Postawiłem stronę kreatorem rok temu. Dziś zaskoczyła mnie ilość usług i wysokość opłat do odnowienia po roku. Wyjaśniłem sytuację z konsultantem infolinii p. Maciejem, pomógł mi wyłączyć dwie zbędne... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Dwa tygodnie spędzał mi z głowy rachunek za usługi. Podskoczył o dobre 50%. Kilka czatów z konsultantami i zero pomysłu co z tym zrobić. Technikalia mnie przygniatały i język, którego nie rozumiem. N... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Pani Adrianna z działu Obsługi Klienta - słowo ekspert nie oddaje pełnej mojej opinii. Raczej opisałbym jej umiejętności i zaangażowanie jako "Ekspert - Anioł". Człowiek, który nie tylko w wyniku moje... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Pan z którym rozmawiałem posiada ogromną wiedzę i potrafił zintegrować moją pocztę z pozostałymi urządzeniami i pomógł mi wszystko skonfigurować z pełnym zaangażowaniem . Był W stanie nie widząc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Hosting internetowy
- Przetwarzanie chmurowe
- Sprzedaż internetowa
- Agencja interaktywna
- Dostawca usług internetowych
- Projektowanie stron WWW
Napisane przez firmę
home.pl sp. z o.o. to największy i najbardziej rozpoznawalny w Polsce dostawca usług internetowych dla klientów biznesowych i indywidualnych. Jako część globalnej grupy IONOS, home.pl jest liderem branży również w Europie. Misją firmy jest wspieranie ludzi i przedsiębiorstw kreujących e-świat. home.pl sp. z o.o. jest właścicielem czterech marek: home.pl, AZ.pl, premium.pl oraz homecloud.pl.
Dane kontaktowe
Zbożowa 4, 70-653, Szczecin, Polska
- 504502500
- info@home.pl
- home.pl
4,2
Dobra
620 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
aplikacja generująca kody jednorazowe…
aplikacja generująca kody jednorazowe uwierzytelniania 2-składnikowego generuje kody nieakceptowane w panelu klienta na tym samym koncie - regularne problemy z logowaniem; archaizm, dramat, strata czasu na rozwiązania jak za króla ćwieczka
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię.
Od 8 lipca 2026 do uwierzytelniania dwuskładnikowego zalecamy jednej z dwóch aplikacji: Google Authenticator lub Microsoft Authenticator.
Jeśli z którąś z nich ma Pan trudności to proszę spróbować z drugą.
W innym wypadku zapraszamy do kontaktu z naszą całodobową infolinią. Chętnie pomożemy!
bardzo przychylny i zorientowany w…
bardzo przychylny i zorientowany w swoich obowiązkach człowiek. szanuje bardzo profesjonalizm
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że nasz konsultant dał się poznać jako osoba bardzo przychylna i doskonale zorientowana w swoich obowiązkach. Skupiamy się na tym, aby profesjonalizm i życzliwe podejście szły ze sobą w parze przy każdym kontakcie.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Franciszkua i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Jak działa to działa w miarę stabilnie
Jak działa to działa w miarę stabilnie, jeśli nie ma się wygórowanych oczekiwań. Ostatnio przyszedł mi do głowy szalony pomysł, żeby przenieść praktycznie nieużywane konto e-mail na home.pl, bo Poczta Standard wychodziła taniej niż pełny hosting gdzie indziej. Co może pójść nie tak. Kupiłem usługę Poczta Standard. Domenę własną mam, więc nie kupuję. Próbuję utworzyć konto e-mail - nie da się. Trzeba najpierw podpiąć własną domenę. No ok. Cóż trudnego w podpięciu do poczty - wystarczy zmienić rekord MX. Nic z tego. Trzeba całą techniczną obsługę domeny przenieść do home.pl (całe zarządzanie DNS). Niech im będzie, to domena tylko do poczty obecnie. Przenoszę, ustawiam serwery DNS na home.pl i czekam... kilka godzin i nic. Dalej nie da się podpiąć domeny do konta. Support twierdzi, że może to zająć do 30 godzin (chociaż we whois jest już DNS od home.pl). Odwykłem od takich standardów. W każdej innej firmie, w której ustawiałem domeny, przenosiłem pocztę, itd. wszystko zajmowało kilkanaście minut i nowe wpisy były widoczne a wszystko śmigało. Poczułem się jak 20 lat temu.
