Gigsberg Avis 

J'ai eu peur que ce soit une arnaque, mais j'ai eu mes billets 1 mois avant d'aller au concert. Donc franchement même si vous payer une taxe un peu chère, allez y sans problème. Vous pourrez aller à tout vos concert.

everything was perfect, the concert,the location, the reception of the ticket, your platform

J ai acheter mes billets en mai pour voir le concert de BTS le 18 juillet 2026 billets bien reçus 👍🏻.
Il y a plus qu'à attendre le 18 .
Commande n 4919176

J'ai voulu acheter une place, le prix était à 195€, au moment de l'achat, ils ajoutent 73€ de frais de réservations (25% du prix du billet en plus) et demande encore si on veut rajouter... donc d'un billet a 195€, au moment du paiement : 268€ ... une belle arnaques en sachant qu'ils ne font que revendre des billets, donc aucun investissement ne mérite autant de frais PAR TICKET...

N’achetez surtout pas sur ce site !
Nous avons acheté 5 places côte à côte, en latéral, pour voir un match de rugby à Édimbourg. Le prix est conséquent mais ce ne sera qu’une fois dans notre vie !
Une semaine avant le match, nous recevons un mail disant que nos places ne sont plus disponibles (et que ça n’est évidement pas de leur fait) et qu’ils nous proposent 3 + 2 places séparées derrière les poteaux. Merci !
Nous sommes invités à dire si cela nous convient mais jamais on ne nous propose de remboursement. En haussant un peu le ton, on exige le remboursement ce qui sera par chance fait 2 mois plus tard. Donc pas de match et les billets d’avion et le logement sont évidement pour notre pomme.
Scandaleux…

Expérience extrêmement décevante avec Gigsberg.

Commande n°4901554 d’un montant de 863,47 € pour 5 billets du match Lille – Lens.

Les billets devaient être envoyés immédiatement après l’achat.
Malgré plusieurs relances et une demande claire liée à un déplacement important, le service client m’a fait patienter en invoquant un changement de nom sur les billets.

J’ai transmis toutes les informations immédiatement.

Les billets ont finalement été envoyés à 20h07, soit quelques minutes avant le début du match.
Il était donc impossible de se rendre sur place.

Point particulièrement grave :
Malgré leur justification, plusieurs billets n’étaient pas au nom fourni, ce qui démontre que le délai imposé n’était pas justifié.

Autres éléments importants :

Demande d’annulation envoyée avant réception des billets (ignorée)
Risque réel de refus d’accès au stade (noms non conformes)
Service client incapable de gérer une situation urgente

Résultat :
863 € dépensés pour un service inutilisable.

Cette situation met en évidence :

Un défaut de livraison dans des délais raisonnables
Un manquement à l’obligation de conformité
Une gestion client inadaptée

Un remboursement est exigé. Sans réponse rapide, le dossier sera transmis à un conseiller juridique.

Je déconseille fortement cette plateforme aux utilisateurs recherchant un service fiable.

Gisberg vend et fait payer trois mois à l'avance des billets qu'ils n'ont pas.
J'ai du envoyer de nombreux mails pour avoir un réponse la veille du match France Angleterre.
Ils n'avaient pas les billets.
Ils m'ont proposé d'autres billets très très mal situés.
Au plus haut, très mauvaise vue, ma belle-mère a eu beaucoup de mal pour atteindre sa place et pour redescendre ( d'ou le choix initial ). I Pour eux il n'y a de problème ils ont " accepté " de me rembourser la veille du match, mais pas le TGV, l'hôtel...
Il ne faut pas acheter à quelqu'un qui n'est pas sûr d'avoir des billets .

Bonjour,l'ai acheter 2places de concert pour BTS au mois de juillet je l'ai ai reçus rapidement, maintenant j'attends le jour j pour voir si les billets sont fiables ou pas a l'entrée,et je mettrais une meilleure noté si c'est le cas et vous parlerai de mon expérience
Cordialement

J'ai payé deux billets environ 1200€ pour le match ECOSSE-FRANCE j'avais réservé en tribune centrale, j'ai reçu des places 3 jours avant le match derrière l'en-but. Après les avoirs sollicités on m'a juste proposé un remboursement ou de garder mes places. Pas de remboursement partiel. La proposition, c'est tu acceptes ces places où on annule. Quand on a déjà réservé l'hôtel et l'avion c'est difficile d'annuler. Alors un conseil si vous devez acheter sur ce site prenez les places les moins chères ou passez votre chemin. Pour ma part plus jamais je n'achèterai quoi que ce soit sur ce site,d'autant qu'il n'y a aucun contact par téléphone.

