procolored.com Avis 

En tant que gérant de la société Truck Vélo, j'ai investi 7 332,31 € TTC dans une solution d'impression DTF (Commande FR#1015) en octobre 2025, avec de fortes attentes professionnelles. Malheureusement, mon expérience est catastrophique :Matériel défectueux dès la réception : La machine est arrivée avec une fuite interne d'encre qui a endommagé les composants dès le déballage.Pratiques commerciales douteuses : Pour obtenir le remplacement de la tête d'impression défectueuse sous garantie en novembre 2025, le SAV m'a contraint à acheter un liquide de protection supplémentaire, conditionnant l'envoi des pièces à cet achat forcé (Commande #39077). Improvisation technique : J'ai dû passer plusieurs heures à démonter et réparer moi-même la machine, guidé par un chat technique lent et chronophage, faisant ainsi le travail des techniciens de la marque.Aujourd'hui, moins d'un an après, la machine est de nouveau totalement inutilisable pour mon activité professionnelle. Face à cette panne récurrente (vice caché), le SAV refuse tout échange ou remboursement, s'abritant derrière des conditions de garantie interne de 6 mois pour tenter de me facturer de nouvelles réparations, au mépris de la garantie légale.Malgré mes tentatives de résolution amiable, Procolored refuse d'assumer la non-conformité de leur matériel. Si vous cherchez un outil de production fiable pour votre entreprise, je ne peux que vous déconseiller fortement cet investissement.J'attends toujours une résolution professionnelle de la part de leur direction (remboursement ou échange standard).

très réactif je recommande procolored au futur acheteur

Le début a été chaotique, la machine procolored K13 lite White commandée au mois d’octobre devait arriver fin décembre mais à la place j’ai reçu la rose rapidement. Le service clientèle est vraiment à l’écoute de nos besoins. Et must , c’est le support technique qui m’a permis de tout installer rapidement. Je recommande vivement ce site .

Excellent équipement, service technique extrêmement rapide et compétent, que puis-je dire de plus. Après un mois d'utilisation, mon chariot est resté coincé, et en moins de 30 minutes le service technique avait résolu le problème. De nos jours, il est rare d'avoir à la fois la qualité du produit et un suivi après-vente. Bravo, je le recommande vivement.

les techniciens sont très professionnels et patients, mon encre blanche de s'imprimait pas.
apres plusieurs test ils m'ont dit que c'était la tête d'impression qui avait un probleme. je l'ai reçue sous 2 jours week end compris (tres rapide)
j'ai tout changé moi meme avec l'aide du technicien et tout fonctionne. merci beaucoup je recommande

je suis trés sastifait de mon experience avec mon imprimant dtf k13 lite pour ma petite entreprise

Très satisfaite de mon imprimante, impression de qualité avec des couleurs éclatantes.