Fedex Avis 

..je paie une taxe de 20,40 euros en leur bureau à Langueux par CB après réception d'un colis venu de l'étranger, avec un reçu délivré le 03 mars 2026. Je reçois une nouvelle demande de paiement par courrier le 9 avril. j'essaie de les contacter par mail mais .. la réponse "c'est pas moi, c'est TNT; j'essaie de contacter TNT, " c'est pas moi c'est le service client ". Je retourne dans les bureaux de Fedex qui photocopie mon reçu avec le courrier de rappel et je rentre chez moi en croyant avoir fait mon devoir.Je reçois un rappel à nouveau de paiement par Intrium par courrier du 26 mai .Je téléphone au numéro de tél du courrier pour à nouveau faire mon devoir de citoyenne et éviter les surcoûts de fonctionnement ( dysfonctionnement plutôt) Je tombe sur une" I A " qui ne comprend rien qui me passe un humain qui ne comprend rien non plus et qui me transfert vers un questionnaire " I A " de satisfaction auquel je réponds toujours citoyennement et note 1 à toutes les questions/réponses ....et qui me alors demande d'écrire par mail les raisons de mon mécontentement...... j'ai fini par raccrocher sans aller écrire le mail..... je suis diplômée des Arts et Métiers en Organisation des Entreprises, Recherches et Développement..... et là, j'avoue que les bras m'en tombent.... je peux faire un audit mais ça va leur coûter trop cher pour leur niveau de désorganisation atteint .... trop de boulot pour conclure. En plus visiblement ils ne lisent jamais les avis sur Trustpilot :)

J'ai reçu deux livraisons FedEx depuis angleterre cette année et chaqu'un a eu ses soucis.

Au printemps, ils ont fait des erreurs de dédouanement - TVA d'importation et descriptif des marchandises.

Aujourd'hui, le colis prévu n'est pas arrivé - pas de surprise, car ce livraison a été problématique depuis le début.

L'etiquette originale a été créé le 4 octobre, mais aucun enlèvement malgré plusieurs appels à la "Service" Clientèle. Enfin, le 3 novembre, l'expéditeur a déposé le colis dans un agence de FedEx.

Ça fait 6 jours ouvrés de trajet et toujours pas de livraison, malgré le suivi qui m'a dit qu'il serait aujourd'hui avant 18h.

J'ai attendé chez moi toute la journée.

Je ne les utiliserai jamais!!!

Et encore l’étoile est en trop ! Colis envoyé
De la France, bloqué pendant au moins trois semaines; service difficile à avoir, nous raccroche au nez, ne nous passe pas les supérieurs; ne nous rappelle pas,
Ne veut pas nous parler, ne comprennent pas l’urgence de recevoir le colis à temps avant de prendre l’avion et de quitter birmingham définitivement ! Je ne recommande absolument pas ! Cette entreprise ne devrait même Pas exister, c’est une honte ; nous n’avons même pas pu avoir ce colis à temps alors que nous avions payé 60€ par chrono post en France … le service ne comprend même pas au téléphone, ils parlent avec de fort accent et très rapidement, ne font même pas l’effort de discuter avec nous et de récapituler. A FUIR