Ho vissuto un'esperienza molto frustrante nel tentativo di prelevare dei fondi da una società presso la quale avevo investito del denaro. All'inizio tutto sembrava normale e non avevo motivo di pensare che ci sarebbero stati problemi ad accedere ai miei fondi quando avessi deciso di effettuare un prelievo. Tuttavia, una volta inoltrata la richiesta di prelievo, il processo è diventato sempre più difficile e confuso.

Il primo problema è stato che la mia richiesta di prelievo è rimasta semplicemente in sospeso per molto più tempo del previsto. Dopo aver contattato l'assistenza, mi è stato comunicato che erano necessari ulteriori documenti di verifica. Sebbene avessi già completato la verifica dell'identità in precedenza, ho fornito nuovamente tutta la documentazione richiesta nella speranza di risolvere rapidamente la situazione. Dopo aver inviato tutto, mi aspettavo che il prelievo venisse elaborato, ma invece mi è stato detto che erano necessari ulteriori controlli.

Ciò che ha reso la situazione particolarmente frustrante è stato il fatto che ogni volta che completavo un requisito, sembrava comparire un nuovo problema. Dopo aver soddisfatto una richiesta di verifica, mi è stato comunicato che esistevano questioni di conformità da risolvere. Una volta affrontate quelle problematiche, veniva introdotto un altro processo di revisione. Le spiegazioni spesso erano poco dettagliate e non mi è mai stata fornita una documentazione chiara che giustificasse il continuo emergere di nuove richieste.

Con il passare del tempo, sono comparsi anche costi imprevisti. Mi veniva detto che determinati pagamenti erano necessari per poter sbloccare i miei fondi. Desiderando recuperare il mio denaro, ho effettuato i pagamenti richiesti. Purtroppo, dopo averli effettuati, mi venivano successivamente presentate nuove commissioni descritte come indispensabili per completare il prelievo. Avevo la sensazione che gli obiettivi cambiassero continuamente. Ogni volta che pensavo di essere vicino a ricevere i miei fondi, compariva un nuovo ostacolo che causava ulteriori ritardi e incertezza.

Durante tutta questa esperienza sono rimasto collaborativo e ho rispettato ogni richiesta che mi veniva fatta. Ho inviato documenti più volte, ho risposto tempestivamente alle comunicazioni e ho pagato le commissioni che mi erano state indicate come necessarie. Nonostante ciò, per molto tempo non è emersa alcuna soluzione chiara e il mio prelievo continuava a non essere elaborato.

La mancanza di trasparenza ha reso la situazione ancora più stressante. Non ho mai ricevuto una spiegazione diretta sul motivo per cui continuassero a emergere nuovi requisiti dopo che quelli precedenti erano già stati soddisfatti. Al contrario, il processo sembrava proseguire all'infinito senza una tempistica definita né alcuna garanzia che i fondi sarebbero stati effettivamente rilasciati.

Dopo mesi trascorsi ad affrontare queste difficoltà, ho deciso di cercare assistenza esterna. È stato allora che ho scoperto xi✕ag,pro. Hanno esaminato la mia situazione e mi hanno aiutato a comprendere meglio i problemi relativi al mio caso. Grazie alla loro guida e al loro supporto, sono finalmente riuscito a fare progressi nel recupero dei miei fondi.

Ripensando a tutta la vicenda, l'esperienza è stata estenuante a causa dei continui ritardi, delle ripetute richieste di verifica prive di adeguato supporto, delle questioni di conformità che si susseguivano una dopo l'altra e delle commissioni impreviste che continuavano a essere introdotte. Sebbene inizialmente la situazione sembrasse impossibile da risolvere, xi✕ag,pro mi ha infine assistito nel recupero dei fondi che erano rimasti bloccati per così tanto tempo. Questa esperienza mi ha insegnato l'importanza di valutare attentamente le politiche di prelievo e di essere prudente quando continuano a comparire nuovi requisiti senza una chiara giustificazione.

Sono con IB da anni, ci trovi ogni strumento esistente e sempre con la consueta serietà nei costi moderati, ogni volta che confronto quello che sto pagando con i prezzi di altri broker resto sempre felice di IB. unici 2 appunti la piattaforma non è assolutamente user frendly ma professionale, ci ho messo anni ad impararla ed ancora oggi non ho capito tutto, poi se la colleghi alla tradingview non ti fa tradare i cfd del forex, un vero peccato..... spero risolveranno. Servizio clienti ottimo

Esperienza negativa. Di default ti permette di fare trading solo su azioni, Etf, bond e forex, con ulteriori strumenti soggetti ad approvazione. A quanto pare serve un grosso stipendio o un patrimonio importante, anche in presenza di esperienza pluriannuale, per avere l'approvazione per fare trading con opzioni, futures, ETF a leva, metalli, CFDs e altri prodotti. Questo è ingiusto e discriminatorio per i piccoli risparmiatori o per chi inizia a investire. Sono servizi che praticamente tutte le banche o piattaforme di trading offrono.