Edycja po odpowiedzi home.pl:
czas oczekiwania po zmianie wpisów w DNS jest tak frustrujący tylko w home.pl. Nigdzie indziej (Hetzner czy nawet polskie Hostido) zmiany takie nie trwają kilkadziesiąt godzin. Firmy te działają w tym samym globalnym internecie. No, chyba że internet w home.pl jest jakiś szczególny.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
To całkowicie zrozumiałe, że czas oczekiwania na odświeżenie strony po zmianie ustawień domeny może być frustrujący. Wygląda to tak, jakby system po prostu "zastygł", a firma hostingowa lub rejestrator zwlekali z realizacją zlecenia.
W rzeczywistości jednak opóźnienie to nie wynika z opieszałości firmy, lecz z samej architektury globalnego internetu. To cecha standardu DNS, która chroni sieć przed przeciążeniem i dotyczy wszystkich na całym Świecie.
Każda firma, w której dokonuje się zmian, wysyła informację o nowym adresie IP niemal natychmiast. Nie ma ona jednak żadnego wpływu na to, jak szybko tysiące niezależnych dostawców internetu na całym świecie (w USA, Azji czy nawet sąsiednim mieście) zaktualizują swoje własne bazy danych.
Bardzo byśmy chcieli przyspieszyć ten proces, ale nie mamy na to wpływu i działa to tak samo u każdego innego dostawcy :)
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że nasza pomoc była rzetelna, konkretna i uprzejma – dokładnie o taki standard obsługi dbamy każdego dnia.
Pozdrawiamy Panią serdecznie i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Bardzo profesjonalna obsluga
Bardzo profresjonalna obsluga przez wszystkich konsultantow w szczegolnosci przez p.Macieja! Super!
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że cały nasz zespół konsultantów zyskał Pana uznanie, a w szczególności pan Maciej, który zasłużył na osobne wyróżnienie. Z ogromną przyjemnością przekażemy mu te miłe słowa.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Jacku i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Mila kompetentna obsługa
Mila kompetentna obsługa. I bardzo skuteczna. Jestem bardzo zadowolony z obsługi.
5 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Niezmiernie nas cieszy, że jest Pan bardzo zadowolony z naszej obsługi oraz że okazała się ona miła, kompetentna i przede wszystkim skuteczna. Pana satysfakcja to dla nas najlepsza nagroda.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Krzysztofie i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że cała sprawa przebiegła sprawnie i bez żadnych kłopotów. Dokładamy wszelkich starań, aby każda interakcja z naszym zespołem była właśnie tak bezproblemowa.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Michale i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Profesjonalnie
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy maksymalna ocena i tak jednoznaczne wyróżnienie naszego profesjonalizmu. Dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług zawsze stała na najwyższym poziomie.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Dariuszu i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Dramatyczne pozycjonowanie strony internetowej. Nie polecam...
Niestety nie polecam usług związanych z pozycjonowaniem stron www i optymalizacji SEO u home.pl. Całkowita strata środków na wzrost zupełnie nie sprzedażowych fraz kluczowych. 6 miesięcy pozycjonowania i brak JAKICHKOLWIEK rezultatów w postaci klientów czy zysku. Wydałem 6 tyś. złotych i nie przyniosło to złotówki zwrotu. Zero inicjatywy, komunikacja dopiero po zwróceniu uwagi, niezrealizowane założenia początkowe i proponowanie wyższych pakietów zamiast realnego działania. Absolutnie nigdy ponownie nie podejmę współpracy z tą firmą.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię. Bardzo przepraszamy za negatywne doświadczenia związane z realizacją usługi pozycjonowania (SEO). Doskonale rozumiemy Pana rozczarowanie – inwestycja w marketing internetowy powinna przekładać się na widoczne efekty, a opisany przez Pana brak inicjatywy oraz utrudniony kontakt ze strony opiekuna projektu są całkowicie niezgodne z naszymi standardami obsługi.
Chcielibyśmy poddać Pana kampanię szczegółowemu, wewnętrznemu audytowi, aby zweryfikować wykonane prace, przeanalizować założenia początkowe oraz wyjaśnić sytuację z zespołem projektowym. Prosimy o odpowiedź na prośbę o dane wysłaną przez portal Trustpilot. Dołożymy wszelkich starań, aby rzetelnie wyjaśnić tę sprawę.
