Varen kom raskt. Oppdaget at det var noe feil med varen og sendte Mail. Fikk svar på denne kort tid etter, med en god løsning. Så oppsummert: rask og god kundeservice. Anbefales
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte en bikini og to singleter med innlegg. Veldig små i str desverre, tok s å burde nok hatt m! Ser det kostet 69kr per plagg å returnere? Å kunne ikke sendes i samme pakke? Syns det var veldig d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Anbefaler virkelig alle klærne og produktene til Ivorie❤️ Det er topp kvalitet på klær, og et fantastisk team som jobber der. Hadde kontakt med Ivorie om en vare som var kommet i feil str, og kunderse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sendte tilbake varer som kun var prøvd på. Størrelsene var dessverre for store og valgte derfor å returnere. Fikk etter en liten stund beskjed om at retur ikke ble godkjent pga et par hår fra mitt ege... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ivorie Studio was founded in 2022 by the Norwegian media personality and business woman Isabel Raad. Through Ivorie, we aim to empower women, boost their confidence, and celebrate those who dare to believe in themselves, chase their dreams, and break boundaries. We believe that your life has a purpose and that you already have everything it takes to create the life you desire and make a difference in this world.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
144 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God kundeservice
Varen kom raskt.
Oppdaget at det var noe feil med varen og sendte Mail. Fikk svar på denne kort tid etter, med en god løsning.
Så oppsummert: rask og god kundeservice. Anbefales
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Sissel🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at varen kom raskt, og at vi kunne hjelpe deg med en god løsning da du oppdaget en feil 💌
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du opplevde kundeservicen som både rask og god. Tusen takk for anbefalingen – det setter vi stor pris på 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 💗
Man må betale/gebyr for å returene…
Man må betale/gebyr for å returene varene sine. Og dårlig håndtering av returer.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Hedda 🩷
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi synes oppriktig det er leit at du sitter igjen med et dårlig inntrykk 🤍
Vi ønsker samtidig å oppklare at den ene varen i returen din ble godkjent og refundert som normalt. Den andre varen kunne dessverre ikke godkjennes fordi lageret oppdaget en flekk på bikinibuksen ved mottak. Vi sendte deg også et bilde av dette i e-post, slik at du kunne se hva vurderingen var basert på 💌
Vi forstår at du ikke var klar over flekken, men vi er dessverre nødt til å følge de samme returvilkårene for alle kunder. Varer som returneres må være i salgbar stand, og vi kan ikke selge videre produkter med flekker eller andre bruksspor 🤍
Når det gjelder gebyret på 250 kr for å få varen returnert til deg, er dette ikke en straffeavgift, men dekker kostnadene knyttet til håndtering, ny pakking og frakt fra retursenteret vårt.
Dersom det er noe du fortsatt lurer på, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på e-post. Vi hjelper deg gjerne videre 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Réponse de Ivorie Studio
Hei Julia🩷
Tusen takk for den herlige tilbakemeldingen din 😍🌸
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du opplevde kundeservicen vår som så god 💌
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 💗
Helt fantastisk kundeopplevelse
Helt fantastisk kundeopplevelse! Fikk hjelp og svar samme dag❤️
Veldig hyggelige og behjelpelige ansatte som virkelig møtte kundene sine!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Sara🩷
Tusen takk for den helt nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk hjelp og svar samme dag, og at du opplevde kundeservicen som både hyggelig og behjelpelig 🫶
Vi ønsker at alle kundene våre skal føle seg sett og godt ivaretatt, så det betyr utrolig mye for oss å høre at du hadde en fantastisk kundeopplevelse ❤️
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 💗
Knust glass
Bestilte Tea-time glasset, men da jeg pakket det opp så jeg at det var chippet av en liten glassbit av bunnen. Sendte mail til de, og fikk ganske raskt svar om at et nytt glass var på vei 🥰
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Rakel🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så leit at glasset kom med en liten skade, men vi er veldig glade for at vi raskt kunne sende deg et nytt 💌
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk 🥰
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Verdens beste og hyggeligste…
Verdens beste og hyggeligste kundeservice :) Og mange fine ting! Karamell-sirupen er en favoritt, det samme er alle joggedressene (og alt annet jeg rekker å kjøpe før det blir utsolgt er jeg like fornøyd med)
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei 🩷
Tusen takk for den helt nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du opplever kundeservicen vår som verdens beste og hyggeligste 🥺🫶
Så gøy at karamell-sirupen er en favoritt – og at joggedressene og alt annet du rekker å sikre deg før det blir utsolgt også faller i smak 😍🩷
Tusen takk for all kjærligheten og støtten, det setter vi uendelig stor pris på 🥰
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Hadde ett problem med ett produkt
Hadde ett problem med ett produkt, kontaktet kundeservice og de ordnet opp med en gang. Veldig fornøyd med servicen 👍🏼
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Janne🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🫶
Så godt å høre at vi kunne ordne opp med en gang da du opplevde et problem med produktet 🙏
Det betyr mye for oss at du er fornøyd med servicen vår🥰
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Elendig kundeservice og returordning
Veldig små på størrelser.
