Ik heb voor mijn reis van 3 weken in Kanada via Airalo een 2e e-sim voor mijn IPhone aangeschaft. Ging heel makkelijk en hier in Kanada heb ik de kaart zonder problemen geactiveerd. Ik heb voldoende d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer slecht ze zorgen wel dat je vakantie verpest word. 25 dagen door canada een rondreis met de camper. Esim gepakt Airalo. In de groten stad heel weinig bereik en in de nationen parken helem... Toon meer
Ik gebruik E-Sims van Airalo altijd als ik naar gebieden ga waar mijn reguliere abonnement niet automatisch werkt. Eenvoudig te installeren en altijd direct contact bij aankomst in zo’n land. Geen enk... Toon meer
Ik heb inmiddels al zo’n vijf keer een eSIM aangeschaft bij Airalo tijdens vakanties in het buitenland en ben elke keer supertevreden. Het werkt heel simpel, je zit nergens aan vast en je hebt meteen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Telefoonmaatschappij
- Internetprovider
- Mobiele netwerkaanbieder
- Telefoon- en internetdienst
- Reiszoekmachine
Over Airalo
Geschreven door het bedrijf
Stay connected wherever you travel. With an Airalo eSIM (digital SIM), stay connected easily in 200+ destinations worldwide. No roaming fees or hidden costs — just easy, affordable, global connectivity.
What is an eSIM?
An eSIM is like a SIM card, but digital. It's built into your phone and functions just like a physical SIM.
Instead of having to go hunt for a physical SIM card, you can purchase an eSIM directly from the Airalo app, install it on your device, and instantly connect to a mobile network at your destination.
What is an Airalo eSIM plan?
An Airalo eSIM plan gives you access to mobile data, call, and text services. Choose between local, regional, or global eSIM plan to get online in 200+ destinations. You can also choose between Airalo's Unlimited packages for peace of mind, or choose a specific data package, over a number of days. Simply download the Airalo app, purchase your chosen eSIM, install it on your device, and connect to a mobile network when you arrive at your destination!
How does it work?
- Install the Airalo app.
- Purchase an eSIM plan for your travel destination.
- Install the eSIM.
- Turn on your eSIM and connect to the internet upon arrival.
Airalo eSIMs are available for 200+ destinations, including:
- United States eSIM
- United Kingdom eSIM
- Turkey eSIM
- Italy eSIM
- France eSIM
- Spain eSIM
- Japan eSIM
- Germany eSIM
- Canada eSIM
- Thailand eSIM
- Portugal eSIM
- Morocco eSIM
- China eSIM
- Europe eSIM
- South Africa eSIM
- United Arab Emirates eSIM
Why choose Airalo?
- Our core values (empathy, ownership, innovation, trust, growth, and customer-first) dictate everything we do.
- We are fully transparent about our eSIMs and prices, including the data cap and reset for our Unlimited packages.
- We are the eSIM pioneer and over 30+ million users trust us.
Why travelers love Airalo:
- Fast and efficient multi-lingual customer support.
- Flexible and affordable data packages, including Unlimited eSIMs.
- No hidden fees or surprise roaming charges.
- Unlimited eSIM packages with no hotspot limit.
- eSIM options for calls, text, and phone numbers.
eSIM FAQ
What does an Airalo eSIM package come with?
An Airalo package comes with a fixed amount of data (e.g., 1GB, 3GB, 5GB, etc.) valid for a specified time period (e.g., 7 days, 15 days, 30 days, etc.). You can also choose Unlimited data packages for a specified period. Airalo also offers calls, texts, and a phone number for 30+ destinations. If you run out of data or your validity period expires, you can top up your eSIM or download a new one right from the Airalo app.
How much does it cost?
eSIMs from Airalo start from US$4.50 for 1GB of data.
Does an eSIM come with a number?
Some eSIMs come with a phone number so you can call, text, and access data. Check your eSIM description for details before purchase.
What devices are ready?
You can find a regularly updated list of eSIM-compatible devices at this link:
Who is Airalo best for?
