MondoShop Recensioni 

Assistenza in garanzia inesistente . Sto cercando da due giorni di contattare l’azienda . Via whatsapp solo una spunta , il numero fisso salta , nessun seguito a mail e moduli inviati … 0 assistenza se avete problemi

Buongiorno,qualche giorno fa ho ricevuto il mio ultimo acquisto su MondoShop, un Iphone 17 Pro. Come al solito tutto perfetto,prezzo imbattibile e tempi di consegna perfetti.Sono diversi anni che acquisto prodotti da loro e mai un problema. Consigliatissimo!!!!

Imballaggio perfetto. Tempi di spedizione anche più rapidi del previsto. Prima esperienza ottima

Ho ordinato uno smartphone Oppo 13 5g a 349 euro il 20.06.2025.
Il prodotto mi è stato consegnato il 26.06.2025 e, una volta aperto, ho rilevato che la scatola contenente il telefono risultava danneggiata nella sua parte interna, come se qualcuno l'avesse già aperta in modo maldestro.
Insospettito, ho dato un'occhiata ai sigilli e mi sono reso conto che non si trattava dei sigilli originali Oppo, cioè quelli verdi con il logo e il codice Qr, ma di semplici sigilli con ologramma facilmente acquistabili su Internet.
A quel punto ho deciso di non accendere il telefono e ho contattato Mondoshop che mi ha risposto nei seguenti termini: "confermiamo che il dispositivo è nuovo e sigillato, come tutti quelli che trattiamo di questo modello, che vendiamo regolarmente in grandi quantità. Precisiamo inoltre che il sigillo può variare in base al mercato di destinazione: in questo caso, trattandosi di versione europea e non "Garanzia Italia", il sigillo risulta diverso, ma è assolutamente conforme e originale".
Ulteriormente insospettito, ho contattato direttamente la Oppo che ha effettuato una verifica tramite codice IMEI e ha accertato che la scatola era già stata aperta e che il telefono era già stato attivato il 20.05.2025 in Grecia, con la conseguenza, tra l'altro, che la garanzia originale era già in corso da oltre un mese e che il relativo servizio era valido per la Grecia, ove il telefono e la garanzia sono stati attivati.
Ho scritto nuovamente a MondoShop facendo presente che, sulla base di quanto mi è stato comnicato da Oppo Italia, "il telefono non è nuovo ed i sigilli sono stati sostituiti".
A questo punto MondoShop mi ha risposto così: "Salve sul nostri sito viene appunto indicato quanto segue: In aggiunta, desideriamo sottolineare che i prodotti con garanzia Europa vengono adattati per l'abilitazione al mercato europeo, il che comporta che vengano aperti e poi risigillati., quindi è corretto trovare un doppio sigillo soprapposto. è normale che su alcuni dispositivi venga visualizzata una prima attivazione, ma ai fini della garanzia fa sempre fede la data riportata sulla fattura di acquisto ... Per ricevere un dispositivo non attivato, è necessario acquistare in un negozio fisico oppure da rivenditori che offrono prodotti con garanzia Italia; in questi casi, tuttavia, i prezzi possono essere più alti anche di 100 euro. ".
Ora, a parte il fatto che nelle condizioni generali di contratto non si dice nulla a proposito del fatto che i telefonini sono già stati aperti ed attivati, nel mio caso non c'erano affatto due sigilli sovrapposti, altrimenti sarebbe stato facile accorgersi che c'era qualcosa di strano, ma vi era un unico sigillo non originale.
Ho restituito lo smartphone e non appena mi restituiranno i soldi (secondo loro entro quattordici giorni) potrò riacquistarlo, magari da Unieuro, che in questo momento lo vende a 399 euro.
Morale: occhio a quello che acquistate

Ho acquistato circa un mese fà il prodotto con prezzo super competitivo.
Prodotto nuovo, imballo sigillato e perfetto.
Spedito il giorno dopo averlo acquistato, ho avuto solamente un ritardo dipeso da GLS.
Servizio clienti presente e tempestivo nel risolvere il problema.
Consigliato.

Pacco smarrito… corriere GLS imbarazzante, per 3 settimane pacco non rintracciabile, servizio clienti gls non rintracciabile impossibile parlare con un operatore. Dopo 3 settimane mi avvisano che il pacco è stato smarrito…
Rimborso arrivato in tempo e servizio clienti mondoshop cordiale ma cambiate corriere

Sito veloce e affidabile.
Consigliatissimo!!

Precisi. Veloci. Ottimo prezzo.Consiglio . 5 stelle meritate.

Sito affidabile, consegna entro i termini stabiliti.

Consegna del prodotto come prevista, nei tempi e nelle condizioni. Azienda molto seria, prodotto arrivato perfettamente imballato.

Ero abbastanza scettico, invece l'ordine è stato semplice, la spedizione è stata rapidissima con il vettore GLS, il prodotto era ben imballato e, soprattutto, si è dimostrato conforme alle attese. Niente da dire, tutto perfetto. Chapeau!

Sono stati veloci corretti con ottimo prezzo fattura fatta subito imballo perfetto prezzo top comprate serenamente !!

Sincerità e professionalità

Consegna in tempi brevissimi e oggetto perfetto. Consiglio questa ditta.

Serietà su tutto compreso imballaggio e garanzia

Il servizio ed il prodotto (I-phone) sono stati eccellenti sia in termini di prezzo, consegna e confezionamento del prodotto.
Totalmente soddisfatta

Tutto bene, tempi di spedizione veloci
Confezione e pacco integro,il telefono sigillato efunziona perfettamente.
Grazie
Consigliato

Dopo alcuni acquisti effettuati ca 6 anni fa, sono tornato a occhi chiusi a cercare il prodotto di mio interesse ( Galaxy A55 256 GB) e come sempre hanno comfermato la loro professionalità, cordialità e convenienza confermandosi azienda leader, scoperta tanti anni fa.
Cogratulazioni, sempre TOP !!!

Il prodotto è arrivato in tempi brevi nella sua confezione originale e imballata. Il prodotto è perfetto, lo sto usando da più di un mese ed è perfetto. Che dire prezzi bassi e prodotto come in negozio...