Bestilte to singletter og to braletter.
Den hvite singletten hadde skitt liggende innvendig mellom stoffene. Da jeg skulle registrere retur krever de penger for å levere tilbake. Selv om det er feil på varen. Rettet dette opp da jeg tok direkte kontakt.
Stoffet (modal?) er av lav kvalitet. Etter to dagers bruk under T-skjorte og uten å ha vært vasket ble det nuppete. Rapporterte også dette, med bilder. Ønsket å returnere også den sorte singletten grunnet erfaringene med braletten og nupping selv før plagget ble vasket. Tilbakemeldingen var at de ikke kunne se nupper på bildet, men at det var stoffets naturlige struktur. Jeg er en kvinne på 45 år. Jeg vet forskjell på nupp og struktur. Kunne ikke returneres. Jeg kjøpte 4 plagg. Og de kan ikke returneres i én pakke, men i 4 ulike pakker hvor jeg må betale 69 kr for hver av dem.
Regnet med at dette var høy kvalitet for lav pris, slik Isabel selger det som. Det er det altså ikke. Det er HM-kvalitet, for en høyere pris. Med elendig retur-ordning.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Linn Katariina🩷
Vi beklager at du opplevde størrelsene som små. Vi har størrelsesguide tilgjengelig på produktsidene våre, som kan være fin å se på før bestilling for å finne riktig størrelse🤍
Når det gjelder den hvite singletten med produksjonsfeil, har du allerede fått refusjon for denne varen, og vi ønsket heller ikke at du skulle returnere den.
Vi har også sett på bildene du sendte av bralettene angående det du opplever som nupping. Ut fra bildene kan vi dessverre ikke se tegn til produksjonsfeil eller nupping, men det som fremstår som stoffets naturlige struktur og overflate.
Vi ønsker også å minne om at vi dessverre ikke kan ta brukte produkter i retur, da disse av hygieniske årsaker ikke kan selges videre. Dette gjelder også produkter som er brukt før vask.
Når det gjelder returavgiften, er denne på 69 kr per returordre, ikke per plagg. Flere varer fra samme ordre kan returneres samlet i én pakke. Dette står opplyst i returvilkårene våre, men vi beklager dersom informasjonen har blitt misforstått.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss videre internt 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Feil på bikinitopp
Jeg bestilte både bikinitopp og bikinitruse. Det kom raskt etter bestilling. Bikinitoppen var dessverre sydd litt feil, men når jeg kontaktet kundeservice og fortalte utfordringen sendte de en ny bikinitopp med en gang 🤩 snakk om rask og super service 🩷🩷 igjen, tusen takk 🩷
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Wenche Lene🩷
Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så leit at bikinitoppen var sydd feil, men vi er veldig glade for at vi raskt kunne sende deg en ny med en gang 💌
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du opplevde servicen som både rask og super 🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss 🤩🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Rask levering
Rask levering, fine varer 😍 hadde et lite problem med en vare og det ble fikset en ny uten noe problemer👍
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Nina🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du er fornøyd med både levering og varene dine 😍
Vi er også veldig glade for at vi raskt kunne hjelpe deg og fikse problemet med en ny vare uten komplikasjoner 💫
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Bestilte en bikini og to singleter med…
Bestilte en bikini og to singleter med innlegg. Veldig små i str desverre, tok s å burde nok hatt m! Ser det kostet 69kr per plagg å returnere? Å kunne ikke sendes i samme pakke? Syns det var veldig dyrt for retur. Blir jo bare til at man beholder å ikke får brukt men men.. deilig stoff det skal dere ha👍
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Linn🩷
Tusen takk for at du deler tilbakemeldingen din 🤍
Så leit å høre at størrelsene ikke passet som forventet – det skjønner vi godt er kjedelig 💔
Når det gjelder retur, så er det én fast returkostnad så lenge varene kommer fra samme ordre 💌
– 69 kr dersom du ønsker refusjon
– 39 kr dersom du velger tilgodelapp (store credit)
Ta gjerne kontakt med oss på kundesenteret, så hjelper vi deg videre og finner den beste løsningen for deg 🩷
Så fint å høre at du likte stoffet – det betyr mye for oss 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 🩷
Beste kundeservice og nydelig nettbutikk
Så utrolig mye bra de selger, men eg må si at jentene som jobber i ivorie er helt rå på kundeservice. Eg får svar altid supert fort og de hjelper deg med alt og er så hyggelige. 10av10 kundeservice og eg kan varmt anbefale å shoppe hos ivorie
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Jeanette 🩷
Tusen takk for den helt nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du er fornøyd med både nettbutikken og kundeservicen vår 🫶
Så godt å høre at du opplever oss som raske, hjelpsomme og hyggelige – det er akkurat slik vi ønsker at det skal føles 🩷
Tusen takk for anbefalingen din, det setter vi uendelig stor pris på 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Kjøpte rosa joggedress, LOER!!!!
