Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Écrit par l'entreprise
L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hong-Kong
4,5
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
service rapide et très fiable comme propfirme ont peut se fier à eux pour l'avenir.
Réponse de Hola Prime
Dear Rodrigue,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
HOLA PRIME est la meilleure PROPFIRME que je connais. J'ai mon paiement en moins d'heure . Je le recommande vivement aux Traders.
Réponse de Hola Prime
Dear Basile,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Hola Prime pour moi est la meilleure PropFirm réactivité constante avec l'assistance, le payout qui est traité en 30 min vraiment c'est à féliciter j'aime beaucoup cette PropFirm.
Réponse de Hola Prime
Dear Customer,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
J’ai jamais vu profirm tu répond pas à ses clients, ni e-mails, ni sur le chat, depuis 48 heures, je vous déconseille
Réponse de Hola Prime
Dear Ghalamallah,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely regret that your experience with our support team did not meet your expectations.
We strive to respond to all customer inquiries as promptly as possible. We apologize if you experienced any delay or inconvenience and appreciate your feedback, as it helps us improve our service.
Regarding your account, we have conducted a thorough review and can confirm that the breach was correctly triggered in accordance with our 2% Risk Rule.
Our review shows that multiple positions were identified as part of a single trade idea, and their combined risk exposure exceeded the maximum allowable 2% limit for your account. Under this rule, all positions associated with the same trade idea are assessed collectively rather than individually to determine the total potential risk exposure.
As the aggregated exposure exceeded the permitted threshold, the system automatically recorded the breach in line with our trading rules. This assessment is based entirely on objective risk calculations derived from trade execution data and is applied consistently across all accounts to ensure fairness and compliance.
After carefully reviewing your account activity, we can confirm that the breach was applied correctly, and the decision remains final in accordance with our trading policies.
If you have any questions regarding the 2% Risk Rule or would like a detailed explanation of how your risk exposure was calculated, our team will be happy to assist.
Kind regards,
Hola Prime Team
Réponse de Hola Prime
Dear Mahafaly,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Réponse de Hola Prime
Dear Gansane,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Une fois l'on atteint l'objectif du premier step Holaprime envoie à l'immediat les identifiants du second step, chose qui est à feliciter
Réponse de Hola Prime
Dear Ruben,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Je viens préciser que Hola Prime a répondu favorablement à ma préoccupation notamment celle relative au remboursement de mon dépôt erroné. Félicitation à toute l'équipe de Hola Prime
Réponse de Hola Prime
Dear Masoyir,
Thank you for your incredible feedback! We’re delighted to hear that your overall experience has been outstanding and that our support made a positive impact.
We wish you continued success ahead!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
J'ai eu une bonne expérience avec eux. J'attends mes payements régulier pour un 5 étoiles.
Réponse de Hola Prime
Dear Anicette,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
L'espace trading est fluide et il n'y a pas de règle caché ni de complication. Belle expérience. Je vous recommande "Hola Prime"
Réponse de Hola Prime
Cher Youssouf,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été positive.
Nous apprécions sincèrement votre soutien et vous souhaitons beaucoup de succès dans votre parcours de trading !
Bien cordialement,
L'équipe Hola Prime
je n'ai pas de bonne experience avec vous. je payé un contrat de 10000 j'ai les identifications jusque là je n'ai pas eu mes accèes
Réponse de Hola Prime
Cher/Chère Aka,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous sommes ravis que le problème mentionné précédemment soit résolu.
Nous attendons actuellement votre réponse afin de mieux comprendre la nature exacte de tout problème restant et de vous apporter l'aide nécessaire. En effet, les informations dont nous disposons ne nous permettent pas d'identifier un problème persistant lié à votre compte.
Soyez assuré(e) que toutes les réclamations clients soumises via nos canaux d'assistance officiels sont examinées avec soin et traitées en toute transparence. Nous restons pleinement engagés à maintenir un environnement de trading équitable et professionnel pour tous les traders.
