Recover Nordic Norge Anmeldelser 

Føler oss utnyttet av Recover i en sårbar situasjon
Fikk hjelp av Recover via forsikring etter et uhell med brannslukningsapparat hos naboen, hvor pulveret kom inn i vår leilighet.
Vi har hatt et veldig godt forhold til våre naboer, men plutselig etter denne hendelsen, var det over uten at vi skjønte hvorfor. Det viste seg at prosjektleder fra Recover har sagt til naboen at vi overdriver situasjonen, og at jeg er hysterisk fordi jeg er gravid. Det ble også fortalt at de ikke burde forholde seg til oss, da vi bare var ute etter å ødelegge for naboen. Noe som for oss er helt uforståelig da vi bare var støttende og syns synd på dem som utløste uhellet.

To dager før hadde prosjektleder vært på befaring hos oss og sa det ikke var forsvarlig for oss å bo der, særlig mtp graviditet og at vi hadde et lite barn. Hun fant pulver i alle rom, og orket nesten ikke være i leiligheten fordi hun syns det var så mye pulver i luften. Hun sa de måtte vaske alle vegger, tak, sjekke all elektronikk, musikkinstrumenter, rense alle tekstiler, blåse rent inne i stikkontakter osv, osv. Til naboen 2 dager senere sa hun at det nesten ikke var pulver hos oss og at vi bare overdrev.
Hun vurderte leiligheten vår til ubeboelig, og estimerte 4 uker til vi kunne flytte tilbake og ta i bruk 1.etg, etterfulgt av ytterligere 3 uker for dem å ta underetasjen. 1,5 uke før 4 uker var gått, fikk vi flytte inn igjen og alt var liksom ferdig. Ein feilberegning på ca 1 mnd der, av en prosjektleder som skryter på seg 20 års erfaring. Hun sa hun hadde fått et oppdrag en annen plass, så da hadde de fortet seg.

De hadde ingen kontroll på hva som var sendt til rens, og vi endte opp med å få tilbake tøy i 4 omganger fordi vi oppdaget stadig at vi savnet ting. Dette tok nærmere 8 uker etter hendelsen.

Hun sa hun ikke ville gi oss evalueringsskjema, fordi det hadde vært så mye styr for oss på slutten at vi sikkert ikke kom til å gi god evaluering uansett.

Prosjektleder opplevdes nærmest truende for å få et godt rykte og god omtale, og særlig ovenfor vår dialog med forsikringsselskap. Hun fortalte oss også mye negativt om naboen vår og ting de hadde sagt om oss. Svært uprofesjonelt, og vi skjønner ikke hensikten bak denne oppførselen. Det endte i en større konflikt med nabo hvor vi ble beskyldt for å utnytte situasjonen til å få leiligheten renset, og hvor naboen måtte betale egenandel for sameiets forsikring. Årsaken til konflikten viste seg da etter lang tid å være prosjektleder fra Recover, og hva hun har fortalt begge parter.

Vi sitter igjen og føler oss utnyttet i en sårbar situasjon, og ikke minst diskriminert som gravid, og er i tvil om det i det hele tatt var nødvendig for oss å flytte ut slik som hun sa vi måtte. De tjente nok svært godt på dette oppdraget.

Helt elendig og håpløst firma til skadesanering!

Har hadt recover vesterålen å er igrunn veldig fornøyd med sluttresultat,gir 4 stjerner på grunn av det ble lang tid fra begynnelse til slutt men arbeidet som et utført er upåklagelig,flinke og raske håndtverkere å de leide inn annet firma der de sjøl ikke strakk til.Har lest og hørt så mye negativt at synes de må få litt god kritikk også 👌👌👌

Elendig. Bruker ufaglærte til snekkeroppdrag, alt måtte rives og bygges opp på nytt. Taksering var ufullstendig og måtte gjøres på nytt av Norconsult. Frarådes på det sterkeste.

Elendige på kundeservice. Ringte sentralbordet, det var en sint kundebehandler som kjeftet på meg og var respektløs uten forståelse. De er elendige på ventetider. Hold dere langt unna disse, velg heller noen seriøse.

Etter vannskade, var de ansvarlige for å vurdere, og fikse, pga forsikring. Dette arbeidet fungerte svært dårlig, de etterlot skader og uferdig arbeid. Oppfølging har tatt flere år, og endt med at jeg heller fikk erstatningspenger framfor at de fikk det til selv.

Anbefaler ikke.

