Appareil reçu qui ne fonctionne pas
Appareil reçu qui ne fonctionne pas
6 mail envoyés et appels sans réponse
je leur demande de me rembourser sans réponse
entreprise a fuir
18 mai 2026
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Entreprise française spécialisée dans la vente de déshumidificateur afin de vous permettre d'améliorer votre qualité de vie, et celle de votre famille, en éliminant l'excès d'humidité de vos pièces de vie.
Coordonnées de contact
1 Allée de Louisiane, 82000, Montauban, France
- +33743623197
- support@de-lair.com
- de-lair.com
4,0
Bien
10 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Très bon service client
Nous avons eu un problème à la réception du déshumidificateur que nous avions commandé. Nous l'avons retourné et en avons reçu un second en parfait état qui nous donne satisfaction.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Bonjour Sylvianne,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes vraiment ravis de savoir que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et vos commentaires positifs nous font toujours plaisir.
Nous prenons en compte votre remarque, vos retours nous aident à réfléchir à nos choix futurs et à chercher des solutions pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Encore une fois, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous motivent à continuer à améliorer nos produits et notre service pour que chaque client puisse en être pleinement satisfait.
Bien à vous,
L'équipe Delair
tout simplement, incroyable !
Je suis déjà pleinement satisfaite de l'appareil que j'ai depuis quelques semaines, je n'aurais jamais cru qu'on pouvais extraire autant d'eau en excès de la pièce où je l'ai placé, l'air est plus sain, ça ne fait aucun doute
j'ai également apprécié le geste commercial inattendu qui me permet de bénéficier d'un appareil plus sophistiqué que celui que j'avais commandé au départ
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Bonjour Marie,
Votre retour nous fait extrêmement plaisir, et nous encourage à continuer d'offrir des solutions adaptés et efficace contre l'excès d'humidité.
À très bientôt chez Delair ☀️
Bien à vous,
L'équipe Delair
Efficace
Efficace, silencieux , correspond tout fait à nos attentes.
J'aimerais en yrouver un autre d'un format plus petit et toujours aussi efficace pour mettre dans la douche
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Merci pour ce retour !
Ravie que l'appareil corresponde à vos attentes. Bonne nouvelle : nous avons effectivement des modèles compacts dans notre gamme "Salle de bain".
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous orienterons vers le format idéal pour votre douche 😊
À très bientôt chez Delair ☀️
Bien à vous,
L'équipe Delair
Très bien
Très bien dès la commande, le modèle en rupture de stock Delair nous a proposé un autre modèle équivalent. Nous sommes très content du résultat et très rapide pour assainir une partie de notre maison en souterrain.
Très bien nous recommandons.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir des produits et un service de qualité.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour de prochaines commandes.
À très bientôt chez Delair ☀️
Bien à vous,
L'équipe Delair
J’ai subi une inondation accidentelle…
J’ai subi une inondation accidentelle (rupture de canalisation). J’ai expliqué à Delair ma situation ; mes interlocuteurs ont été à mon écoute et ont envoyé 3 (offre 3 pour 2 déshumidificateurs) sans délai. J’ai donc pu pour une somme modique suspendre la location d’un deshumdifiateur industriel. Les appareils font très bien leur boulot et, situés à des endroits différents, prouvent tous les jours leur efficacité. Bref, vraiment bien en qualité de matériel, qualité de service et capital sympathie.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Un grand merci pour votre retour Bernard !
Les tempêtes récentes ont étaient une véritable épreuve et une inondation est toujours une situation stressante. Nous sommes vraiment contents d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement.
Bon courage pour la suite ☀️
Bien à vous,
L'équipe Delair
Appareil déshumidificateur
Appareil correspondant à la description, livré rapidement.
Seul bémol la notice est en anglais...heureusement facile à utiliser.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis que l'appareil corresponde à vos attentes !
Bonne nouvelle concernant la notice : une version complète en français vous a été envoyée par email au moment de votre commande. Si vous ne la trouvez pas, un petit message à notre équipe et nous vous la renvoyons aussitôt !
Bien à vous,
L'équipe Delair
Appareil efficace, pas bruyant
Appareil pas bruyant, et efficace comme déhumificateur. La consommation de 22.5 w n'est pas excessive ..
Je recommande ce déhumificateur pour son efficacité et son prix !
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Nous sommes ravis que nos produits vous donne satisfaction, nous continuons chaque jour de penser des appareils qui sont efficace et de qualité.
À très bientôt chez Delair ☀️
Bien à vous,
L'équipe Delair
j'avais besoin d'un déshumidificateur…
j'avais besoin d'un déshumidificateur j'ai téléphoné pour demander conseil et mon interlocuteur m'a conseillé un appareil convenant à la pièce en question et dans mon budget et suite à une rupture de stock il m'a rappeler le lendemain pour me proposer un appareil plus haut de gamme au même prix 48 heures après je recevais le produit une pure merveille qui fait bien son job.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et trouver la meilleure solution malgré la rupture de stock. Bonne déshumidification ! 😊
À très bientôt chez Delair ☀️
Bien à vous,
L'équipe Delair
deshumidificateur delair
les 5 étoiles que je positionne sont du au réglement de mes soucis rencontrés au cours de cette livraison car en effet j'ai eu beaucoup de déboire mais Delair a finalement réglé les soucis pour nous satisfaire mais malgré tout cela a ressemblé a un parcours chaotique et long
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Delair
Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre confiance, nous sommes heureux d'avoir pu résoudre la situation et nous prenons déjà compte de vos retours afin de continuer d'améliorer nos services.
À très bientôt chez Delair ☀️
Bien à vous,
L'équipe Delair
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