MANGO Avis 

Franchement catastrophique catastrophe ça fait 2 semaines que j’ai fait une commande mais j’ai pas encore reçu alors que y’avait écrit dans 2 ou 3 jours je reçois mon colis ! Et personne ne répond !!!! Catastrophique

Nul la vendeuse c’est trompé en passant la commande elle a facturé achat en boutique donc impossible de me faire rembourser je me bat depuis deux semaines pour avoir mon remboursement

J’ai passé commande sur l’application. J’ai payé via Klarna mais je n’ai pas eu le temps de vérifier l’adresse de livraison. Il s’agissait de mon ancienne adresse. Très rapidement (2mn après avoir validé la commande) je contacte le service client de Mango via leur assistant chat en signalant le problème. Ces derniers ouvrent un ticket. Je relance 2 jours après car je ne vois pas le changement d’adresse apparaître. On me répond que c’est normal ça peut prendre 48h à 72h pour le changement…. Un simple changement d’adresse….. et là je reçois un mail : « Votre commande Xxxxx a déjà quitté nos entrepôts et il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.

Vous pouvez effectuer le suivi de votre commande en cliquant sur le lien suivant et contacter le transporteur pour changer l'adresse de livraison. »

Bref, service client pourri, à revoir.

Je trouve que cela devient un peu trop cher pour ce que c’est.

Je peux pas mettre zéro ! Fuyez fuyez ce site de m…. J’ai commandé deux paires de chaussures pour ma femme, commandé jamais reçu le service après vente prétend qu un type a accepté le colis je ne connais pas son nom c’est pas un voisin, je demande la re livraison ça fait 15 jours et silence radio !!! Ce service est nul alors qu ils devaient me rappeler sous 48h, même pas un mail !!! Fuyez !

Mango Bastia
Très bon accueil , efficacité et amabilité . Que demander de plus ? La responsable veille à tout.
Bravo

Très déçue de mon expérience. Après deux semaines sans recevoir mes commandes, le service client m’informe que les colis sont perdus et me propose un remplacement ou un remboursement. J’ai clairement choisi le remplacement et cela avait été confirmé par leurs services. Pourtant, je reçois aujourd’hui un mail m’annonçant un remboursement que je n’ai jamais demandé. Beaucoup de temps perdu et aucune prise en compte de ma demande. J’attends toujours la réception de mes articles.

0 étoile !
magasin avenue de Brédasque Auchan à fuir !!
à part une des vendeuses très sympathique,
la soi disant responsable du magasin qui n'a aucun professionnalisme et surtout pas dans le commerce
- 1 carte cadeau utilisable en magasin refusée : j'ai été obligée de commander sur internet
- 2ème bon cadeau : elle me dit qu'elle ne peut pas le passer à 2 reprises
La première fois, elle me dit qu'elle a des vols de bons cadeaux : en plus elle insinue que je pourrais être une voleuse !
après contact au service client qui me dit de repasser en magasin, nouveau refus et comme je suis agacée de son incompétence, elle me dit que si je m'énerve elle va appeler la sécurité ! et ensuite elle me dit que suis exécrable !
Sans oublier qu'elle refuse de me mettre de côté les 2 articles que je désire acheter en attendant un éventuel "2ème" retour du service client...
Et dans la galerie quand on raconte les désagréments survenus chez MANGO on nous dit : magasin à fuir totalement car notamment la responsable est odieuse, hautaine, irrespectueuse et j'en passe...
Bref, plus de bons cadeaux MANGO : on ira ailleurs !!

Il y a une semaine et demie , je me suis rendue dans votre magasin de langueux, où j’ai été très mal reçue, en effet j’ai regardé des boucles d’oreilles et un vendeur homme femme est venu vers moi en me disant on essaie pas les boucles d’oreilles ok je repose les articles, en rayon ou je les ai trouvé, entre temps je repère une veste que j’achète arrivée vers la cabine, 2 personnes sont prévenus dans leurs oreillettes et me cernent en cabine Je ne vous ai pas vu remettre les boucles d’oreilles ? très surprise et vexée je me suis sentie surveillée, voleuse , et j’ai trouvé ça très indélicat, je travaille moi même dans le commerce depuis 40 ans et je n’ai jamais parlé à mes clients de cette manière. Voilà je tenais à le souligner car j’aime bien vos articles ils sont de qualité, et actuel . Du coup je préfère commander sur le site dommage après les magasins disparaissent.