Hadde såkalte fagfolk fra Recover avd Vesterålen, på oppdrag etter vannskade i tak på et soverom i sokkel. Ca 8m2

"Områdeleder" vet alt for lite om hva han holder på med. Snekkerne virker til å ikke være utdannet i faget.

For det første brukte de lang tid på jobben. Riving ned til stavene, samt gjenoppbygging. Da med walls2paint på vegger og gips i tak. Sparklingen i taket ser ut som det er gjort av barnehagebarn. Veggplatene spriker med flere cm.

Snakket med naboer i et par andre hus i samme område, som hadde hatt besøk av samme gjenget. Å der var det helt elendig arbeid der også.

Synd for forsikringsselskapene som har avtale med disse, da kundene sier opp avtalene sine og går til andre selskap.

Får dere disse på besøk, så snu dem i døra og stå på for å få andre til å ta oppdraget.

Vi ringte recover for hjelp til en stor vannskade. De kom å la litt vifter og luftfuktere. Jeg ønsket da hjelp med resten av jobben, siden vi hadde problemer med forsikring og dette dekket ikke.
Vi fikk beskjed at dette kunne de selvsagt se på. Skulle da sende oss tilbud. Vi purret sikkert i flere uker og fikk bare svar at dette snart var på vei.
Det kom aldri noe tilbud og vannskadene ble bare større. Tilslutt måtte vi kontakte andre snekkere og komme å fikse jobben selv. Men da var skadene allerede spredt seg, hadde recover gitt oss et klart svar fra begynnelsen.og ikke sagt at de skulle sende oss tilbud i flere uker. I tro at de skulle hjelpe oss, så hadde denne prosessen gått mye bedre.

Recover i Lofoten gjorde en kjempe god jobb i leiligheten min etter vannskade. De var fleksible og hjelpsomme hele veien. Det som kan være vanskelig, er at det var 2 aktører å forholde seg til, forsikringsselskapet i tillegg til Recover. Da blir det blir krøll i kommunikasjonen og mer komplisert pga at man må forholde seg til 2 forskjellige aktører. Recover jobbet jo for forsikringsselskapet og ikke for meg. Men sånn er det jo. Vet ikke om dette er noe man kan gjøre noe med. Uansett var jeg veldig fornøyd med jobben som ble gjort.

En helt forferdelig opplevelse. Skrev en dårlig og svært mangelfull rapport da de kom på oppdrag fra Fremtind.
Personale som ikke svarer, er småfrekke og spydige.

De ødela leiligheten, sa de hadde tørket den ed vifter til forsikringen men sier å at den tørkes fra undersiden for å bli tørr.

Kom 3uker etter stor vannlekkasje, brukte 6mnd og eneste de gjorde var å ødelegge gulvet, ødelegge lister, borret seg gjennom varmekablene - og skyldte på meg.

Disse skal ALDRI inn i mitt hjem igjen.

Recover var inne i forbindelse med en forsikringssak gjennom If. Snekker som skulle reparere vannskaden forårsaket mer skade på kjøkkenet enn han fikset, som også forårsaket ny vannskade.

I tillegg måtte gulvet slipes, og deres underleverandør på dette utførte et dårlig stykke arbeid med synlig gammel lakk over det hele. De har hatt fire av deres prosjektledere innom på befaring på ulike tidspunkter, og følger ikke opp. De peker på forsikringen, og forsikringen peker på dem. Tydelig strategi for at jeg som kunde til slutt ikke orker mer.

Virker ikke som de tenker så mye over at noen står husløs mens de jobber. Gjør i utgangspunktet en bra jobb, sålenge de faktisk er der å jobber da..

Hadde jeg kunne gitt 0 i anmeldelser Hadde jeg gjort det.
Vi hadde en som var uheldig og tømte et 6 kg brannslukkings apparat.(pulver) Recover kom og skulle ordne opp. Tar med seg elektroniske apparat. Og ting kommer ferdig renset fra Recover, men vi åpner en tv etter at dem var her og renset e fryser og et kjøleskap på 45 minutter.
Da skjønner vi at det må være noe galt, og riktig. Vi åpner og sjekker, det er fremdeles mye pulver igjen på innsiden på det elektroniske. Og det var grunnen til at vi åpnet tv, det så ikke ut der inne. Fullt av pulver igjen etter at Recover har renset det. Dette er en useriøs bedrift.
Men fremtind som forsikrings selskap er utrolig flinke. Og støtter oss som kunde.
Prosjekt leder i Recover er frekk på
meldinger.
Ikke har vi heller fått tilbud om å rense/ betale for det Recover har sanert. Det er ting Recover har kastet som vi gjerne hadde betalt for selv.
Styr unna Recover, det finnes bedre sannerings selskap.

