Prodotto che ha rispecchiato le aspettative Unica nota negativa …. Molto negativa … il corriere GLS che programma una data di consegna e poi “sistematicamente” la sposta. E dopo molto tempo si deci... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho trovato quello che cercavo, l'ho trovato ad un buon prezzo, e l'ho ricevuto nel giro di qualche giorno perchè c'erano di mezzo il sabato e la domenica e si sa non tutti consegnano nei giorni festi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Articolo richiesto corrispondente alla specifica. Imballaggio adeguato. Corriere GLS pessimo, consegna con quattro giorni di ritardo, con avviso in ritardo costringendomi quattro giorni in casa in pro... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non avevo ricevuto alcuna notizia sulla spedizione, ma dopo un primo contatto si è risolto tutto in giornata. Materiale ok
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di forniture per il bagno
- Ristrutturatore di bagni
- Negozio di vasche idromassaggio
- Piattaforma di commercio online
- Negozio di radiatori
- Negozio di porte per box doccia
Scritti dall'azienda
Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita è sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert è quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza è basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team è specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente è la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.
Informazioni di contatto
01033, Civita Castellana, Italia
- 07611762077
- info@bagnoexpert.com
- bagnoexpert.com
4,1
Molto buono
160 recensioni
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Servizio eccellente
Servizio eccellente. Si è manifestato dopo 6 mesi dall'acquisto un problema relativo a un difetto di fabbricazione di un copriwater Globo, che il produttore non aveva risolto non avendo neppure risposto alla nostra segnalazione. Ho contattato Bagno Expert, in qualità di venditore del prodotto, e il problema è stato prontamente risolto con la sostituzione del bene difettoso.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici di essere riusciti a risolvere il problema in modo rapido e soddisfacente.
Grazie per la fiducia che hai riposto in Bagno Expert e per aver condiviso la tua esperienza. A presto!
Tutto perfetto
Ho acquistato un piatto doccia. Prodotto molto bello e imballato bene. Il centro assistenza è molto gentile ed è sempre presente dall’acquisto fino alla consegna. Sono molto soddisfatta
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici che il piatto doccia abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la cura dell’imballaggio. Ci fa particolarmente piacere sapere che il nostro servizio clienti ti sia stato di supporto in ogni fase, essere presenti per i nostri clienti è una delle nostre priorità.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Bagno Expert. Ti aspettiamo presto!
Prodotti ottimi e assistenza totale
Prodotti ottimi e assistenza totale . Grazie !!!!
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che l'assistenza ricevuta. Offrire un supporto completo ai nostri clienti, prima e dopo l'acquisto, è uno degli aspetti a cui teniamo maggiormente.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Bagno Expert. A presto!
Piatti doccia
Ordinati due piatti doccia, arrivati integri e in tempi brevi.
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che i due piatti doccia siano arrivati integri e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Prestiamo grande attenzione sia all'imballaggio dei prodotti sia alla gestione delle spedizioni, per garantire ai nostri clienti un servizio affidabile e sicuro.
La ringraziamo per la fiducia accordataci e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Lo Staff BagnoExpert 😉
Il prodotto è arrivato in perfette…
Il prodotto è arrivato in perfette condizioni. Purtroppo non ero presente alla prima e alla seconda consegna per motivi di lavoro ma l'assistenza è stata rapida e gentile nell'aiutarmi a rischedulare la consegna
4 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il prodotto sia arrivato in perfette condizioni e che tutto si sia concluso nel migliore dei modi. Comprendiamo che gli impegni di lavoro possano rendere complicata la gestione delle consegne e siamo contenti che il nostro team sia riuscito ad aiutarti rapidamente nella riprogrammazione.
Grazie per aver apprezzato la disponibilità e la cortesia della nostra assistenza. A presto su BagnoExpert! 😊
Spedizione veloce prezzi competitivi
Spedizione veloce prezzi competitivi
Esperienza positiva sito di acquisti consigliato .
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della spedizione e i nostri prezzi competitivi. Sapere che la tua esperienza d’acquisto è stata positiva è per noi una grande soddisfazione.
Grazie e a presto su BagnoExpert!
Gentilissimi, disponibili, spedizione rapidissima.
Prezzi buoni, spedizioni veloce, assistenza TOP. Nel mio caso Paola mi ha permesso di restituire un lavabo acquistato per errore ANCHE oltre il termine previsto dal contratto. Mi ha sempre risposto al telefono, massima cordialità e professionalità. Consigliatissimo.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Gentile Cliente,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro team, la rapidità delle spedizioni e l’assistenza ricevuta.
Un ringraziamento speciale da parte di Paola per le belle parole. Cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti quando possibile e, nel tuo caso, siamo contenti di essere riusciti a trovare una soluzione anche per il reso. Precisiamo però che si è trattato di una gestione eccezionale: non sempre riusciamo ad accettare resi oltre i termini previsti dalle nostre condizioni di vendita.
Grazie ancora per la fiducia, per il consiglio e per aver scelto BagnoExpert! 😊
Presente a catalogo un prodotto non…
Presente a catalogo un prodotto non idoneo come ricambio. A quanto pare nessuno aveva mai verificato specifiche tecniche di compatibilità con modello originale.
