Veldig bra utvalg, finner ofte ting her som er vanskelig å få tak i andre steder. Mva, Toll, og Postens gebyr tilkommer bestillingen, men det burde være selvsagt når det ikke er en norsk butikk. Tre... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
som jeg ikke fant andre steder i europa shipping var vedig raskt veldig fornøyd og veldig gode priser hadde gitt 6 stjerner vist jeg kunne
Selskapet har svart
Sykkelen (PawPatrol) var av god kvalitet og kjempefin. Men prisen jeg betalte (1560 nok inkl frakt) dekket ikke et påslag på 460 nok i toll avgifter!! Dette var jeg ikke klar over da jeg bestilte. Ble... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte Garmin pulsbelte. Lang leveringstid, og i tillegg kom det påslag på ca kr 300 i tollavgift, uten at det var gitt noen info om dette. Det hadde vært raskere og rimeligere å bestille fra en inn... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Kontaktopplysninger
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Spania
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Bra
38k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Toll avgift
Hvis Du bestiller varene til Norge, så pass på at Du må betale toll. Jeg valgte Bikeinn bare pga pris, men det viste seg at når det kom toll avgift , så ble det dyrere enn hvis jeg hadde det kjøpt her lokalt. De burde informere om dette litt tydeligere ved bestilling. Så, skal ikke bruke dem i fremtiden.
21. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at handleopplevelsen din ikke var helt tilfredsstillende. For oss er åpenhet i fraktprosessen avgjørende, og det er derfor vi har gjennomgått saken din i detalj.
Vi ønsker å presisere at toll og avgifter beregnes basert på varenes type eller verdi, og bestemmes uavhengig av lokale myndigheter i hvert land. Av denne grunn hindrer internasjonale regler oss i å inkludere dem i den endelige salgsprisen.
Siden dette er en forsendelse utenfor EU, behandles pakken som en eksport fritatt for lokale avgifter (det er derfor momsen på fakturaen din vises som 0). Disse tollavgiftene i destinasjonslandet faktureres imidlertid direkte av transportselskapet som er ansvarlig for leveransen. Vi viser denne tilstanden under betalingsprosessen for å prøve å forhindre overraskelser.
Vi har tatt dine kommentarer til etterretning for å fortsette å forbedre tydeligheten i kommunikasjonen vår. Hvis du trenger at vi gjennomgår dokumenter angående forsendelsen din eller trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å skrive til oss på support@tradeinn.com, så hjelper vi deg gjerne.
Med vennlig hilsen,
Leverte kun et bakhjul av et bestilt hjulsett
Bestilte et carbonhjulsett fra Mavic. Fikk levert pakken 15. juni. Inneholdt kun bakhjulet som var tydelig merket på pakken. For å få stoppet krav fra Klarna måtte jeg be om retur. Har flere ganger forsøkt å legge inn beskjed om at jeg ønsker å beholde hjulet og få ettersendt fremhjulet, eller evt få kreditert fremhjulet, men til ingen nytte. Å kommunisere med en robot er umulig. Nå har jeg fått returlapp og må returnere hjulet. Får forhåpentligvis tilbake importmoms, men ender med å betale fortollingskostnader på ca 600 kroner og masse venting og frustrasjon. Vil på det sterkeste advare mot å bestille noe fra Bikeinn.
17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Hei,
Vi beklager på det sterkeste at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil gjerne presisere at toll og avgifter beregnes basert på varenes type eller verdi, og bestemmes uavhengig av lokale myndigheter i hvert land. Av denne grunn hindrer internasjonale regler oss i å inkludere dem i den endelige salgsprisen.
Siden dette er en forsendelse utenfor EU, behandles pakken som en eksport fritatt for lokale avgifter (det er derfor momsen på fakturaen din vises som 0). Disse tollavgiftene i destinasjonslandet faktureres imidlertid direkte av transportselskapet som er ansvarlig for leveransen. Vi viser denne tilstanden under betalingsprosessen for å prøve å unngå overraskelser.
Vi har tatt tilbakemeldingen din til etterretning og delt den med den relevante avdelingen for kontinuerlig å forbedre kvaliteten på tjenesten vår.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Vi beklager eventuelle ulemper dette har forårsaket.
Med vennlig hilsen,
Pass på! Tok for gitt at prisen var inkludert mva.