Dziękuję za pomoc Panu Wojciechowi M. z Home.pl
Home.pl ma świetną pomoc telefoniczną. Nie trzeba się przebijać przez 50 poziomów ani czekać 50 minut, żeby połączyć się z doradcą. A najlepszym doradcą Home.pl jest Pan Wojciech M. Wyjątkowo pomocny, uprzejmy i merytoryczny. Miałem przyjemność kilka razy z nim rozmawiać i zawsze chętnie i skutecznie mi pomógł. Dziękuję Panu i polecam Home.pl - SM.
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Panie Sławomirze, niezmiernie dziękujemy za tak wyczerpującą i miłą opinię! Fantastycznie jest usłyszeć, że standardy naszej infolinii oraz brak skomplikowanych procesów połączeń spełniają Pana oczekiwania. Przekażemy słowa uznania naszemu Specjaliście – Pana wyróżnienie dotyczące jego uprzejmości i merytoryczności będzie dla niego doskonałą nagrodą. Życzymy samych udanych projektów, zapraszamy do ponownego kontaktu oraz do dalszego korzystania z naszych usług!
Szybka pomoc.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Panie Piotrze, serdecznie dziękujemy za tę zwięzłą i konkretną ocenę! Ekspresowe wsparcie to nasza domena, dlatego bardzo cieszy nas, że pomoc nadeszła na czas. Zapraszamy do ponownego kontaktu oraz do wyboru naszych usług przy kolejnych wyzwaniach!
Miła i profesjonalna obługa
Obsługa jest miła i profesjonalna. Stara się szybko rozwiązać problem.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy bardzo za tę opinię! Cieszymy się, że nasze starania, by działać sprawnie, profesjonalnie i w miłej atmosferze, przynoszą oczekiwane rezultaty. Szybkie rozwiązywanie wyzwań naszych klientów to dla nas codzienny priorytet. Zapraszamy do ponownego kontaktu oraz do dalszego korzystania z naszych usług przy kolejnych projektach!
PANI MAGDA GRUDA - PRACOWNIK ROKU!
Pani Magda Gruda z infolinii dla klientów jest najbardziej pomocną, doświadczoną i empatyczną osobą jaką mieliśmy okazję poznać. Choć tylko telefonicznie, Pani Magda rozwiązała wszelkie nasze problemy poświęcając nam całą swoją uwagę, profesjonalizm i cierpliwość. Chcielibyśmy aby Pani Magda była wynagrodzona za to jakie poświęcenie wkłada w swoją pracę i jak bardzo pomaga ludziom - często nieświadoma jak wielkie problemy rozwiązuje. Zwracamy się z uprzejmą prośbą aby ta opinia dotarła do jej zwierzchników oraz do samej Pani Magdy. Nie tylko uratowała Polski Związek Karate przed wielkimi problemami ale także ich następstwami. Zapewniła nieprzerwane działanie w momencie najważniejszych wyjazdów Kadry Narodowej - brakuje nam słów aby wyrazić naszą wdzięczność. Prosimy spodziewać się oficjalnego pisma z podziękowaniami za pomoc Pani Magdy Grudy do Pani Magdaleny Chudzikiewicz oraz Pana Marcina Szul. Na zawsze zapamiętamy udzielone nam wsparcie, pomoc i serce! SERDECZNIE DZIĘKUJEMY!
- Polski Związek Karate
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Jesteśmy ogromnie poruszeni Państwa słowami i z całego serca dziękujemy za tak wyjątkową opinię. Świadomość, że nasza Specjalistka pomogła zabezpieczyć ciągłość działania Polskiego Związku Karate w tak kluczowym momencie, jakim są wyjazdy Kadry Narodowej, to dla nas powód do wielkiej dumy. Państwa podziękowania oraz ta niezwykle ciepła opinia trafią bezpośrednio do rąk wspomnianej Specjalistki oraz jej przełożonych – takie zaangażowanie i serce wkładane w codzienną pracę zawsze zasługują na najwyższe uznanie. Życzymy Państwu oraz całej Kadrze Narodowej samych sukcesów na arenie międzynarodowej. Zapraszamy do dalszej, owocnej współpracy i ponownego kontaktu w każdej sytuacji!
Zdecydowanie polecam
Zdecydowanie polecam. Pan Maciej pomógł mi i naprawił błąd, który spowodowałem. Mimo, że nie odjąłem mu pracy, bo musiał współpracować z kilkoma działaniami. Bardzo profesjonalne i miłe zachowanie. Jeszcze raz polecam.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że Pan Maciej sprawnie poradził sobie z naprawą błędu. Sytuacje, w których coś pójdzie nie tak, bywają stresujące, dlatego tym bardziej dbamy o to, by nasza pomoc była profesjonalna i przebiegała w miłej atmosferze.