Se un prodotto viene esplicitamente pubblicizzato come compatibile con un determinato modello non sta al cliente verificarne la completa compatibilità delle misure fornite. Vedo che è ancora presente a catalogo, peraltro. Come detto, sono disponibile a fare una prova presso vostra o mia sede della seggetta compatibile con Kerasan Waldorf per verificarne la ( non ) compatibilità.
Ho personalmente fornito foto e schede tecniche del prodotto per dimostrarne incompatibilità. Ho anche chiesto che il prodotto venga tolto dal catalogo perché incompatibile e quindi induce il cliente in errore.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma riteniamo opportuno fare alcune precisazioni.
Il prodotto acquistato era un copriwater compatibile e non un ricambio originale. Nella scheda prodotto erano riportate le misure complete, oltre a fotografie e indicazioni utili per consentire al cliente di verificare preventivamente la compatibilità con il proprio sanitario.
Comprendiamo che possa esserci stata confusione in merito alla denominazione del modello, ma proprio per questo motivo raccomandiamo sempre di verificare attentamente le dimensioni e le caratteristiche tecniche, poiché nel corso degli anni alcuni produttori hanno realizzato varianti e versioni differenti.
Ci teniamo inoltre a sottolineare che, non appena ci ha comunicato che il prodotto non era adatto alle sue esigenze, abbiamo provveduto al rimborso completo senza contestazioni, con l'obiettivo di risolvere rapidamente la situazione.
Ci dispiace quindi ricevere una valutazione così negativa nonostante la problematica sia stata gestita e risolta immediatamente a suo favore.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
Molto rapidi nella spedizione ma il…
Molto rapidi nella spedizione ma il servizio di consegna locale è riuscito a rompere il prodotto che era assicurato però. Rimborso immediato! Peccato! Non sono riuscito a fare l’esperienza acquisto! Forse troppo fragile? era un piatto doccia in ceramica … non so! Mi ha lasciato qualche perplessità…
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver riconosciuto la rapidità della spedizione e la correttezza della gestione del problema.
Purtroppo prodotti come i piatti doccia in ceramica sono per loro natura particolarmente delicati durante il trasporto, nonostante imballaggi specifici e spedizioni assicurate. Proprio per questo motivo assicuriamo tutte le spedizioni e, in caso di danni, interveniamo immediatamente offrendo sostituzione o rimborso, come avvenuto nel suo caso.
Ci dispiace che non abbia potuto vivere pienamente l’esperienza d’acquisto a causa del danno causato dal trasportatore, ma siamo comunque felici di essere riusciti a risolvere la situazione con un rimborso immediato, come da sua richiesta.
Restiamo sempre a disposizione e speriamo in futuro di poterle offrire un’esperienza completamente positiva.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
Dopo un anno si è spaccata la tavoletta…
Dopo un anno si è spaccata la tavoletta wc di marca premium,mi estata rifiutata la garanzia di 24 mesi di legge.
Pessimi
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Gentile Cliente,
ci dispiace per il problema riscontrato con il copriwater.
Desideriamo però precisare che la garanzia legale di 24 mesi copre esclusivamente eventuali difetti di conformità o di produzione presenti all’origine del prodotto. Non rientrano invece nella garanzia i danni dovuti a urti, utilizzo, usura nel tempo o rotture accidentali, soprattutto dopo un periodo prolungato di utilizzo.
Nel caso specifico, dalle verifiche effettuate non sono emersi elementi riconducibili a un difetto di fabbricazione tale da consentire l’apertura di una pratica di garanzia con il produttore.
Restiamo comunque a disposizione.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
truffatori
ha mascherato un prodotto difettoso e ce l'hanno spedito.... senza parole
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Gentile Cliente,
respingiamo con decisione quanto affermato: non esiste alcuna volontà da parte nostra di spedire prodotti difettosi.
Può capitare, seppur raramente, che un articolo presenti un difetto o subisca un danno durante il trasporto. Proprio per questo, le abbiamo proposto sia la sostituzione del prodotto sia un rimborso parziale.
Come da sua scelta, ha optato per il rimborso parziale, che è stato regolarmente erogato.
Riteniamo quindi di aver gestito la situazione con correttezza e disponibilità, cercando di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
Tutto perfetto
ottimo servizio, assistenza disponibile nella scelta del mio sanitario, avevo un problema con le misure, mi hanno saputo consigliare velocemente in modo corretto
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il supporto nella scelta sia stato utile. Offrire un’assistenza chiara e veloce è per noi fondamentale per aiutare a trovare la soluzione più adatta.
A presto su BagnoExpert! 😊
Ho chiesto un piatto doccia in…
Ho chiesto un piatto doccia in marmoresina é arrivato in una settimana causa la sua pesantezza ed è perfetto
3 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che il piatto doccia sia arrivato in perfette condizioni e abbia soddisfatto le tue aspettative.
