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Riverly Avis 

2 208
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 100 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme serviable, cordial, efficace et très accueillant, notamment lors de l'arrivée et pour la formation au pilotage. Les séjours sont souvent qualifiés de magnifiques et inoubliables, offrant une expérience de vacances agréable et différente des habitudes, avec une belle nature et des visites touristiques appréciées. Beaucoup de consommateurs ont apprécié la propreté et le confort des bateaux, les considérant comme de véritables maisons flottantes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les bateaux, notamment des pannes, des difficultés de manœuvre ou des équipements vieillissants. Quelques personnes ont également mentionné des odeurs désagréables à bord ou des soucis avec le service client concernant des informations ou des explications.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le personnel, le décrivant comme très cordial,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont trouvé le service... Voir plus

Holidays

Les utilisateurs décrivent des expériences de vacances positives et mémorables, beaucoup ayant hâte de... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients louant des bateaux propres, en... Voir plus

Location

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la location, appréciant la découverte des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Troisième expérience sur le canal du midi et c'est toujours aussi agréable. Le seul petit problème rencontré a été le bateau qui nous a causé quelques soucis (pas de chauffage, panne des trois batteri... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle croisière en famille avec Riverly au départ de saint léger sur deuhne. La météo était très pluvieuse malheureusement début mai. Nous avons eu quelques tracas qui ont été vite résolus par l’éq... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L’accueil super et la formation au top, seulement on nous a loué une péniche tte qui n’avait plus de « moteur » devant, pas facile à manœuvrer surtout lorsque c’est une première. Nous avons quand même... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons passé 5 j sur canal du nivernais à 4 couples. Expérience géniale et nous avons adoré. La grosse péniche premiun m ancienne était très bien sauf le bruit de la pompe à eau très bruyante pour... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de location de péniche
  2. Service de location de vélo
  3. Camping
  4. Étang de pêche
  5. Hébergement acceptant les animaux
  6. Location de vacances

À propos de Riverly

Écrit par l'entreprise

Qui sommes-nous ? Riverly est le N°1 français des bateaux sans permis, pour voyager sur les rivières et canaux de France à partir de 2 nuits (canal du Midi, Bourgogne, Camargue, canal de Nantes à Brest, Alsace, Lot, Charente..).

Nos bateaux peuvent accueillir de 2 à 12 personnes, et sont confortablement équipés comme à la maison (cuisine, salles d'eau, cabines..), pour déconnecter le temps d’un week-end ou d’une semaine.

Au programme : glisser sur l’eau au cœur de la nature, faire du vélo sur le chemin de halage, visiter une cave et acheter des produits locaux au marché, découvrir un village du XVème siècle, rencontrer des éclusiers passionnés, improviser un BBQ en bord de berge… autant de moments à vivre entre amis, en famille ou à 2.

Riverly est né de la fusion de 2 entreprises françaises incontournables du fluvial et qui ont 50 ans d’expertise : Locaboat et Nicols.
Ainsi, notre flotte a 2 profils de bateaux :

  • les Pénichettes comme la Néo, qui évoquent le charme authentique des péniches
  • les Cruiser à la ligne plus effilée des vedettes de plaisance

Ce qui plait à nos clients : la nouvelle « riverlife »

  • La vraie déconnexion : 99% de nos clients disent que le tourisme fluvial offre une vraie sensation d’évasion sans partir loin
  • La liberté absolue, c’est à son rythme : on a la chance immense d’être à l’écoute de ses envies, pas d’horaires ni de programme.
  • en pleine nature
  • c’est un vrai temps de qualité ensemble
  • C’est très facile :
    • sans permis
    • accessible à tout le monde (même enfants et animaux domestiques)
  • C’est très fun :
    • multitude d’activité (bateau, visites, vélo, dégustation locales, golf, pêche, festivals..)
    • ça change, une nouvelle façon de voyager
  • C’est fédérateur : chacun a un rôle pour les manœuvres et tout le monde participe

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4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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Tous les avis

(2 208)

91 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Inoubliable

Très bonne réactivité de l'équipe administrative face aux aléas (bateau réservé échoué sur des rochers) :remplacement bien organisé .
A Cahors , Sylvain et ses collaborateurs sont très cordiaux et efficaces . Bonne pédagogie pour la prise en main .
Bateau propre , en bon état et confortable .
Une croisière qui rèstera dans nos bons souvenirs

27 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour ! Un grand merci pour vos 5 étoiles et ce retour d'expérience !

