Dodo Jewels Recensioni 

Materiali pessimi e prezzi sproporzionati rispetto alla qualità. Servizio post-vendita inesistente, in quanto non in grado di proporre o trovare soluzione. Forse un tempo le cose erano diverse. Purtroppo adesso c’è della bigiotteria di maggior valore.

Ho acquistato un bracciale Dodo con Charm in data 23 giugno 2026, ricevo in base ai punti tre voucher con scadenza 30.06.26. Quest’ultimo giorno, 30.06.26 mi reco ancora in negozio per acquistare altro bracciale con charm usufruendo di due dei tre sconti ricevuti. Ma attenzione torno a casa e ricevo una mail per accumulo punti con un voucher di Euro 75,00 da spendere entro lo stesso giorno, 30.06.26. Ma fate finta di premiare i clienti? I voucher dovrebbero avere scadenza più a lungo termine. Come è possibile usufruire di un voucher con scadenza poche ore? Per non parlare del prezzo del ricambio della catenella in argento 50 euro. Veramente? Tuttavia prima di questa recensione ho contattato il servizio clienti; vergognosi!! Risposte maleducate e presuntuose. Mai più Dodo.

È la mia ultima esperienza con DoDo. In pochi anni ho riscontrato numerosi difetti su diversi gioielli e l’ultimo acquisto, un paio di orecchini, si è rotto al primo utilizzo. Avevo già aperto una segnalazione mesi fa, ma non ho mai ricevuto una risposta nel merito. Condividerò la mia esperienza affinché altri consumatori possano valutare con consapevolezza prima di acquistare.

Dunque a fine Aprile ho acquistato un cornetto per una ragazza..un cornetto oro e argento di due cm che costa 190 euro , un minuscolo ciondolo, ma a lei piaceva dopo meno di due mesi il ciondolo è apparso opaco e ossidato, ..tutti gli altri oggetti che lei porta in argento e oro ..diverse cose pandora, Swarovski, ed anche dodo, nessuno di essi presenta alterazioni se non le leggere del tempo, questo pare abbia 20 anni... premetto che l ho acquistato direttamente dal loro store on line, mi hanno detto di recarmi in un punto vendita vicino a me, mi è anche stato suggerito il punto, mi sono recato li e subito mi sono sembrati ininfastiditi, mi hanno detto che devo andare dove p ho acquistato, una volta spiegato che mi hanno mandato li, mi dicono che loro devono spedire a Milano e devono accumulare roba che per ora non hanno perché la spedizione costa 70 euro quindi ci avrebbero messo 5 o sei mesi, mi sono ripreso il mio ciondolo ed ho scritto a dodo dicendo che se loro fanno la vendita direttamente dovrebbero fare anche la relativa assistenza, quindi lo vorrei spedire io a loro, mi dicono che non è possibile, gli ho inoltrato anche una PEC alla quale non hanno mai risposto...in oltre ho notato lo stesso ciondolo nel punto vendita è molto più brillante e l oro più giallo , di quando l ho ricevuto io nuovo da loro... A mio giudizio un problema o un errore può capitare ma una ditta seria avrebbe preso un carico il reso, e a loro costava veramente poco, la sostituzione... quindi suggerisco loro di chiudere lo store se non vogliono fare l assistenza..

Ho acquistato un bracciale come regalo e, dopo circa un mese e mezzo, l’ho consegnato alla festeggiata che vive all’estero. Con grande dispiacere, appena aperta la confezione, il bracciale risultava completamente annerito, pur non essendo mai stato utilizzato.
Ho contattato immediatamente il servizio clienti e mi è stato proposto di inviare il gioiello in azienda per la lucidatura, naturalmente a mie spese. Nessuna sostituzione per un prodotto nuovo e mai usato.
Pessima esperienza sotto il profilo della qualità e dell’assistenza clienti. Non acquisterò più da DoDo.

Ordine mai arrivato, e nessuna risposta dal servizio clienti.
Con quello che si fan pagare dovrebbero solo vergognarsi.

Ho acquistato il 2 dicembre un anello Dodo per la laurea di mia figlia. Lei lo prova ed era troppo largo, quindi, ritorniamo dal nostro gioielliere il 29 dicembre 2025 e , dopo avere preso la misura giusta, lo ordiniamo. Sto ancora aspettando l’anello dopo 4 mesi esatti dall’ordinazione… ho anche scritto una mail alla Dodo e mi hanno risposto che loro sono perfettamente in linea con i tempi…. Servizio orrendo….notare che ho già pagato l’anello a dicembre.

Il bracciale dodo rondelle argento e plastica riciclata: visto il
prezzo di vendita dovrebbero almeno mettere una plastica che non scolorisce invece il mio Dodo con rondelle azzurre e brillanti ha perso colore diventando di un colore sbiadito. La collana invece (argento bagnato oro rosa e rondelle arancio) è diventata tutta nera. Hanno dei prezzi assolutamente non adeguati alla qualità.

