ABOUT YOU Recenzje 

Oszustwo , paczka przyszła nie kompletna. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem , lepiej dołożyć troszkę i zamówić z ZALANDO.
Obsługa jak i sklep to porażka - OSZUŚCI

Moja paczka miała problem z etykietą po czym jak pisze do pracodawców o zwrot lub następne wysłanie butów to zero kontaktu jest dramat , nie polecam tej strony

Nie polecam sklepu. Zero współpracy z klientem. Pomieszałam towary do zwrotu i nie mogę naprawić błędu i jeszcze raz zrobić zwrot. Zostałam z towarem którego nie chciałam.

Na zwrot pieniędzy czekam 5 tygodniu, oszustwo. Nie polecam co kolwiek w tym sklepie zamawiać!!! Odpowiedź brzmi jak problem mojego banku.

Wbrew opiniom w internecie - realizacja bez zarzutu,towar zgodny z zamówieniem, dostawa w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.

Zdecydowanie polecam ciuchy zamawiałam nie raz i naprawdę godne polecenia tak jak na zdjęciu takie są w realu no i oczywiście błyskawiczna wysyłka nawet jak jest święto lub weekend zaraz paczka przychodzi .🤗😉

Czy udało się komus odzyskać pieniądze za zwrot ?

Fatalnie! Zapłaciłam a nie dostałam potwierdzenia zamówienia i nie mam jak doprosić się o zwrot kosztów

Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie, czekam na zwrot pieniędzy już miesiąc. Dzwonię do obsługi klienta ale to nic nie daje. Nie polecam tego sklepu!

Towar odesłany dotarł do nich 06.05.2026 ,jest 05.06.2026 pieniądzy za zwrócony towar dalej nie ma nie polecam about you nie szanują klienta

Towar odesłany 13 maja aktualnie 2 czerwiec i jestem dalej bez pieniędzy firma przeciąga nie chce oddać pieniędzy za zwrócony towar. Ostatni raz coś tam kupiłem sprawę zgłosiłem już do banku!

Nie polecam tego sklepu, złożyłem zamówienie 17 maja i czekałem do 1 czerwca i to w dodatku nie otrzymałem paczki tylko dotałem informację że została anulowana, po 14 dniach czekania tak mnie załatwili bez żadnego słowa przepraszam. Nigdy więcej nie zrobie tam zakupów i odradzam każemu. Traktowanie klienta jak psa.

Makabryczna firma!!! Mylnie wysłałam zwrot, zamiast do Zalando trafił do About You. Zadzwoniłam z prośbą o odesłanie z powrotem do mnie. Pani mi powiedziała, że odeślą mi do 6 tygodni. Doznałam szoku, tłumaczyłam pani, że to od razu widać, że to jest koperta z napisem Zalando, więc proszę o zwrot, bo mam 30 dni na zwrot w Zalando. Niestety odbijam się od ściany. Pani na infolinii powtarza jak cyborg, są procedury. Jaki to przepis mówi o terminie 6 TYGODNI zwrotu mojego towaru. Normalnie zwrot jest opracowywany w ciągu 14 dni. A to jest mój towar, pomyłkowo przesłany do About You. Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy.

Zdecydowanie odradzam. Na 2 dni przed planowaną mozliwością zrealizowania przeze mnie punktów lojalnościowych na 150 zł zablokowali moje konto. W mailu napisali, że po prostu mają do tego prawo i korzystają z prawa nie zawierania ze mną dalszych umów kupna-sprzedaży, a korzystanie z konta nie jest już możliwe.

Zamówiłam buty adidas samba. Przyszły w opakowaniu zastępczym, które było całe pogniecione. Postanowiłam dokonać zwrotu, bo nie byłam pewna czy buty są oryginalne. Zwrot szczęśliwie udało mi się odzyskać, ale po kilku dniach otrzymałam maila o takiej treści:
"Witaj,

prosimy o zrozumienie, że ze względów ekonomicznych korzystamy z naszego prawa do niezawierania z Panem/Panią dalszych umów. W związku z tym Pani/Pana konto klienta zostało zablokowane, a logowanie i składanie zamówień za pośrednictwem tego konta nie jest już możliwe."

Nie rozumiem dlaczego moje konto zostało zablokowane. Byłam klientką od wielu lat, wydałam na about you kilka tysięcy złotych. Tymczasem blokuje się mnie, za dokonanie zwrotu obuwia, które OTRZYMAŁAM w zniszczonym pudełku zastępczym.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Od 6 marca 2026 r. (czyli od 2 miesięcy!) nie mogę odzyskać pieniędzy z nadpłaty BLIK. Obsługa klienta (m.in. pani Marzena, Joanna, Klaudia, Natalia) co tydzień podaje inne, nieprawdziwe terminy zwrotu, które nigdy nie są dotrzymywane. Sklep przyznał się do błędu (wysłanie butów w dwóch różnych rozmiarach), ale proces zwrotu pieniędzy to droga przez mękę. Moje środki są przetrzymywane przez ich "księgowość w Niemczech" bez żadnej konkretnej daty zwrotu. Bardzo nieprofesjonalne podejście i brak szacunku do klienta.

Fatalna obsługa klienta. Zamówienie zostało anulowane bez informacji. Towar jest nadal dostępny, w wyższej już cenie. Dowiedziałam się dopiero, kiedy chciałam sprawdzić status wysyłki. Sklep przetrzymuje środki przez 2 lub więcej tygodni, nie ponosząc żadnej odpowiedzialności. Sklep zwyczajnie zarabia na waszych pieniądzach, nie informując o anulowaniu zamówienia, ani nie zwracając środków natychmiastowo. Skandaliczne.

Strasznie się rozczarowałam! Kupiłam suknię za 900 zł. Okazało się, że w kilku miejscach się pruje, jest jakościowo mocno średnia. About you zaproponowało naprawę na swój koszt. Wysłałam paragon od krawcowej na 135 zł, został zaakceptowany. Od lutego nie dostałam ani grosza, interweniowałam chyba z 10 razy. Zero pomocy. Udają profesjonalnych i życzliwych, ale potem taki zwrot jest nie do odzyskania. Gdybym wiedziała, odesłałabym tę suknię, a nie inwestowała kolejne pieniądze. Przykre...

Oszusci !!!!!! zlodzieje !!!!!! nie chca oddac pieniedzy za zwrocony towar od wrzesnia tamtego roku !!!!!!!! Wciaz pisza w mailach te same bzdury oddaje sprawe do sadu !!!! 24

Sklep jest bardzo nierzetelny , nie oddaje pieniędzy za zwrócony towar i wyglada to na działanie systemowe , nie jest to jednostkowy przypadek więc jeśli nie chcecie ryzykować absolutnie odradzam zakupy w tym sklepie .