ofenseite.com Avis 

A la recherche d'une piece de sécurité de pression au niveau de l'alimentation d'eau pour un chauffe eau Viesmann, j'ai trouvé la pièce identique à celle à remplacer et a un prix très compétitif, comparé à d'autres revendeurs. Livraison rapide. Très satisfait. Je recommande.

Je ne trouvais pas ma grille de cendrier pour ma cheminée à foyer ouvert. Seul OFENSEITE la proposait aux dimensions souhaitées. La livraison fut rapide et la qualité du produit est sans reproche.

De la commande à la livraison très bien , bon dialogue avec les interlocuteurs, précision dans la livraison et le poêle super bien emballé , contrôler avec le livreur à son arrivée aucun problème RAS .. je recommande sans souci de plus frais de transport offert et prix compétitif en rapport aux autres plateformes.. merci

RAS parfait

Super , je recommande.

Livraison rapide, et même avec 10 jours d'avance ! Produit très bien protégé. Par contre le livreur qui pèse 70kg, pour me livrer un produit de 140kg, il aurait fallu être 2 minimum. Surtout qu'ils me l'ont mis devant ma porte, pas dans la maison. Mais ça, c'est pas un souci du site, c'est le service livraison Dascher.

J’ai commandé un poêle à bois Preston (2019€)et un banc en acier (613€) fin oct 2025 et frais d’envoi 49€. Debut janvier j’ai reçu le banc sans le poêle. Depuis j’ai fait plusieurs mails, lettre recommandé avec accusé de réception non réclamé, Essai de contact téléphonique etc …tout est resté sans réponse. Cde FR51709. J’attends toujours mon poele a bois ou un remboursement. Je vais devoir prendre des mesures judiciaires si je n’ai pas de nouvelles rapidement. ⛔️ ⚠️ Passez votre chemin avec ce site pas recommandable !

SAV totalement inefficace !
J'ai acheté un poêle BRUNO Romantik avec l'option four cet été. Mis en service cet hiver, le poêle chauffe très bien mais le four ne dépasse pas 80° ce qui est insuffisant pour cuisiner. Après avoir fait des relevés de températures à différents endroits du poêle et du conduit à la demande du SAV (très difficilement contactable), ils me répondent que "le four doit fonctionner" et clôturent mon dossier ! En plus non seulement le four ne fonctionne pas, mais il limite les performances du poêle ! Je l'ai donc retiré. Ce marchant vend des produits qui ne fonctionnent pas et s'en lave les mains ! A EVITER !!!!! Non professionnel au possible !

Tuyaux d'une exceptionnelle qualité.
Du retard dans l'expédition mais j'ai à chaque fois été bien renseignée par le service clients.
Tellement satisfaite que j'ai fait une seconde commande.
Super satisfaite

Attention à cette Société plus d’un mois pour essayer de me livrer un produit obligé de faire un litige Paypal pour avoir un numéro de suivi et résultat des courses. Le produit est complètement cassé à l’arrivée donc je vous conseille. Je vous conseille de fuir cette société clairement les produits sont mal emballés. C’est une horreur donc si vous voulez avoir un produit inutilisable et Ben acheter chez eux.

Tuyau diam 20 cm . Excellente qualité, tuyau épais, pour un prix inférieur à la concurrence. L emballage est de qualité. Double emballage. La livraison est un peu longue. Ne pas hésiter.

Réception du produit dans les temps.
Produit conforme à la commande.
Réponse aux mails rapide.

Avis extrêmement négatif. J’ai passé une commande sur ce site et ils ont encaissé le paiement immédiatement. Or, je n’ai reçu que la moitié de ma commande. Depuis, impossible d’obtenir la moindre réponse : mes emails restent sans réponse, le numéro indiqué pour la France n’est pas attribué et, lorsqu’on tente de contacter le numéro en Allemagne, personne ne décroche.

À ce stade, mon expérience avec ce site est totalement insatisfaisante. Le manque de transparence, l’absence totale de service client et le fait de n’avoir reçu qu’une partie de ma commande me conduisent à déconseiller fortement ce site. En l’état, je ne recommande absolument pas.

produit correspondant à mes attentes, introuvable dans ma région.

Rapidité, simplicité

Commande passée il y a 3 semaines...aucun suivi proposé...sans réponse aux mails...pas de numéro français disponible...bref une belle arnaque ce site!

Société impossible à contacter téléphoniquement: le numéro affiché sur le site n'est pas (ou plus) attribué. AUCUNE réponse aux mails non plus; Bref une fois le produit acheté, vous vous débrouillez tout seul ! Absolument LAMENTABLE

Commande passée le 3/10. Délais livraison 6 semaines. Seuls les tuyaux on été livrés sans être prévenu. Apres plusieurs mails, une reponse m’indique un retard de livraison du poele a fin novembre. Depuis Impossible joindre l'entreprise par tel aucune réponse aux mails. Entreprise à fuir.

Nous avons commandé un insert chez ofenseite. Délai de livraison annoncé 4 semaines et nous l'avons reçu sous 8 semaines. Nous avons ensuite commandé du matériel pour l'installation et avons dû annuler car l'expédition n'a jamais eu lieu malgré des emails de relance. Après notre installation nous avons remarqué qu'il manquait un accessoire à l'insert et avons fait un email au support afin que l'on nous envoie la pièce manquante et aucune confirmation de réception d'email depuis 5jours et ne répondent pas au tel. Le produit est correcte mais nous sommes déçu de la gestion de ce distributeur.

Bonjour

Pour faire simple pour la partie produit tout est conforme et le produit correspond aux attentes , satisfait .
Par contre la ou ça ne va pas du tout c'est sur les delais de livraison un mois pour avoir sa commande en reception a date de commande ce n'est pas satisfaisant .
Malgrè mes sollicitations par mail sur le site commercial OFENSEITE pour rajouter un frais de port pour une livraison plus rapide aucune reponse positive pour debloquer la situation .
Je ne comprends pas d'ailleurs ce qui justifie un mois de delai .cde du 29.10.25 reçu le 24.11.25
Cordialement
Pem