le service de livraison à domicile est très mauvais: pas de RDV programmé, ni de créneau horaire proposé. J'ai dû chercher le spa à l'entrepôt! par chance, j'habite une grande ville et je dispose d'u... Voir plus
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J'ai commandé un robot de tonte sur le site. D'abord annoncé plus en stock par mail, j'ai rapidement pris contact avec le service client qui m'a tenu informé et rassuré. Le robot est arrivé neuf pa... Voir plus
Commande d une piscine via le site mano mano, produit disponible est livraison le 29/06. Finalement il y a un problème de livraison, aucun retour du service commercial..aucun suivi. Nous sommes le 0... Voir plus
Suivi très bien organisé, mon produit n'était plus disponible donc j'ai eu un mail me notifiant du retard puis un appel 2 jours après pour me préciser la date possible d'envoi. Tout s'est passé dans l... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En BricoandPool somos una tienda especializada en soluciones para piscinas, jardín, hogar, deporte y bienestar, con una trayectoria consolidada como comercializadores de equipos, repuestos y accesorios de alta calidad para particulares, profesionales y empresas del sector. Nuestra especialización en limpiafondos automáticos y robots de piscina nos ha convertido en referentes del mercado: cada año gestionamos más de 10 000 unidades vendidas de limpiafondos, respaldadas por nuestro conocimiento técnico y un servicio de atención personalizado.Desde nuestras instalaciones en Málaga, gestionamos un amplio stock de productos de primeras marcas, lo que nos permite ofrecer disponibilidad inmediata y plazos de entrega ágiles para la mayoría de artículos, incluyendo limpiafondos, bombas, filtros, tratamientos químicos, climatización y accesorios complementarios. Nuestro catálogo está cuidadosamente seleccionado para cubrir todas las necesidades de mantenimiento y mejora de espacios acuáticos, spa, jardín y hogar. Contamos con un equipo de especialistas altamente cualificado, dedicado a asesorar y acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso de compra y uso de los productos, garantizando soluciones eficaces y un servicio cercano. Nuestra filosofía combina experiencia, stock amplio y atención experta para ofrecer siempre la mejor experiencia de compra y soluciones adaptadas a cada proyecto.Además de nuestro compromiso con la calidad y el surtido, en BricoandPool trabajamos continuamente en mejorar nuestros procesos logísticos y de atención al cliente, con el objetivo de ser un socio de confianza para el mantenimiento y disfrute de cualquier piscina o espacio wellness.
Coordonnées de contact
Calle torre del mar 14, 29004, Málaga, Espagne
- info@bricoandpool.com
- bricoandpool.com
3,8
Bien
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Nous n'avons toujours pas reçu notre…
Nous n'avons toujours pas reçu notre piscine!!!! Et ça fait 10 jours qu'on l'attend
7 juillet 2026
Article jamais reçu !!
Article jamais reçu !!!
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile, parce je l'aurai fait !
7 juillet 2026
J ai envoyé plusieurs message pour une…
J ai envoyé plusieurs message pour une commande faite par erreur et celle ci ne a pas étais annulé ça fait plus de 15 jours en sachabr que le colis n est toujours pas parti c est pas serieux
7 juillet 2026
Site très qualitatif
Choix dans les produits varié
Prix intéressants
Livraison rapide et fiable
6 juillet 2026
Manque total de communication et de…
Manque total de communication et de suivi des jours et des jours d’attente avant d’avoir une simple réponse par mail. Pas de réponse par téléphone . Délais de livraison non respectée. Le service après vente déplorable .
J’ai vraaaaaaaaiment attendu avant de donner une note en espérant que l’annulation de la commande et le retour avec remboursement se fasse sans encombre. Pour ensuite juger globalement le suivi. Belle déception aucun suivi. Aucune info. Aucun retour . Des mails automatiques on dirait .
On attend x jours /semaine pour un mail d’une phrase . « On traite votre demande » . Vous traitez rien du tout . Plus jamais confiance. Si vous souhaitez faire commande . Passez votre chemin je vous le garantie je vous évite des cheveux blancs , de l’exaspération et un anévrisme de stress.
Cordialement .
23 juin 2026
Commande un article le 28 mai et…
Commande un article le 28 mai et toujours rien ce jour le 13 juillet et aucune nouvelles de leur part.
28 mai 2026
Avis spontané
le service de livraison à domicile est…
le service de livraison à domicile est très mauvais: pas de RDV programmé, ni de créneau horaire proposé. J'ai dû chercher le spa à l'entrepôt! par chance, j'habite une grande ville et je dispose d'un grand coffre!!aaaaaaaaaaaaimpossibilité de contacter le transporteur...Une catastrophe;
En ce qui concerne le spa, cela correspond au descrptif et grande facilité d'installation.
1 juillet 2026
Une belle gamme de produits avec des…
Une belle gamme de produits avec des prix très attractifs.
1 juillet 2026
Super produit simple à installer
Super produit simple à installer ! Et parfait dans la piscine
1 juillet 2026
Le prix un peu moins cher
Le prix un peu moins cher. Mais le transport pas terribles il envoie un message pour dire je passe et non donc journée bloqué.
2 juillet 2026
Promettent une livraison gratuite au…
Promettent une livraison gratuite au départ pour attirer le chaland, mais elle passe à 9.99 au moment de payer.
10 juillet 2026
Avis spontané
Une pompe de piscine ASTRAL acheté chez…
Une pompe de piscine ASTRAL acheté chez MANO MANO ... livré par l'Espagne hors délais et colis arrivé éventré , malgré des photos envoyées a plusieurs reprises ... ils me disent qu'ils n'ont rien reçu , pas de téléphone pour les joindre , j'ai fait un litige PAY PAL
4 juillet 2026
Avis spontané
SAV nulle 👎👎👎👎👎 à fuirent rapidement
SAV nulle 👎👎👎👎👎 à fuirent rapidement. N’acheter pas votre piscine sur ce site.
2 juillet 2026
Parfait livraison gratuite et le colis…
Parfait livraison gratuite et le colis est arriver en 72h et le produit correspond bien à la description je recommanderai sans hésiter sur ce site
6 juillet 2026
Très déçue de ce site
Très déçue de ce site : commandé un analyseur d'eau sensé être en stock. Après avoir passé la commande, j'ai reçu un message que le produit n'était plus en stock et que le délais était de deux semaines. Une fois la commande reçue je me suis apperçue que le produit commandé n'était pas le bon. En effet, il était inscrit la mention suivante sur le produit : "Aiper Hydrocomm Pure Analyseur eau de Piscine Connecté". Or, celui-ci n'était pas du tout un analyseur d'eau mais plutôt un pilote pour un aspirateur de piscine que je n'ai pas. Le produit ne me servant donc à rien j'ai contacté le service client pour faire un retour. J'ai donc payé 40euros de frais de port depuis la France pour retourner le produit. Le produit a été réceptionné par eux le 19 juin 2026 et à ce jour aucune nouvelle de leur part malgré les nombreux messages au service client. A chaque fois je tombe sur un agent 1,2,3,4 qui me redemande la même chose à savoir le nom du transporteur et le numéro de suivi. A chaque fois un même mail type qui me dit qu'ils sont en train de confirmer la réception de ma commande auprès de service et concerné et à chaque fois le même mail pour dire que ma demande est traitée en priorité.
Ne jamais commander sur ce site car visiblement pour ce site, il est plus facile d'encaisser que de rembourser et le service client est déplorable.
8 juillet 2026
Avis spontané
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