Potessi dare meno di una stella, lo farei. Ho avuto un problema con un orecchino difettoso che, al momento dell’acquisto (2 mesi fa), veniva venduto singolarmente, mentre oggi è disponibile esclusivamente in coppia. Dopo che la boutique ha riconosciuto il difetto di fabbrica, la soluzione proposta è stata quella di acquistare un nuovo prodotto: non solo un singolo orecchino per completare la coppia, ma addirittura due, dato che ora vengono venduti solo così.
E la garanzia sui prodotti? E il servizio clienti? Tutto inesistente. Non acquisterò MAI PIU' Dodo.

Da cliente ho avuto un problema con un orecchino difettoso, non c'è stato nessun supporto da parte del servizio clienti, l'unico consiglio... di acquistarne un altro. Grazie per la professionalità e la sensibilità dimostrata. Probabilmente sembra un marchio serio in realtà serio non è. Non c'è problema, non acquisterò MAI PIÙ gioielli Dodo. Abbiamo tanta scelta noi clienti.

Dodo scalo Milano esperienza negativa .portato un bracciale da ricomporre X altro acquistato da loro a momenti una delle commesse sbuffa e mi guarda con aria supponente.Ringraziate i clienti che ancora comprano in quel posto visto i prezzi e ultimamente la scarsa qualità.

Tempi biblici per avere un rimborso. Molto delusa.

Servizio clienti a dir poco vergognoso. Ciondolo con difetto di fabbrica portato in negozio dopo due mesi dall'acquisto, mi dicono che è fuori produzione quindi non si può sostituire e mi propongono una riparazione a mie spese. Praticamente la garanzia di due anni non vale niente!Dopo sei mesi di messaggi con il servizio clienti Dodo non ho ancora risolto. Non comprerò mai più gioielli del loro marchio.

Sinceramente, trovo il personale scortese. Sono entrata allo store di Bergamo più volte: sia per accompagnare una mia amica e sia per comprare. Inutile dire che se non compri non ti guardano nemmeno negli occhi, per poi ritrovarmi con un laccio nemmeno sigillato bene alle estremità.

Ho regalato un anello in oro rosa con diamanti naturali a mia figlia per la maturità lo ha indossato forse 4 o 5 volte, si è staccato e quindi perso un diamante e sono quasi 4 mesi che è in riparazione!! Assurdo il comportamento e la mancanza di considerarazione di questa ditta verso il cliente. Che dire...non acquistate prodotti Dodo.

Ho effettuato un ordine in line giovedì scorso che sarà in consegna domani e su questo nulla da dire, ma con l’acquisto era garantito un omaggio se l’ordine veniva effettuato entro le 19 dicembre cosa che ho fatto! Purtroppo l’omaggio non è comprenso nella spedizione dell’ordine! ho chiamato il Servizio Clienti e mi e’ stato detto che conobbi probabilità, evidentemente hanno finito l’articolo da omaggiare. Mi sembra poco serio per un brand come Dodo, un luxury brand, essere così poco seri, è una questione di principio, se prometti devi mantenere altrimenti mi sento presa in giro! Peccato!

Buona sera dovevano accreditarmi i punti di dodo charming club il 20 novembre ed per due acquisti fatti il 5 novembre ma ad oggi non sono in grado di sistemare

da un marchio così importante ci si aspetterebbe serietà e professionalità! Niente di tutto questo. Anello “disponibile “ ordinato il 5 Novembre…. mail di spedizione mai arrivata. A tutt’oggi nessuna notizia o tempistica certa sulla spedizione e servizio clienti che ti percula ad ogni chiamata. Mai più!!!

Ordinato un paio di orecchini che sarebbero dovuti arrivare entro 3 giorni, ma in realtà dopo 10 giorni ancora non si sapeva quando sarebbero arrivati. Ricevuto il pacco dopo 15 giorni, lo apro e all’interno c’era un solo orecchino chiamo il servizio clienti che mi dice che in realtà avevo acquistato un orecchino, perché per quel tipo di orecchino l’acquisto era singolo mentre per un orecchino dello stesso tipo, ma in argento venivano venduti in coppia. Praticamente come confondere le idee al cliente! Esperienza super negativa. Non acquisterò mai più nulla di dodo in particolare sul sito. Ho fatto il reso. Vorrei capire quando e se mi arriverà il rimborso.

Mi è stato regalato un anello il 31 ottobre per il compleanno.
Era grande, è stato spedito per un cambio misura, dopo quasi 1 mese non si hanno notizie, il gioielliere dal quale è stato acquistato non sa che fine abbia fatto. Non ho parole