Tok for gitt at prisen var inkludert mva, ettersom den ikke var så veldig mye billigere enn å kjøpe fra norsk utsalgssted. Får nå en betydelig regning på toppen av kjøpsprisen. Dette som nærmest fremstår som lureri, uavhengig av hvilke vilkår Bikeinn selv mener at fremkommer på deres nettside for forsendelser utenfor EU.
25. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Du kan være trygg på at kundenes opplevelse er vår høyeste prioritet, og derfor har vi grundig gjennomgått saken din.
Siden toll og avgifter beregnes basert på varens type eller verdi og bestemmes uavhengig av lokale myndigheter i hvert land, er det ikke mulig for oss å inkludere dem i den endelige kjøpesummen.
Av denne grunn oppgir vi i handlekurven at prisene våre for forsendelser utenfor EU ikke inkluderer moms eller toll. Disse avgiftene faktureres automatisk separat av fraktselskapet som er ansvarlig for levering.
Videre oppgir vi på hjemmesiden vår, i våre vilkår og betingelser og i ordrebekreftelses-e-posten at vårt hovedkontor ligger i Spania.
Følgelig vil du finne momsen oppført som 0 (valuta) på fakturaen din, da dette er en eksport som er fritatt for lokale avgifter.
Vi har tatt tilbakemeldingen din til etterretning og delt den med den relevante avdelingen for kontinuerlig å forbedre tjenestene våre. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du gjerne kontakte supportteamet vårt på support@tradeinn.com.
Med vennlig hilsen,
Fikk importavgifter uten å være klar over det.
Bra utvalg og nogenlunde rask levering. Men jeg ble ikke gjort oppmerksom på at jeg måtte punge ut med importavgifter til posten. Det trekker ned. Bikeinn burde være VOEC-registrert i Norge, og de burde tatt seg av moms, slik som bl.a. Ebay gjør.
Prisene burde også vært oppgitt med moms, slik at man kan se totalkostnaden med frakt før man godkjenner betaling.
Redigert etter svar fra bikeinn:
1) Handlevogn: Opplysninger moms/importavgifter står med svært liten skrift langt nede på siden, mellom reklamen for "Produkter som ofte kjøpes sammen"/"Relaterte produkter sett av andre kunder" og "Få tidlig tilgang til dine favorittmerker og spesialtilbud". Jeg måtte lete en stund for å finne det.
2) Kassen: Finner ingen opplysninger.
3) Betingelser og vilkår: De fleste leser ikke dette. Meget langt dokument. Finner opplysninger med liten skrift midt i dokumentet.
Forslag til forbedring for norsk nettside:
Handlevogn og kasse: Flytt opplysningen importavgifter slik at man ser det umiddelbart. D.v.s. større font, og høyt oppe på siden
Betingelser og vilkår: Siden dokumentet er på norsk, burde det stått klart og tydelig, på toppen, at i Norge tilkommer importavgifter.
Score:
Jeg endret score fra tre til to, da jeg synes svaret virker som ansvarsfraskrivelse, i og med at det er åpenbart at info om moms/importavgifter er bevisst skjult så godt de kan.
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Du kan være trygg på at kundenes opplevelse er vår høyeste prioritet, og derfor har vi grundig gjennomgått saken din.
Siden toll og avgifter beregnes basert på varens type eller verdi og bestemmes uavhengig av lokale myndigheter i hvert land, er det ikke mulig for oss å inkludere dem i den endelige kjøpesummen.
Av denne grunn oppgir vi i handlekurven at prisene våre for forsendelser utenfor EU ikke inkluderer moms eller toll. Disse avgiftene faktureres automatisk separat av fraktselskapet som er ansvarlig for levering.
Videre oppgir vi på hjemmesiden vår, i våre vilkår og betingelser og i ordrebekreftelses-e-posten at vårt hovedkontor ligger i Spania.
Følgelig vil du finne momsen oppført som 0 (valuta) på fakturaen din, da dette er en eksport som er fritatt for lokale avgifter.
Vi har tatt tilbakemeldingen din til etterretning og delt den med den relevante avdelingen for kontinuerlig å forbedre tjenestene våre. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du gjerne kontakte supportteamet vårt på support@tradeinn.com.
