Wikipedia:Contenuti promozionali o celebrativi
Un contenuto promozionale o celebrativo è una voce o una parte di essa pubblicata con una forma, un'organizzazione o uno scopo che altera il punto di vista neutrale dell'enciclopedia o non ne rispetta la natura. Sebbene non esistano criteri univoci per individuare una promozione, quasi sempre l'intento promozionale è deducibile dall'intonazione complessiva (si veda anche "Wikipedia:Evasività"), dal tipo di contenuto, dalla sua presentazione o dalla selezione mirata di determinati contenuti a discapito di altri. All'inserimento di contenuti promozionali spesso consegue un annullamento, una proposta di cancellazione o la cancellazione immediata.
Tipi di promozione
Esistono fondamentalmente due tipi di promozione:
- il primo è nelle modalità utilizzate per descrivere un elemento (toni, struttura, selezione dei contenuti)
- il secondo è nell'azione stessa di descrivere un elemento in assenza del rilievo necessario.
Su Wikipedia sono considerati promozionali sia contenuti scritti con toni enfatici, retorici, curricolari, agiografici o scelti in modo selettivamente positivo, sia contenuti che trattano anche in forma apparentemente neutra elementi non enciclopedici.
Solitamente gli autori di questi contenuti parlano di loro stessi o di qualcosa o qualcuno con cui hanno avuto una forma di rapporto come, per esempio: datori di lavoro, parenti, amici, collaboratori, insegnanti, modelli, idoli, gruppi, associazioni, attività commerciali o artistiche correlate e così via. Ciò crea un conflitto tra gli interessi del singolo utente e quelli della comunità che ha l'obiettivo di costruire una risorsa di informazioni neutrale basata su fonti verificabili. Il generarsi di un simile conflitto è fortemente scoraggiato.
In generale, informazioni poco rilevanti o su soggetti poco conosciuti sono il più delle volte di dubbio interesse per i lettori e quindi, trattandole, è ancora più importante attenersi scrupolosamente ai criteri del punto di vista neutrale e citare a sostegno fonti quanto più attendibili possibile. Ricordandosi sempre, inoltre, cosa è ammesso su Wikipedia. Anche un'adeguata proporzione fra i contenuti è importante, si eviti perciò la selezione di soli elementi positivi a discapito di altri, o l'inserimento di elementi marginali ventilando un'importanza che non hanno. Per esempio: inserire in una biografia l'elenco delle curatele di uno scrittore o quello di tutte le mostre di un pittore o i riconoscimenti di interesse meramente locale, costituisce probabilmente una forma di promozione.
È importante comprendere che con l'aggettivo "promozionale" non s'intende solo l'utilizzo di Wikipedia per commercializzare un prodotto, bensì il proposito più o meno intenzionale di utilizzare l'enciclopedia per conferire visibilità a qualcosa o qualcuno. Infatti, non sempre è il tono promozionale in sé il motivo della cancellazione (che può sempre essere corretto con modifiche successive), bensì l'insufficiente rilevanza dei contenuti in quanto tali: presentare come rilevante ciò che rilevante (ancora) non è. Questo, si badi bene, non è in alcun modo un giudizio di merito né sulla qualità né sulla validità dell'argomento o persona in questione, ma la semplice constatazione che debba prima consolidarsi e acquistare una rilevanza riconosciuta da fonti attendibili. Si vedano anche le pagine: Aiuto:Cosa mettere su Wikipedia, Wikipedia:Niente ricerche originali, Aiuto:Voci cancellate, Wikipedia:Avvertenze sulla contribuzione su commissione.
Esempi di voce promozionale o celebrativa
«Sigismondo Barillacqua della Verdesca (Castiglione della Pescaia, 25 dicembre 1985) è un cuoco di Canicattì. Dopo il diploma in ragioneria si iscrive alla facoltà di biologia marina dell'università di Reykjavík, senza terminare gli studi. Sposato con la signora Marinella Fontanabuona de Rimboldi, fra le sue passioni vi sono il curling e la lippa. Da bambino sognava di diventare astronauta, ma ora il suo più grande desiderio è quello di fare lo scrittore di manuali di elettrotecnica.»