Kjøpte rosa joggedress. Har ikke ord for hvor mye den loer, selv etter vask. Angrer på kjøpet. Helt kriminelt til den prisen. Reklamere får jeg ikke før jeg har vasket den flere ganger, men det loer jo ut alle de andre klærne mine etter at disse har vært i maskinen.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Lena 🩷
Tusen takk for at du sier ifra, og så leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med joggedressen 💔 Det forstår vi veldig godt at er frustrerende.
Vi vil veldig gjerne se nærmere på dette og hjelpe deg videre. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice og send oss bilder av plaggene og hvordan de ser ut etter vask, så kan vi undersøke saken ordentlig og finne en god løsning for deg 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet 🩷
Utrolig god kundeservice
Utrolig god kundeservice, aldri vært borti lignende. Sendte mail angående en vare, de løste det på under et døgn. Woww👏🏻
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Denise🩷
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen din 🫶
Så godt å høre at du opplevde kundeservicen vår som helt unik, og at vi kunne løse saken din så raskt🤍
Det betyr utrolig mye for oss å høre – tusen takk for at du tok deg tid til å dele 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Flott kundeservice
Kjempe god opplevelse med kundeservice. Fikk raskt svar selv om jeg tok kontakt i helgen! Og de strekker seg langt for å gi oss kjøpere en god handle-opplevelse!
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei 🩷
Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk raskt svar – selv i helgen – og at du opplevde at vi strekker oss langt for å gi en god handleopplevelse 💌
Akkurat i dag er vi faktisk ekstra tilgjengelige siden vi har lansering av Sunder Rang kl. 18:00, så da er vi på jobb og klare for å hjelpe 🥰
Denne lanseringen er også ekstra spesiell for oss, da det er et veldedighetsprosjekt til støtte for et kvinnesenter i India 🤍
Det betyr utrolig mye for oss at du tok deg tid til å dele dette 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Veldig god service,får raskt svar og…
Veldig god service,får raskt svar og varene kommer fort så det er helt topp. Kommer til å kjøpe igjen🥰
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Sidsel🩷
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplever både rask respons og rask levering – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være 💌
Det betyr mye for oss at du ønsker å handle hos oss igjen 🥰
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Anbefaler virkelig alle klærne og…
Anbefaler virkelig alle klærne og produktene til Ivorie❤️ Det er topp kvalitet på klær, og et fantastisk team som jobber der. Hadde kontakt med Ivorie om en vare som var kommet i feil str, og kunderservicen var upåklagelig! ❤️ Kjapt svar og fantastisk kjekke og snille folk som ordner opp❤️ All skryt til Isabel og Team Ivorie❤️
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei June🩷
Tusen takk for den helt nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du er fornøyd med både kvaliteten på produktene våre og opplevelsen med kundeservicen 💌
Så godt å høre at vi raskt kunne hjelpe deg med riktig størrelse, og at du opplevde dialogen som både hyggelig og løsningsorientert 🩷
Tusen takk for all skryt til både Isabel og teamet – det setter vi virkelig stor pris på 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Flott kundeservice
Kan ikke si noe om selve produktene enda, da jeg ikke har fått tatt de i bruk, men respons og hjelp fra kundeservice når en fraktleverandør rotet det til med leveransen, var imponerende og fortjener et eget innlegg. Imponerende med kundeservice som ivaretar sine kunder i dette markedet.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Linn 🩷
Tusen takk for den utrolig fine tilbakemeldingen din 🤍
Selv om du ikke har fått tatt produktene i bruk enda, betyr det enormt mye for oss å høre at du opplevde hjelpen fra kundeservice som imponerende 💌
Vi gjør alltid vårt beste for å følge opp når noe uforutsett skjer under levering, så dette setter vi virkelig stor pris på 🩷
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 🤍
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Rask og god saksbehandling
Rask og god saksbehandling. Når pakken min forsvant fikk jeg veldig god hjelp
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Renate🩷
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask og god, og at du fikk god hjelp da pakken din forsvant 💌
Det betyr mye for oss at du følte deg godt ivaretatt i situasjonen 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
Sendte inn en reklamasjon på en søndag…
Sendte inn en reklamasjon på en søndag kveld. Fikk svar med en gang og ny i posten samme kveld. Veldig bra kundeservice 😍
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ivorie Studio
Hei Ida🩷
Tusen takk for den nydelige tilbakemeldingen din 🤍
Så godt å høre at du fikk hjelp med en gang – vi var faktisk på jobb den søndagskvelden i forbindelse med lansering, så det er ekstra hyggelig å vite at vi fikk hjulpet deg raskt 😍💌
Det betyr utrolig mye for oss at du opplevde servicen som så bra 🩷
Hilsen fra oss i Ivorie-teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.