Enseigne de vêtements à fuir. J'ai acheté en ligne avec une carte cadeau, suite à un retour ils m'ont remboursé sur la catre cadeau sans me donner le code CVV. Ils refusent de me le donner et ils refusent toute autre forme de remboursement, ils refusent même de me créditer une autre carte cadeau du même montant. C'est anti-commercial. Même à la boutique ils ne comprennent pas ces méthodes discutables d'autant plus que nous sommes nombreux dans ce cas. Service client inexistant. Je ne retourne plus dans ces magasins.

Je ne peux pas mettre zéro ni moins.
A fuir à fuir à fuir
Une honte directrice du magasin horrible irrespectueuse, provocatrice, impolie, insultante, qui ne connaît rien au commerce, comment peut on donner les rennes d’un magasin à des personnes incompétentes de la sorte ce n’est pas possible, l’enseigne cours à sa perte avec des gens comme ça.
Franchement enseigne à éviter.

C'est une catastrophe. J'ai passé commande sur mon compte que je n'avais pas utilisé depuis des années. Je me suis rendue compte une fois payée que l'adresse de livraison n'était pas bonne (d'ailleurs elle est par defaut, à aucun moment je ne l'ai choisi). J'annule dans la seconde du paiement la commande. Par précaution j'appelle le service client qui me confirme la demande d'annulation et quil n'y aura pas de souci, que je n'ai pas besoin de changer l'adresse car la commande va être annulée. Je reçois ce jour un mail avec un refus d'annulation de commande ! Quelle incompétence et mensonge sur le droit de rétractation. Résultat ma commande part dans une ville où je n'habite plus.

Musique beaucoup trop forte .
Collection sympa

Service client totalement inexistant
Article commandé le 28 mars
Nous sommes le 9 avril la commande n’est toujours pas expédiée et pas de mail rien...
Sur le chat une IA et au téléphone aussi
C’est LAMENTABLE et on se plaint des sites chinois 😂😂 mango est nettement pire

Commende retardée, jamais livrée. Ne pensez-vous pas qu’il serait temps de vous réveiller et d’améliorer un peu le service que vous proposez ? Si vous n’êtes même pas capables de livrer un colis, ne proposez pas ce genre de service ! C’est absolument inacceptable

Ma commande est arrivée incomplète.
Les personnes qui ont expédié ma commande F1LMJP n'ont pas remarqué qu'il y avait deux paires de chaussures identiques sur la fiche de commande. Résultat : j'ai reçu une paire de chaussures en moins que ce qui est marqué sur le bon de retour. Et bien entendu, aucun moyen de contacter le support (que je devine inexistant).
Plus jamais je ne visiterai ce site.

Commande de trois joggings, même modèles...couleurs différentes.... taillés à la va vite...finitions d'usine cheap à la chaîne, du coup, pantalons trop courts au premier lavage et là, vêtements retournés au séchage, découverte des poches avec coutures de travers et du coup, poches trouées car non cousues... même mon fils de 12 ans était choqué !!!!
Cela fait longtemps que je suis cette marque et c'était la dernière commande ...Mango, c'est du passé !

Alors le mango de bourg en bresse manque de modernités par apport aux mango de Lyon, à bourg en bresse c vraiment vieillot et pas tendance

Délai non respectés, j’ai commandé un article le 01/03 que je devais recevoir hier, à ce jour il n’a toujours pas été expédiée, le service client est inutile voir inexistant, une conseillère m’a répondu qu’il contacter ke transporteur alors que le colis n’avait pas quitté leur locaux, je déconseille fortement d’acheter sur leur site internet, j’ai bien l’intention de contacter ma protection juridique et ne pas laisser ça la

Un grand merci et un grand bravo au magasin de Grand plaisir . Les filles sont toujours très agréables souriantes très professionnelles, Merci à Suzanne pour son éternel sourire sa grande gentillesse et amabilité c’est exceptionnel ! Le magasin est toujours très bien rangé et d’une propreté exemplaire, en un coup d’œil on voit beaucoup de choses! 10 étoiles pour ce magasin .