Les aléas font parfois partie du voyage, mais nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe ait pu assurer la réussite de vos vacances. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à Sylvain et son équipe à Cahors !

À très bientôt pour une prochaine navigation !

L'équipe Riverly

Noté 5 sur 5 étoiles

Troisième croisière, au top !

Très bonne semaine ( du 23 au 30 mai 2026 )sur le canal de Nantes à Brest, au départ de St Martin Sur Oust où la personne de la réception est très sympa ! Nous avons navigué jusque La Gacilly puis nous sommes remontés jusque Josselin. Le seul bémol sur les canaux bretons, les locaux arrimés sur les pontons devant les bornes électriques et l'eau alors qu'ils ne se branchent pas..... Le top c'est l'aide de tous les éclusiers sans exception lors de l'arrimage aux écluses !
Une petite déception quand même : c'est la suppression du sac en toile de jute offert à l'arrivée....

23 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour ! Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité pour cette troisième croisière avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil à Saint-Martin-sur-Oust et la gentillesse des éclusiers bretons, qui font tout le charme de ce superbe parcours.

Nous prenons bien note de votre remarque sur l'accès aux bornes, le partage des pontons est essentiel !

On espère vous retrouver très vite à bord pour un quatrième chapitre tout aussi mémorable ! 😊

L'équipe Riverly

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle croisière en famille avec Riverly…

Belle croisière en famille avec Riverly au départ de saint léger sur deuhne. La météo était très pluvieuse malheureusement début mai. Nous avons eu quelques tracas qui ont été vite résolus par l’équipe réactive de la base et nous avons pu passer en excellent moment .
Je conseille l’escale à Chagny, l’auberge de la musardiere propose des plats succulents et abordables.
Riverly a pris en compte nos désagréments, nous repartirons avec eu avec plaisir.
J Christophe

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour et pour vos retours constructifs sur cette croisière en famille !

La météo du début mai n'a pas été facile, mais nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe à Saint-Léger-sur-Dheune ait pu vous aider à passer un excellent moment malgré tout.

Merci également pour la recommandation de l'Auberge de la Musardière à Chagny, c'est une super adresse à partager !

Ce sera un plaisir de vous réaccueillir à bord pour une prochaine escapade, avec une météo plus clémente on l'espère !

L'équipe Riverly

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons passé 5 j sur canal du…

Nous avons passé 5 j sur canal du nivernais à 4 couples. Expérience géniale et nous avons adoré. La grosse péniche premiun m ancienne était très bien sauf le bruit de la pompe à eau très bruyante pour les couchettes arrières et surtout nous avons appris après coup que les eaux usées partaient dans la rivière et n’étaient pas stockées dans un réservoir adhoc. Franchement cela nous a tous choqué voir révolté car c’est désastreux pour la biodiversité et la qualité de l’eau de cette rivière. Par ailleurs certains soirs très difficiles de trouver un endroit pour amarrer la péniche et m à Auxerre c’est la guerre avec les péniches commerciales notamment celle d’art de vivre péniche Hotel de luxe très agressive avec les autres péniches. Cela reste une excellente expérience et bc de bons souvenirs.

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour ! Un grand merci pour votre retour sur votre séjour entre amis ! ✨

Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu !

Concernant vos remarques constructives :

L'environnement : Vous avez 100% raison, c’est un enjeu crucial. C'est pourquoi tous nos nouveaux bateaux sont équipés de cuves à eaux noires, ce qui nous vaut le label Pavillon Bleu 🌍. Il faut savoir que le déploiement des stations de pompage ne dépend malheureusement pas de nous mais des municipalités, et il en faudrait vraiment plus pour accompagner nos efforts !

