Waardeloze klantenservice
Mooie aanbod, maar afgrijselijke service. Ik had voor het plaatsen van mijn bestelling expliciet nagevraagd bij de klantenservice of het mogelijk was de bestelling pas te laten leveren nadat ik toegang tot mijn nieuwe huis heb (een week later dan de reguliere levertijd). Mij werd verzekerd dat dit kon, en dit is in de order details gezet. Vervolgens krijg ik toch bericht dat mijn bestelling onderweg is en al eerder geleverd wordt. Neem ik weer contact op met de klantenservice (alleen bereikbaar via een chat), doet de medewerker enorm onbeschoft tegen me. Ik zou willen dat ik screenshots kon bijvoegen want man man man. Onder andere uitte ik mijn zorgen dat gezien het een kast van 120kg is, ik hem letterlijk niet kwijt kan in mijn huidige woning als die eerder geleverd wordt, waarop gereageerd werd met "JA IK BEGRIJP HET MENEER". Los van de toon heb ik duidelijk een vrouwelijke naam. We gaan bezien of en wanneer mijn bestelling arriveert en in welke staat.