Med vennlig hilsen,
⭐☆☆☆☆ (1/5)
⭐☆☆☆☆ (1/5)
Styr unna Bike INN / Trade INN.
Jeg bestilte Oakley solbriller via deres norske nettside, men fikk ingen informasjon om at varen ville bli sendt slik at jeg måtte betale kr 422 i toll og importavgifter. Det utgjør nesten halvparten av prisen på brillene.
Hadde dette vært opplyst på forhånd, ville jeg aldri handlet der. De samme solbrillene kan kjøpes hos Synsam til omtrent samme pris – uten uventede ekstraregninger.
En norsk nettside gir inntrykk av en trygg handel, men å bli møtt med store importkostnader i etterkant oppleves som svært misvisende. Jeg kan ikke anbefale å handle hos Bike INN / Trade INN når de ikke er tydelige på de reelle kostnadene før kjøpet.
17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Du kan være trygg på at kundenes opplevelse er vår høyeste prioritet, og derfor har vi grundig gjennomgått saken din.
Siden toll og avgifter beregnes basert på varens type eller verdi og bestemmes uavhengig av lokale myndigheter i hvert land, er det ikke mulig for oss å inkludere dem i den endelige kjøpesummen.
Av denne grunn oppgir vi i handlekurven at prisene våre for forsendelser utenfor EU ikke inkluderer moms eller toll. Disse avgiftene faktureres automatisk separat av fraktselskapet som er ansvarlig for levering.
Videre oppgir vi på hjemmesiden vår, i våre vilkår og betingelser og i ordrebekreftelses-e-posten at vårt hovedkontor ligger i Spania.
Følgelig vil du finne momsen oppført som 0 (valuta) på fakturaen din, da dette er en eksport som er fritatt for lokale avgifter.
Vi har tatt tilbakemeldingen din til etterretning og delt den med den relevante avdelingen for kontinuerlig å forbedre tjenestene våre. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du gjerne kontakte supportteamet vårt på support@tradeinn.com.
Med vennlig hilsen,
Ubrukelig returordning
Levering gikk helt fint. Produktet var som beskrevet. Bestilte dessverre feil størrelse og måtte sende det i retur. Da startet problemene. Fulgte returinstruksjonen til punkt og prikke, riktig adresse, riktig pakkeseddel, riktig merking av emballasjen Likevel kom pakken i retur til meg. Ble et par dyre sko.
3. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
God morgen Vidar,
Vi beklager på det sterkeste at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil forsikre deg om at kundenes opplevelse er vår høyeste prioritet, og vi har undersøkt saken din umiddelbart. Vi har gleden av å informere deg om at refusjonen din er behandlet og vil bli kreditert kontoen din i løpet av de neste dagene.
For å sjekke status, oppdateringer og meldinger knyttet til kravet ditt, kan du få tilgang til kontoen din via følgende sti: Min konto > Mine bestillinger > Vis returstatus.
Vi har også tatt tilbakemeldingen din til etterretning og videresendt den til den relevante avdelingen for å forbedre kvaliteten på tjenesten vår ytterligere. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte ha forårsaket.
Med vennlig hilsen,
Sinsykt overpriset og treg levering
Bestilte vare på mandag, nettside skriver at varer er forventet fremkomst hos meg på fredag eller neste mandag om jeg bestiller (hårreisende) dyr ekspressfrakt.
Varer ble ikke sendt før neste mandag....Kundeservice bruker bare klipp og lim av samme melding, hvor eneste løsning er: du kan legge til flere varer, endre vare eller avbestille.
Vil aldri benytte disse igjen, håper alle andre styrer unna. Dette er et mega-selskap som jeg forventet MYE mer av.
9. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager kommentarene dine. Vi hadde ikke til hensikt å forsinke bestillingen din, og vi tar fullt ansvar for våre handlinger og eventuelle ulemper som oppstår.
Vær oppmerksom på at leveringsdatoer er estimater og ikke garantert, da eksterne faktorer utenfor vår kontroll kan påvirke leveringen av bestillingen.
Husk også at du alltid kan velge mellom forskjellige transportselskaper hvis du ikke er fornøyd med tjenesten til en bestemt transportør.
Dine kommentarer vil bli tatt i betraktning for kontinuerlig forbedring.
Med vennlig hilsen,
Riktig totalpris blir ikke oppgitt.
