Produit frais malgré pas toujours origine France, la conception des fiches recette est vraiment facile à comprendre. Toute fois des anormalités sur la réalisation mais si on sait cuisiner de base, il... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les recettes sont très intéressantes pour quelqu'un comme moi qui ne prend pas le temps d'être curieux sur la cuisine. Ça demande parfois un peu de temps pour se préparer de bons plats mais les résul... Voir plus
Satisfait de hello fresh. Une chose pourrait être améliorée, La quantité de protéine( viande , poisson ..) . En vieillissant nous avons besoin de plus de protéine la je trouve que ce n'est vraim... Voir plus
Des recettes innovantes, la quantité juste suffisante d'ingrédients évitant le gaspillage. Cependant nous avons été très déçus de la qualité de la viande des dernières box. La viande avait toujours ét... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Service de commande de repas en ligne
- N° 8 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de produits alimentaires
Écrit par l'entreprise
Des recettes simples et délicieuses, des ingrédients frais et de qualité, livrés chez vous
Coordonnées de contact
France
- hellofresh.fr
3,9
Bien
38 k avis
Demande des avis aux clients
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J'apprécie de ne plus faire les courses…
J'apprécie de ne plus faire les courses ni me demander ce qu'on va faire ce soir ... On cuisine en famille, c'est facile quand on suit une recette.
Les recettes sont globalement rapides, surtout à deux ou trois comis. Des légumes dans chacune. .. On est contents
24 avril 2026
Des avantages oui mais aussi des inconvénients
Je suis mitigée concernant mon expérience Hello Fresh. Au début j'étais motivée par la découverte de nouvelles recettes, les quantités juste ce qu'il faut donc pas de perte, l'organisation de repas à l'avance et une motivation à cuisiner. Mais voilà, la réduction promise au début n'a pas été respectée donc très vite ça allait me coûter trop cher donc quand j'ai vu les prix, j'ai mis en pause en me disant qu'on fera ça une fois par mois. Sauf qu'il y a eu des imprévus et j'annulais la livraison chaque semaine. Et oui il faut bien penser à aller sur le site annuler la livraison sinon elle part automatiquement avec des repas choisis au hasard... Un SMS ou un mail pour me prévenir ? Non !!! On aurait pu être honnête et me dire attention, vous n'avez pas choisi vos plats et vous allez bientôt être débitée mais non !!! Résultat je découvre un mail PayPal m'informant du prélèvement Hello Fresh mais du coup trop tard et une livraison jours plus tard alors que je ne suis pas là ! Heureusement le service client est bien présent et a pu décaler ma livraison mais c'était tout de même un achat forcé, un abonnement qui ne te prévient pas si tu as oublié de choisir tes plats ou si tu as oublié d'annuler, trop content de te prendre ton argent... Je suis déçue du coup...
6 mai 2026
De nocofamilaineuvelle chose de nouvelle saveur
De nouvelle chose de nouvelle saveur
Très bon des surprenant bien apprécié
29 juin 2026
Qualité et fraîcheur des produits
Qualité et fraîcheur des produits
Diversité des recettes
L application est simple et complète
Le livreur est au top
5 juin 2026
Recettes pratiques et faciles à…
Recettes pratiques et faciles à réaliser
Bonne quantité
2 septembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Cousi cousa
Bonjour, les recettes sont sympa, trés bien expliqués, rapide et efficace!! J'ai quelques soucis avec la livraison qu'on ne peut pas programmé a l'avance. Et je voudrais retirer certains aliments de mes box car je l'ai ai déja mais apparement c'est impossible. C'est un peu dommage.
26 juin 2026
Réponse de HelloFresh France
Bonjour Laurene, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos recettes et que vous les trouvez simples à réaliser. Nous sommes en revanche désolés que les modalités de livraison ne répondent pas pleinement à vos attentes. Sachez que les paramètres de livraison, ainsi que le contenu de votre Box, peuvent être modifiés jusqu'à la date limite indiquée dans l'onglet « Mon Menu ». À ce jour, il n'est malheureusement pas possible de retirer ou de remplacer individuellement un ingrédient au sein d'une recette. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, et votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin de contribuer à l'amélioration de notre offre. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Luis
Pratique
Pratique, bon et modulable. Pas toute les semaines parce qu'un peu cher sans les réductions. Super service de livraison. Très bonne application.
14 juillet 2026
Avis spontané
Box non livrée
Depuis le samedi 04/07 j essais en vain de vous contacter car je n ai pas reçu ma box en effet elle devait être livrée a cette date , j étais bien présente , mais chronopost a décidé de me livrer le lundi 06/07 message que j ai reçu le dimanche , hors n étant pas chez moi de la semaine et n ayant pas reçu de QR code pour fait récupérer celle ci je n ai pas pu en profiter
Merci de me faire parvenir le remboursement
25 mars 2026
Réponse de HelloFresh France
Bonjour Laetitia, nous sommes vraiment désolés pour cet échec de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous regrettons également les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre service client, ainsi que le report de livraison qui ne vous a pas permis de profiter de votre Box. Un membre de notre équipe prendra contact avec vous afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et de vous apporter une assistance adaptée. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, Luis
ravie
je trouve les boxes Hellofresh très bien pas de gâchis juste ce qu'il faut les recettes sont très bien expliqué et très bonne
14 juillet 2026
Recettse différentes
Recettse différentes, simples à réaliser
et très gourmandes.