Veuillez nous communiquer toute information pertinente concernant ce problème afin que notre équipe puisse approfondir la question et vous apporter l'aide nécessaire. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos questions.
Cordialement,
L'équipe Hola Prime
Réponse de Hola Prime
Cher Marouf,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été positive.
Nous vous remercions sincèrement de votre soutien et vous souhaitons beaucoup de succès dans vos activités de trading !
Bien cordialement,
L'équipe Hola Prime
Réponse de Hola Prime
Dear Yaya,
Thank you for your wonderful feedback! We’re glad to hear that your overall experience has been positive.
We truly appreciate your support and wish you continued success in your trading journey!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Réponse de Hola Prime
Cher Alage,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été positive.
Nous apprécions sincèrement votre soutien et vous souhaitons de continuer à réussir dans votre parcours de trading !
Bien cordialement,
L'équipe Hola Prime
J’ai eu une très bonne expérience avec le support de Hola Prime. L’équipe est réactive, professionnelle et prend vraiment le temps de comprendre les problèmes pour proposer des solutions efficaces.
Chaque fois que j’ai eu besoin d’aide, j’ai reçu une réponse rapide et claire, ce qui m’a beaucoup rassuré. On sent qu’ils se soucient de leurs utilisateurs et de la qualité du service.
Je recommande fortement Hola Prime, surtout pour la qualité de leur support client 👍
Réponse de Hola Prime
Cher Awoudja,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe support.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Hola Prime
Mon compte est débité mais j'ai pas reçu mes identifiants, et plus de ropense des supports
Réponse de Hola Prime
Salut,
Merci de prendre le temps de partager vos commentaires ; nous vous présentons nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être frustrant de voir un débit sur votre compte sans recevoir vos identifiants de connexion.
Après examen de votre dossier, nous pouvons confirmer que le retard dans l'attribution du compte était dû à un problème temporaire avec notre prestataire de services de paiement (PSP), qui a empêché le système d'attribuer automatiquement votre compte immédiatement après le traitement de votre paiement. Nous reconnaissons que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous sommes désolés pour la confusion que cela a engendrée.
Le problème a depuis été entièrement résolu et votre compte a été attribué avec succès. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre compte ou si vous n'avez pas encore reçu vos identifiants, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe d'assistance et nous traiterons votre dossier en priorité.
Nous apprécions sincèrement votre patience et vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement
The Hola Prime Team
Ils ont refusé mon achats , j'ai perdu mon argent sans même trader ,et leur support m'a laissé en plomb 😡
Réponse de Hola Prime
Cher/Chère Njaka,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque vous constatez un débit sur votre compte sans avoir reçu vos identifiants de connexion.
Après examen de votre dossier, nous confirmons que le retard dans l'attribution de votre compte était dû à un problème temporaire chez notre prestataire de services de paiement (PSP), empêchant le système d'attribuer automatiquement votre compte immédiatement après le traitement de votre paiement. Nous sommes conscients que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le problème est désormais entièrement résolu et votre compte a été attribué avec succès. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre compte ou si vous n'avez pas encore reçu vos identifiants, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe d'assistance. Nous traiterons votre demande en priorité.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de nous avoir permis de rectifier la situation.
Cordialement, L'équipe Hola Prime
Réponse de Hola Prime
Dear Ousmane,
Thank you for your review. If you have any questions or need assistance, don’t hesitate to reach out!
Warm Regards,
The Hola Prime Team
Le support est incroyable on a réponse à nos questions rapidement je remercie Harman de m’avoir aidé à trouver solution à mon problème.
Réponse de Hola Prime
Cher Gerfrand,
Merci pour votre avis ! Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir un service d'excellence et nous sommes ravis de savoir que cela a fait la différence pour vous. Nous apprécions votre soutien !
Cordialement,
L'équipe Hola Prime
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