- Anyone who travels, whether it's for business or vacation.
- Digital nomads who need to stay connected to work while abroad.
- Crew members (e.g., seafarers, flight attendants, etc.) who need to stay connected while they travel.
- Anyone who wants an easy and affordable data alternative to their home network.
Can I use my SIM card at the same time?
Yes! Most devices allow you to use multiple SIMs and/or eSIMs simultaneously. You can keep your primary line active to receive text messages, calls, and 2FA authentication (but remember, they'll be subject to roaming fees).
Happy travels!
–Learn more about eSIMs and Airalo:
- Airalo Website: www.airalo.com
- Airalo Blog: www.airalo.com/blog
- Airalo Help Center: www.airalo.com/help
Join the Airalo community!
Follow @airalocom on Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X, and LinkedIn.
Privacy Policy
www.airalo.com/more-info/privacy-policy
Terms & Conditions
Contactgegevens
6 Raffles Boulevard, #03-308 Marina Square, 039594, Singapore, Singapore
- support@airalo.com
- airalo.com
4,0
Goed
35K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb overal bereik
Ik heb overal bereik, het is makkelijk te installeren en werkt perfect!
18 juli 2026
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat alles soepel werkt en je overal bereik hebt! Jouw ervaring is belangrijk voor ons. We zijn blij dat je tevreden bent met onze eSIMs. We kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij je toekomstige reizen!
- The Airalo Team.
Ze zijn echt heel behulpzaam
Ze zijn echt heel behulpzaam.
Ik kwam er niet uit en ze hebben mij uitstekend er mee geholpen.
Nu nog even afwachten of het daadwerkelijk goed werkt
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de hulp die je hebt gekregen! We begrijpen dat je nu afwacht of alles goed werkt. We blijven ons best doen om ervoor te zorgen dat onze eSIMs aan je verwachtingen voldoen. We kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij je toekomstige reizen!
- The Airalo Team.
Zeer zeer slecht
Zeer slecht, verkopen esim voor noord-amerika en alaska. In Canada werkte de esim, maar zodra de grens over in Alaska, geen werking, diverse keren via wattsapp contact gehad met IA en ook met echte medewerkers, je wordt bezig gehouden, maar niet geholpen. Wij reden 4 weken met camper. Dus ga niet in zee met deze organisatie.
Wij reizen veel, nog niet eerder zo een slechte kaart gehad. Schaam jullie, oplichters, Heb een hele rits aan wattsapp berichten van 20/6 6.15-9.26 na uren met dacht ik, een mens contact te hebben die niet goed bij haar hoofd is, wil ze me door verbinden met een mens Jasmin en Hana. Ben gewoon in een cirkeltje beland en toen begon het weer op nieuw. En nu ook weer, vragen zonder oplossing, heeft ons 33,00 euro gekost, maar dat nooit meer bij airalo.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Hallo daar!
Hartelijk dank voor je feedback! Het spijt ons zeer te horen dat je problemen hebt met je eSIM in Alaska. We begrijpen heel goed hoe belangrijk het is om verbonden te blijven, vooral tijdens het kamperen. We zijn hier om te helpen! We hebben Trustpilot gevraagd je gegevens te verzamelen zodat we rechtstreeks contact met je kunnen opnemen. Houd dit alsjeblieft in de gaten wanneer je een moment hebt. We kijken ernaar uit om dit voor je op te lossen!
— Het Airalo Team
Zeer slecht
Zeer slecht ze zorgen wel dat je vakantie verpest word.
25 dagen door canada een rondreis met de camper.
Esim gepakt Airalo.
In de groten stad heel weinig bereik en in de nationen parken helemaal geen bereik.
Je kan alleen mailen meestal engels,
En elke dag is het iemamd anders die je terug mailt.
Na meerdere keren testen en instellingen checken lag het niet aan mijn telefoon! Maar steeds nog geen bereik.
Ervaringen met andere esims bevallen me erg goed.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Werkt perfect in China.
Werkt perfect in China.
