Softwarekey  Recensioni 

116
TrustScore 3.5 su 5

3,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 50 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti clienti esprimono soddisfazione per la facilità di attivazione dei prodotti e la rapidità nella ricezione dei codici licenza, trovando l'installazione semplice e l'uso immediato. Diversi consumatori evidenziano anche un supporto efficace e una rapida risoluzione dei problemi iniziali, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva. Tuttavia, un numero significativo di clienti riporta che i prodotti non funzionano come pubblicizzato o smettono di operare dopo un certo tempo, specialmente le licenze "a vita". Molti lamentano una mancanza di supporto clienti efficace, con mancate risposte alle richieste e difficoltà nella risoluzione di problemi legati a descrizioni fuorvianti o versioni errate.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori esprimono opinioni contrastanti riguardo ai prodotti, con alcuni che lodano l'eccellente... Leggi di più

Response time

I clienti hanno espresso forte delusione per i tempi di risposta, segnalando di non aver ricevuto alcuna... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio. Alcuni clienti hanno avuto esperienze positive,... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio clienti. Alcuni clienti hanno elogiato l'assistenza... Leggi di più

User experience

I clienti notano esperienze ambigue con l'esperienza utente. Alcuni consumatori hanno trovato il servizio... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho piena fiducia in SoftwareKey perché ho acquistato varie licenze per prodotti diversi e non ho mai avuto problemi. È un’azienda molto precisa e molto professionale se un prodotto è terminato ti vi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho iniziato ora a usarlo e anche se è in inglese è molto intuitivo e facile per mettere in ordine tutte le carte che ci sono in casa o in ub piccolo ufficio. Completo di OCR per una ricerca accurata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato la AEC collection di Autodesk e posso dire che è andato tutto molto bene con download veloce installazione semplice e attivazione immediata. Funziona tutto alla perfezione e il sito è... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho installato office 2021 senza alcun problema e l’attivazione è partita subito. Il sito è davvero ottimo e le istruzioni sono semplici da seguire


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

116 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 18% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,6

Tutte le recensioni

(116)

56 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda professionale onestà e…

Azienda professionale onestà e responsabile i prezzi dei prodotti sono accessibili a tutti e offrono una professionale e responsabile assistenza del prodotto in ogni momento
Grazie

13 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Microsoft Office 365 Pro Plus 5 Utenti PC∕MAC da 5 TB ESD a VITA

Ho acquistato in febbraio 2024 una licenza Microsoft Office 365 Pro Plus 5 Utenti PC∕MAC da 5 TB ESD a VITA che è stata disattivata a maggio di quest'anno. Preventivamente ho inviato mail per comunicare il problema e mi sono state prontamente inviate delle nuove credenziali di accesso. Ora anche questa sarà disattivata il 16 luglio 2026. Ho già inviato n. 3 mail per chiederne la sostituzione ma al momento nessun riscontro. E' evidente che trattasi di licenze aziendali o a uso scolastico. Comunque informo la Softwarekey.it che in difetto presenterò alle competenti autorità denuncia querela per truffa.
Avete preso un abbaglio! Mi avete fornito con una mail del 20 aprile 2026 una e una sola "chiave". Per amore di precisione non si tratta di chiavi ma di credenziali essendo licenze aziendali o a uso scolastico. Dopo 3 mails più che rispondere a una recensione meglio avreste fatto a rimediare inviandomi nuove credenziali che effettivamente siano a "VITA".
Tanto dovevo.
Cordialità

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Softwarekey

Risposta di Softwarekey

Buongiorno ci dispiace per il suo disappunto ma le abbiamo dato ben due chiavi accanto sostitutivi nell'arco di due settimane e non è possibile che nell'arco di due settimane vengono disattivati.

Grazie cordiali saluti

Stiamo esaminando questa recensione secondo i processi di segnalazione di Trustpilot.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

Devo ammettere che avevo titubanza ad acquistare su un sito che non conoscevo ma la mia esperienza è stata positiva soprattutto per il supporto immediato e risolutivo

11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Archivio documenti facile e intuitivo,

Ho iniziato ora a usarlo e anche se è in inglese è molto intuitivo e facile per mettere in ordine tutte le carte che ci sono in casa o in ub piccolo ufficio. Completo di OCR per una ricerca accurata e molto atro.
Inoltre si avvale di un servizio clienti molto efficace.