Les escales & la technique : Auxerre est victime de son succès et le partage avec les bateaux de commerce demande parfois un peu de patience. ⚓ Nous confions le point sur la pompe à eau à nos techniciens pour optimiser le confort à bord.

Au plaisir de vous réaccueillir pour une prochaine croisière !

L'équipe Riverly

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre voyage en famille

Bonjour
Nous sommes ravis de notre croisiériste et particulièrement de leur professionnalisme.
Le bateau était chouette 8/12 personnes, 4 cabines, 4 Salles d’eau 2 postes de pilotage (intérieur et extérieur) Top pour nous
Notre voyage avec les enfants et petits enfants a été inoubliable. Aussi bien avec les paysages, l’expérience est géniale. Les petits enfants très à l’aise
Les enfants très heureux. Ils sont prêts à recommencer l’année prochaine au printemps
Merci à Riverly et a l’année prochaine
Cathy et Julien

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour Cathy, bonjour Julien ! Un immense merci pour ce superbe retour ! ✨

Nous sommes tellement heureux que toute la tribu ait passé un séjour inoubliable. C'est exactement l'esprit Riverly : du confort, du partage et des souvenirs gravés pour la vie ! ❤️

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils pour votre prochaine escapade, on vous dénichera une super destination !☀️

L'équipe Riverly

Noté 5 sur 5 étoiles

Super vacances

Nous sommes venus avec notre famille et l'expérience a été unique.
Personnel charmant, accueil téléphonique super et vacances de rêve.
Nous avons hâte de revenir.

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Quel bonheur de vous lire ! ✨ Un immense merci pour ce retour qui donne le sourire à toute l'équipe.

Nous sommes enchantés que vos vacances en famille aient été magiques. C’est exactement pour ce genre d'expériences « uniques » que nous faisons ce métier !

On a déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine croisière. À très bientôt ! ☀️

L'équipe Riverly

Noté 3 sur 5 étoiles

premiere fois avec riverly du bon et du…

premiere fois avec riverly du bon et du mesquin pr ex 24 euros de parking ....une peniche tres ancienne mais pas de pb technique mais bateau extremement defrechi
personnel peut concerne mais professionel bref experience moyenne mais le canal du midi c est top

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour ! Nous vous remercions pour ce retour sur votre aventure sur le Canal du Midi.
Nos bateaux sont suivis avec la plus grande rigueur par nos techniciens pour vous offrir une expérience fiable et sécurisée sur l'eau.

Concernant le stationnement, nous jouons la carte de la transparence totale : c'est un service optionnel et sécurisé que nous proposons pour plus de confort. D'ailleurs, beaucoup de nos voyageurs choisissent de nous rejoindre en train pour profiter de la croisière en toute liberté ! 🚆

Nous passons le message à notre équipe de base pour que l'accueil soit toujours plus chaleureux et pétillant.

Belle continuation à vous !
L'équipe Riverly

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de réactivité concernant notre…

Manque de réactivité concernant notre inscription et les réponses à nos questions

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour, nous sommes ravis de compter votre inscription parmi nous ! En raison d'une très forte demande actuellement, notre délai de réponse a pu être plus long que d'habitude. Soyez rassuré : votre réservation est parfaitement validée et notre équipe a bien répondu à l'intégralité de vos questions. Nous avons hâte de vous accueillir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très disponible pour répondre…

Personnel très disponible pour répondre aux question,
suite à plusieurs appels concernant la réservation.
Personnel très agréable aussi.
Nous avons hâte de faire cette mini croisière en Camargue aux beaux jours...

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 💙
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner dans votre réservation avec disponibilité et bonne humeur.

Nous vous souhaitons d’ores et déjà une magnifique mini-croisière en Camargue aux beaux jours, l’attente fait aussi partie du voyage au fil de l’eau 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je confirme cette première partie.

Je confirme cette première partie de l'Histoire ..., j'attends la suite avec impatience !