«Maria Pennastilo (Bugliano, 29 febbraio 1972) è una giornalista italiana con cittadinanza svizzera. Laureata in Lettere, fin da giovane manifesta le sue incredibili doti di padronanza della Scrittura, viene assunta nel Giornale della Serata e nel giro di pochi anni scala tutti i gradi della carriera fino a conquistare il titolo di Direttrice Editoriale. Il suo stile brillante, acuto e mai banale suscita sempre reazioni di plauso sui social e da parte dei Colleghi. Il Presidente della Casa Editrice ACME Ltd., il Dott.Cav.Avv. Mario Rossi, ha nominato la Dott.sa Pennastilo brand communication manager affidandole come mission il compito di far crescere le altre Testate del Gruppo. Ha vinto innumerevoli Premi di prestigio ed ha scritto moltissimi Saggi apprezzatissimi dalla Critica."»
Cosa c'è di sbagliato in questi testi?
Ovviamente nulla di personale contro l'esimio signor Barillacqua, ma è evidente che una voce simile non può rivestire alcun interesse né utilità per un'enciclopedia come Wikipedia. Il tono di per sé è formalmente corretto e non presenta celebrazioni evidenti, ma è l'esistenza del contenuto stesso a essere promozionale: non indicando alcuna attività degna di nota svolta dal personaggio e non specificando perciò per quale motivo egli dovrebbe avere una voce sull'enciclopedia.
Per quanto riguarda poi le aspirazioni, i pensieri, le passioni, le vicende sentimentali o private, sono aspetti che vanno considerati irrilevanti e non enciclopedici anche quando sono attribuiti a personaggi molto noti, a meno che non abbiano influenzato direttamente l'attività per cui i personaggi sono conosciuti e, in questo caso, la circostanza sia oggettivamente verificabile e rilevante.
Pur complimentandoci con la dottoressa Pennastilo per la sua bravura e pur essendoci (forse) gli estremi per poter avere una voce di enciclopedia che parli di lei, tuttavia i toni enfatici, celebrativi e sopra le righe nonché i giudizi di qualità sono in netto contrasto con il punto di vista neutrale richiesto per tutte le voci del progetto.
L'abuso delle lettere maiuscole, del grassetto, dei prefissi onorifici, così come citazioni vaghe e generiche come l'aver "vinto innumerevoli Premi di prestigio" o aver "scritto innumerevoli Saggi" senza specificare quali, quanti e quando, hanno l'unico effetto di voler rimarcare a tutti i costi una rilevanza puntando più sull'impressionare il lettore che non sull'approfondire o specificare fatti e dati a sostegno delle affermazioni. Infine, i termini tipici della comunicazione di immagine o aziendale, come l'uso ingiustificato di anglicismi più o meno alla moda (brand, mission) al posto dei termini italiani di uso corrente (marchio, obiettivo) o per indicare in modo roboante ruoli e incarichi professionali, di fatto trasformano il testo in un contenuto promozionale e celebrativo.
È la mancanza di notorietà che automaticamente determina la promozionalità?
La non notorietà a livello internazionale non comporta automaticamente che si debba parlare di promozione e procedere quindi alla cancellazione del contenuto. È importante, infatti, che la rilevanza vi sia nell'ambito relativo e che sia comprovata da fonti attendibili. Inoltre, non necessariamente se l'autore coincide con il soggetto si tratta di promozione, anche se è probabile che una voce su sé stessi non sia ben valutata dalla comunità e finisca per essere cancellata.
Una volta assodata la rilevanza di un autore o di un'opera, voci che trattano opere letterarie, film o giochi non rientrano tra le promozioni, se il contenuto si limita a fatti oggettivi presentati in una forma o struttura che non mostri una volontà promozionale.
Al momento non esiste un consenso unanime sul livello di rilevanza necessario affinché un contenuto possa essere mantenuto su Wikipedia. Esistono tuttavia dei criteri minimi di ammissibilità (divisi per settore) su cui si è raggiunto il consenso.
