Drivalia Italia レビュー 

Terrible business and company. We rented an automatic car months in advance of our European trip as we knew manual cars were most common and yet when we arrived to pick-up our car in Bolzano they did not have an automatic transmission available. The car rental was located 10 minutes walking from the train station which was inconvenient with heavy luggage. The exit of the parking garage was located even further from the train station. After the trip we made several attempts to get a partial refund for what we were owed considering the pricing differenece between an automatic and a manual and there has yet to be a response of any kind from this shitty company. The car was in poor condition and the rental staff weren't helpful which seems indicative of a poorly run organization. Rent from anyone else.

Mi è stata consegnata l'auto come sostitutiva per un problema alla mia automobile, come da assistenza stradale della mia assicurazione ma con Drivalia, non essendo io in possesso di una carta di Credito, ho dovuto ritirarla tramite la carta di un amico, ed in questo caso mi ha messo in conto il pagamento come seconda guida mentre sono stato io l'unico ad usufruirne!!!! Spero che la mia assicurazione, per la prossima volta, si affidi ad un'altra agenzia!!!

Attesa di 2 ore e mezza all’aeroporto di Olbia (fila di 20 persone). Ritengo inaccettabile in quanto già prenotato, pagato ed inserito tutti i dati online (anche quelli della patente).
Indicazioni per trovare l’auto (date dalla receptionist al banco) completamente sbagliate. Auto ok, ma trovata con solo metà del pieno di carburante. Ragazzi al box gentili e di supporto.

Zeer slechte service, troggelen je geld af voor schade die er al was. Borg € 2.000, belachelijk! Huur niet bij Drivalia, criminele praktijken. Staff medewerker is op geld uit bij eerlijke mensen. Huyrcal jaren een auto naar zo’n slecht bedrijf nummer meegemaakt. Beter huren bij Sunny Cars.

Prestataire malhonnête avec un personnel payé pour arnaquer les touristes tout ça sous couvert d’Easyjet car qui cautionne ce type de pratique puisqu’aucune aide d’Easyjet ne nous été apportée. 3 heures pour avoir une personnel d’Easyjet pour dénoncer cette arnaque au permis de conduire soit disant non valide et aucune solution trouvée (Europcar chez qui nous avons fini par nous rendre ne nous a posé aucun problème avec le permis !!). Résultat nous avons payé une location de voiture à Easyjet/Drivalia + une location à Europcar. Un pur scandale t nous sommes loin d’être les seuls regarder les avis

Salve,da svariati anni mi avvalgo di questa compagnia,in precedenza Leasys ora Drivalia,oltre la facilità nel noleggiare c'è la professionalità e la disponibilità del Sig. Enzo nel punto dell' aeroporto di Ciampino,che in più occasioni mi ha seguito e saputo consigliare.

Very disappointing experience at Drivalia Milan Malpensa Terminal 1.
We waited in line for more than one hour because only 1 counter out of 4 was open, despite the large number of customers waiting.
When it was finally our turn, our reservation was cancelled because the original driver's licence had recently expired. We immediately proposed a simple and reasonable solution by changing the main driver to another person in our group who held a valid driving licence, but this was refused without any willingness to help.
During the wait, I also noticed that many foreign customers (from Tunisia, the United Kingdom, Canada and other countries) were refused their reservations for very similar reasons, while Italian residents appeared to be served with priority despite our complaints. This created a strong impression of unfair and inconsistent treatment.
We had a confirmed reservation, lost valuable time, and our travel plans were seriously disrupted. Even after contacting customer service and requesting a refund, our request was rejected.
I expected professionalism, respect, and customer-oriented service from an international car rental company. Unfortunately, this was one of the worst rental experiences I have ever had. I cannot recommend this branch.

Without a doubt horrific.
I wouldn’t wish my worst enemy to have to suffer the indignity of renting from this ‘company’.
They are lazy, feckless and rude. They’re there to take your money and then make up spurious reasons to then hold on to your deposit (even though you took out the max level of insurance with the company they suggested) and charge you more for ‘damage you caused’.
Honestly guys, don’t do it to yourself, enjoy your holiday and rent from a proper company. These guys are chancers.

Troppa caparra nel noleggiare, d'ove su altri si prendono un centesimo.

Mi trovo bene con loro da anni che non li cambierei con nessun altra società di noleggio auto.

Sono cliente ormai da anni, scelgo drivalia non tanto per la qualità della compagnia ma per la capacità del personale di Milano stazione centrale. FEDERICA E KEIT UNA GARANZIA

Profondamente delusa, il sito non è chiaro relativamente alle modifiche che apportate, accettate il pagamento con carta di debito poi al ritiro chiedete la carta di credito.