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Merci beaucoup pour votre message 💙
Nous sommes ravis que cette première partie de l’aventure vous ait plu… et espérons que la suite sera tout aussi belle à vivre au fil de l’eau 😉

Au plaisir de vous accompagner pour les prochains chapitres !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente réactivité aux questions…

Une excellente réactivité aux questions posées. Un site internet bien fait. Par contre on est parfois perdu entre les différents noms de la société (Locaboat Holidays, Locaboat et Nicols, Riverly.) et l'on se demande si on est pas entrain de communiquer avec des sociétés concurrentes

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Merci beaucoup pour votre retour 💙 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes ainsi que la clarté de notre site.

Nous comprenons en revanche que la présence de plusieurs noms puisse prêter à confusion. Locaboat Group fait aujourd’hui partie d’un groupe réunissant plusieurs marques de location fluviale, ce qui peut expliquer que différents noms apparaissent lors des échanges ou sur certains supports. Rassurez-vous : vous êtes bien en contact avec une seule et même organisation, et nos équipes travaillent ensemble pour vous accompagner tout au long de votre projet. Locaboat et Nicols deviennent Riverly et Riverly fait parti du groupe Locaboat Group.

Merci encore pour votre remarque, qui nous aide à améliorer la lisibilité de nos communications.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma réservation s est déroulée sans…

Ma réservation s est déroulée sans probleme en avance sur les dates de réservation avec un prix attractif

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre réservation se soit déroulée facilement et que vous ayez pu bénéficier d’un tarif attractif en anticipant vos dates.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillère parfaite

La conseillère très accessible et connaissant parfaitement les parcours, a pu nous donner de bons conseils.

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec disponibilité et expertise pour vous guider dans le choix de votre parcours. Vos mots lui feront très plaisir.

Merci encore pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d’utilisation

Le site est très complet et simple d’accès et utilisation

15 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair, complet et facile à utiliser, c’est exactement l’objectif que nous poursuivons.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très orienté client

Les collaborateurs sont très orientés vers le client et font preuve d'une grande flexibilité. Les demandes et les souhaits sont traités très rapidement et avec amabilité.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, la réactivité et la flexibilité de nos équipes. Être attentifs aux besoins de nos clients fait vraiment partie de notre ADN.

Merci encore pour votre confiance et pour ces mots très encourageants.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil

Personnel très à l’écoute, conseil personnalisé et rassurant avec le sourire dans la voix… merci

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Un grand merci pour votre joli message !
Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils de notre équipe aient su vous rassurer et vous accompagner avec le sourire, même au téléphone 😉.

Merci pour votre confiance et pour ce retour qui fait très plaisir à toute l’équipe.

Noté 4 sur 5 étoiles

Proposition correcte

Proposition correcte, bateau connu(2 locations anterieures) mais j’aurais aime avoir plus d’info sur les pack confort et rachat de franchise

22 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que la proposition et le bateau aient répondu à vos attentes, d’autant plus après deux locations précédentes.

Nous comprenons votre souhait d’avoir eu davantage d’informations sur les packs confort et le rachat de franchise. N’hésitez pas à recontacter notre équipe : nous sommes toujours disponibles pour détailler ces options et vous accompagner dans vos choix.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos échanges.

Noté 5 sur 5 étoiles

L’accompagnement de Laurine

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Riverly

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Laurine ait contribué à la réussite de votre expérience. Votre message lui fera très plaisir !

Merci encore pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une semaine sur l'eau

Une semaine sur l'eau, le rêve. C'est possible si vous avez un super loueur. Et c'est le cas. Avec locaboat et leur équipe, le moment est magique. Ils font tout leur possible pour vous rendre le voyage agréable malgré les aléas de l'eau, du temps et du bateau. Une spéciale dédicace à Joe sans qui ce plaisir n'aurait pas pu avoir lieu, Merci

3 novembre 2025
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Réponse de Riverly

Bonjour,

Un immense merci pour votre magnifique retour ! Une semaine sur l’eau, c’est déjà un rêve… mais lire que notre équipe a contribué à rendre ce moment magique, c’est le plus beau des compliments.

Les aléas de la météo et de la navigation font partie de l’aventure, et nous faisons toujours de notre mieux pour que le plaisir prenne le dessus. Votre dédicace pour Joe lui ira droit au cœur, merci d’avoir pensé à lui.

Ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette belle parenthèse au fil de l’eau.

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