Makkelijk. Aan te schaffen, goede app
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Het is geweldig om te horen dat onze eSIM goed werkt in China en dat je het gemakkelijk kunt gebruiken! We zijn blij dat je tevreden bent met onze diensten. We hopen dat je veel plezier hebt met je toekomstige reizen!
- The Airalo Team.
Waardeloos ik kan mijn esim Europa op…
Waardeloos ik kan mijn esim Europa op geen enkele manier gebruiken. Kan ook geen contact krijgen. Krijg steeds de melding offline.
Ik heb vanmorgen gechatt met een medewedker van Airalo die mijn probleem begreep en stap voor stap de boel aan de praat gekregen
De e Sim werkt nu
Maar gezien de rompslomp, kies ik de volgende keer voor iets anders.
Probleem opgelost
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Hoi!
Superbedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
Wat jammer dat je je eSIM niet hebt kunnen gebruiken en dat het ook nog eens lastig was om contact met ons op te nemen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden.
We willen graag uitzoeken wat er precies is misgegaan. Daarom hebben we Trustpilot gevraagd om je contactgegevens met ons te delen, zodat ons team met je mee kan kijken en zijn best kan doen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
We hopen snel van je te horen!
Groetjes,
- Het Airalo-team
Ik ben gescammed en admin van airalo is niet echt bereidwillig.
Ik ben gescammed en heb binnen twee uur een melding gemaakt bij dit bedrijf. 4 aankopen zijn gedaan met mijn betaalgegevens. maar met alle gegevens die ze nodig hebben deze te blokken kunnen zei in hun administratie niets vinden. inmiddels is het bij mij afgeschreven en zei zeggen rustig dat ze het niet kunnen vinden. overigens is de scam niet de fout van airalo. wel vind ik het jammer te moeten constateren dat de admin daar duidelijk niet op orde is en niet erg proactief doorpakken op deze kwalijke manier van oplichting. dit zou juist hard aangepakt moeten worden.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Aanfluiting 1e klas
2x 30 Dagen ‘onbeperkt’ USA gekocht. Vrijwel heb je overal 5G bereik maar geen internet. Wij hadden geluk dat we vaak op voorhand onze route op wifi hadden gedownload. Tijdens het roadtrippen zaten we beide vaak op SOS signaal. 3GB per dag is ook wat hun ‘onbeperkt’ noemen. Klantenservice is ook mega ruk. Bedenk jezelf en zoek verder!!
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Airalo is veel te duur voor de…
Airalo is veel te duur voor de geleverde service, of meer het ontbreken daarvan. eSim gekocht voor 30dgn onbeperkte data Noord-Amerika. Blijkt alleen in NW Canada en Alaska niet te werken. Reden: het is een contract via T-Mobile en die zijn niet aanwezig in die gebieden. Uiteindelijk na 3 dagen chatten/tig-mails kreeg ik een 3dgn/1 GB voucher voor Amerika en $5,- aan Airmoney voor verder updates. Dekt bij lange na niet het bedrag dat de oorspronkelijke voucher kostte, die dus niet te gebruiken was. Niet eens meer de 3 dgn voucher gebruikt en ben gelijk naar een andere wel werkende eSim aanbieder overgestapt (die mijn echtgenoot ook gebruikt, en waarvan ik dus wist dat die wel werkte). Kun je een formele klacht in dienen bij Airalo, veel teksten en verwijzingen maar uiteindelijk kom je weer in hun chatfunctie uit... en blijf je figuurlijk met lege handen achter.....
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Hallo Anne-Rie,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring hier. Het spijt ons zeer te horen dat de eSIM niet naar behoren werkte in Noord-Amerika en dat de geboden oplossing en de ervaring met onze klantenservice niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen volkomen hoe frustrerend het is om tijdens uw reis zonder werkende verbinding te zitten en vast te lopen in de chatfunctie.
We willen dit heel graag via e-mail met u opvolgen om uw casus en de eerdere chatgesprekken in detail te bekijken. Omdat we op basis van uw gebruikersnaam hier geen toegang hebben tot uw accountgegevens, hebben we via Trustpilot een verzoek ingediend om meer informatie met ons te delen.
Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, nemen we direct contact met u op om naar een passende oplossing te kijken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Airalo-team
Gewoon goed
9 juni 2026
Antwoord van Airalo
Dank voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent.
Airalo 2e e-sim voor IPhone absoluut aanrader
Ik heb voor mijn reis van 3 weken in Kanada via Airalo een 2e e-sim voor mijn IPhone aangeschaft. Ging heel makkelijk en hier in Kanada heb ik de kaart zonder problemen geactiveerd. Ik heb voldoende data om de internetten en via CarPlay de navigatie van de auto te bedienen. Alles werkt prima. Kan Airalo absoluut aanbevelen. Vermijd absoluut bellen met de thuisnummer, de roamingkosten zijn megahoog.
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Wat fantastisch om te horen dat onze eSIM zo goed werkt tijdens je reis in Canada! We zijn blij dat je de installatie eenvoudig vond en dat alles soepel functioneert, vooral met CarPlay voor je navigatie. Het is geweldig dat je onze service aanbeveelt; dat betekent veel voor ons. We hopen dat je nog meer mooie momenten beleeft in Canada en dat we in de toekomst weer een deel van je reizen mogen zijn!
- The Airalo Team.
Werkt over het algemeen erg goed
31 mei 2026
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat alles goed werkt! We zijn echt blij dat je een positieve ervaring hebt met onze eSIMs. We blijven ons best doen om ervoor te zorgen dat je tijdens je toekomstige reizen op ons kunt rekenen. Bedankt voor het delen van je ervaring!
- The Airalo Team.
Normaal geen problemen maar nu werkte…
8931086326028238990
Normaal geen problemen maar nu werkte een E-sim voor Zwitserland niet en ze weigeren je te helpen of je geld terug te geven! Zou bij een concurrent Holafly of Saily een Esim kopen! Gaan wij in ieder geval wel vanaf nu doen.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Hallo Dani,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring hier.
We hebben uw eSIM aan de hand van de gegevens kunnen traceren en we hebben zojuist een e-mail naar u verzonden om dit persoonlijk met u op te lossen. We hopen dat we u hiermee naar tevredenheid kunnen helpen en horen graag van u via de e-mail.
Met vriendelijke groet,
Het Airalo-team
Top ervaring in Cappadocie Turkije
Voor het eerst een E-sim gekocht en gekozen voor Airalo voor mijn reis naar Cappadocie Turkije. Simpel te installeren en werkte gelijk bij aankomst. Goed bereik gehad.
Zeer tevreden.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Wat geweldig om te horen dat je ervaring in Cappadocië zo positief was! We zijn blij dat de installatie van onze eSIM eenvoudig was en dat je gelijk verbinding had. Het is altijd fijn om te weten dat onze diensten bijdragen aan een fijne reis. We kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij je toekomstige avonturen! - The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Geweldig om te horen dat alles zo goed werkt! We zijn blij dat je tevreden bent met onze eSIMs. We hopen dat je veel plezier hebt tijdens je reizen en dat we je in de toekomst weer van dienst kunnen zijn.
- The Airalo Team.
Mijn man en ik hebben ieder voor €22…
Mijn man en ik hebben ieder voor €22 een e-sim van Airola gekocht van 10 GB voor 30 dagen voor Taiwan en Japan. Niet gelukt om te installeren in beide landen zelfs niet na uren lang chatten met Airola support. Nomad e-sim gekocht en die functioneerde zonder problemen.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Hallo,
Das ist wirklich super ärgerlich! Es tut uns unglaublich leid, dass du und dein Mann jeweils 22 € für unsere eSIMs ausgegeben habt und sie weder in Taiwan noch in Japan installieren konntet – besonders nachdem ihr stundenlang mit unserem Support gechattet habt. Das ist absolut nicht der entspannte Urlaub, den wir euch gewünscht haben, und wir können total verstehen, wie nervig das war, nach einer anderen Lösung suchen zu müssen, nur um online zu kommen.