Bestilte pulsbelte og betalte kr. 802 inkl. kr 85.49 i frakt.
Det tok over 2 uker før pakken dukket opp, og når den endelig ankom fikk jeg beskjed om å betale kr. 258,- i tillegg for tollbehandling til posten. Dette kom aldri klart frem når jeg bestilte. Jeg kunne kjøpt dette pulsbelte andre steder til lavere totalpris og raskere levering.
Min konklusjon er at det er første og siste gang jeg handler hos BikeINN eller andre ...INN selskaper.
Kai R Karlsen
Takk for mottatt svar fra Bikeinn 05.06.2026.
Sitat fra svaret:"Siden tollen beregnes ut fra varenes type/verdi og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere den i den endelige prisen."
Konklusjon er at Bikeinn hevder de ikke har mulighet til å oppgi den endelige prisen på varer de sender til Norge.
4. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil minne deg på at kundenes opplevelser er svært viktige for oss, og derfor har vi undersøkt saken din.
Siden tollen beregnes ut fra varenes type/verdi og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere den i den endelige prisen. Disse og gjeldende tollgebyrer faktureres automatisk separat av fraktselskapet. Ta kontakt med dem da de håndterer denne prosessen.
Derfor påpeker vi på produktsiden vår (der varen legges i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll (Sveits, Norge osv.).
Vi påpeker på hjemmesiden vår, i vilkårene og i e-posten med ordrebekreftelsen at selskapet vårt er basert i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og transportkostnadene, finner du også mva. oppgitt som 0 på fakturaen din.
Vi har tatt hensyn til kommentarene dine og videresendt dem til riktig avdeling for å fortsette å forbedre og øke kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Med vennlig hilsen
Tok over 1 mnd å få varene levert
Tok over 1 mnd å få varene levert. La faktisk inn 2 ordre da 1 av varene ble oppgitt med lengre leverings tid. Men fikk begge leveransene med 2 dagers mellomrom. Handle hos Sykkelkomponenter.no er leverings tiden det 2-4 dager
14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Hei,
Vi beklager på det sterkeste at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vær oppmerksom på at leveringsdatoer er estimater og ikke garantert, da eksterne faktorer utenfor vår kontroll kan påvirke leveringen av bestillingen.
Husk også at du alltid kan velge mellom forskjellige transportselskaper hvis du ikke er fornøyd med tjenesten til en bestemt transportør.
Vi har tatt tilbakemeldingen din i betraktning og videresendt den til den relevante avdelingen for kontinuerlig å forbedre kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Vi beklager eventuelle ulemper dette har forårsaket.
Med vennlig hilsen,
Ingen informasjon om at det kommer toll…
Ingen informasjon om at det kommer toll i tilleg til oppgitt pris. Kommer ikke til å bestille fra disse igjen.
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil minne deg på at kundenes opplevelser er svært viktige for oss, og derfor har vi undersøkt saken din.
Siden tollen beregnes ut fra varenes type/verdi og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere den i den endelige prisen. Disse og gjeldende tollgebyrer faktureres automatisk separat av fraktselskapet. Ta kontakt med dem da de håndterer denne prosessen.
Derfor påpeker vi på produktsiden vår (der varen legges i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll (Sveits, Norge osv.).
Vi påpeker på hjemmesiden vår, i vilkårene og i e-posten med ordrebekreftelsen at selskapet vårt er basert i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og transportkostnadene, finner du også mva. oppgitt som 0 på fakturaen din.
Vi har tatt hensyn til kommentarene dine og videresendt dem til riktig avdeling for å fortsette å forbedre og øke kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Med vennlig hilsen
Husk at det tilkommer MVA og Tollavgift !!
Dette ble en dyr erfaring. Nettsiden ser Norsk ut, alt står i norske kroner. Det kommer ingen advarsel om at det tilkommer MVA. Men det kommer altså MVA på det du bestiller.
(I sitt svar skriver leverandøren at det er oppgitt på deres hjemme side at toll og mva tilkommer. Dette er ikke riktig, det er gjemt i punkt 2.4.1 i "betingelser og villkår")
Leveransen tok også veldig lang tid.
Ifølge nettsiden skulle jeg ha varen i siste del av April, men det ble midten av Mai før jeg fikk min leveranse
13. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Hei,
Vi beklager på det sterkeste at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vær oppmerksom på at leveringsdatoer er estimater og ikke garantert, da eksterne faktorer utenfor vår kontroll kan påvirke leveringen av bestillingen.
