A JYSK está comprometida em garantir a acessibilidade digital para todos. Esta Declaração de Acessibilidade apresenta uma atualização sobre o estado atual da acessibilidade, e iremos atualizá-la à medida que os nossos esforços de conformidade forem avançando.  

Última revisão em 16.06.2026.

1. Descrição geral do serviço 

A JYSK.pt é um serviço de comércio eletrónico online operado pela JYSK que permite aos clientes navegar, selecionar e comprar produtos nas áreas do descanso e lar. O serviço inclui mobiliário, colchões, roupa de cama, acessórios para o lar e produtos relacionados oferecidos aos consumidores.  

O site destina-se ao público em geral e pode ser acedido através de computadores de secretária, tablets e dispositivos móveis.

2. Como pode ser utilizado o serviço

Os utilizadores podem navegar na JYSK.pt utilizando navegadores web padrão e tecnologias de assistência. O serviço pode ser utilizado da seguinte forma: 

• Os produtos podem ser pesquisados por categorias, ou encontrados através da função de pesquisa. 
• As páginas dos produtos fornecem informações como descrições, preços, imagens e disponibilidade. 
• Os produtos podem ser adicionados a um carrinho de compras, onde é possível ajustar as quantidades ou remover artigos. 
• O processo de finalização da compra permite aos utilizadores selecionar opções de entrega, introduzir dados de contacto e de entrega e concluir o pagamento.
• Estão disponíveis informações de apoio ao cliente e opções de contacto para os utilizadores que necessitem de assistência. 

O site foi concebido para suportar a navegação por teclado e tecnologias de assistência de uso comum, tais como leitores de ecrã, sempre que possível.

3. Como o serviço cumpre os requisitos de acessibilidade

A JYSK está empenhada em garantir a acessibilidade digital para todos. O site foi desenvolvido tendo como referência as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1, Nível AA, que constituem a norma de referência em matéria de acessibilidade ao abrigo da legislação aplicável. 
A JYSK.pt está parcialmente em conformidade com os requisitos de acessibilidade. Isto significa que partes significativas do site cumprem as normas de acessibilidade relevantes, enquanto alguns conteúdos e funcionalidades ainda não estão totalmente em conformidade.

4. Limitações conhecidas em matéria de acessibilidade

Alguns componentes de terceiros utilizados no site, tais como funcionalidades do folheto digital, ou soluções de chat, podem não cumprir integralmente os requisitos de acessibilidade. As diferentes partes foram informadas sobre a necessidade de se adequarem a esses requisitos.

5. Melhorias contínuas

A JYSK trabalha continuamente para melhorar a acessibilidade dos seus serviços digitais. A acessibilidade está integrada nos processos de desenvolvimento, e as questões identificadas são priorizadas com base no impacto para o utilizador e na viabilidade técnica. São realizados testes e revisões regulares, incluindo o apoio de especialistas externos em acessibilidade.

6. Feedback e contacto

Se encontrar barreiras de acessibilidade ou conteúdos inacessíveis em JYSK.pt, pode contactar-nos através de: +351 210 200 296 

Não deve fornecer informações pessoais confidenciais ou sensíveis, tais como números de segurança social ou dados de saúde, ao contactar-nos.