Pana słowa uznania z przyjemnością przekażemy naszemu Specjaliście oraz całemu zespołowi, który brał udział w rozwiązaniu sprawy. Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy do kontaktu w przyszłości!
Pan Maciej
Pan Maciej, który mi dziś pomógł posiada super wiedzę. Pełen profesjonalizm, pomoc od początku do końca. Przeprowadził mnie krok po kroku przez cały proces.
20 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że Pan Maciej wykazał się tak świetną wiedzą i pełnym profesjonalizmem, prowadząc Panią krok po kroku przez cały proces. Z ogromną przyjemnością przekażemy mu te miłe słowa uznania.
Pozdrawiamy Panią serdecznie i zapraszamy do kontaktu w przyszłości!
Jestem laikiem i zawsze dostaję pomoc z…
Jestem laikiem i zawsze dostaję pomoc z cierpliwością i zrozumieniem moich zapewne dziwnych pytań. Dziękuję szczególnie Panu Maciejowi!
20 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię!
Niezmiernie cieszy nas fakt, że niezależnie od stopnia zaawansowania technicznego, zawsze może Pani liczyć na nasze pełne wsparcie. Naszym priorytetem jest, aby każdy klient czuł się komfortowo, a żadne pytanie nigdy nie było traktowane jako „dziwne” – od tego właśnie jesteśmy!
Pani szczególne podziękowania z wielką przyjemnością przekażemy Panu Maciejowi. Taka informacja zwrotna o jego cierpliwości i zrozumieniu na pewno sprawi mu ogromną radość.
Pozdrawiamy serdecznie Pani Agato i zapraszamy do kontaktu zawsze, gdy pojawi się jakaś wątpliwość!
Perfekcyjna obsługa kilku problemów z…
Perfekcyjna obsługa kilku problemów z zalogowaniem kilku skrzynek na nowym telefonie IPhone 17PRO ( po wielu latach stosowania modelu XS …). Konsultant bardzo merytoryczny, cierpliwy i b.grzeczny !!!! ( Oby więcej takich …)!
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że proces konfiguracji skrzynek e-mail przebiegł perfekcyjnie.
Przeniesienie usług po latach korzystania ze starszego modelu bywa wyzwaniem, dlatego tym bardziej miło nam słyszeć, że nasz Specjalista wykazał się merytorycznością, cierpliwością i wysoką kulturą osobistą. Przekażemy te ciepłe słowa zespołowi!
Pozdrawiamy serdecznie Panie Piotrze i życzymy wygodnego korzystania z poczty na nowym urządzeniu!
Pani Adrianna z działu Obsługi Klienta…
Pani Adrianna z działu Obsługi Klienta - słowo ekspert nie oddaje pełnej mojej opinii. Raczej opisałbym jej umiejętności i zaangażowanie jako "Ekspert - Anioł". Człowiek, który nie tylko w wyniku mojej interwencji, w rozmowie zdjął ze mnie cały stres, ale też metodycznie, krok po kroku Pani Adrianna wyeliminowała wszystkie problemy i odpowiedziała na zastrzeżenia. Pani Adrianno, bardzo Pani dziękuję, a HOME gratuluję takiego pracownika!
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za tę opinię! Jesteśmy niezwykle dumni, czytając tak wspaniałe słowa pod adresem pani Adrianny. Określenie „Ekspert - Anioł” oraz informacja o tym, że potrafiła zdjąć z Pana cały stres i metodycznie rozwiązać każdy problem, to dla nas najlepszy dowód na to, jak ważna jest empatia w obsłudze klienta.
Pana gratulacje i podziękowania z ogromną przyjemnością przekażemy bezpośrednio pani Adriannie oraz jej przełożonym. Pozdrawiamy serdecznie Pana Jarosława i zapraszamy do kontaktu w przyszłości!
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że ocenił Pan nasze wsparcie jako sprawne, dokładne i rzeczowe. Dokładamy wszelkich starań, aby każda odpowiedź była konkretna i trafiała w sedno sprawy.
Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Obsługa klienta
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od home.pl
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy maksymalna ocena dla naszej obsługi klienta. Pana satysfakcja jest dla nas najlepszym potwierdzeniem, że warto dbać o najwyższy standard codziennego wsparcia.
Pozdrawiamy serdecznie Panie Wiesławie i zapraszamy do ponownego kontaktu w przyszłości!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.