Husk også at du alltid kan velge mellom forskjellige transportselskaper hvis du ikke er fornøyd med tjenesten til en bestemt transportør.
Siden tollavgiftene beregnes i henhold til type/verdi av varene og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere dem i den endelige prisen. Disse og gjeldende tollgebyrer faktureres automatisk separat av fraktselskapet. Ta kontakt med dem da de håndterer denne prosessen.
Derfor påpeker vi på produktsiden vår (der varen legges i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll (Sveits, Norge osv.).
Vi påpeker på hjemmesiden vår, i vilkårene og i e-posten med ordrebekreftelsen at selskapet vårt er basert i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og transportkostnadene, finner du også mva. oppgitt som 0 på fakturaen din.
Vi har tatt tilbakemeldingen din til etterretning og videresendt den til den relevante avdelingen for kontinuerlig å forbedre kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Vi beklager eventuelle ulemper dette har forårsaket.
Med vennlig hilsen,
Elendig service
Elendig service, varen kommer ikke.jeg har ventet i snart 2 måneder og når jeg etterspør får jeg beskjed om at den ikke er kommet til lager, men kan kanseleres. Når jeg kansellerte fikk jeg beskjed om at den ikke kunne kanseleres? Styr unna denne useriøse nettbutikken.
4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære,
Vi beklager at du vurderte tjenesten vår som ikke innfridde forventningene dine.
For å fortsette å forbedre oss, ønsker vi å sjekke nøyaktig hva som skjedde. Send oss ordrenummeret ditt, så vil vi gjennomgå saken din.
Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført.
Med vennlig hilsen
Anbefaler ikke dette nettstedet for…
Anbefaler ikke dette nettstedet for Norske kunder. Bestilte en Amazfit klokke som var tilsynelatende billig, og der hadde jo sin grunn. Selv om siden ser Norsk ut så belaster de ikke MVA på varene, slik regelverket sier de skal.
Det betyr igjen at pakken ble liggende over en uke hos posten i påvente av toll behandling som resulterte i at varen hadde blitt billigere på feks Elkjøp.
Så nå sitter jeg her og venter på en pakke som kommer i oppkrav fra posten der toll og mva tilkommer.
Problemet blir om jeg vil heve kjøpet, eller får en garantiskade så må mva betales på nytt for å få en tilsvarende vare.
Styr unna!!
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil minne deg på at kundenes opplevelser er svært viktige for oss, og derfor har vi undersøkt saken din.
Siden tollen beregnes ut fra varenes type/verdi og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere den i den endelige prisen. Disse og gjeldende tollgebyrer faktureres automatisk separat av fraktselskapet. Ta kontakt med dem da de håndterer denne prosessen.
Derfor påpeker vi på produktsiden vår (der varen legges i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll (Sveits, Norge osv.).
Vi påpeker på hjemmesiden vår, i vilkårene og i e-posten med ordrebekreftelsen at selskapet vårt er basert i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og transportkostnadene, finner du også mva. oppgitt som 0 på fakturaen din.
Vi har tatt hensyn til kommentarene dine og videresendt dem til riktig avdeling for å fortsette å forbedre og øke kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Med vennlig hilsen
Obs obs!
Obs, obs!!
Fremstår som en norsk nettbutikk, med gode priser. MEN, butikken har base i Spania. Så alt av priser vises uten moms.
Mottok faktura fra posten i dag, på fortolling. Når denne er betalt så har jeg tapt flere hundre kroner, sammenlignet med å kjøpe produktet fra butikk her i Norge.
Pluss treig levering.
Første og siste gang jeg bedtiller noe herfra.
15. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Hei,
Vi beklager på det sterkeste at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Siden tollen beregnes ut fra varenes type/verdi og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere den i den endelige prisen. Disse og gjeldende tollgebyrer faktureres automatisk separat av fraktselskapet. Ta kontakt med dem da de håndterer denne prosessen.
Derfor påpeker vi på produktsiden vår (der varen legges i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll (Sveits, Norge osv.).
Vi påpeker på hjemmesiden vår, i vilkårene og i e-posten med ordrebekreftelsen at selskapet vårt er basert i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og transportkostnadene, finner du også mva. oppgitt som 0 på fakturaen din.