Le seul inconvénient le poivron est trop présent dans les recettes.
17 avril 2026
aucune écoute de ses clients
les repas sont correct, livraison des produits ok
Mais ils ne tiens pas compte des messages que l'on envois pour stoppé la livraison pour les vacances.
j'ai envoyer un message il y a 10 jours pour annoncer que j'étais absent du 3 juillet au 4 aout 2026. Et ils m'informe que j'ai une livraison pour le 14 juillet 2026.
Je pense que je vais me désinscrire.
10 juillet 2026
Réponse de HelloFresh France
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos repas et les livraisons vous donnent satisfaction. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre que votre demande de suspension n'a pas été prise en compte. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir signalé votre absence à l'avance. Un membre de notre équipe va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et vous apporter une assistance adaptée. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, Luis
Bons repas
Bons repas, les proportions sont plutôt généreuses et les produits sont de bonne qualité.
16 avril 2026
Une magnifique histoire qui commence…
Une magnifique histoire qui commence entre HelloFresh et moi. Une accompagnatrice des plus adorables, avec des échanges superbes. Une box au top. Je ne m’attendais pas du tout à ça. Et un suivie très appréciable. L’équipe est disponible et répond à toute les questions. Aucun regret !
Merci HelloFresh et à votre équipe qui est GENIALISIME
8 juillet 2026
Avis spontané
Dommage que la dernière livraison se…
Dommage que la dernière livraison se soit mal passée
9 juin 2026
Réponse de HelloFresh France
Bonjour Estelle, nous sommes vraiment désolés que votre dernière livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Il semblerait que votre situation ait déjà été prise en charge par notre service client. Une remontée concernant le livreur a été effectuée. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Luis
Service client de bonne qualité
Service client de bonne qualité, à su répondre à mes attentes
3 juillet 2026
Dommage de ne pas recevoir d'alerte…
Dommage de ne pas recevoir d'alerte quand la date de commande approche... résultat : 3 repas non choisis et pas à notre goût. Du pain pas frais, des tomates pas mûres et des émincés veggie beurk beurk
24 avril 2026
Réponse de HelloFresh France
Bonjour Audrey, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les recettes sélectionnées ne correspondaient pas à vos goûts. Si vous n'avez pas eu le temps de modifier ou d'annuler votre commande avant la date limite, notre service client peut, dans certains cas, encore trouver une solution tant que la Box n'a pas été livrée. Il est également possible de choisir la préférence des repas sélectionnés automatiquement dans les paramètres de votre espace client. Nous sommes vraiment navrés que cette Box vous ait déçue. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de contribuer à l'amélioration de nos produits et de notre service. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Luis
Menus bon mais abonnement contraignant
Les menus sont bon mais il faut pouvoir être présent quand le livreur doit venir, il faut aussi ne pas oublier de choisir le menu pour la semaine d'après avant la date limite, date qui ne nous ait pas rappelé par message, sinon vous recevez les menus de la semaine sélectionné par le site que vous n'avez pas choisi mais par contre vous les payer. Cela m'est arrivé 2 fois donc j'ai arrêté. Par contre vous recevez des messages pour envoyer le contact de vos amis pour une soit disant réduction. J'ai pu quand arrêter facilement sur le site.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de HelloFresh France
Bonjour Marie-Aurore, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos menus. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la livraison et le fonctionnement de l'abonnement. Nous comprenons que recevoir une sélection automatique de recettes qui ne correspond pas à vos envies puisse être frustrant. Sachez que, si vous n'avez pas pu modifier ou annuler votre commande avant la date limite, notre service client peut, dans certains cas, encore trouver une solution tant que la Box n'a pas été livrée. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'envoi de rappel avant la date limite de sélection. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Luis
Plus de tracas
J'adore car je n'ai plus à me tracasser sur ce que je vais faire à manger, ni si j'ai tous les ingrédients nécessaires pour le faire ! En plus, je découvre de nouveaux ingrédients que je n'aurais certainement pas achetés, d'autant qu'on ne les trouve pas forcément dans le supermarché du coin !
6 novembre 2025
Parfait
Parfait, chouette pour les fanatiques de cuisine, en plus de ça très bon et très varié.👍🏻
11 juillet 2026
Avis spontané
Recettes simples et excellentes
Les recettes sont majoritairement excellentes et variées. J'apprends à cuisiner avec des épices et des sauces et cela permet de gagner en variété et originalité. La qualité de la viande pourrait être encore renforcée selon moi. (steak haché, chair à saucisse trop gras par exemple). Enfin, je trouve que certaines actions sur le site ne sont pas très intuitives comme la mise en pause par exemple.
25 mars 2026
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