Wir wollen das unbedingt für euch beide wieder geradebiegen! Wir haben uns bereits an Trustpilot gewendet, um nach euren Kontaktdaten zu fragen, damit unser Team sich euren Fall genauer anschauen und die Sache klären kann.
Wir brennen echt darauf, uns da reinzufuchsen, und freuen uns schon darauf, euch zu helfen, das Ganze zu klären!
- Das Airalo-Team
De instructies waren helder en nooit…
De instructies waren helder en nooit problemen gehad met de verbinding.
21 mei 2026
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de duidelijke instructies en dat je nooit problemen hebt gehad met de verbinding! We zijn blij dat onze eSIMs je een goede ervaring bieden. We blijven ons best doen om je toekomstige reizen nog beter te maken. Geniet van je avonturen!
- The Airalo Team.
Voor de 1e keer een e-sim genomen . En happy!!
Voor de 1e keer een e-sim genomen op aanraden van onze schoondochter. Wat is het makkelijk in gebruik en om aan te maken.En zo fijn dat je zelf in verre landen gewoon de telefoon kan gebruiken en appen. Super makkelijk met de app.en de service. Bedankt
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je eerste eSIM ervaring! We zijn blij dat je het gebruiksgemak en onze service waardeert. Het is fantastisch dat je nu overal ter wereld je telefoon kunt gebruiken en kunt appen. We kijken ernaar uit om je te ondersteunen bij al je toekomstige reizen. Geniet van je avonturen!
- The Airalo Team.
Airalo Turkije met Edge Mobile slecht.
Ik heb voor Turkije een esim van Airalo aangeschaft.Deze werkt via het 'Edge Mobile LLC'. Installatie en activeren was geen probleem.
Echter, eenmaal aangekomen had ik in 1ste instantie een prima verbinding. In de ochtend een DL van 145 en UL van 35 mbps. Niks mis mee.
Helaas, aan het strand was er niet veel van de verbinding meer over. Download niet hoger dan 30 mbps, als de speedtest überhaupt al volbracht kon worden en Upload was echt nog slechter. Telefoon meerdere keren opgestart maar zonder resultaat.
Nog wat vaker getest en nog 1 x in de ochtend een goede verbinding gehaald maar verder niet.
Speedtest geeft een foutmelding, pagina's laden niet of duren tergend lang. Helaas zit ik er nu nog aan vast maar voor mij geen Airalo meer. Of ze moeten met een ander netwerk gaan samenwerken.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Hartelijk dank voor het delen van uw gedetailleerde ervaring in Turkije.
Het spijt ons zeer te horen dat de verbinding op het strand zo sterk achteruitging en dat pagina's hierdoor tergend langzaam laadden. We begrijpen hoe frustrerend dit is. Wij nemen deze feedback over de netwerkprestaties mee en zullen dit intern onderzoeken om onze dienstverlening te verbeteren.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben met uw instellingen, aarzel dan niet om via de app contact op te nemen met onze support-chat. We helpen u daar graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Airalo-team
Waardeloze service!
Waardeloze service. Je kunt een verzoek indienen om je account te verwijderen, maar dat gebeurd niet. Alleen chatten is mogelijk. Dan ontvang je allemaal begripvolle antwoorden, maar er komt géén actie. Er zijn echt vele betere aanbieders te vinden dan Airalo!!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airalo
Hallo Inez,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback hier te delen.
Het spijt ons zeer te horen dat uw verzoek om uw account te verwijderen nog niet is verwerkt en dat u ontevreden bent over de service en opvolging via onze chat. Dit is zeker niet de efficiënte ervaring die we onze klanten willen bieden.
We willen dit graag direct voor u in orde maken en controleren waarom dit is blijven liggen. Omdat we op basis van deze review geen toegang hebben tot uw accountgegevens, hebben we via Trustpilot een verzoek ingediend voor aanvullende informatie.
Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we direct actie ondernemen om de verwijdering van uw account definitief te verwerken en dit aan u te bevestigen. Alvast hartelijk dank voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Het Airalo-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.