NeN Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 1.851 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti del servizio offerto, che viene descritto come valido, puntuale ed efficiente, evitando sorprese e consentendo una pianificazione serena delle spese fisse. Il personale è elogiato per la sua cordialità, disponibilità e professionalità, fornendo risposte chiare e complete in tempi rapidi, anche tramite chat WhatsApp. Molti apprezzano la rapidità nelle risposte e nella risoluzione delle problematiche, trovando il servizio clienti eccellente e molto utile. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ai prezzi, segnalando aumenti poco chiari e bollette di chiusura elevate, soprattutto in caso di cambio fornitore. Inoltre, un piccolo gruppo di persone ha riscontrato tempi di attesa lunghi per l'assistenza, sia su WhatsApp che per la risoluzione di problemi, e in alcuni casi ha avuto difficoltà nella risoluzione di contestazioni sulle fatture.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la cordialità e la... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio, lodando la celerità nell'invio dei preventivi e... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio clienti, descrivendolo come eccellente,... Leggi di più

Price

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prezzi. Molti consumatori apprezzano la chiarezza, la... Leggi di più

Response time

I revisori menzionano feedback positivo sui tempi di risposta, apprezzando la celerità nell'invio dei... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Già cliente in passato sono rientrato avendo avuto conferma della validità e puntualità del servizio NEN , dopo altra esperienza non soddisfacente. Ad oggi NEN è la migliore soluzione al mio fabbisog... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Io sono con NEN oramai da un bel po' sono sempre precisi, chiari nelle risposte, nelle valutazioni mi pento solo di una cosa di aver ceduto alle lusinghe di un altro fornitore per l'energia elettrica... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non ho ancora trovato un lato negativo. Sapere in anticipo l'ammontare della bolletta è un vantaggio. Il servizio clienti è assolutamente perfetto e veloce (ho avuto bisogno un paio di volte di loro e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'accesso al sito per passare a Nen e' molto semplice ed intuitivo. Sono stati molto celeri nell'inviare i preventivi di luce e gas e nel confermare l'attivazione delle forniture.


Dettagli dell'azienda

  1. #9 su 32 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
  2. #15 su 48 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  3. #13 su 46 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
  4. #13 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas

Informazioni su NeN

Scritti dall'azienda

Siamo un fornitore luce e gas un po' diverso da quelli che conosci. Dopo aver letto le recensioni, dai un'occhiata qui.

Proviamo a spiegarti l’energia, prima di vendertela

Essere quelli che ti danno luce e gas ci piacerebbe, e non poco, ma non siamo il genere di fornitore che si accontenta solo di questo: vogliamo darti tutti gli strumenti e le informazioni utili per capire come consumi e fare un uso migliore dell’energia. Ci guadagni tu, ci guadagna l’ambiente. Puoi passare a NeN per l'energia di casa tua, ma anche se hai una piccola attività con partita IVA: l’attivazione si fa online in 5 minuti.

Con noi puoi bloccare il prezzo e pagare una rata fissa o la classica bolletta a consumo

Intanto, ti blocchiamo il prezzo della materia prima – per 2 o anche 10 anni. Poi scegli come pagare. Se vai con la rata fissa, moltiplichiamo il prezzo dell'energia per il tuo consumo annuo e dividiamo quella cifra per 12, così per un anno hai sempre la stessa bolletta. Comodo, no? Sai quanto spendi con 12 mesi di anticipo, eviti di pagare bollette troppo alte nei periodi di maggior consumo e, se hai un conguaglio a tuo sfavore, non lo paghi tutto a fine anno perché te lo spalmiamo sulle 12 rate successive.

Se invece scegli l'opzione a consumo con prezzo bloccato, pagherai una bolletta che cambia ogni mese solo in base ai tuoi consumi: il prezzo dell'energia rimarrà quello previsto dal contratto per tutta la sua durata.

Oppure puoi scegliere il prezzo variabile

Se ti piacciamo più di quanto ti piaccia pagare ogni mese la stessa cifra, puoi decidere di avere bollette a consumo con un prezzo variabile, cioè basato sugli indici di mercato. In pratica paghi l’energia quanto la paghiamo noi senza spread, cioè senza costi aggiuntivi su quello che consumi.  È l’ideale se vuoi risparmiare tutte le volte che il mercato è favorevole e se ti piace avere bollette flessibili, non legate a un prezzo fisso.


C'è altro che dovrei sapere?

  • La nostra elettricità viene da fonti rinnovabili
  • Compensiamo le emissioni di tutto il gas che vendiamo
  • Traduciamo in italiano il linguaggio dell'energia, per darti maggiore consapevolezza
  • Non usiamo carta, fax e call center: con noi gestisci tutto dall'app e dal sito
  • Cerchiamo di aiutarti a consumare meno, anche grazie alle Basi
  • Appena passi a NeN, ricevi un codice personale, che puoi usare per accumulare sconti
  • Abbiamo un programma fedeltà
che ti assicura sconti e premi con dei partner niente male
Se la cosa ti convince, passa a NeN

Ti bastano 5 minuti per cambiare il tuo rapporto con l’energia.

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Informazioni di contatto

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Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

9K recensioni

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1809 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Passa a Nen

L'accesso al sito per passare a Nen e' molto semplice ed intuitivo. Sono stati molto celeri nell'inviare i preventivi di luce e gas e nel confermare l'attivazione delle forniture.

10 luglio 2026
Valutata 3 stelle su 5

Bene ma non benissimo

Passato a nen quando il contesto internazionale rendeva incerti eventuali aumenti del gas, quindi stabilità e rata fissa facevano molto comodo. A distanza di qualche anno, tuttavia, devo dire che il rapporto qualità prezzo non conviene: i miei consumi sono notevolmente diminuiti rispetto all'anno recente e ho avuto una riduzione del prezzo di appena 40(40!) centesimi in bolletta, con un costo fisso del gas al mq più alto rispetto ad altre compagnie di settore. Inoltre i costi di commercializzazione, seppur simili a quelli praticati da altri gestori, sono elevati (12 euro al mese). Considerando la tipologia di servizio, ho cambiato gestore di recente e credo che avrò un risparmio notevole in bolletta.
Servizio,assistenza clienti e app, in compenso, non sono male(e certo direi, con quello che si paga di costi fissi...altri gestori, con costi inferiori, offrono un servizio altrettanto buono se non addirittura migliore).

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Precisi veloci

Precisi veloci, molto onesti nel dirti le cose come stanno, alla fine ho optato per bloccare il prezzo per 10 anni, complimenti cliente acquisito

10 luglio 2026
Non scritta su invito

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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