Alerte (màj 1) : places Upper Tier achetées pour être ensemble, reçues Lower Tier séparées, vendues 5x le prix...
Achat en août 2025 de 6 billets groupés Upper Tier pour le match Wales – France (Six Nations, 15/02, Principality Stadium), pour un montant total de 1336£.

Les billets ont été livrés à l’approche de l’événement et correspondaient finalement à des places situées en Lower Tier (bloc L38), avec une valeur faciale de 50£ par billet.
De plus, les 6 places n’étaient pas groupées.

Après réclamation, le service client m’a indiqué qu’il s’agissait d’un “upgrade” car plus proche du terrain...

Pour ma part, la catégorie Upper Tier et le placement groupé faisaient partie des caractéristiques essentielles de l’achat. Le produit livré ne correspond donc pas à ce qui a été acheté.

Aucune solution conforme ou compensation n’a été proposée à ce stade.
Conformément à la garantie Gigsberg, je demande une compensation financière de 1000£, correspondant à la différence réelle entre ce qui a été payé et la valeur reçue.

Dossier transmis à ma banque pour examen.

Mise à jour ce jour suite à réponse gigsberg :

ils me proposent 200£...On est loin du compte, ils le savent.

Les éléments factuels restent inchangés :
• Upper Tier acheté
• Lower Tier livré
• Places non groupées
• Écart de valeur significatif

Je reste dans l’attente d’une résolution concrète.

Update 11/03/26 – situation toujours non résolue

Je souhaite mettre à jour mon avis précédent concernant ma commande n°4815706 pour 6 billets Upper Tier ensemble pour le match Wales – France au Principality Stadium, montant 1336 £.

Les billets reçus étaient Lower Tier, séparés (2 + 4 dans deux blocs différents), avec une valeur faciale de 50 £, ce qui ne correspond pas du tout à ma commande initiale.

Malgré plusieurs échanges, Gigsberg maintient qu’il s’agirait d’un “upgrade”, ce que je conteste formellement.

Mon dossier est désormais en cours de contestation auprès de ma banque dans le cadre d’une procédure de chargeback pour service non conforme.

J’attends une solution commerciale sérieuse de la part de Gigsberg, afin de corriger cette non-conformité et respecter l’achat initial.

Cette situation est inacceptable : Gigsberg continue de refuser de corriger la non-conformité malgré la procédure bancaire en cours.
Je rappelle que 6 billets Upper Tier achetés ont été livrés Lower Tier et séparés.
J’invite toute personne à prendre garde avant d’acheter sur cette plateforme.

Plusieurs billets achetés pour le concert de Linkin Park à Paris en juillet dernier et tout s'est très bien passé.
J'ai reçu les places rapidement, avec un suivi de Gigsberg notamment via WhatsApp où ils ont répondu rapidement à toutes les questions.
Par contre, ça reste un site de revente qui est tributaire de la bonne volonté des revendeurs donc j'invite tout le monde à vérifier la validité des places (perso, j'avais demandé à ChatGPT qui m'avait confirmé que mes places étaient vraies)

Quelques craintes par rapport aux commentaires mais finalement absolument pas déçu j’avais commandé des billets pour les 6 nations j’ai reçu les places un peu plus d’une semaine avant et nikel !!

Arnaque, nous avons acheté 2 billets, seulement 1 est passé. C’était pour un cadeau d’anniversaire vous avez tout gâché 😡 pour le match de ce soir France Irlande au stade de France

Obtention des billets rapide et consignes claires ! Merci

De nombreuses recherches sur de nombreux sites de revente pour acheter des places pour le Concert de Damiano en Italie en dernier instant (2 semaines avant).
Beaucoup de méfiance Evidemment et de réflexion avant d’acheter le billet en fosse, mais nous l’avons reçu dans les jours suivants par mail.
Il restait un peu d’appréhension jusqu’au passage de la sécurité mais tout c’est bien passé, il y a un suivi avec Whatsapp en plus !
Merci Gisberg de m’avoir permis de réaliser mon rêve. Je recommande 😊

Top site pour des tickets last minutes

Je recommande ce site pour réserver vos billets d’événements. Très réactif et pro! J’ai réservé quatre billets en deux fois à un mois d’écart et ils ont fait le nécessaire pour que l’on soient tous ensemble, vraiment au top!! Très satisfaite d’avoir fait confiance pour réserver mes billets. Je repasserai par vous à l’avenir !! Merci !!

Nice how easy it is to get rares ticket. Still to improve: the sending earlier

Successfully received tickets. Well prepared. Thanks