Vær oppmerksom på at leveringsdatoer er estimater og ikke garantert, da eksterne faktorer utenfor vår kontroll kan påvirke leveringen av bestillingen.
Vi har tatt tilbakemeldingen din i betraktning og videresendt den til relevant avdeling for kontinuerlig å forbedre kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført.
Med vennlig hilsen,
Priser oppgis uten toll og mva.
Styr unnav BikeInn nettbutikken, den er forbrukerfiendtlig og i mange tilfeller i strid med norsk markedsføringslov. Totalpris på ordrebekreftelse i NOK er bevist lureri for å se prisgunstig ut. Det vil i tillegg komme egen faktura fra PostNord og på toll og mva. som gjør produktet dyrere på nett enn i butikk. Dette kunne enkelt vært informert om ved bestilling. Kommer aldri mer til å bruke dette nettstedet.Svaret på anmeldelsen kan ikke være riktig. Når jeg i dag går inn på nettsiden står det at prisen er kr. 2023,90 + frakt. Veiledende pris er kr, 3318 og det står at jeg da sparer kr, 1294 (39%). Så for all del ikke bruk denne nettbutikken.Jeg har totalt bet. Kr. 3229. Så hvordan kan jeg da ha spart 1294. Svar gjerne på det.
13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil minne deg på at kundenes opplevelser er svært viktige for oss, og derfor har vi undersøkt saken din.
Siden tollen beregnes ut fra varenes type/verdi og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere den i den endelige prisen. Disse og gjeldende tollgebyrer faktureres automatisk separat av fraktselskapet. Ta kontakt med dem da de håndterer denne prosessen.
Derfor påpeker vi på produktsiden vår (der varen legges i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll (Sveits, Norge osv.).
Vi påpeker på hjemmesiden vår, i vilkårene og i e-posten med ordrebekreftelsen at selskapet vårt er basert i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og transportkostnadene, finner du også mva. oppgitt som 0 på fakturaen din.
Vi har tatt hensyn til kommentarene dine og videresendt dem til riktig avdeling for å fortsette å forbedre og øke kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Med vennlig hilsen
Verste nett butikk på jord
Verste nett butikk på jord! Tok nesten 2 uker og få varen. Trengte ikke varen og det kostet 2/3 av kjøpsprisen og kjøpe retur etikk. Dårlig praksis og jeg slettet min konto. Vil aldri handle her igjen!
2. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Hello ,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in which aspects we need to have a look at to improve our customers' experience.
However, we are aware of the return costs and continually reflect on them, but we have decided to charge for returns to avoid excessive transport and thus reduce logistics and environmental impacts.
Free returns are only offered if an incorrect, defective, incomplete or a different item from what is published on our website has been delivered.
Feel free to contact our customer service team by sending an email to support@tradeinn.com if you have any concerns or comments.
Thanks and best regards
Hvorfor kommer det toll/moms på varen
Når jeg skulle hente varen 2 uker forsinket uten noen spesiel grunn eller varsling, måtte jeg betale toll på varene altså ca 25% av prisen jeg hadde betalt på forhånd. Hadde dette vært opplyst noen plass hadde jeg selvsagt bare kjøpt dette billigere på en lokal butikk. Kvaliteten på produktet ser da veldig bra ut
8. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil minne deg på at kundenes opplevelser er svært viktige for oss, og det er derfor vi vurderer saken din.
Siden toll beregnes basert på varenes type/verdi og andre faktorer utenfor vår kontroll, kan vi ikke inkludere dem i den endelige prisen.
Derfor oppgir vi tydelig på produktsiden vår (der du legger varen i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll utenfor EU.
Mva. og eventuelle gjeldende tollavgifter faktureres automatisk separat av fraktselskapet.
Vi oppgir på hjemmesiden vår, i våre vilkår og betingelser og i ordrebekreftelses-e-posten din at selskapets hovedkontor ligger i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og fraktkostnadene, vil du også finne mva. oppført som 0 (VALUTA) på fakturaen din.
Vi har tatt tilbakemeldingen din i betraktning og videresendt den til relevant avdeling for å fortsette å forbedre og forbedre kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Vi beklager eventuelle ulemper.
