Key Byte Recensioni 

403
TrustScore 3.5 su 5

3,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 38 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti acquirenti trovano i prodotti funzionanti e facili da installare, apprezzando la disponibilità di diverse licenze. I consumatori elogiano l'assistenza post-vendita, descrivendola come eccellente, umana e risolutiva, con un supporto in chat utile ed efficace. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con l'attivazione dei prodotti, segnalando chiavi non valide o scadute che hanno reso l'installazione complicata. Inoltre, una parte dei recensori ha lamentato ritardi significativi o la totale assenza di risposte dal servizio clienti, sia via email che tramite chat, portando a frustrazione e insoddisazione.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti, con molti clienti che lamentano di aver ricevuto... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio, con alcuni che lodano la velocità, l'efficienza e... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti del servizio clienti, con alcuni che lodano l'assistenza... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente, con molti che hanno trovato il prodotto... Leggi di più

Response time

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i tempi di risposta, lamentando una quasi totale assenza di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Sito chiaro e ben costruito, acquisto veloce e prezzo competitivo. Unico piccolo problema, attivazione non online ma telefonica, in questo caso meglio riscrivere le istruzioni che vengono inviate perc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Premetto col dire che Office sembra funzionare perfettamente. Non do 5 stelle perché la prima mail che mi è arrivata non conteneva i codici e quando li ho contattati mi hanno detto che in serata mi sa... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Le istruzioni per l'attivazione erano chiare e dettagliate, facili da seguire anche da chi non ha competenze informatiche.

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Tempi rapidi di consegna e in linea di massima installazione veloce ma meglio se fatta al telefono

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #17 su 17 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di software
  2. #125 su 129 delle migliori aziende nella categoria Servizio di e-commerce
  3. #43 su 44 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

403 recensioni

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3,6

Tutte le recensioni

(403)

160 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza molto negativa e gestione…

Esperienza molto negativa e gestione poco professionale. Il sito propone in modo poco chiaro dei codici licenze di Microsoft Office 365 con tanto di foto ufficiale del package originale. Si riserva però (tra parentesi) la facoltà di far utilizzare degli account diversi dal proprio account personale su cui risultano installate le licenze richieste. Oltre a questo tutti i canali di comunicazione (mail, chatbot su sito e numero di Whatsapp) non sono monitorati correttamente e gestiti nei tempi promessi e non si riesce ad avere in tempi brevi e ragionevoli spiegazioni e assistenza sui prodotti già acquistati.

14 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

super!

super!
bravi veloci ed efficenti nella vendita...e ancora più bravi nell'assistenza post-vendita: GRAZIE MIILE!

9 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa

Ho acquistato un antivirus che doveva essere un codice per un PC, invece mi è stato fornito un codice per 10 dispositivi. Al momento dell'attivazione mi è stato chiesto di associare il codice ad una mail che non conosco e non ho confermato. Continuo a chiedere rimborso e mi viene negato, dicono che è corretto così, ma sta di fatto che non è il prodotto che ho acquistato.

16 aprile 2026
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una licenza per windows…

Ho acquistato una licenza per windows 11 pro che al momento dell'attivazione si è rivelata non valida.
Ho scritto nella chat di assistenza per richiedere un rimborso ma non mi è stata data alcuna risposta.
Attendo una risposta nei prossimi giorni altrimenti sarò costretto a sporgere denuncia.

31 maggio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Licenza non funzionante

Licenza acquistata non funzionante e ancora non ho avuto riscontro da parte del venditore. Non è per i 14 euro (onestamente pochi) ma per una questione di serietà. Per adesso la mia valutazione è negativa

2 giugno 2026
Valutata 1 stelle su 5

Inaffidabile

Dopo l'acquisto ho richiesto il reso del prodotto e Il Venditore, non si é piú fatto sentire. Non ha piú risposto alle email che ai messaggi su whataspp.

19 maggio 2026
Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE TRUFFATORI!!!

ATTENZIONE TRUFFATORI!!!
Purtroppo devo lasciare questa recensione, solitamente sono molto paziente.
Acquistato prodotto Autodesk Autocad 2025, nel sito viene descritto come programma COMPLETO (non LT, non Educational), tutte le funzionalità sono ben descritte nella descrizione presente del sito.
Mi viene prima inviata una licenza Autocad LT 2025, a quel punto chiedo spiegazioni e KeyByte ammette di aver inviato una licenza sbagliata.
Mi vengono quindi inviati un secondo link e una chiave, stavolta di Autocad 2025 ma che una volta immessa la chiave scopro essere una versione Educational...
A quel punto chiedo nuovamente informazioni e dopo una prima mail dove Keybyte nega di aver sbagliato ne segue una seconda dove ammettono di aver sbagliato e visto che la chiave è stata usata mi propongono un rimborso del 50%.
A questo punto accetto a malincuore perché di questa licenza non me ne faccio nulla e... SPARITI!!!
Ho scritto praticamente ogni giorno e non rispondono più.
VERGOGNA!!

14 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Totalmente negativa

Ho chiesto più volte supporto.
L'unica cosa di cui siete stati capaci è stata il rinviarmi le istruzioni.
Il link che mi avete propinato più volte era scaduto.
Vorrei i miei soldi indietro.
Il pacchetto l'ho scaricato da un altro provider senza problemi

5 maggio 2026
Logo di Key Byte

Risposta di Key Byte

Salve, recensione fuorviante e falsa, le abbiamo inviato la licenza subito e letteralmente le abbiamo inviato tantissime mail con il documento in allegato e lei continuava e dire di non vederlo, chiediamo le immediata rimozione della recensione, ci contatti per altre info a info@key-byte.com

Valutata 1 stelle su 5

Oggi 2 maggio 2026

Oggi 2 maggio 2026, ho aquistato il prodotto ''Windows 11 Pro Licenza a Vita x 1''. MI è stata mandata un'email con il link, che non ho aperto del prodotto. Mi mancava la licenza. Ho cercato di mettermi in contatto con il venditore tramite chat. Sono stato ad aspettare una risposta per oltre 40 minuti. Dopo questo tempo, questa è stata la loro risposta: 'Salve, purtroppo ci possono essere questi ritardi'. A quel punto, ho chiesto, se poteva quantificare il ritardo, nessun'altra risposta da parte loro. Nella chat, l'operatore non ha scritto neanche il proprio nome. La licenza non mi è stata inviata. Qundi, ho chiesto il rimborso, visto che non ho aperto il link del prodotto. Sicuramente terrò informati altri possibili clienti, di questa mia esperienza. Saprò dire, se mi è stato dsto o meno il rimborso. Ah dimenticavo, visto la mia urgenza di attivare il pc, ho trovato un'altro venditore, tra l'altro ad un prezzo inferiore del 30%, che immediatamente, mi ha inviato la licenza, insieme al prodotto. Sono sinceramente sconcertato dal servizio ricevuto. Non consiglio affatto a nessuno, questo venditore. Marco Fattorini.

2 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Key Byte

Risposta di Key Byte

Salve, verificando tutto quello che ha scritto è reale, tuttavia, come scritto nelle condizioni di utilizzo che lei ha espressamente accettato, ci possono essere dei ritardi nell'invio delle licenze, questo non vuol dire che non l'avrebbe ricevuta, infatti le abbiamo inviato tutto tramite mail, rimaniamo disponibili per ulteriori delucidazione.

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