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À propos de l'entreprise

  1. Magasin général

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vidaXL er en international online-forhandler, hvor du kan finde alt til dit hjem, have, garage og gør-det-selv-projekter. Vores koncept er baseret på at tilbyde en bred vifte af produkter, der giver folk mulighed for at leve mere for mindre. Ved at bruge simple omkostningsbesparende løsninger, der ikke har en negativ effekt på produkternes kvalitet, er vi i stand til at gøre vores produkter tilgængelige for så mange som muligt. Alle processer fra produktudvikling og køb til marketing, salg, logistik og kundeservice er i vores hænder. Dermed har vi fuld kontrol over vores produkters funktionalitet, kvalitet og priser.

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MEUBLE EXTÉRIEUR

Comme je ne peux répondre directement, sachez qu’après plus d’un mois de réponse inutile je n’ai plus rien à vous dire . Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile . J’ai commandé un meuble de jardin à 225€ (c’est gratuit) comprenant 2 sacs qui auraient dû être de la même taille . Après avoir monté ce meuble , un des 2 sacs n’est pas a la bonne dimension . Je demande de m’envoyer un sac de la bonne taille . Seule réponse : remise 24€ ou il fallait démonter le meuble et le ramener chez un transporteur . Cela a duré 1 mois pour en arriver là . 2ème commande chez eux , 2ème problème . À FUIR , qualité plus que médiocre et en cas de problème plus personne . Je viens d’envoyer le numéro de commande . . .

4 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de vidaXL

Cher Philippe

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience décevante et les désagréments rencontrés avec votre commande de mobilier de jardin. Ce n’est certainement pas le niveau de service ni de qualité que nous souhaitons offrir.

Nous avons traité ce problème en privé et une solution a été offerte. Nous voyons que le commentaire est toujours visible sur le domaine vidaXL.dk, même s'il concerne le domain vidaXL.fr.

Bonne journée !

Cordialement,
Lorand
vidaXL

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