a celeridade do processo.
29 de junho de 2026
Apoio ao Cliente
Apesar da encomenda ter sido entregue 6 dias após a data prevista, devido ao atraso da alfândega. O apoio ao cliente foi super eficiente, rápido e de muita honestidade. Muito fácil comunicação e rápida resposta. Quando reclamei a não entrega da encomenda da data prevista de imediato foi reembolsado o valor na minha conta bancária. Obviamente que quando comuniquei a recepção da encomenda fiz o pagamento de volta.
Aconselho - máxima confiança!
Produto conforme aparece nas fotos, boa qualidade !
26 de junho de 2026
Nunca recebi o artigo
Comprei um artigo, nunca recebi um email de confirmação em relação a compra realizada. A único documento que tinha como prova de compra foi um “printscreen” que fiz no final da compra. Passado duas semanas voltei a contatar a FRUUGO através da linha de apoio afim de obter informações acerca do envio.
Nunca me facultaram informação nenhuma sobre o estado da encomenda. Passado mais duas semanas tive contatar o PayPal afim de abrir um processo direcionado a FRUUGO. Ganhei o processo mas infelizmente perdi 15% do valor total da encomenda. Quanto a FRUUGO, até hoje nem uma resposta.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt
Olá,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamento saber disso.
Vejo que a nossa equipa de disputas está a tratar desta questão e receberá uma resposta em breve.
Agradeço a sua paciência.
Atenciosamente,
Cumpriu com entrega breve e correcta.
25 de junho de 2026
A ecomenda chegou muito rapidamente e…
A ecomenda chegou muito rapidamente e muito bem embalado, fiquei muito contente recomendo sem duvida .
24 de junho de 2026
o site é muito mau
o site é muito mau, nem dispõe de atendimento on-line ou contacto para resolver problemas.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fruugo Portugal (PT) - fruugo.pt
Olá,
Obrigado pela sua avaliação.
Lamento saber disso.
Um membro da equipa entrou em contacto consigo por e-mail para ajudar a resolver a situação.
Aguardamos o seu contacto.
Atenciosamente,
Excelente em todo o processo
18 de junho de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.