Pessima esperienza. Assistenza clienti praticamente inesistente.

Mi hanno consegnato un'auto con problemi che mi ha lasciato a piedi per 2-3 giorni. Ho perso tempo e ho subito molti disagi, e quando ho cercato assistenza spesso non rispondeva nessuno.

Successivamente mi hanno dato un'auto sostitutiva già danneggiata esternamente. Quei danni non sono stati correttamente registrati al momento della consegna e, alla fine del noleggio, hanno cercato di attribuirli a me facendomeli pagare.

Esperienza molto deludente. Consiglio a tutti di fare foto e video dettagliati di ogni veicolo prima di partire e di valutare attentamente se noleggiare con questa compagnia.

la ragazza al desk Raja molto disponibile e professionale, ho avuto un piccolo problema con la carta ed è stata pronta ad aiutarmi. peccato la navetta ma in complesso veramente soddisfatta. tornerei volentieri

il 5 luglio 2026 ho prenotato con DoYouItaly una 500elettrica all’aeroporto di linate, per 2 giorni con inizio il 6 luglio fine 8 luglio al prezzo di 95,96€. Arrivato al banco mi viene proposta una categoria superiore di auto per mancanza della piccola come volevo. Io ho insistito sulla piccola perché andavo in centro città quindi come da prenotazione mi era più congeniale. Mi è stato risposto che non ce l’avevano e che mi avrebbero dato una di categoria superiore. Come abitualmente in questi casi firmo l’accettazione dell’auto, ma non mi è stato ASSOLUTAMENTE detto, ne fatto vedere delle differenze di categoria da pagare, ma per una mancanza vostra mi si dava il disservizio di una categoria che non volevo.
Ora mi è arrivata una fattura di extra da pagare per il cambio di categoria. Dopo essere stato contatto via email dal customer-care, mi confermano di dover pagare per mia accettazione.
La disonestà professionale e umana della banconista mi ha lasciato davvero male, oltre la sensazione di estorsione di soldi. Noleggio sconsigliato a tutti.
fattura n.0000202610241688

Den Mietwagen hatten wir bereits gebucht und vollständig im Voraus bezahlt. Geplant war eine Anmietung für drei Wochen.
Bei der Abholung wurde meine Visa-Karte jedoch nicht als Kreditkarte akzeptiert. Der Mitarbeiter am Schalter war leider sehr unfreundlich, zeigte keinerlei Verständnis für unsere Situation und war nicht bereit, gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Es wurden keinerlei Alternativen angeboten, obwohl der Mietwagen bereits vollständig bezahlt war.

Die Situation war besonders belastend, da wir mit unserer sechsjährigen Tochter unterwegs waren und für die gesamte Urlaubszeit auf das Fahrzeug angewiesen waren. Aufgrund der Ablehnung mussten wir uns kurzfristig und sofort um eine Alternative kümmern, da unser Endziel noch 400 Kilometer entfernt war. Das führte zu erheblichem Stress und zu zusätzlichen, ungeplanten Kosten, die vermeidbar gewesen wären. Gerade mit einem kleinen Kind ist eine solche Situation eine große organisatorische und finanzielle Belastung.

Diese Erfahrung war für mich und meine Familie sehr enttäuschend. Aufgrund des schlechten Kundenservices und des fehlenden Entgegenkommens haben wir das Vertrauen in DRIVALIA verloren. Wir werden den Anbieter künftig nicht mehr nutzen und können DRIVALIA leider nicht weiterempfehlen.

So apparently Drivalia was looking into my case and were going to co tact me….i am still waiting for a reply a month later….

This company is going from worse to worst. Customer service at Naples Airport is not helpful at all and only works against customers (not understanding that customers pay their wages in the end) they have a new policy in place that you are not allowed to take pictures of make a video yourself when picking up the car, instead they will now check the car with you and take pictures on your behalf however, something fishy is going on because you are not allowed to check/review what pictures they have taken at that moment in time in other words if they missed a dent/scratch or whatever damage you will be liable for it when returning the car. I have refused to take the car, cancelled the contract and chose a different supplier. Won't touch them ever again!!

L'anno scorso ho cercato di noleggiare un auto e dopo 5 tentativi andati a vuoto ho creduto bene di desistere.Servizio clienti inesistente azienda allo sbando.Bruttissima esperienza. SCONSIGLIO VIVAMENTE.