Vi kontaktet Recover for luktsanering av røyklukt i inneglasset veranda i oktober -24. Dårlig fremdrift og kommunikasjon gjorde at vi avsluttet kundeforholdet.
Anbefaler ikke Recover.

TRYG forsikring og RECOVER Norge bør man holde seg unna! Hadde det vært lov å gi stryk eller null poeng, hadde jeg gitt til begge! Det er noe alvorlig feil å skrive en rapport basert på synsing og ikke gjør mer å finne årsaken til skaden! Det er noe alvorlig feil og det er på tida at aviser skriver om negative erfaringer fra dem som advarsel!

STYR UNNA RECOVER OG IF FORSIKRING…
STYR UNNA RECOVER OG IF FORSIKRING 🤬
Vi fikk vannskade på vårt toalettrom 10.08.24, sprekk i ett rør, vannet sprutet. Det ble så mye vann på toalettet så det rant ut i gangen. Recover kom etter 5 dager. Skaden på toalettrom var blitt ganske stor allerede pga all fukt. Han som kom fra Recover sjekket med fuktmåler, den slo ut for fullt både på toalettet som hele gangen. Da mente han at dette var feil, og hentet en annen fuktmåler fra bilen, og den viste 0 fukt, og bestemte seg for at denne var riktig. ( hvorfor skulle den være riktig og ikke den andre 😡?). Eneste han ikke kunne komme fra, var at dørterskelen og gulvet i entreen utenfor døra inn på badet var svulmet så mye opp og døra gikk ikke igjen. De skulle komme med vifte. De kom ikke tilbake før 3 UKER senere (da er skaden på badet blitt ganske stor)🤯 med vifta som skulle tørke denne terskelen. Det hjalp ikke, så de måtte ta av terskelen, de hentet ei eikeplate som de skjærte opp til en underdel til terskelen (helt feil str), og de klarte å knuse/ skalle av en bit av flisen på toalettet. (Dette nekter de for, selv om jeg har bildebevis før og etter rep av terskel 🤬). Vi spør om hva med toalettrommet og gangen. Da fikk vi til svar,’’ dere har så billig forsikring, så dere kan vente å se om det blir senskader i gangen/entreen’’ 🤯 Det kunne de bare glemme, hva med mugg og lignende da????? Det går ytligere 14dg før de sender en rørlegger etter mye purringer fra oss og IF forsikring. Han konstaterte at det var røret som var sprukket og laget all skaden. Men dette går ikke Recover med på. De mener at det fortsatt ikke er tegn på fukt. Og vi må vente…… Først i oktober kommer de igjen, denne gangen skal de ta ny befaring og sjekke fukt i gang/entre (men dreit i toalettrommet som skaden startet). Denne fuktmålingen viser fukt, men tviler fortsatt, men siden gulvet var svulmet opp, skulle vi få nytt gulv i gang/entre. Nok en gang så må vi vente en stund, først i desember ringer en fra Recover og blir enige om at vi skal rive gulvet denne kvelden og han kommer for å legge nytt gulv dagen etter. Da vi river opp gulvet, er det skikkelig vått og det er blitt mugg. (Dette som var helt tørt på den ene måle apparatet deres 🤬, Så det første som viste fukt stemte, som Recover mente ikke kunne stemme 😡). Da må de legge ett middel for å få vekk muggen og komme med vifta nok en gang. De sa de skulle komme å måle fukta etter 1 uke. Han ringer etter 2 uker og spør når vi er hjemme så han kan komme, da får han beskjed at han kan komme kl 15:30, vi skal se han tar denne fukt testen. (Vi har til nå tatt de på juging 3 ganger). Dette går han ikke med på. 19.Desember får vi beskjed fra If at Recover ikke vil komme å gjøre jobben hos oss. (Pga vi ville være til stede når han tok fuktmåling 🤬) Jobben kunne de gjøre på dagtid. Men de sa til forsikringa at de måtte gjøre hele jobben på kveldstid. (Nok en gang jugde de 😳🤬).
Så 08.01.25 fikk vi utbetalt en liten sum som If mente vi kunne bruke til å kjøpe ett nytt gulv og lister for i gang/entre. Men hva med toalettrommet????????
Vi klager til If om Recover, eneste han sa var ‘’det er bare sånn noen ganger dessverre’’ 😳 Hva er det for ett svar, hva skal vi gjøre nå???? Vi har betalt for en forsikring som ikke virker 😳. Så IF mener vi må gå til banken å låne opp penger for å fikse toalettrommet, som hele skaden startet. Skap er fuktskadet, Flisa Recover har ødelagt, vannskader på gulv og vegg. Og hva med inni veggen, det var snakk om at det kanskje var kommet vann inni veggen der røret sprakk 😱 Dette er ille 😱
Men ingen på Recover ville ha noe med toalettrommet. (Selv om det var der alt begynte).
STYR UNNA RECOVER OG IF FORSIKRING. DE ER USERIØSE, DE ØDELEGGER, OG BRYR SEG IKKE.
HVA SKAL MAN MED FORSIKRING OM DEN IKKE VIRKER??😳🫣
Det kan bli dyrt for alle kundene til IF Forsikring om de får skader i hus el leilighet 😢😭

