Utrolig dårlig opplevelse
Utrolig dårlig opplevelse. Ingen returlapp i pakken og måtte bestille selv. Snakket med de på telefon om hvor jeg skulle sende til osv. får så beskjed om at pakken ikke kunne leveres i retur fordi posten ikke fant adressen. Den ble heldigvis levert til hentested, men her måtte jeg purre og den ble hentet ut dagen før sen ville blitt sendt i retur igjen til meg. Det har nå gått to uker siden de hentet returen min og jeg har enda ikke fått behandlet noe retur. De svarer ikke på eposter som er sendt og man kommer ikke gjennom på telefon. Utrolig dårlig handelsopplevelse. Har handlet hos nectar før de skiftet navn på butikken og da var de veldig hyggelige og behjelpelig med alt. Trist at det har blitt sånn. Kommer ikke til å handle her igjen.
Svar fra Nectarshop
Hei Martine! Og beklager at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Vi har i lang tid hatt utfordringer ifm returer grunnet flytting og manglende retursedler i pakken. Vi har nå tatt grep for å endre i dette og det ligger retursedler i alle pakker samt at vi har inngått leveringsavtale med Postnord for å gjøre det så enkelt som mulig for alle våre kunder. Håper derfor at du kan gi oss en ny sjanse skulle det dukke opp noe hos oss som frister. Igjen, beklager din opplevelse og håper å få deg tilbake som følger og kunde. Mvh Ida, Nectar