Med vennlig hilsen
Håpløs kundeservice
Bestilte et gps feste til sykkelen, det manglet en skrue. Kontaktet dem i håp om å få ettersendt skruen. Det viste seg å være umulig uten å få noe godt svar på hvorfor. Håpløs kundeservice som ikke svarer på spørsmålene de blir spurt om. Bestiller aldri herfra igjen.
5. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Hei Lise,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse, og vi beklager eventuelle ulemper.
Hvis du mottok feil vare, kan du be om en retur gjennom kontoen din. Når du har gjort det, vil returavdelingen vår kontakte deg og veilede deg gjennom prosessen. Husk å legge ved bilder av varen og eventuelle skader.
Tusen takk.
Bestilte Garmin 255 med frakt skulle…
Bestilte Garmin 255 med frakt skulle denne klokken koste 2209 kr. Det som ikkje sto var at det kom toll i tilegg på 604kr. Da kom den på 2813 kr hadde eg handlet denne på feks Clas Olsen ville den koste 2849kr. Altså ingen gevinst med og bestille varer via dette nettstedet. Så tenk deg nøye om føre du handler her siden du må være klar over toll i tilegg. Dette ser du ikkje på nettsiden! Litt lureri og eg ein erfaring rikere og kommer aldrig til og handle her igjen....
SVAR: Når en handler på deres nettside og går til kassen er det ingen info der det står :Tollavgifter kan påregnes!!! Det bør det gjøre for det er liten fortjeneste og hente på mitt kjøp her og vil aldri bruke denne nettsiden for handel. Dette bør alle kunder tenke på at gevinsten må være verdt toll tilegget!
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil minne deg på at kundenes opplevelser er svært viktige for oss, og derfor vurderer vi saken din.
Siden toll beregnes basert på varenes type/verdi og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere dem i den endelige prisen.
Derfor oppgir vi på produktsiden vår (der varen plasseres i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll utenfor EU.
Mva., samt eventuelle påløpte tollavgifter, faktureres automatisk separat av fraktselskapet.
Vi oppgir på hjemmesiden vår, i vilkårene og i ordrebekreftelses-e-posten at vårt hovedkontor ligger i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og fraktkostnadene, finner du også mva. angitt som 0 (VALUTA) på fakturaen din.
Vi har tatt hensyn til kommentarene dine og videresendt dem til riktig avdeling for å fortsette å forbedre og forbedre kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Vi beklager ulempene dette medfører.
Hilsen
Spansk nettbutikk så mva og…
Spansk nettbutikk så mva og fortollingsgebyr tilkommer. Nettsiden fremstår norsk, men det går frem av kjøpsvilkårene at den ikke er det. TradeINN spekulerer i at sløve nordmenn (og andre) ikke sjekker. Det ville vært veldig enkel for TradeINN å informere tydelig om det i bestillingsprosessen. Det er påpekt av en rekke kunder her på Trustpilot, men TradeInn fortsetter å tjene penger på at vi som handler ikke følger med. My bad, men siste gang jeg handler her
22. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bikeinn
Kjære kunde,
Vi beklager å høre at tjenesten vår ikke innfridde forventningene dine.
Vi vil minne deg på at kundenes opplevelser er svært viktige for oss, og derfor vurderer vi saken din.
Siden toll beregnes basert på varenes type/verdi og andre faktorer som er ukjente for oss, kan vi ikke inkludere dem i den endelige prisen.
Derfor oppgir vi på produktsiden vår (der varen plasseres i handlekurven) og i handlekurven at prisene våre ikke inkluderer mva. og ikke inkluderer toll utenfor EU.
Mva., samt eventuelle påløpte tollavgifter, faktureres automatisk separat av fraktselskapet.
Vi oppgir på hjemmesiden vår, i vilkårene og i ordrebekreftelses-e-posten at vårt hovedkontor ligger i Spania.
I tillegg til kjøpesummen og fraktkostnadene, finner du også mva. angitt som 0 (VALUTA) på fakturaen din.
Vi har tatt hensyn til kommentarene dine og videresendt dem til riktig avdeling for å fortsette å forbedre og forbedre kvaliteten på tjenestene våre.
Hvis du trenger ytterligere informasjon eller hjelp, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt ved å sende en e-post til support@tradeinn.com.
Vi beklager ulempene dette medfører.
Hilsen
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.