Effetti prodotti dai contenuti promozionali o celebrativi
I contenuti promozionali o celebrativi sono spesso inseriti allo scopo di accrescere la notorietà dell'argomento trattato o del soggetto della voce. Tale risultato, alla prova dei fatti, si ottiene raramente: la maggior parte delle voci promozionali è scarsamente consultata, almeno fino a quando non ne viene proposta la cancellazione. A quel punto frequentemente il risultato è opposto: molti utenti discutono, con toni anche caustici o pungenti, della rilevanza dei contenuti, generando sovente un'immagine sgradevole intorno al soggetto. Stesso discorso vale per i contenuti controversi.
Un espediente a cui talvolta l'autore ricorre per aumentare la visibilità della voce è quello di inserire collegamenti ad essa in altre voci, ma questa operazione fa spesso sì che la voce, divenuta più visibile, sia più rapidamente individuata e proposta per la cancellazione.
Problemi causati dai contenuti promozionali o celebrativi
Il problema più significativo posto dai contenuti promozionali è lo sbilanciamento del punto di vista neutrale dell'enciclopedia e delle sue funzioni: l'argomento non è trattato con l'adeguato distacco o non è abbastanza rilevante. Inoltre, spesso, l'autore di tali contenuti non fa più ritorno, mentre la qualità di una voce su Wikipedia è di norma direttamente proporzionale al numero di modifiche, quindi se il testo è figlio di una singola azione di modifica e appare destinato a rimanere tale, è possibile che sia di dubbia qualità o di dubbio interesse per i lettori.
Alcuni contenuti che a prima vista potrebbero apparire autocelebrativi, poiché per esempio contengono dettagli specifici (talvolta imbarazzanti o falsi) sulla vita di un individuo, potrebbero non essere stati inseriti dal soggetto stesso della voce, ma anzi da qualcuno che lo vuole screditare: questi contenuti dovrebbero essere cancellati immediatamente, perché potrebbero contenere materiale diffamante o violare il diritto d'autore.
Raccomandazioni sui contenuti promozionali o celebrativi
Le voci e i contenuti promozionali che non presentano alcun indizio di essere rilevanti, vengono solitamente annullati o cancellati immediatamente. Le voci che invece offrono indizi di rilevanza, anche remoti, vengono generalmente proposte per la cancellazione in forma semplificata (che prevede la possibilità di valutazione da parte della comunità).
Se ritieni che una voce costituisca nel suo insieme una pagina celebrativa, dovresti richiederne la cancellazione immediata. L'utente che ha creato la pagina probabilmente è un nuovo utente. Se non c'è nulla di offensivo nella pagina o nella sua creazione, sii gentile con lui. Durante i dibattiti riguardanti le voci promozionali proposte per la cancellazione, vengono spesso espressi i commenti più disparati sul soggetto della pagina o l'autore (spesso ritenuti la stessa persona) o anche sulle motivazioni dell'autore. Tali osservazioni possono rasentare l'attacco personale e potrebbero scoraggiare il creatore della pagina dal contribuire in futuro al progetto: è meglio evitarli mantenendo la calma. Ricorda di presumere sempre la buona fede.
Solitamente, i contenuti promozionali non vengono reinseriti dopo essere stati cancellati. Questo è confermato dal fatto che raramente l'autore argomenta a favore del mantenimento durante il dibattito.
Wikipedia è una enciclopedia
Il termine enciclopedia deriva dal latino medievale e significa grossomodo "circolo (o compendio) dell'istruzione" (dal greco ἐγκύκλιος, "circolo" o "tutto intorno", e παιδεῖα, "istruzione", "educazione"). Poiché Wikipedia si propone di essere, appunto, un'enciclopedia, dovrebbe contenere unicamente materiale al cui apprendimento qualche gruppo di persone possa, almeno potenzialmente, essere interessato.
In altre parole, Wikipedia non è una raccolta indiscriminata di informazioni, un forum, uno spazio pubblicitario né una vanity press o un rotocalco. Per questi scopi, oltretutto, non è nemmeno adatta: le statistiche infatti dimostrano che, mentre le voci che trattano argomenti interessanti e noti sono intensamente visitate, quelle riguardanti argomenti marginali non lo sono affatto.