Peccato che non posso dare zero! ho aperto un conto come società e non mi fa operare perché non accetta il mio Lei (che ho tra l'altro pagato un sacco di soldi). non riesco ad avere un aiuto dall'assistenza che non risponde neanche. Purtroppo sarò costretta a chiudere il conto.

Patetici ... ho cercato di aprire un conto con loro e fare intanto trading simulato. Impossibile da fare. Il supporto clienti NON ESISTE essendo basato su lenzuolate di sciocchezze inutili che dovresti leggere - l' equivalente di Guerra e Pace in termini di pagine- e sei lasciato ad annaspare da solo in un Mare Magnum di bischerate. Ho cancellato il conto che era stato appena aperto.

Eccellente, concreto con le migliori fees.

Serietà, completezza, costi, supporto, API

Assistenza perfetta. Unico problema attesa telefonica prima del contatto troppo lunga

Precisione nei dati ,completezza nell'informazione

Uso questa piattaforma di trading da 7 anni. Mi trovo benissimo

pessimo servizio assistenza clienti, non esiste una chat e al ticket rispondono dopo 3 settimane. Inoltre piattaforma macchinosa e poco intuitiva

L'ho usato molto per trading con opzioni e cambi valuta.. Direi il migliore sia in termini di strumenti, di offerta e di commissioni, senza dubbio

Faccio trading ed investimenti da anni e questa è stata una delle peggiori esperienze.
Apro un conto demo per provare il broker, e ci metto un bel po' per capire il corretto funzionamento della piattaforma, dopo aver capito che non fa per me chiudo le operazioni e il conto, ma per l'account ci son problemi.
Assistenza impossibile da utilizzare, nonostante ci sia l'apposita sezione non mi da un'email, non mi da un numero di telefono e il chatbot non funge da chatbot.
Solo un menù a scelta (fatto male), in cui è difficile trovare il "cancella account", provo a seguire la procedura e invece mi da la pagina per "aprire un conto reale", cosa che mi chiedono di fare almeno 1-2 volte a settimana tramite email.
Da li ho annullato la procedura e si spera smettano di scrivermi altrimenti dovrò metterli in spam.

La peggior esperienza della mia vita con un broker. Dopo non essere riusciti a trasferire posizioni da un'altra banca, hanno unilateralmente chiuso la pratica e, cosa peggiore, non hanno piu risposto a nessuno dei miei ticket obbligandomi di fatto a liquidare le mie posizioni e andarmene.

La piattaforma non è minimamente user-friendly e quindi risulta incomprensibile per chi sta appena entrando nel mondo del trading.

Il vero problema che ho riscontrato però riguarda l'assistenza e la chiusura dell'account.
Oramai è più di un mese che sto ancora cercando di eliminare il mio account ibkr ma sembra che non abbia il pulsante per chiudere l'account (forse per un bug). Dopo vari tentativi e aver controllato i link ufficiali che spiegavano la procedura per chiudere l'account, contatto l'assistenza che mi invia il link di un sito che avevo già consultato senza alcun esito positivo. Ho dovuto così ricontattare l'assistenza ma ora non ho modo nemmeno di controllare la risposta, causa un altro presunto bug.
In parole semplici, vedendo le varie coincidenze mi viene da pensare sia fatto apposta per evitare che un utente possa eliminare un account ibkr e mi sembra una bella presa in giro. Quella che doveva essere una semplice operazione da completare in poche ore sta durando un mese ed è a dir poco ridicolo!

Sconsiglio caldamente questo broker poiché si può trovare di molto meglio

Uso IB da 10 anni, ma sono peggiorati negli ultimi due. L'assistenza in Svizzera non risponde mai, una sola volta per una fortuna sfacciata. Se parli in inglese non ti capiscono, strano perchè fino a 8 anni fa parlavo in inglese e mi capivano tutti, in effetti gli affari sono stati conclusi. Abbiamo bisogno del common reporting standard report e, facendoci un favore, lo mettono a disposizione dal 30/06 quando dobbiamo pagare le tasse. Fino a due anni fa si trovava nei reports normalmente. Se, proprio, ci fanno un favore, cambiamo broker magari quello nuovo ci farà questo favore senza farcelo pesare troppo!

Costi contenuti!
Confronto la concorrenza offre costi ridotti per acquistare/vendere e cambiamenti di valuta!

Il sito per come è fatto è molto eccellente, a volte però non prende gli ordini di vendita..... , ma non so se dipende dalla mia connessione internet o da loro. Ancora non ho prelevato nulla......, ma per il momento e per quello che costa mi ritengo discretamente soddisfatto.