10 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho sperimentato una eccellente…

Ho sperimentato una eccellente assistenza postvendita (due anni dopo l'acquisto di un prodotto Acrobat) che definirei: attenta, puntuale, competente oltre che cortese.
Posso tranquillamente consigliare questa azienda per i vostri acquisti software.

9 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tre licenze office acquistate A VITA…

Tre licenze office acquistate A VITA sono state dismesse da Microsoft.
Su varie richieste inviate via email non hanno mai risposto.
Ad oggi sono ancora in attesa dopo svariate richieste di spiegazione.
Pessimo servizio e pessima azienda.
Sconsigliata.

4 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Softwarekey

Risposta di Softwarekey

Gentilmente non abbiamo visto la sua email, cortesemente ci contatti che le diamo la sostituzione della licenza . cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Scomparsi

Confermo quanto su altre recensioni. Acquistato licenza perpetua office per 5 pc. Dopo un anno microsoft mi avvisa della prossima scadenza. Scopro che è una licenza per studenti. Non rispondono alle mail, il telefono non funziona. L'ultimo accesso alla chatbot è di mesi fa. Stanno probabilmente scomparendo, non c'è modo di contattarli. AGGIORNAMENTO: rispondono qui su truspilot! Dicono che non hanno trovato la mia mail (un’azienda di software!!!) e di contattarli. Si, come???

3 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Softwarekey

Risposta di Softwarekey

Gentilmente non abbiamo visto la sua email, cortesemente ci contatti che le diamo la sostituzione della licenza . cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Licenza Microsoft a vita che invece viene disattivata dopo neanche un'anno

Ho comprato una licenza Microsoft Office 365 Pro Plus a vita il 16 dicembre 2025 e qualche giorno fa compare il messaggio che il Prodotto è disattivato e la licenza verrà disattivata a breve. Ho letto, purtroppo in ritardo, che anche altri utenti hanno avuto problematiche del genere. Mandata una prima mail il 22 giugno e oggi anche una pec ma non hanno risposto a nulla (la pec neanche letta). Pessimi, state alla larga, è una truffa bella e buona

Risposta: ma non dite menzogne, che ho la fattura che testimonia ESATTAMENTE il prodotto acquistato. E' scritto esplicitamente: "
Microsoft Office 365 Pro Plus 5 Utenti PC∕MAC a VITA". Adesso vi giro via email anche la fattura sulla mail indicata a cui non vi siete mai degnati di rispondere.

22 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Softwarekey

Risposta di Softwarekey

ti ringraziamo per averci contattato e per l'interesse dimostrato verso il nostro servizio. Comprendiamo che ci possa essere stato un malinteso riguardo alla tipologia di licenza che hai acquistato.Verificando il tuo account, risulta che hai sottoscritto un piano in abbonamento [annuale], che offre accesso a tutti i vantaggi e agli aggiornamenti per la durata del ciclo di pagamento scelto. Non si tratta, quindi, di opzione a vita che ha un costo molto superiore.
Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Prezzi ottimi,

Prezzi ottimi,
qualche problema occasionale con ID/chiavi software, ma il servizio di assistenza ha risposto molto rapidamente (sono rimasto colpito dalla velocità di risposta) e ha risolto il problema!

28 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Softwarekey

Risposta di Softwarekey

Grazie infinite

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono affidato a softwarekey per…

Mi sono affidato a softwarekey per l’acquisto del pacchetto Office. Un po indeciso se funzionasse su Mac o meno ho avuto fiducia dagli altri feedback , così ho deciso di acquistare e dopo pochi minuti ho ricevuto tutto tramite e-mail. Funziona perfettamente. Grazie

12 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Salve ho acquistato 5 peccheti di…

Salve ho acquistato 5 peccheti di office 365, quindi 25 licenze nel 2024 e dopo un anno non funzionavano più.
Sono un rivenditore questo mi ha causato un danno importante. Solo licenza di windows 11 pro è funzionante. Ho constato che le licenze sono universitarie. L'ultima licenza non più funzionate (acqustata inizio 2025) mi diceva, che la mia licenza studente era scaduta. Ho provato a mettermi in contatto ma il Sig. Lombardi Paolo, così viene riportato nel mittente della fattura, mi ha dato un'altra licenza, per dieci computer, ma ieri anche questa ha smesso di funzionare eppure c'era scritto "a vita". Treffiletti

7 ottobre 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più