A presto su BagnoExpert! 😊
Tutto molto bene
Tutto molto bene, prodotti, prezzi spedizione ecc se non fosse che mi hanno mandato i sanitari senza fissaggi. Pazienza dovuti comperare e’ l’unico motivo per cui non metto 5 stelle.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per la valutazione positiva.
Ci fa piacere che tu abbia apprezzato prodotti, prezzi e spedizione.
Per quanto riguarda i fissaggi, non sempre sono inclusi con i sanitari e generalmente viene indicato nella descrizione del prodotto. Prendiamo comunque il tuo feedback come spunto per rendere queste informazioni ancora più chiare e immediate.
Grazie ancora per la fiducia, restiamo a disposizione!
buon venditore. attento nella spedizione
Mi ritengo soddisfatto. Ho comprato un lavabo in ceramica che non riuscivo a trovare altrove che è identico al modello degli anni '80 in mio possesso. E poi ho preso un piatto doccia grande sempre in ceramica. Mi è piaciuto il fatto che confezionano molto bene i prodotti perché conoscono i rischi connessi al trasporto .
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato esattamente il prodotto che cercavi, anche quando non è facile reperirlo, e che tutto sia arrivato in perfette condizioni. Dedichiamo grande attenzione all’imballaggio proprio per proteggere al meglio articoli delicati come la ceramica durante il trasporto.
Grazie per la fiducia e a presto su BagnoExpert!
Consegna prodotto molto veloce
Consegna prodotto molto veloce. Ottimo servizio assistenza cliente, molto disponibile ed efficace. Buon prezzo.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della consegna e il supporto del nostro team. Offrire un servizio efficiente, con assistenza concreta e prezzi competitivi, è sempre il nostro obiettivo.
A presto su BagnoExpert! 😊
Ottimo servizio clienti
Ho avuto modo di parlare con il servizio clienti ed ho avuto una buona impressione.
Personale competente e Gentile.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il contatto con il nostro servizio clienti ti abbia lasciato una buona impressione. Competenza e disponibilità sono aspetti a cui teniamo molto, perché crediamo facciano davvero la differenza nell’esperienza d’acquisto.
A presto su BagnoExpert! 😊
Ho trovato finalmente il copri wc…
Ho trovato finalmente il copri wc perfetto grazie al servizio clienti con messaggi whatsapp, mi hanno seguita con tanta gentilezza passo passo nella scelta, l ordine è stato spedito immediatamente nel giro di pochi giorni l ho ricevuto e bene imballato .
Sono veramente soddisfatta sia per la gentilezza e la merce ricevuta, consiglio vivamente….. grazie
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza! 😊
È un piacere sapere che, grazie al supporto in chat, sei riuscita a trovare il copriwater giusto e che tutto sia arrivato rapidamente e ben imballato.
Un saluto da Bagno Expert!
prezzo competitivo e serietà
il prezzo competitivo, il rispetto dei tempi di consegna, l’articolo è arrivato in perfette condizioni grazie al packaging ben fatto e soprattutto rispetta le informazioni tecniche che vengono fornite.
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Grazie per il tuo Feedback!
Siamo felici che sei rimasto soddisfatto dell'esperienza!
A presto!
Un saluto da Bagno Expert
Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
Ho acquistato un piatto doccia da circa 400€ e mi è arrivato completamente danneggiato, addirittura spaccato in due. L’imballaggio era chiaramente inadeguato: il pallet (EPAL) era instabile e con altezze diverse, segno evidente di una gestione del trasporto poco accurata.
La cosa più grave è stata però la gestione da parte del servizio clienti: invece di trovare una soluzione per un danno evidente, mi è stato risposto che erano già passati 8 giorni lavorativi, mentre il tempo reale per verificare il pacco era di soli 3 giorni dalla consegna.
Di fatto, mi sono ritrovato con un prodotto inutilizzabile e senza alcuna tutela, nonostante il danno non sia in alcun modo imputabile a me.
Per un acquisto di questo valore, un comportamento del genere è inaccettabile.
Mi aspetto che Bagno Expert riveda la situazione e si assuma le proprie responsabilità.
Al momento non posso assolutamente consigliare questo sito.
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagnoexpert
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto nel ricevere un prodotto danneggiato.
Desideriamo però precisare che tutte le nostre spedizioni sono assicurate, proprio per tutelare il cliente in caso di danni da trasporto. Come indicato chiaramente nelle condizioni di vendita, durante la scelta del corriere e nella comunicazione successiva all’ordine, eventuali danni devono essere segnalati entro e non oltre 72 ore dalla consegna.
Questo termine non è stabilito da noi, ma è una condizione imposta dall’assicurazione del vettore: superato tale limite, purtroppo non è più possibile aprire una pratica di rimborso o sostituzione, in quanto non viene riconosciuta la responsabilità del trasporto.
Comprendiamo che possa sembrare una tempistica restrittiva, ma è proprio per questo motivo che viene sempre richiesto di verificare l’integrità della merce immediatamente alla consegna, così da poter intervenire tempestivamente e risolvere il problema senza alcuna difficoltà.
Ci dispiace non essere potuti intervenire in questo caso specifico, ma restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
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