Witamy,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Szczerze przepraszamy za wszelkie nieporozumienia lub frustracje, które mogły wyniknąć podczas korzystania z naszej strony internetowej. Chcemy zapewnić, że nasza usługa jest transparentna i oferujemy jasny przegląd naszego modelu subskrypcji oraz warunków płatności przed, w trakcie i po procesie rejestracji. Rozumiemy Twoje obawy i chcielibyśmy wyjaśnić kilka kwestii.
Nasza usługa działa na zasadzie subskrypcji. Po dokonaniu pierwszej opłaty, która zapewnia pełny dostęp do wszystkich funkcji, jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana w ciągu 14 dni, automatycznie odnawia się na płatny miesięczny plan, aby zapewnić nieprzerwany dostęp. Warunki te są jasno przedstawione podczas rejestracji, w momencie zakupu, w regulaminie oraz ponownie w e-mailu potwierdzającym, który jest wysyłany zaraz po dokonaniu płatności. Wiadomość ta zawiera warunki subskrypcji, częstotliwość płatności oraz informacje o anulowaniu, aby zapewnić pełną przejrzystość. Rozumiemy, że te informacje mogą zostać przeoczone i doceniamy wagę jasności na każdym etapie doświadczenia klienta.
Aby zapewnić Ci odpowiednie wsparcie, prosimy o oczekiwanie na wiadomość od Trustpilot z prośbą o informacje o Twoim koncie. Jesteśmy całkowicie zaangażowani w zmianę Twojej opinii o nas i zapewnienie doskonałej obsługi klienta, z której jesteśmy dumni.
Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta.