RECOVER kom med ett svar senere, og det var: I denne perioden fikk vi dessverre et større prosjekt som hastet mer og ble satt som høy prioritet av våre oppdragsgivere og derfor tok vi kontakt med deg igjen i oktober.
Hvordan skal man ta dette? 🤯🤬🤯

"RECOVER Sandnes/Stavanger STYR UNNA DETTE SELSKAPET KJELTRINGER HELE GJENGEN
Recover Sandnes/Stavanger styr unna
De ødelegger ditt innbo uten å stå ansvarlig i etterkant. Det er faktisk ett hån mot kundene slik dem styrer på
2 hull i rammemadrassen og ødelagt stikkontak til vår dobbeltseng som kun skulle renses på deres kontor. Det verste er igrunnen når de leverer tilbake ødelagt seng med to huller I og for å skjule dette ved levering så setter de fotenden feil vei slik at hullene blir skjult på langsiden. De innrømmet kun at kontakt var ødelagt, når jeg da oppdager at her er der jo komt hull 5min etter de var gått ut prøver jeg å få tak på Recover men selvsagt gidder dem ikke å ta telefonen. Dette har vært ett sant helvete med at alt,ansvar fra dem fraskriver de seg... dette er en skade hvor til og med skummen i ramma har komt ut.
Ordne ting selv det sparer deg for magesår.
Uhøflig til tusen.
Hun som sitter i resepsjonen er radikt uhøflig så uhøflig at du faktisk til slutt synker på hennes nivå fordi du blir rett og slett forbanna på svarene og uhøfligheten hennes. Vi tok kontakt med øverste leder 1 telefon hørtes dette ut som en fornuftig kar, helt til der ble helomvending fra hans side...useriøse aktører er ingen tjent med.
Takstmann har enda ikke komt med stikkontakten det viser seg nok til slutt at e kun ei rot og røre med hele selskapet.
Løgner og fanterier er de godt opplært i
STYR UNNA DETTE SELSKAPET OG ORDNE MED EGNE FOLK
HOS OSS FÅR DE KARAKTER -10
Skaden skjedde 31AUGUST 2024, fortsatt har de ikke ordnet opp IDAG HAR VI DATO 02/02-2025
Fortsatt mangler vi stikkontakt, hullene i wonderland senga vår nekter de fortsatt på at de har påført. Stikkontakten mangler fortsatt for å kunne justere senga.
Prøvd å kontakte prosjektleder i flere omganger uten hell. Svarer svært sjeldent. De gangene vedkommemde har tatt mobilen på dagen så hører en bare mye støyende unger i bakgrunnen. Hjemmearbeid med andre ord...det i seg selv indikerer til dårlig komuinikasjon og hva vedkommende får med seg i saken.
Dette er ett firma vi opplever som lite seriøst.


De eneste som har prøvd å veilede er RECOVER DK. At ett annet land skal bry seg om saken slik vedkommende har gjort. Viser at de er bedre fatt med kundebehandling i Danmark enn Norge

Østfold i forb. med en forsikringssak i fra IF.
Jobben som er gjordt etter vannskade i kjelleren er IKKE BRA. Må nå ta saken videre med IF.
Dette firmaet virker lite proff, mye rot, mange som er innom for å jobbe, ikke bra jobb som er utført. Har klaget til Recovery her men blir ikke hørt.

Kom i kontakt med avd. Tønsberg i forb. med en forsikringssak i If. Har fra befaring/takst til ferdig utført arbeid vært veldig bra dialog/samarbeid og svært godt gjennomført arbeid.