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Esperienza negativa con StorePST Torino: assistenza post-vendita inesistente

Ho acquistato presso StorePST Torino un addolcitore Euroacque DIGSVM17 in data 11 giugno 2026, affidandomi alla loro consulenza.

Già alla consegna, avvenuta il 22 giugno 2026, il prodotto è arrivato in condizioni pessime a causa del trasporto. Ho immediatamente segnalato la situazione a StorePST, ma non ho ricevuto un adeguato supporto.

Durante la prima messa in funzione, il tecnico incaricato ha riscontrato un problema che ha impedito l’avvio dell’impianto: la bombola delle resine non risultava correttamente assemblata alla testa dell’addolcitore, causando una perdita d’acqua. Di conseguenza l’impianto non è stato attivato.

Da quel momento è iniziata una lunga serie di problemi nella gestione dell’assistenza: ho inviato numerose comunicazioni via mail senza ricevere risposte concrete, il titolare si è reso difficilmente reperibile telefonicamente e, in un’occasione, mia moglie si è vista interrompere bruscamente la telefonata.

Nonostante il prodotto fosse nuovo e ancora non correttamente funzionante, StorePST non ha fornito una soluzione tempestiva né ha dimostrato disponibilità nella gestione della garanzia legale prevista per il venditore.

Dopo aver acquistato un prodotto di questo valore mi aspettavo professionalità, attenzione al cliente e un’assistenza adeguata. Purtroppo la mia esperienza con StorePST Torino è stata completamente negativa, soprattutto per la mancanza di comunicazione e di responsabilità nella fase successiva alla vendita.

Per questi motivi non posso consigliare questo venditore.

Personale molto gentile disponibile e competente. Cercavo un sedile WC specifico per un modelle Catalano e dalle foto hanno individuato immediatamente il modello. Mi hanno mandato un link con le opzioni disponibili. Spedizione ultra veloce !! Bravi

Professionali precisi Veloci..ordinato e in due giorni consegnato a Bolzano

Puntualità e professionista. Grazie

Mai vista una consegna così rapida. Ordine effettuato il 15/12/25 di mattina, e spedizione arrivata in sede di consegna(da Torino a Rieti) la mattina del 16/12/25 alle ore 9.00..Il prezzo dell'articolo da me ordinato, è stato, in assoluto, il più basso dopo ricerca, attenta, su internet. Consulenza tramite WhatsApp, sia scritta che con collegamento diretto, soddisfacente, precisa ed esauriente. Consiglio questa Ditta

Pessimi,mi è stato consegnato un articolo e durante la consegna il corriere ha danneggiato il marciapiede nuovo di casa. Loro si sono resi disponibili solo minimamente dandomi il contatto Bartolini ma quando gli ho riferito che essendo il loro corriere,avrei dovuto chiedere a loro il risarcimento danni(e loro al corriere)perché Bartolini mi ha riferito così allora loro sono spariti. Più una risposta. Sono rimasta con il marciapiede di casa nuova rotto. Non è giusto,non è né professionale né rispettoso. Bastava davvero poco

Spedizione veloce e prodotto conforme alla descrizione e alle foto. Servizio clienti molto disponibile.Consigliatissimi!! Grazie!!!

Acquistato online, sono andato a ritirare personalmente il prodotto. Tutto perfetto e prezzi davvero concorrenziali.

Acquistato climatizzatore il 6 agosto, l 8 agosto già installato e operativo. E chiudevano per ferie. Che dire? Grazie mille, servizio super veloce. Prodotto perfetto. Consiglio a tutti!

Deludente e poco professionale informazioni al di sotto del minimo mi sarei aspettato qualcosa di diverso se ne sono uscite solo con delle scuse intanto io ho perso il cliente e soldi, penso che non aquistero' più su questo sito

Ho fatto un ordine particolare, un sedile wc di un colore specifico e hanno gestito il mio ordine come se fosse il loro. Una cura e un’attenzione verso il cliente fuori dal comune. Grazie

Esperienza ottima, consegna rapida e prezzo concorrenziale. Sito affidabile.

Tutto perfetto. Consigliatissimo

Rapidità di consegna e qualità del prodotto

do una stella per la poca disponibilità a risolvere i problemi Purtroppo esperienza non del tutto positiva il piatto doccia e’ arrivato integro e su una pedana per preservarlo da rotture la piletta era legata sul pacco mancava la griglia copri piletta abbiamo contattato il venditore e in un primo momento ha risposto che l’avrebbe spedita ma in un secondo momento ha detto di aver parlato con il magazzino e che la griglia era stata inserita come dimostrare il contrario???Per loro il discorso finiva li Di fatto mi ha creato un un grosso disagio anche perche’ di non facile reperibilita’. Ho dovuto riacquistarla da loro per 14 euro prezzo irrisorio rispetto al costo del piatto duplach
La cosa che piu’ mi ha dato fastidio e che loro sono depositari di verita’, ma le ricordo che siamo umani e nessuno e’ infallibile, mentre il cliente e’ bugiardo mi sarei voluto approfittare di un costo di 14 euro e poi che farne di due grigliette in acciaio ???me la sistemavo sul comodino in ricordo??? Ne mi hanno proposto soluzioni alternative quali l’acquisto .Delusa di averli scelti Mi domando e se fosse stato un danno piu serio come si sarebbero comportati??? Dimenticavo grazie per averla almeno spedita tempestivamente e buon lavoro

Consegna rapida e prezzo ok, peccato che non andando bene il pezzo acquistato (sedile wc), non mi è stato accettato il reso. Ovviamente il pezzo non era stato usato ma solo montato per poi constatare che non andava (corto), l’ho così rimesso in scatola e me lo sono dovuto tenere …. Farò più attenzione la prossima volta ma sicuramente non acquisterò più su questo sito

Tutto perfetto, consegna rapida nonostante il periodo di altissima richiesta per i climatizzatori

Tutto è stato facile e veloce.
Dall'ordine alla consegna

Tutto come da descrizione, consegna rapida, soddisfatto